Dossier de Mercado Final Brasil Agosto 2013

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Dossier de Mercado 
Brasil 
Agosto 2013 
2 
Sumário 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
1. IMPRESSÃO DIGITAL 3 
Dados Políticos 3 
Dados Geográficos 4 
Dados Demográficos 4 
 
2. AVALIAÇÃO DA SITUAÇÃO ECONÓMICA 5 
 
3. CARACTERIZAÇÃO DO MERCADO EMISSOR 7 
Evolução dos Fluxos 7 
Perfil e Comportamento da Procura 10 
 
4. ANÁLISE DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 13 
Transporte Aéreo 13 
Operação Turística 16 
Mercado Online 18 
 
5. COMPORTAMENTO DO MERCADO PARA PORTUGAL 20 
Dimensão do Mercado 20 
Perfil e Comportamento da Procura 24 
Investimentos Turísticos 25 
Operação Turística 26 
 
6. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 30 
 
7. ANÁLISE SWOT 32 
Forças/Fraquezas 32 
Oportunidades/Ameaças 33 
3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
 
 
 
 
 
 
Dados Políticos 
Designação oficial: República Federal do Brasil 
Chefe de Estado e Primeiro-Ministro: Presidente Dilma 
Rousseff, desde 31 Outubro 2010 (próximas eleições em 
Outubro de 2014) 
Governo: Nomeado pelo Presidente 
Poder Legislativo: Congresso Nacional constituído por 
Senado Federal (81 membros – 3 elementos de cada estado 
e distrito federal, eleitos por um período de 8 anos) e Câmara 
dos Deputados (513 membros – eleitos por representação 
proporcional, por um período de 4 anos) 
Principais Partidos: Partido dos Trabalhadores (PT), Partido 
do Movimento Democrático Brasileiro (PMDB), Democratas 
(DEM), Partido da Social-Democracia Brasileira (PSDB) 
Estrutura Administrativa: 26 estados e 1 distrito federal 
Unidade Monetária: Real (BRL) 
Idioma Oficial: Português 
1. IMPRESSÃO DIGITAL 
FONTE: IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, Setembro 2012 
4 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
População - evolução e projecção
% Abs.
1950 53.443
1980 121.064 126,5 67.621
1990 149.409 23,4 28.345
2000 174.315 16,7 24.906
2005 186.020 6,7 11.705
2010 p 195.834 5,3 9.814
2015 p 204.260 4,3 8.426
2020 p 221.716 8,5 17.456
2025 p 218.259 -1,6 -3.457
2030 p 223.890 2,6 5.631
∆Número 
(milhares)
FON TE: U S C ensus B ureau, Set embro 2 0 12
Anos
Dados Geográficos 
Localização: Leste da América do Sul 
Superfície: 8.514.877 km2 (5º país em extensão territorial) 
Fronteira Terrestre: 16.885 km, com a Argentina, Bolívia, 
Colômbia, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, 
Suriname, Uruguai e Venezuela 
Capital: Brasília 
 
Dados Demográficos 
População: 199,3 milhões habitantes (2012) 
Densidade Populacional: 23,4 hab./ km2 (2012) 
Esperança Média de Vida: 73 anos (2012) 
No conjunto da população (199,3 milhões de habitantes, em 
2012), as 2 faixas etárias mais numerosas são as dos 25-44 
anos (quota 31,5% a que correspondem 62,9 milhões 
habitantes) e dos 10-24 anos (quota 25,5% e 50,9 milhões). FON TE: U S C ensus B ureau, Set embro 2 0 12
População por Grupos Etários - nº, mihões
[2012]
31,8
50,9
62,9
39,6
11,7
2,5
0
10
20
30
40
50
60
70
<10 10-24 25-44 45-64 65-79 >80
5 
Bahia 
14,2 Milhões Hab. (4º) 
Minas Gerais 
19,9 Milhões Hab. (2º) 
Rio de Janeiro 
16,2 Milhões Hab (3º) 
25.455 R$ PIB per Capita (3º) 
Rio Grande do Sul 
10,8 Milhões Hab. (5º) 
23.606 R$ PIB per Capita (5º) 
 
São Paulo 
41,9 Milhões Hab. (1º) 
30.243 R$ PIB per Capita (2º) 
Distrito Federal 
58.489 R$ PIB per Capita (1º) 
Santa Catarina 
24.398 R$ PIB per Capita (4º) 
FONTE: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (Contagem da População 2011 e Contas Regionais do Brasil 2010); FGV/EBAPE – Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas 
Em 2011, no conjunto dos 26 Estados e 1 Distrito Federal, os 
5 com maior número de habitantes são: São Paulo, Minas 
Gerais, Rio de Janeiro, Bahia e Rio Grande do Sul, que 
concentram 53,2% do total da população brasileira. 
O Estado de São Paulo a Sudeste do Brasil, é a mais 
populosa, com 41,9 milhões de habitantes, ou seja, uma 
quota de 21,6% do total da população. 
Avaliadas pelo PIB a p.m., os Estados que apresentam maior 
nível de contributo para a economia brasileira são: São Paulo, 
com uma quota de 33,9%, Rio de Janeiro (11,1%), Minas 
Gerais (9,6%), Rio Grande do Sul (6,9%), e Paraná (5,9%) – 
estes 5 Estados totalizaram 67,4% do PIB brasileiro em 
2010. 
O Distrito federal é o que apresenta o PIB per capita mais 
elevado 195,9% acima da média nacional, seguido de São 
Paulo (+53,0%), Rio de Janeiro (+28,8%), Santa Catarina 
(+23,4%) e Rio Grande do Sul (+19,4% acima da média 
nacional). 
Em média, o PIB per capita brasileiro ascendeu a 19.764 R$, 
em 2010. 
2. AVALIAÇÃO DA SITUAÇÃO ECONÓMICA 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
6 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Principais Indicadores Macroeconómicos
2008 2009 2010 2011 2012 2013 (p) 2014 (p)
População Milhões 186,5 188,6 190,8 192,8 194,7 196,5 198,2
PIB pm 10
9
 USD 1.652,8 1.621,7 2.141,9 2.473,5 2.252,4 2.277,9 2.346,0
PIB per capita USD 10.698 10.639 11.465 11.904 12.102 12.397 12.798
Crescimento real do PIB (pc) ∆ % 5,2 -0,3 7,5 2,7 0,9 2,0 2,6
Consumo privado (pc) ∆ % 5,7 4,4 6,9 4,1 3,1 1,9 2,9
Consumo público (pc) ∆ % 3,1 3,1 4,2 1,9 3,2 3,0 3,0
Formação bruta de capital fixo (pc) ∆ % 13,6 -6,8 21,6 4,8 -4,0 3,0 3,0
Taxa de desemprego % 7,9 8,1 6,7 6,0 5,5 6,2 6,5
Taxa de inflação % 5,9 4,3 5,9 6,5 5,8 6,0 5,8
Dívida pública % do PIB 57,4 60,9 53,4 54,2 58,8 59,9 61,6
Saldo do sector público % do PIB -1,9 -3,2 -2,3 -2,6 -2,4 -3,1 -3,3
Balança corrente 10
9
 USD -28,2 -24,3 -47,3 -52,5 -54,2 -72,7 -81,7
Taxa de câmbio 1USD=xBRL 2,34 1,74 1,67 1,88 2,04 2,17 2,24
( e) est imat iva; ( p ) p revisão
FON TE: EIU , A gost o 2 0 13
Indicadores Unidade
A economia do Brasil tem por base setores económicos como 
o agrícola, o mineiro, o industrial e o de serviços, fortes e 
bem desenvolvidos e é, atualmente, a primeira economia da 
América Latina, tendo em 2011, em termos globais, superado 
a economia britânica, passando para o sexto lugar no ranking 
das maiores economias mundiais, expandindo a sua presença 
nos mercados globais. 
O consumo das famílias foi o principal motor da economia, 
com o consequente incremento do rendimento disponível, 
acrescido da apreciação da moeda real face ao euro e dólar. 
As reformas económicas, verificadas nos últimos anos, e as 
condições extremamente favoráveis a nível internacional até 
2008/2009, aliadas ao desenvolvimento de importantes 
políticas sociais, fizeram com que a economia brasileira 
registasse elevadas taxas de crescimento nos anos mais 
recentes. 
Em 2011 a subida geral dos preços, levou as autoridades a 
adotarem políticas económicas mais restritivas, que, 
associadas à deterioração da situação económica 
internacional, levaram ao abrandamento global do 
crescimento económico. 
7 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
3. CARACTERIZAÇÃO DO MERCADO EMISSOR 
Evolução dos Fluxos 
O Brasil posicionou-se em 36º lugar no ranking mundial de mercados emissores de turistas (0,6% da quota mundial), com 5,8 
milhões de saídas, em 2011, valor que traduz um acréscimo de 5,8% face a 2010. 
Avaliada a dimensão do mercado interno vs mercado de outbound, constata-se uma forte representatividade do primeiro – 79,4 
milhões contra 5,8 milhões (13,7 vezes superior), em 2011. Constata-se que cerca de 93,2% corresponderam a deslocações 
internas, e os restantes 6,8% reportam a deslocações de turistas brasileiros ao estrangeiro. No período 2006-2011, o mercado 
interno registou um crescimento médio anual de 11,4% aoano vs. 8,1% apresentado pelo mercado de outbound. 
 
Fluxos turísticos - milhões de pessoas; ∆ %
FON TE: EU R OM ON ITOR IN TER N A TION A L M arch 2 0 12
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Interno 46,3 50,0 48,7 56,0 68,3 79,4
Outbound 3,9 4,7 5,2 5,0 5,5 5,8
+8,0 -2,6
+15,0
+22,0
+16,3
+19,2 +10,6 -4,4 +11,0 +5,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
+ 7,4 
+13,4 
8 
Em 2011, o Brasil foi responsável por 5,8 milhões de 
chegadas de turistas aos diversos destinos mundiais, em 
resultado do bom comportamento da economia e sobretudo 
da valorização do real face ao euro e dólar. A América, com 
3,5 milhões de chegadas detém uma quota de 59,3% da 
procura global do mercado de outbound, e a Europa recebeu 
1,9 milhões de turistas brasileiros (quota de 33,2%). 
Os principais destinos turísticos do Brasil foram os EUA e a 
Argentina, que concentraram 17,7% e 16,6%, 
respetivamente, dos fluxos de outbound gerados pelo 
mercado, em 2011. Segue-se a França líder de destino 
europeu, com uma quota representativa de 7,6%. No 
conjunto total de destinos, Portugal posiciona-se no 4º lugar, 
com uma quota de 5,7%. 
 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional, M arch 2 0 12
Principais destinos mundiais por macro-região - milhares
3.232,1
1.846,9
214,4
109,9
93,4
3.448,0
1.930,4
197,7
127,9
110,5
0 600 1.200 1.800 2.400 3.000 3.600
América
Europa
Ásia-Pacífico
África
Médio Oriente 2011
2010
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional, M arch 2 0 12
TOP 10 dos países de destino - milhares de pessoas
956,4
917,9
417,7
307,8
296,8
263,8
236,4
225,4
192,4
186,9
1.028,5
965,7
439,6
331,6
321,3
278,3
247,1
238,8
201,2
194,7
0,0 200,0 400,0 600,0 800,0 1.000,0 1.200,0
EUA
Argentina
França
Portugal
Itália
Uruguai
Espanha
Chile
Reino Unido
Alemanha
2011
2010
9 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Gastos Totais e por turista em viagens outbound-milhões USD; ∆ %
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional; W orld Tourism Organizat ion ( U N W TO)
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Gastos Totais 5.838 8.251 11.034 10.856 16.360 21.256
Gasto Viagem 1.195 1.597 2.088 2.097 2.898 3.327
+23,4
+41,3
+33,7 -1,6
+50,7
+14,1 +33,6
+30,7
+4,3
+38,2 +14,8
0
3.000
6.000
9.000
12.000
15.000
18.000
21.000
+29,9TOP 10 dos gastos totais nos países de destino - milhões €; ∆ %
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional, M arch 2 0 12
5.631,3
1.231,1
1.189,1
1.045,8
857,5
599,1
677,8
539,2
462,0
320,8
5,3%
+3,0%
+5,0%
+3,9%
+9,0%
5,8%
+5,1%
+7,1%
4,9%
2,0%
0 800 1.600 2.400 3.200 4.000 4.800 5.600
EUA
França
Argentina
Alemanha
Portugal
Itália
Espanha
Reino Unido
Uruguai
Chile
∆ 2011/10 % 2011
Em 2011, aferido pelo indicador gastos turísticos no 
estrangeiro, o mercado brasileiro ocupou a 12ª posição 
mundial, concentrando uma quota na ordem de 2,1%. O 
gasto médio do turista brasileiro por viagem ao estrangeiro 
ascendeu em média a cerca de 3.327 USD (Custo Viagem, 
Alojamento, Restauração, Shopping e diversos). Nesse ano 
os gastos dos turistas brasileiros nos principais destinos 
incidem, em maior grau, no Alojamento (39,0% quota). 
Os EUA concentraram 27,6% dos gastos turísticos realizados 
no exterior pelos turistas provenientes do mercado emissor 
brasileiro. Cerca de 4,2% do total dos gastos do mercado no 
exterior foram efetuados em Portugal, ocupando o 5º lugar e 
registando a maior taxa de crescimento (9,0%) face a 2010. 
Gastos em outbound por sector - quota das vendas
[2011]
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional
Alojamento
39,0%
Animação
17,6%
Shopping
3,3%
Restauração
2,3%
Viagens 
Internas
6,7%
Excursões
28,0%
Outros
2,9%
10 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Perfil e comportamento da procura 
Os turistas brasileiros nas suas viagens para o estrangeiro 
planeiam e efetuam as suas reservas com maior intensidade, 
às que reportam ao período de 1 a 3 meses (quota 36,6%). 
Observa-se que as faixas etárias com maior 
representatividade de turistas deste mercado são as das 
faixas etárias compreendidas entre os 25 e os 34 anos e 35 e 
os 49 anos que concentram 26,9% e 23,1%, respetivamente, 
do total da procura, em 2011. As viagens de casais de 
turistas brasileiros apresentam uma quota de 29,8% do total 
das viagens para o exterior. 
 
 
Com quem viajam para o estrangeiro - quota
[2011]
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional
4,9%
24,3%
18,4%
29,8%
15,9%
5,3%
1,4%
0% 10% 20% 30% 40%
Outros
Acompanhantes sem filhos
Familias 
Casais
Amigos
Solteiros
Grupos Organizados
População com férias no exterior por grupo etário - quota
[2011]
FON TE: EU R OM ON ITOR IN TER N A TION A L
4,7%
10,8%
26,9%23,1%
19,6%
9,7% 5,2%
0-15 anos
16-24 anos
25-34 anos
35-44 anos
45-54 anos
55-64 anos
+ 65 anos
Turistas com viagens Outbound Periodicidade- quota
[2011]
FON TE: IPK Int ernat ional
1,1%
6,2%
17,8%
36,6%
18,6%
12,3%
7,4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
+1 ano
6-12 meses
3-6 meses
1-3 meses
7-30 dias
2-7 dias
1 dia
11 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
A estadia média dos turistas do Brasil em destinos 
internacionais é, em 27,8% dos casos, até 3 dias, valor 
representativo da importância das férias de curta duração ou 
de viagens de fim de semana. De salientar, ainda, a forte 
representatividade da estadia média de 4 a 14 dias, com 
50,8%, dos quais as estadas 4 a 7 dias prevalecem (34,1%). 
Uma grande parte dos brasileiros (48,1%) mantém o hábito 
de tirar férias na época alta, nos meses mais quentes do ano 
(janeiro, fevereiro, março, novembro e dezembro). 
As principais regiões geradoras de turistas para o estrangeiro 
são, de facto, as que detêm maior volume de habitantes com 
um maior poder de compra. São Paulo é o Estado com maior 
emissão de turistas para o estrangeiro (quota 32,4%). 
 
Principais Estados emissores de outbound - quota
[2011]
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional
32,4%
20,2%
8,2%
6,4%
5,1%
4,2%
3,8%
3,3%
16,4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100% Outros 
Distrito Federal
Santa Catarina
Bahia
Paraná
Minas Gerais
Rio Grande de Sul
Rio de Janeiro
São Paulo
Duração da viagem de outbound - quota
[2011]
F ON T E: IPK IN TER N A TION A L
0-3 dias
27,8%
4-7 dias
34,1%
8-14 dias
16,7%
+ 15 dias
21,4%
Sazonalidade dos turistas de outbound - quota
[2011]
FON TE: IPK IN TER N A TION A L
12
,4
10
,5
6,
3
5,
8 7
,3
5,
7
10
,1
7,
3 8,
2
7,
5
7,
1
11
,8
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
JAN. FEV. MAR. ABR. MAI. JUN. JUL. AGO. SET. OUT. NOV. DEZ.
12 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Meios de Alojamento nas viagens de outbound - quota (%)
FON TE: M Q6 Transport T ravel and Tourism
FON TE: IPK Int ernat ional
64,2
19,8
5,3
4,1
2,5
1,9
1
1,2
0,0 8,0 16,0 24,0 32,0 40,0 48,0 56,0 64,0 72,0
Hotelaria Global
Casa de amigos e 
familiares
Casa alugada
Casa própria
Cruzeiros
Camping
Pousada da Juventude
Outros
Modo de viajar para o exterior - quota 
[2011]
FON TE: EU R OM ON ITOR IN TER N A TION A L 
Avião
81,8%
Terrestre
16,4%
Marítimo
1,8%
Organização das viagens de outbound - quota
[2011]
F ON TE: IPK IN TER N A TION A LPackages
11,4%
Reservas 
Directas
38,1%
Sem 
reserva
41,9%
Reservas 
nas AV´s
8,6%
Motivação da procura para o exterior - quota
[2011]
FON TE:EU R OM ON ITOR IN TER N A TION A L 
Lazer
61,1%
Negócios
18,8%
Visitas a 
Amigos e 
Familiares
14,8%
Estudos
3,3%
Outros
2,0%
Em 2011, cerca de 81,8% dos turistas brasileiros utilizaram o 
avião como principal meio de transporte nas suas 
deslocações para o exterior. A opção de viajar por via 
terrestre representa 16,4% do total de viagens (países 
fronteiriços). O Lazer constitui a principal motivação dos 
turistas brasileiros, quando viajam para o exterior. 
Nesse ano, a maioria das viagens ao estrangeiro foi realizada 
com recurso a reservas prévias, representando cerca de 
58,1% do total das viagens para o exterior, enquanto que a 
opção de não efetuar qualquer tipo de reserva totalizou 
41,9% das viagens. A hotelaria foi o principal meio de 
alojamento utilizado pelos brasileiros nas suas viagens de 
outbound, com uma quota de 64,2%. 
13 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
4. ANÁLISE DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Transporte Aéreo 
Em 2011, os voos regulares representaram 97,3% do total de 
viagens aéreas realizadas com origem e destino no Brasil. 
Nesse ano, cerca de 19,8% dos passageiros transportados 
foram operados por voos low cost, face aos 4,9% registados 
em 2006. 
No período em análise, observa-se um ganho de quota desta 
tipologia (+14,9 p.p.) fruto da proliferação de voos low cost a 
partir de 2006, com uma forte presença no mercado interno 
e em menor escala em voos internacionais. Em contraste, 
registo para a quebra de quota dos voos tradicionais (-11,4 
p.p.) e charters (-3,5 p.p.). 
Entre 2006 e 2011, nos fluxos de passageiros operados por 
via aérea com origem e destino no mercado brasileiro nas 
diferentes tipologias, constatamos que o número de 
passageiros cresceu a uma média de 48,1% ao ano na 
tipologia dos voos low cost, v.s. 8,9% e -5,3%, nas tipologias 
dos voos tradicionais e charters, respetivamente. Assiste-se 
ao aumento de voos low cost traduzido num ganho absoluto 
de 29,3 milhões de passageiros face a 2006 em resultado do 
aparecimento das companhias aéreas, Azul, Webjet, Trip, etc. 
Evolução do transporte aéreo - quota do total de passageiros %
FON TE: IN FR A ER O
88
,9
89
,5
87
,7
82
,7
78
,8
77
,5
4,
9 5,
4 8,
3
13
,7
17
,9
19
,86
,2 5,
1
4,
0
3,
6
3,
3
2,
7
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Charter Low Cost Tradicional
Evolução do transporte aéreo - milhões de passageiros
FON TE: IN FR A ER O
90
,9 98
,9
99
,0 10
6,
0 12
2,
4
13
9,
5
5,
0
6,
0 9,
4
17
,6 27
,8
35
,6
6,
3
5,
6
4,
5
4,
6
5,
1
4,
8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
140,0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tradicional Low Cost Charter
14 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Em 2011, em termos de fluxos totais por via aérea dos 
passageiros internacionais com origem no mercado brasileiro, 
os EUA surge como líder do mercado com uma quota de 
22,4% (1,7 milhões). Portugal ocupou a 7ª posição, com uma 
quota de 9,6% correspondente a 735 mil passageiros. 
Nesse ano, foram processados 179,9 milhões de passageiros 
nos 67 aeroportos brasileiros dos quais 89,9% reportam a 
tráfego doméstico e 10,1% a internacional. O Aeroporto de 
Guarulhos (São Paulo) continua a ser o maior do Brasil, com 
30 milhões de passageiros transportados (16,7% do total de 
passageiros transportados com origem e destino no Brasil). 
TOP 10 dos aeroportos brasileiros - número total de
passageiros transportados embarcados/desembarcados (milhares)
2011% ∆ 11/10 p.p.
São Paulo Guarulhos 30.003,4 11,7 16,7 -0,6
São Paulo Congonhas 16.756,5 8,1 9,3 -0,7
Brasília 15.398,7 7,3 8,6 -0,7
Rio Janeiro Galeão 14.952,8 21,2 8,3 0,4
Confins (Belo Horizonte) 9.535,0 31,3 5,3 0,6
Rio Janeiro Santos-Dumont 8.515,0 8,8 4,7 -0,3
Salvador 8.394,9 9,1 4,7 -0,3
Porto Alegre 7.834,3 17,3 4,4 0,1
Campinas 7.568,4 39,4 4,2 0,7
Curitiba 6.863,6 18,9 3,8 0,1
Outros 54.126,6 18,5 30,1 0,7
∆ 
%11/10
 Quota (*)
Aeroportos Brasileiros 2011
( * ) do t o t al de passageiros t ransport ados com origem e dest ino nos aeroport os b rasileiros
FON TE: IN FR A ER O
Número total de passageiros com origem no mercado brasileiro 
desembarcados por via aérea milhares por macro-região - quota(*)
( * ) do t o t al de passageiros int ernacionais t ransport ados com origem aeroport os b rasileiros
FON TE: D A C - D epert ament o de A viação C ivil
América Latina
38,3%
Europa
32,9%
America Norte 
(EUA
Canadá e 
México)
24,5%
Ásia
2,3%
África
2,0%
Ano 2011
Am. Latina: 147 voos médios semanais 
Europa: 58 voos médios semanais
Am. Norte: 54 voos médios semanais
Ásia: 7 voos médios semanais
África: 5 voos médios semanis
Top 10 Mercados de destino- quota de passageiros (%)
FON TE: M Q6 Transport T ravel and Tourism
FON TE: D A C - D epert ament o de A viação C ivil
22
,4
18
,7
9,
6
7,
0
5,
1
4,
6
4,
0
2,
9
2,
8
2,
5
0,0
3,0
6,0
9,0
12,0
15,0
18,0
21,0
24,0
27,0
30,0
EU
A
Ar
ge
nt
in
a
Po
rt
ug
al
Fr
an
ça
Ch
ile
Es
pa
nh
a
Al
em
an
ha
Ur
ug
ua
i
Itá
lia
Re
in
o 
Un
id
o
2011
15 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Em 2011, analisadas as companhias aéreas brasileiras e 
internacionais, constata-se que as companhias TAM e Gol 
dominam o mercado. A TAM destaca-se com uma quota de 
41,1% do total dos voos domésticos e uma quota de 
25,1% do total dos voos internacionais, totalizando uma 
quota global de 36,2%. A GOL ocupa o 2º lugar, com 
quota significativa nas viagens domésticas (37,4%) e 
menos expressiva nas viagens internacionais (9,6%) com 
quebra relevante face a 2010. A TAP (líder europeia) 
totaliza uma quota global de 9,6% do total dos fluxos de 
tráfego internacional. 
A América do Sul concentra 35,6% dos fluxos de 
passageiros de outbound via Brasil, operados por via 
aérea, dos quais a TAM a GOL e Aerolíneas Argentina 
concentram quotas de 29,7%, 26,9% e 8,7%, 
respetivamente. Dos cerca de 22,4% de fluxos dirigidos 
para os EUA, as companhias American Delta e Continental 
Airlines, são responsáveis por 56,8% do total tráfego 
aéreo para o respetivo mercado. A Europa canaliza 32,9% 
do tráfego internacional de passageiros com origem no 
mercado brasileiro, com relevo para a TAP que regista 
quota de 29,1%, seguido da TAM (23,4%), Air France 
(13,3%), Iberia (10,0%) e Lufthansa (6,2%). 
 
TOP Companhias Aéreas no mercado doméstico 
quota passageiros nos voos totais
FON TE: IN FR A ER O
41,1%
37,4%
8,6%
5,5%
3,2% 3,1%
1,1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011
Outros
Avianca
Trip
Webjet
Azul
GOL/Varig
TAM
TOP 10 companhias aéreas no mercado internacional
 quota passageiros nos voos totais
FON TE: D LR - IN FR A ER O
25,1%
9,6%
8,4%
7,2%
4,3%
3,3%
3,2%
3,1%2,4%
31,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011
Outros
Continental Airlines
Aerolineas Argentina
Iberia
Delta Airlines
Air France
American Airlines
TAP
GOL
TAM
16 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Operadores Associados BRAZTOA
4 Agenst Viagens GTA Global Travel Pomptur Visão
Abreutur Incomum Viagens Queensberry Visual
Adventure Travel InteramericanRaidho Voetur 
Advtour Intercontinental RCA Tourism Yes Travel
Aerop Interep Renocar
Agaxtur Intermundi Royal Caribbean
AIT Operadora Interpoint RXT Travel
Ambiental Intravel Sanchat Tour
Ancoradouro JVS Operadora Scan-Suisse 
TurismoBancorbrás Landscape Schultz
Brasil Assistência Litoral Verde Século XXI 
Calcos Lusanova Tours Shangri-La
CI Luxtravel Socaltur
CLM Operadora Maktour Viagens Soft Travel
CVC Viagens Mark Travel STB
Del Bianco Marsans Viagens Stella Barros
Designer Tours Master Operadora STB
Discover Mercatur Sun Crowne
Doubleem MK Travel Tia Augusta
E-HTL MMT Gapnet Tourlines 
Eden Tours Monark Turismo Trade Tours
Expedition MSC Cruzeiros Transmundi
Fenix Nascimento Travel Ace
Firstar Navegantes Trend 
OperadoraFlot Operadora New Age Tristar
Flytour Viagens New Line TT Operadora 
Françatur Nice Via Apia Turnet
GSA Tours Polvani Tours Tyler
FON TE: B R A ZTOA 2 0 12
 
 
 
 
 
 
Operação Turística 
A Associação Brasileira dos Operadores de Turismo 
(BRAZTOA) conta com 88 membros, congregando as maiores 
empresas do sector turístico, respondem por cerca de 18% 
dos bilhetes aéreos emitidos e mais de 85% dos packages 
turísticos comercializados no Brasil. 
O principal operador turístico brasileiro é o CVC, que é o 
maior operador da América Latina em número de packages e 
passageiros (+3 milhões de passageiros por ano) e conta 
com cerca de 700 lojas no Brasil. O grupo internacional de 
private equity The Carlyle Group adquiriu 63% da CVC. 
 
 
 
TOP Operadores Turísticos - 1000 milhões R$; Quota
[2011]
CVC 3,8 12,7
Flytour Viagens 2,2 7,3
Trend Operador 1,8 6,0
TAM Viagens 0,7 2,3
BBTUR 0,7 2,3
Carlson Wagonlit Travel 0,6 2,0
AVIPAM Turismo 0,4 1,3
American Express Co 0,3 1,0
Outros 19,5 65,0
Operadores Turísticos
FON TE: Euromonit o r; Jornal Panro t as
Facturação Quota %
17 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
 
 
 
 
 
 
Atualmente o mercado brasileiro conta com cerca de 12.352 
agências de viagens, das quais perto de 4.000 (no entanto 
atualmente estão inscritas na base de dados oficial desta 
Entidade com os pressupostos legais 3.245 empresas) são 
associadas da ABAV – Associação Brasileira das Agências de 
Viagens, que concentram 70% do volume de vendas global. 
Criada em 1953, no Rio de Janeiro, com apenas 14 agências 
de viagens, a ABAV constitui atualmente uma das principais 
“forças” reconhecidas do sector do turismo do Brasil, em que 
as agências suas associadas são responsáveis por cerca de 
73% da faturação do mercado, incluindo emissão de 
passagens aéreas, reservas de hospedagens, transporte 
turístico terrestre, rent a car, operação de pacotes, cruzeiros 
marítimos, entre outros. 
A maioria destas agências encontra-se sediada nos Estados 
do Rio de Janeiro (19,6%), São Paulo (17,6%), Bahia (8,6%) 
e Minas Gerais (8,2%). A CVC, é a maior agência de viagens 
do Brasil, líder absoluta do segmento, com cerca de 60% do 
mercado em termos de vendas totais de packages turísticos. 
As Agências de Viagens on line têm vindo a ganhar peso no 
mercado, concorrendo com as tradicionais, com destaque: 
Submarino Viagens, Decolar.com, Rumbo, Viajanet, Rapid 10, 
Last minute, Americanas Viagens, Desconto Hotel, Virtual 
Turismo, Virtual Agência Turismo, Clubtour, Shoptime 
Viagens, eDestinos.com.br, Online Turismo, Decolar.com. 
 
Rio de Janeiro 636 19,6
São Paulo 570 17,6
Bahia 278 8,6
Minas Gerais 271 8,4
Pernambuco 156 4,8
Rio Grande do Sul 151 4,7
Santa Catarina 125 3,9
Paraná 117 3,6
Espírito Santo 102 3,1
Ceará 97 3,0
Mato Grosso 80 2,5
Rio Grande do Norte 77 2,4
Distrito Federal 72 2,2
Amazonas 63 1,9
Pará 60 1,8
Paraíba 50 1,5
Sergipe 50 1,5
Goiás 47 1,4
Mato Grosso do Sul 44 1,4
Alagoas 34 1,0
Rondónia 33 1,0
Maranhão 30 0,9
Piauí 29 0,9
Amapá 28 0,9
Roraima 21 0,6
Tocantins 14 0,4
Acre 10 0,3
Total 3.245 100
FON TE: A B A V 2 0 12
Agências de Viagens Quota %
Nº de 
agências
18 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
 
 
 
 
 
 
Mercado Online 
Segundo a Internet World Stats, existem atualmente 79,2 
milhões de utilizadores da Internet no Brasil (representando 
39% da população), perspetivando-se cerca de 98,5 milhões 
para o ano de 2015. 
Em termos de compradores on-line, o mercado brasileiro 
registará um crescimento sustentado, passando de 14,4 
milhões de compradores, em 2010 (24,7% utilizadores 
internet/9,5% população), para 31,6 milhões, em 2015 
(39,0% utilizadores internet/19,4% população). 
 
 
 
 
TOP 10 Operadores Turísticos / Agências de Viagens on line 
[2011]
Submarino Viagens 40% submarinoviagens.com.br
Decolar 35% decolar.com.br
Priceline 6% Priceline/Booking
Expedia 6% Expedia/Hotels.com
Malapronta 4% malapronta.com.br/
Viajanet 4% passagensaereas.viajanet.com.br
Rapi10 2% rapi10.com.br/
Travelcity 1% travelcity.com.br
Outros 2% Weg.de
FON TE: PhoC usW righ0
 Portais
Operadores no 
mercado brasileiro
Quota %
Top websites Agência no Brasil: (Fonte:Experian Hitwise) 
1. Decolar (www.decolar.com): 24,32% (visitas) 
2. viajanet (www.viajanet.com.br): 16,14% 
3. Hotel Urbano (www.hotelurbano.com.br): 12,38% 
Destinos de topo e websites Alojamento no Brasil: 
1. Hotel Urbano (www.hotelurbano.com.br): 15,17% 
2. Mundi Buscador Viagens (www.mundi.com.Br): 11,37% 
3. Booking.com (www.booking.com): 7,20% 
Top websites Airline no Brasil 
1. GOL (www.voegol.com.br): 31,20% 
2. TAM (www.tam.com.br): 26,42% 
3. Azul (www.voeazul.com.br): 8,73% 
 
TOP Travel Websites no Brasil
[2012]
Hotelurbano.com.br 3.137 19,0
Decolar.com 2.306 14,0
TAM.com.br 2.287 13,8
Voegol.com.br 1.952 11,8
Submarinoviagens.com.br 1.688 10,2
Mundi.com.br 1.193 7,2
Viajanet.com.br 1.115 6,8
Booking.com 1.019 6,2
CVC.com.br 823 5,0
Tripadvisor 780 4,7
Edestinos.com.br 544 3,3
Voetrip.com.br 480 2,9
Adoroviagem.com.br 476 2,9
Melhoresdestinos.com.br 390 2,4
Voeazul.com.br 368 2,2
Netviagem.com.br 340 2,1
Webjet.com.br 313 1,9
Hoteis.com 277 1,7
Avianca 238 1,4
Quota %Media Total visitas (milhares)
FON TE: C omscore, A gost o 2 0 12
19 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
 
 
 
 
 
 
Assiste-se a um crescimento da Internet como canal de 
distribuição, o qual tem vindo a retirar quota de mercado aos 
canais tradicionais. 
Segundo a fonte eMarketer, cerca de 78,2% dos turistas 
brasileiros organizou a totalidade ou parte da sua viagem 
para o exterior através dos Operadores/ Agências de Viagens, 
em 2011, face aos 21,8% que reserva exclusivamente on-
line. 
A nível do alojamento, 89,9% dos turistas do Brasil compram 
estes serviços na sua globalidade ou parcialmente via 
Agências/ Operadores. 
Em 2011, a quota de mercado do alojamento em transações 
on-line ainda não é muito significativa (10,1%), facto que 
reflete ainda a preferência dos turistas brasileiros em efetuar 
as suas reservas com as agências de viagens tradicionais. 
Quanto ao transporte aéreo, a quota na venda de bilhetes de 
avião pela Internet é mais significativa (14,0%), com 
tendência para crescer cada vez mais. 
A Internet tem vindo a afirmar-se no mercado enquanto 
importante canal de distribuição para reservas de transporte 
aéreo. 
 
 
Canais de distribuição - reservas para o exterior, %
Alojamento - vendas para o exterior, %
Transporte aéreo - vendas para o exterior, %
FON TE: eM arket er
12,0 13,9 15,8
18,7 21,8
88,0 86,1 84,2 81,3 78,2
0,0
25,0
50,0
75,0
100,0
2007 2008 2009 2010 2011Internet Outros
3,7 5,2 6,3 8,4
10,1
96,3 94,8 93,7 91,6 89,9
0,0
25,0
50,0
75,0
100,0
2007 2008 2009 2010 2011
Internet Outros
7,9 8,6 10,7 12,9 14,0
92,1 91,4 89,3 87,1 86,0
0,0
25,0
50,0
75,0
100,0
2007 2008 2009 2010 2011
Internet Outros
20 
Posição do Brasil na procura externa para Portugal
2012 Posição
% Abs. % ∆p.p.
Receitas do Turismo (milhões) 399,5 4,7 17,8 7 4,6 -0,1
Hóspedes 
(*)
 (milhares) 497,5 9,4 42,7 5 6,5 0,3
Dormidas 
(*)
 (milhares) 1.144,9 12,8 129,4 6 4,2 0,3
∆ 12/11 Quota
( * ) 
Em est abeleciment os ho t eleiros, aldeament os e apart ament os t ur í st icos
FON TES: B P - B anco de Port ugal, A gost o 2 0 13 ; IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica - D ados Provisórios
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
5. COMPORTAMENTO DO MERCADO PARA PORTUGAL 
Dimensão do Mercado 
O Brasil integra a “carteira” dos principais mercados emissores para Portugal (TOP 10), posicionando-se em 7º lugar enquanto 
gerador de Receitas, com uma quota de 4,6%. A nível dos indicadores da hotelaria, o Brasil ocupa o 5º lugar quando avaliado pelo 
número de hóspedes (quota 6,5%) e o 6º lugar quando avaliado pelo número de dormidas realizadas em território nacional (quota 
4,2%). 
Em qualquer dos indicadores considerados, o mercado apresenta taxas de crescimento para os destinos nacionais que variam entre 
os +4,7% e +12,8%, registando o indicador das dormidas nos estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos e apartamentos 
turísticos, o comportamento mais favorável. 
21 
A evolução do número de dormidas apresenta um 
comportamento similar ao registado para o número de 
hóspedes, contudo, tem sido ligeiramente mais favorável, 
comparativamente com a evolução do número de hóspedes– 
taxa de crescimento média anual de 15,4% para as dormidas 
contra um acréscimo de 14,5% ao ano para o número de 
hóspedes, entre 2007 e 2012. 
Registo para a subida contínua dos valores dos 2 indicadores 
(aumento do rendimento disponível do turista brasileiro, 
fortalecimento do real, acréscimo de ligações aéreas), com 
exceção de 2009 (crise da economia internacional). 
Destaque para o comportamento globalmente mais positivo 
das receitas, com evolução superior (+17,7% ao ano) à 
performance das dormidas (+15,4%) e dos hóspedes 
(+14,5%), desde 2007. 
A nível das receitas turísticas o mercado apresenta o seguinte 
comportamento: 
+5,2% de variação média anual no período 2007-2009 
+71,9% de variação média anual no período 2009-2010 
+9,0% de variação média anual no período 2010-2012 
 
 
Hóspedes e Dormidas 
(*)
 - milhares de pessoas e noites
( * )
 Procura em est abeleciment os ho t eleiros, aldeament os e apart ament os t ur í st icos
FON TE: IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica - A gost o 2 0 13
25
3,
1
31
2,
1
27
4,
6
37
3,
8
45
4,
8
49
7,
5
55
8,
7 67
3,
0
59
5,
5
82
8,
5
1.
01
5,
5
1.
14
4,
9
0,0
200,0
400,0
600,0
800,0
1.000,0
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Hóspedes Dormidas
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Receitas Turísticas - milhões €
FON TE: B P - B anco de Port ugal, A gost o 2 0 13
17
6,
9 23
3,
2
19
5,
9
33
6,
8 38
2,
0
39
9,
7
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
300,0
350,0
400,0
2007 2008 2009 2010 2011 2012
22 
A sazonalidade da procura do Brasil para Portugal revela que 
30,8% dos fluxos ocorrem durante a época alta (julho, 
agosto e setembro), 40,3% na época média (abril, maio, 
junho e outubro) e 28,9% na época baixa. Face a 2011, 
regista-se um ganho de quota na época média (+1,2 p.p.) e 
baixa (+1,3 p.p.), tendo havido perda de quota na época alta 
(-2,5 p.p.). 
Destaque ainda para o nível de fluxos registado no mês de 
julho (12,3% de quota) e maio (11,7% do total), sendo os 
meses que registam um maior volume de turistas brasileiros 
para Portugal. 
Lisboa é o principal destino dos turistas brasileiros em 
território nacional, com uma quota da ordem dos 63,7%, em 
2012, em grande parte explicado pela capacidade de tráfego 
aéreo e pela notoriedade que o destino goza no mercado. 
Este destino registou um aumento de 13,9% face a 2011. 
Segue-se o Norte, com uma quota de 19,7%, apresentando 
um crescimento de 11,7% comparativamente a 2011. De 
destacar, ainda, o posicionamento do Centro, com uma quota 
de 8,5% da procura e um acréscimo de 4,0% (var. 12/11). O 
Algarve, a par do Alentejo e da Madeira, e em menor escala 
os Açores, são destinos com uma menor procura. 
Dormidas 
(*)
 por NUT's II - quota
[2012]
( * )
 Procura em est abeleciment os ho t eleiros, aldeament os e apart ament os t ur í st icos
FON TE: IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica, A gost o 2 0 13
Norte
19,7%
Centro
8,5%
Lisboa
63,7%
Alentejo
2,8% Algarve
3,0% Açores
0,3%
Madeira
1,9%
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Sazonalidade em Portugal - dormidas, milhares
( * )
 Procura em est abeleciment os ho t eleiros, aldeament os e apart ament os t ur í st icos
FON TE: IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica, A gost o 2 0 13
62
,9
35
,1
61
,7 82
,4 9
7,
7
94
,8
12
5,
7
88
,7
12
3,
2
12
2,
8
61
,0
59
,5
72
,8
64
,8
54
,6
93
,0
13
3,
6
11
4,
8 14
0,
4
90
,5
12
1,
8
12
0,
6
72
,3
66
,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
110,0
120,0
130,0
140,0
150,0
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
2011
2012
23 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
( * )
 Procura em est abeleciment os ho t eleiros, aldeament os e apart ament os t ur í st icos
FON TE: IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica, A gost o 2 0 13
Estada Média 
(*)
 em Portugal - número
[2012]
3,7
2,6
2,4
1,7
2,5
1,6
2,2
0 1 2 3 4
Madeira
Açores
Algarve
Alentejo
Lisboa
Centro
Norte
Em 2012, a estada média do turista brasileiro em Portugal foi 
de 2,3 dias. Com efeito, nas suas deslocações à Europa, o 
turista brasileiro aproveita para visitar vários destinos 
europeus, situação que se reflete em menores estadas 
médias em cada país. Embora as estadas médias dos 
brasileiros nos destinos nacionais do Continente se situem 
entre os 1,6 e os 2,5 dias, a Madeira e os Açores apresentam 
estadas médias superiores, com 3,7 e 2,6 dias, 
respetivamente, tratando-se de destinos mais associados a 
operações package. 
Nas suas estadas em Portugal, os turistas brasileiros optam 
pela hotelaria tradicional, com cerca de 86,8% do total de 
dormidas em 2012, com destaque para os hotéis de 4*. 
 
Dormidas por NUTS e tipologias de alojamento - quota 
2012
NUTS II Hotel 5* 4* 3* Total
Norte 86,6 19,4 32,8 17,7 5,2 3,3 0,2 - 6,4 100,0
Centro 86,3 1,8 36,5 33,5 3,5 4,3 0,3 0,2 3,8 100,0
Lisboa 89,1 16,8 38,5 25,3 4,7 0,1 0,4 0,2 5,4 100,0
Alentejo 82,4 11,4 44,5 13,5 2,6 9,2 0,1 … 5,6 100,0
Algarve 59,2 15,3 25,5 10,1 15,2 3,0 13,5 4,6 10,0 100,0
Açores 83,0 - 65,9 15,3 5,6 1,1 5,4 - 4,9 100,0
Madeira 68,0 30,7 28,7 7,9 18,8 0,1 2,7 - 10,5 100,0
Portugal 86,8 16,0 36,9 23,3 5,2 1,5 0,8 0,3 5,0 100,0
FON TE: IN E - Inst it ut o N acional de Est at í st ica; … sujeit o a segredo est at í st ico
 Pousadas Outros
Tipologias
Hot-
Apart
 Apart 
Turist.
Aldeamen
tos
24 
Perfil e Comportamento da Procura 
A sugestão de familiares ou amigos, é sobretudo para os 
turistas brasileiros, o maior fator impulsionador na escolha de 
Portugal como destino de lazer na faseinicial de planeamento 
das suas férias, seguido do fator clima e paisagem e em 
terceiro lugar de atrações / entretenimento / eventos. 
 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Critérios de decisão da escolha de Portugal como destino de férias
[Agosto 2012]
O clima e/ou a paisagem 25%
Preço da viagem e/ou estadia / Uma promoção especial 8%
A sugestão de familiares ou amigos 66%
A proximidade de Portugal 1%
A forma hospitaleira de acolhimento de Portugal 13%
As atracções / O entretenimento / Ocorrência de um evento 23%
A informação nas redes sociais / Na Internet 13%
A segurança de Portugal 11%
Porque costuma fazer férias em Portugal 14%
As infra-estruturas (de alojamento e restauração) 4%
A recomendação de um TO, Ag. Viagens ou Comp. Aérea 10%
Um artigo de imprensa, rádio ou televisão 4%
Outros motivos (não especificados) 29%
FON TE: GFK M et r is – Est udo de sat isf ação de t ur ist as
Factores Brasil
Motivação das viagens para Portugal - quota
[2011]
Lazer
84,8%
Negócios
6,2%
Visitas a 
Amigos e 
Familiares
8,0%
Outros
1,2%
Modo das viagens para Portugal - quota
[2011]
Avião
91,1%
Carro 
5,1%
Autocarro 
2,6%
Outros 
1,2%
Organização das viagens Outbound - quota
[2011]
FON TE: Embrat ur - Inst it ut o B rasileiro de Turismo; R evist a V iagem e Turismo
Reservas em 
OT's e AV's
24,5%
Sem 
Reservas em 
OT's e AV's 
75,5%
25 
 
 
 
 
 
 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
• Em franco crescimento, o sector do Turismo é um dos que 
mais oportunidades oferece aos investidores, atraídos não só 
pela situação económica favorável do mercado brasileiro mas 
sobretudo pela realização dos grandes eventos desportivos - 
Campeonato do Mundo de futebol de 2014 e Jogos Olímpicos 
de 2016; 
• O pipeline de investimentos turísticos portugueses no Brasil 
estão em plena consolidação: investidores portugueses como 
o Grupo Vila Galé, Grupo Espírito Santo, Grupo Pestana, 
Dorisol, Oásis Atlântico, João Vaz Guedes, o Aquiraz Golf & 
Beach Villas no Ceará como sendo “o maior empreendimento 
turístico português”, englobando oito hotéis, o Grupo Dom 
Pedro e Solverde, Dorisol Hotels & Resorts, Grupo Reta 
Atlântico, Lusitânia Hotéis e Turismo, Porto Bay Hotels & 
Resorts, Viagens Abreu, etc; 
• O Grupo Vila Galé ocupa em 2012, o 15º lugar no conjunto 
de redes hoteleiras internacionais e nacionais com maior 
dimensão no mercado, detém 2040 quartos correspondentes 
a 6 hotéis (Vila Galé Cumbuco, Hotel Vila Galé Eco Resort de 
Angra, Hotel Vila Galé Eco Resort do Cabo, Hotel Vila Galé 
Fortaleza, Hotel Vila Galé Marés e Hotel Vila Galé Salvado), e 
geram um volume de negócios de 58 milhões €. 
 
• O maior grupo hoteleiro português que se posiciona no TOP 
75 das cadeias hoteleiras mundiais, foi o 1º grupo hoteleiro 
nacional a apostar no Brasil. O Grupo Pestana ocupa hoje a 
22ª posição na tabela das maiores redes hoteleiras que 
operam no Brasil, com 1520 quartos distribuído por 9 hotéis 
(Pestana Angra, Pestana Bahia, Pestana Bahia Lodge, 
Pestana Convento do Carmo, Pestana Curitiba, Pestana Natal, 
Pestana Rio Atlantica, Pestana São Luís e Pestana São Paulo), 
cujo total “revenue” ascende à volta de 50 milhões €. 
• O grupo Template (da família Pereira Coutinho) investiu 
150 milhões de reais no desenvolvimento do Rio Marina 
Resort em Itacuruçá (projeto de uma marina localizado entre 
o Rio de Janeiro e Angra dos Reis, possui 518 apartamentos e 
o objetivo é que esteja todo vendido e construído nos Jogos 
Olímpicos e no Campeonato do Mundo). 
• D. Pedro abriu o Dom Pedro Laguna Beach Villas, Golf Spa 
Resort, que será uma das âncoras do Aquiraz Riviera, um dos 
maiores empreendimentos com o 1º campo de golfe neste 
estado. O Grupo Espírito Santo comprou o hotel Tivoli 
Mofarrej em São Paulo, no ano passado, a juntar ao seu 
emblemático Tivoli EcoPraia do Forte Resort (Bahia). 
• Estão previstos investimentos para 2012-14: Projeto Portal 
Descobrimentos Fazenda Ondina hotéis (Grupo Luso Brasil), 
Projetos Bahia dos Coqueiros Resort e Busca Vida Resort 
(Grupo Lena) e Costa Azul Beach Resort no Nordeste, Projeto 
Blue Towers Natal Ponta Negra (Eurogreen Construtora). 
 
Investimentos Turísticos Portugueses 
26 
Operação Turística 
 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Voos regulares operados pela TAP - Nº Frequências
semanais com origem no Brasil para Portugal - [2012]
Aeroportos Porto Lisboa Portugal
Brasilia - 6 6
Belo Horizonte - 6 6
Fortaleza - 7 7
Rio De Janeiro 2 11 13
Sao Paulo-Guarulhos 2 11 13
Sao Paulo Viracopos-Campinas - 3 3
Natal - 3 3
Porto Alegre - 4 4
Recife - 6 6
Salvador - 6 6
Total 4 63 67
FON TE: A N A - A eroport os de Port ugal
Em 2012, o Brasil registou uma média anual de 67 voos 
diretos por semana com destino a Portugal operados pela 
companhia TAP que detém uma quota 99,5% do mercado 
brasileiro em termos de capacidade aérea. 
Lisboa é a principal região de destino do tráfego aéreo para 
Portugal (63 Frequências semanais), e constitui um 
importante hub estabelecendo ligações aéreas de cidades 
brasileiras a 50 destinos europeus. 
Para 2012, o Brasil registou uma média anual de 67 voos 
diretos por semana com destino a Portugal, correspondendo 
a uma capacidade oferecida de cerca de 18,2 mil lugares por 
semana correspondendo acerca de 945 mil lugares por ano e 
uma taxa de ocupação de 84%. 
Nº de frequências; Nº de lugares oferecidos e Taxas de Ocupação com origem no Brasil para Portugal operados pela TAP
Voos operados - 2010
Nº Frequências 
semanais
Nº Lugares 
disponíveis 
(milhares)
Taxas de 
Ocupação
Nº Frequências 
semanais
Nº Lugares 
disponíveis 
(milhares)
Taxas de 
Ocupação
Nº Frequências 
semanais
Nº Lugares 
disponíveis 
(milhares)
Taxas de 
Ocupação
70 865 83% 67 928 83% 67 945 84%
Voos operados - 2012Voos operados - 2011
FON TE: A N A - A eroport os de Port ugal; Equipa de Turismo B rasil
27 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Evolução do transporte aéreo-milhares passageiros desembarcados
FON TE: A N A - A eroport os de Port ugal
54
4,
5
61
3,
3
58
5,
4 72
7,
1
77
4,
3
78
0,
4
32
,4
19
,3 4,
4
4,
0
2,
2 1,
2
0,0
100,0
200,0
300,0
400,0
500,0
600,0
700,0
800,0
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Tradicional Charter
Durante o período em análise, os voos tradicionais têm vindo 
a ganhar quota de mercado – 94,4% em 2007 contra 99,8% 
em 2012 – em detrimento das operações em voos charters. 
Dos cerca de 781,6 milhares de passageiros provenientes do 
mercado brasileiro e desembarcados em Portugal, em 2012, 
cerca de 93,5% tiveram como destino Lisboa (730,5 mil). 
Porto posiciona-se em 2º lugar, com o remanescente de 
quota de 6,5% (51,1 mil), o que se reflete na 
representatividade dos dois destinos no contexto nacional, 
com especial significância por parte de Lisboa. 
Transporte Aéreo com origem no Brasil
[2012]
Passageiros Desembarcados
(milhares)
Aeroporto Trad. LC Charter Total Trad. LC Charter Total Trad. LC Charter Total
Porto 51,1 0,0 0,0 51,1 -2,9 - -100,0 -2,9 100,0 0,0 0,0 100,0
Lisboa 729,3 0,0 1,2 730,5 1,1 - -44,1 0,9 99,8 0,0 0,2 100,0
Faro 0,0 0,0 0,0 0,0 - - - - 0,0 0,0 0,0 0,0
Açores 0,0 0,0 0,0 0,0 - - - - 0,0 0,0 0,0 0,0
Madeira 0,0 0,0 0,0 0,0 - - - - 0,0 0,0 0,0 0,0
Total 780,4 0,0 1,2 781,6 0,8 - -44,7 0,7 99,8 0,0 0,2 100,0
FON TE: A N A - A eroport os de Port ugal
2012 ∆% 12/11 Quota %
28 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Capacidade - Nº Lugaresentre Brasil e Portugal por companhia aérea - quota %
[2012]
Lugares Lugares Lugares
Disponíveis Disponíveis Disponíveis
Origem Origem Origem
Rio de Janeiro Galeão 50,1% TAP Rio de Janeiro Galeão 17,4% TAP Rio de Janeiro Galeão 19,5% TAP 
São Paulo Guarulhos 49,9% TAP São Paulo Guarulhos 17,4% TAP São Paulo Guarulhos 19,5% TAP 
Total 122.827 100,0% 10,3% TAP 10,3% TAP 
0,1% Charter 0,1% Charter
10,4% Sub total 10,4% Sub total
Recife 10,0% TAP Recife 10,0% TAP 
Fortaleza 10,1% TAP Fortaleza 10,1% TAP 
Brasília 10,0% TAP Brasília 10,0% TAP 
Belo Horizonte 9,2% TAP Belo Horizonte 9,2% TAP 
Natal 5,3% TAP Natal 5,3% TAP 
São Paulo Viracopos 4,3% TAP São Paulo Viracopos 4,3% TAP 
Porto Alegre 5,8% TAP Porto Alegre 5,8% TAP 
Maceio 0,1% Charter Maceio 0,1% Charter
Total 1.777.801 100,0% Total 1.900.628 100,0%
Companhias 
Aéreas
Lisboa Portugal
Companhias 
Aéreas
Quota
Salvador Salvador
Quota
FON TE: A N A - A eroport os de Port ugal
Porto
Companhias 
Aéreas
Quota
29 
 
 
 
 
 
 
Existem cerca de 45 operadores turísticos com programas para 
Portugal, a maior parte sediada em São Paulo (80%). Os 
produtos turísticos com maior procura dos turistas brasileiros na 
Europa são a Cultura, a Religião e a Gastronomia. 
No caso de Portugal, os Circuitos, os Fly & Drive (grande 
crescimento) e as Estadias em Pousadas ou Turismo de 
Habitação, são as propostas mais frequentes nos catálogos dos 
operadores. Lisboa é programada por cerca de 45 operadores do 
mercado. O Norte e Centro surgem na 2ª posição, com 40 
operadores, respetivamente. 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Operadores Turísticos que programam Portugal
[2011]
Produto
Número de Operadores 
Turísticos
Religioso/Cultural 15
Pousadas 24
Solares 12
Rent-a-car 32
Hotelaria 45
Negócios/Incentivos 18
FON TE: Operadores Turí st icos/ A gências de V iagens - Embrat ur
Operadores Turísticos que programam Portugal
[2011]
Destino
Número de Operadores 
Turísticos
Norte 40
Centro 40
Lisboa 45
Alentejo 31
Algarve 30
Açores 16
Madeira 23
FON TE: Operadores Turí st icos/ A gências de V iagens - Embrat ur
 Operadores Turísticos com destino Portugal - 2011
Abreutur CR Viagens Master Turismo RCA Op. T.
ADV Tour Oper. Turismo CVC Viagens Mercatur Op. Século XXI
Agaxtur Designer Turismo Mk Travel Soft Travel
Ancoradouro Discover The World Monark Turismo Tia Augusta 
Aquarella Turismo Flot Operadora Mr Trip Op. Tur. Trade Tours 
Bon Voyage Françatur Op. Nascimento Tur. Transibérica 
Bon Voyage Operadora Gênesis Turismo Nett Voyages O. T. Turismundo 
Carlson Wagonlit Travel Interep Represent. New Age Tour Op. Vera Parodi
Cent. Peregrinações Interpoint New Line Tour Op. Visual Tur.
CIT Viagens Lusanova Nova Airtour
CLM Viagens e Turismo Maktour Viag. e Tur. Polvani Tours
Coraltur Turismo e Câmbio Mala & Cuia Op. T. Queensberry V. T.
FON TE: Embrat ur
Operadores Turísticos
30 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
6. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 
Portugal lidera o competitive set dos destinos europeus no 
que reporta ao total de fluxos aéreos de passageiros de 
outbound do mercado brasileiro, em resultado das operações 
da TAP que regista uma maior volume no número de 
frequências aéreas face as companhias - TAM, Air France, 
Iberia, Lufthansa, Alitalia, British Airways, KLM e Swiss Air. 
Em 2010, a dimensão do mercado português foi 1,4 e 2,1 
vezes superior à dimensão do mercado francês e espanhol, 
correspondendo a 732,7 milhares de passageiros 
provenientes do mercado brasileiro vs. 522,5 e 344,5 
milhares, respetivamente, mercados esses que se 
posicionaram na 2ª e 3ª posição no contexto europeu. 
 
Fonte: ANAC - Agência Nacional da Aviação Civil; Anuário 2011 com os dados mais atualizados
e destinos principais dos mercados europeus
Fluxo aéreos de passageiros com origem no mercado brasileiro
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
Portugal França Espanha Alemanha Itália Reino 
Unido
Holanda Suíça
2006 2007 2008 2009 2010
Nº frequências semanais com origem no Brasil para a Europa
Companhias Aéreas [Junho 2011]
FON TE: Panro t as
72
51
28
26
19
10
10
7
7
3
2
2
2
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80
TAP
TAM
Air France
Iberia
Lufthansa
Alitalia
British Airways
KLM
Swiss Air
Singapore
Air Europe
Air Italy
Air China
Nº de Frequências
31 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Em 2011, a França lidera o competitive set dos destinos 
concorrentes de Portugal no continente europeu, surgindo 
como o principal destino turístico do mercado brasileiro, 
concentrando 7,6% do total dos fluxos de turistas. Portugal 
tem consolidado a sua quota de mercado face aos seus 
principais concorrentes, ocupa a 2ª posição com uma quota 
de 5,7% do total dos fluxos de outbound do Brasil. 
Os voos totais do Brasil para a Europa representam 21% de 
quota global logo atrás da América Latina (quota 55%). Em 
termos de capacidade aérea disponível (nº de lugares 
oferecidos), Portugal detém uma quota de 26% e é o destino 
europeu líder graças à estratégia expansiva da TAP, seguido 
da Espanha (quota 17%) e França (16%). 
 
 
 
FON TE: Panro t as
[Setembro 2011]
Capacidade aérea nº lugares disponíveis semanais para a Europa
28,0%
17,0%
16,0%
12,0%
10,0%
8,0%
6,0%
3,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
Portugal
Espanha
França
Alemanha
Reino Unido
Itália
Áustria
Suíça
FON TE: Panro t as
[Março 2012]
Capacidade aérea nº lugares disponíveis semanais para a Europa
26,0%
17,0%
16,0%
14,0%
10,0%
8,0%
6,0%
3,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
Portugal
Espanha
França
Alemanha
Reino Unido
Itália
Áustria
Suíça
FON TE: Euromonit o r Int ernat ional, M arch 2 0 12
TOP 10 dos países de destino - milhares de pessoas
417,7
307,8
296,8
236,4
192,4
186,9
86,5
66,8
439,6
331,6
321,3
247,1
201,2
194,7
89,5
69,1
0,0 200,0 400,0 600,0 800,0 1.000,0 1.200,0
França
Portugal
Itália
Espanha
Reino Unido
Alemanha
Holanda
Suíça
2011
2010
32 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
7. ANÁLISE SWOT 
Forças 
• Dimensão do mercado; 
• Modernização da oferta turística nacional com novas 
áreas de oferta ao nível do produto e de destino; 
• Fortes ligações históricas e culturais com Portugal; 
• Destino compacto (pouca distância entre cidades, tempo 
de viagem reduzido); 
• Facilidade linguística; 
• Operação de grupos hoteleiros portugueses no Brasil; 
• Transporte aéreo consolidado e em crescimento, e preços 
competitivos face ao resto da Europa Ocidental; 
• Portugal como porta de entrada para a Europa, inserido 
na zona euro; 
• TAP maior transportadora de brasileiros para o exterior, 
nomeadamente para a Europa. 
Fraquezas 
• Crise da economia global e suas repercussões na União 
Europeia; 
• Perceção do destino Portugal fortemente associada ao 
mono-produto sol e mar; 
• Imagem ainda distorcida da realidade portuguesa (país 
envelhecido em relação a outros países da Europa); 
• Oferta aérea (direta e regular) entre o Brasil e Portugal 
limitada a uma companhia (TAP); 
• Na maior parte dos packages, os T.O. vendem Portugal 
como opcional; 
• Falta de conhecimento do país pela maioria dos agentes 
de turismo que atuam no Brasil; 
• Presença de poucos operadores portugueses no Brasil 
(Abreu, Lusanova e Lusotur, etc.); 
• Concentração da procura em Lisboa.33 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Oportunidades 
• Tamanho e potencial do mercado; 
• Interesse crescente da comunicação social e opinion 
leaders por Portugal; 
• Interesse dos brasileiros pela Europa em alta, economia 
estável, valorização cambial do real (turismo emissor 
internacional em alta); 
• Aproveitamento das sinergias existentes entre Brasil e 
Portugal; 
• Imagem mais consolidada na realização de eventos de 
dimensão considerável e bem sucedidos (Rock in Rio); 
• Criação de pacotes turísticos mais atrativos; 
• Dada a forte influência e importância da TAP Portugal 
neste mercado, é estrategicamente importante 
estabelecer fortes parcerias em ações conjuntas de 
promoção; 
• Reforço da imagem de Portugal através da promoção 
conjunta com Espanha no mercado brasileiro. 
Ameaças 
• Crise da economia global e suas repercussões 
adicionadas ao aumento do preço dos combustíveis; 
• Forte concorrência do mercado regional (EUA, Argentina) 
e de destinos com maior visibilidade na Europa (França, 
Reino Unido, Espanha e Itália); 
• Competitividade via preço de destinos emergentes; 
• Instabilidade cambial, valorizando a opção do turismo 
interno, traduzido num maior incremento do mercado 
doméstico; 
• Concorrência localizada na mesma área de influência; 
• Crescimento do fluxo turístico brasileiro totalmente 
dependente da manutenção do “hub” da TAP em Lisboa; 
• Preços de transporte aéreo; 
• Agressividade da concorrência norte-americana no 
mercado. 
Dossier de Mercado 
 
Brasil 
Ficha Técnica 
 
 
 
© Turismo de Portugal, IP 
 
 
Título: 
Dossier de Mercado Brasil 
 
Direcção de Estudos e Planeamento Estratégico/Departamento de Informação Estatística 
 
Equipa técnica: 
Dr. António Mello (pesquisa e texto, Webdesign e tratamento de imagem) 
 
Edição: 
Agosto de 2013 
 
Documento publicado no em www.proturismo.turismodeportugal.pt