qualidade software

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1a Questão (Ref.: 201501921476)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
		
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501921487)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I.        Apenas garantia da qualidade
II.      Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
		
	
	IV
	
	I
	 
	II
	
	V
	
	III
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921479)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I.         Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II.       Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
		
	
	Apenas I, II e III
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501950370)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com relação a gerenciamento de qualidade, qual das opções abaixo representa respectivamente GARANTIA, PLANEJAMENTO e CONTROLE DE QUALIDADE?
		
	 
	Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, seleção de procedimentos e padrões apropriados e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
	 
	Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, seleção de procedimentos e padrões apropriados e aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões.
	
	Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, padrões que conduzem a um software de alta qualidade e seleção de procedimentos e padrões apropriados.
	
	Seleção de procedimentos e padrões apropriados, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
	
	Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e seleção de procedimentos e padrões apropriados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501921495)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I
	
	Apenas I e III
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501951631)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
		
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
	 
	A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
	 
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201501921668)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São requisitos de qualidade:
		
	
	Documentação dos dados usados no programa;
	 
	Descrição do produto e documentação do usuário.
	
	Documentação pessoal da equipe de trabalho;
	
	Documentação pessoal do usuário;
	 
	Todos os dados usados depois do uso do programa;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501951048)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:
( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade;
I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:
		
	 
	II, V, III, I, IV
	
	II , IV, III, V, I
	
	III, IV, I, II, V
	
	V, I, IV, II, III
	 
	III, V, II, I, IV
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501950382)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As medições de software podem ser usadas para fazer previsões gerais de um sistema e para identificar componentes anômalos. As características de cada uma delas respectivamente são?
		
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas característicasdesviem de alguma regra.
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições não conseguem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes em grupo cujas características desviem de algum atributo de sistema.
	
	As medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra e as medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501950375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
		
	 
	Metas de qualidade.
	
	Descrição de processos.
	 
	Métrica de software.
	
	Cronograma.
	
	Testes de software.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501928354)
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	Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
 
		
	
	Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos.
	
	Descobrir erros de função, lógica ou implementação.
	
	Verificar se o software atende aos requisitos.
	 
	Obter um software que seja desenvolvido uniformemente.
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501950371)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das afirmativas abaixo não está correta com relação às práticas de desenvolvimento antes da adoção de qualidade em software?
		
	 
	Os usuários ficam insatisfeitos com os resultados.
	
	Os custos extrapolam em mais de 180% do orçamento inicial.
	
	Mais de 70% dos projetos falham nas entregas das funcionalidades.
	
	Mais de 30% dos projetos são cancelados antes de serem finalizados.
	 
	Os prazos excedem em pouco mais de 20% os cronogramas originais.
	1a Questão (Ref.: 201501921557)
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	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
I.                    Erro na apresentação dos dados
II.                  Consistência na interface de componente
III.                Lógica do projeto inconsistente
IV.                Teste incompleto ou errôneo
		
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I, II e III
	 
	Apenas I, III e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501951456)
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	De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
		
	
	que são focados exclusivamente no Cliente.
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.
	
	que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502049201)
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	A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
		
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas mais importante
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501951372)
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	Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
		
	
	Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
	
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
	
	Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
	
	Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501951442)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
		
	
	São poucas as causas que causam grandes problemas.
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501921279)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
	
	d. Capacita recursos
	 
	b. Não define responsabilidades
	
	c. Cria procedimentos e processos,
	
	e. Satisfação do cliente
	
	 1a Questão (Ref.: 201502125454)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com relação ao conceito de qualidade, a seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico, refere-se a:
		
	
	Garantia
	
	Objetivo
	
	Controle
	
	Definição
	 
	Planejamento
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502764271)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software:
		
	
	Quanto mais qualidade no processo de software, menor a qualidade do produto final
	 
	A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software
	 
	A qualidade do produto de software afeta a qualidade do processo de software
	
	Quanto mais qualidade no produto final, menor foi a qualidade do processo de desenvolvimento
	
	A qualidade do processo de software não interfere na qualidade do produto de software
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921249)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
		
	 
	b. Garantia de qualidade
	
	a. Segurança
	 
	c. Confiabilidade
	
	e. Eficácia
	
	d. Eficiência
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501951067)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A revisão técnica formal (Formal Technical Review - FTR) deve contar com algumas etapas. Segundo Pressman, uma reunião da revisão não deve ter mais de cinco pessoas. Observe as etapas abaixo e escolha a que representa a sequência correta dessas etapas.
I. O líder de projeto comunica ao líder de revisão queavalia o produto e demais materiais e os distribui aos revisores selecionados.
II. O produtor do software solicita uma reunião ao líder do projeto.
III. O líder de revisão toma conhecimento das anotações e convoca nova reunião para tomadas de decisão quanto à aceitação com correção, rejeição devido a erros graves, solicitação de nova revisão ou aceitação provisória do produto.
IV. Os revisores selecionados revisam o produto, fazendo anotações devidas.
		
	
	I, IV, III, II.
	
	IV, I , III, II.
	
	II, III, IV, I.
	 
	II, I, IV, III.
	
	I, IV, II, III.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502137013)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo:
		
	
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados;Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	
	Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	 
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	 
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501951435)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que seja pertinente à SQA Estatística.
		
	
	Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros.
	
	Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem.
	
	Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	 
	Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501957528)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
		
	
	CONFIABILIDADE.
	
	USABILIDADE.
	
	FUNCIONALIDADE.
	 
	PORTABILIDADE.
	
	MANUTENIBILIDADE.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501921612)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
		
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501921673)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
		
	
	Produtividade;
	 
	Usabilidade.
	
	Maturabilidade;
	 
	Funcionalidade;
	
	Confiabilidade;
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502510068)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias?
		
	 
	valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e satisfação para os contextos pretendidos
	
	Nenhuma das informações apresentadas são necessárias
	
	descrição dos componentes do contexto de uso
	 
	todas as informações apresentadas são necessárias
	
	descrição dos objetivos pretendidos