SISTEMA GERENCIAL PROVA OBJETIVA

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Questão 1/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Relacione os problemas relacionados com as dimensões dos sistemas de informação e depois assinale a alternativa correta:
Organização
Humana
Tecnologia
 
(     ) Dificuldades de avaliação do desempenho
(     ) Capacidade insuficiente de comunicações
(     ) Atitudes e cultura pouco colaborativas
(     ) Gestão indecisa ou deficiente
(     ) Processos ultrapassados
 
	
	A
	2-3-1-2-1
	
	B
	2-3-3-3-1
	
	C
	2-3-2-3-1
	
	D
	2-3-1-3-2
Questão 2/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Baseado nos conceitos sobre o ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Na sequência, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Uma opção para a empresa que busca integração entre as áreas funcionais são os chamados sistemas integrados de gestão, denominados sistemas ERP – Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais. 
( ) A utilização dos sistemas ERP difundiu-se rapidamente a partir do pós-guerra, na década de 1960. 
( ) O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. 
( ) Com a utilização do ERP é possível evitar a ocorrência de dados duplicados e o retrabalho na sua inserção.
	
	A
	V – F – F – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – V – V
	
	D
	F – V – F – F
Questão 3/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Um sistema ERP segue o modelo Cliente/Servidor, sendo composto por três camadas. Correlacione a primeira coluna que contêm o nome da camada de acordo com a segunda, que possui o conceito da mesma e assinale a alternativa que contêm a sequência correta de cima para baixo: 
	
	A
	3 – 1 – 2
	
	B
	2 – 3 – 1
	
	C
	3 – 2 – 1
	
	D
	1 – 2 – 3
Questão 4/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um “conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”, sendo assim muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações. 
Desta forma, relacione a coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1 
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS 
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS 
COLUNA 2 
(  ) Redução de pessoal 
(  ) Aumento de produtividade 
(  ) Aprimoramento dos processos 
(  ) Padronização de processos
	
	A
	2 – 1 – 2 – 1
	
	B
	1 – 1 – 2 – 2
	
	C
	2 – 2 – 1 – 1
	
	D
	1 – 2 – 1 – 2
Questão 5/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. 
Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.”
	
	A
	Redundância de dados
	
	B
	Retrabalho
	
	C
	Falta de integridade de informações
	
	D
	Falta de recursos financeiros
Questão 6/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras. 
No que se refere ao sistema de processamento de transações (SPT), marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta:  
(  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. 
(  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível estratégico. 
( ) São sistemas indispensáveis ao sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações básicas. 
(  ) Os SPTs são a espinha dorsal dos sistemas de informação de uma empresa.
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	F – V – F – F
	
	C
	V – F – V – V
	
	D
	F – F – V – V
Questão 7/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O desenvolvimento dos sistemas ERP foi baseado nas melhores práticas adotadas pela indústria. Portanto, a implantação de um ERP envolve não apenas a instalação de um software, mas também a reestruturação dos processos existentes na empresa. O início do processo de implantação de um sistema de ERP pode acontecer de duas formas: por big-bang ou por abordagem de fases. 
Marque V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta no que se refere ao processo de abordagem por fases. 
( ) Existe um risco mínimo de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela entrada em produção dos módulos ERP. 
( ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no projeto e não há remodelamento do sistema. 
( ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP com definição de prioridades e/ou sequenciamento lógico. 
( ) Deve-se desenvolver interfaces e o risco de implantação é menor, já que os módulos são colocados em produção gradativamente.
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	F – V – V – F
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	V – F – V – V
Questão 8/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera por meio de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. No que se refere às principais vantagens de um ERP, relacione a coluna 1 com a 2 e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	1. Elimina a redundância
	( ) Sempre que um dado é alterado no sistema, esse reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada.
	2. Maior integridade das informações
	( ) Como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação.
	3. Maior segurança sobre os processos de negócios
	( ) Para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha. Dessa forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log”, possível de auditoria.
	4. Permite rastreabilidade de informações
	( ) A arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança.
	
	A
	1 – 2 – 4 – 3
	
	B
	2 – 1 – 4 – 3
	
	C
	4 – 3 – 2 – 1
	
	D
	3 – 4 – 1 – 2
Questão 9/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O processo de avaliação e seleção de um produto ERP deve ser tratado com uma atenção muito especial e deve envolver, além da área de TI, todos os responsáveis pelas áreas de negócios que serão afetadas. Salientamos que a escolha errada de um ERP pode trazer transtornos imensuráveis para uma empresa. 
A seleção de produtos ERP é uma atividade crítica para uma organização, no que se refere a esta seleção, marque a opção correta:
	
	A
	É recomendada a utilização de uma metodologia adequada.
	
	B
	Não é necessário o envolvimento da área de TI.
	
	C
	Não é recomendada a contratação de uma empresa de consultoria.
	
	D
	O sistema ERP é considerado de uso específico, sendo assim, nem todas as empresas estão aptas a utilizá-lo.
Questão 10/10
Uma das principais características de sistemas ERP é que são compostos por módulos. Quanto aos tipos de módulos do ERP, assinale a alternativaque correta.
	
	A
	Módulos elementares, verticais e horizontais.
	
	B
	Módulos básicos, horizontais e customizados.
	
	C
	Módulos básicos, específicos ou verticais e customizados.
	
	D
	Módulos elementares, específicos e verticais.