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1a Questão (Ref.: 201501921476)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
		
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501921487)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I.        Apenas garantia da qualidade
II.      Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
		
	
	IV
	
	I
	 
	II
	
	V
	
	III
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921479)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I.         Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II.       Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
		
	
	Apenas I, II e III
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501950370)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com relação a gerenciamento de qualidade, qual das opções abaixo representa respectivamente GARANTIA, PLANEJAMENTO e CONTROLE DE QUALIDADE?
		
	 
	Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, seleção de procedimentos e padrões apropriados e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
	 
	Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, seleção de procedimentos e padrões apropriados e aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões.
	
	Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, padrões que conduzem a um software de alta qualidade e seleção de procedimentos e padrões apropriados.
	
	Seleção de procedimentos e padrões apropriados, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
	
	Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e seleção de procedimentos e padrões apropriados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501921495)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I
	
	Apenas I e III
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501951631)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
		
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
	 
	A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
	 
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201501921668)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São requisitos de qualidade:
		
	
	Documentação dos dados usados no programa;
	 
	Descrição do produto e documentação do usuário.
	
	Documentação pessoal da equipe de trabalho;
	
	Documentação pessoal do usuário;
	 
	Todos os dados usados depois do uso do programa;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501951048)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:
( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade;
I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:
		
	 
	II, V, III, I, IV
	
	II , IV, III, V, I
	
	III, IV, I, II, V
	
	V, I, IV, II, III
	 
	III, V, II, I, IV
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501950382)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As medições de software podem ser usadas para fazer previsões gerais de um sistema e para identificar componentes anômalos. As características de cada uma delas respectivamente são?
		
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas característicasdesviem de alguma regra.
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições não conseguem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes em grupo cujas características desviem de algum atributo de sistema.
	
	As medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra e as medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501950375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
		
	 
	Metas de qualidade.
	
	Descrição de processos.
	 
	Métrica de software.
	
	Cronograma.
	
	Testes de software.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501928354)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
 
		
	
	Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos.
	
	Descobrir erros de função, lógica ou implementação.
	
	Verificar se o software atende aos requisitos.
	 
	Obter um software que seja desenvolvido uniformemente.
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501950371)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das afirmativas abaixo não está correta com relação às práticas de desenvolvimento antes da adoção de qualidade em software?
		
	 
	Os usuários ficam insatisfeitos com os resultados.
	
	Os custos extrapolam em mais de 180% do orçamento inicial.
	
	Mais de 70% dos projetos falham nas entregas das funcionalidades.
	
	Mais de 30% dos projetos são cancelados antes de serem finalizados.
	 
	Os prazos excedem em pouco mais de 20% os cronogramas originais.
	1a Questão (Ref.: 201501921557)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
I.                    Erro na apresentação dos dados
II.                  Consistência na interface de componente
III.                Lógica do projeto inconsistente
IV.                Teste incompleto ou errôneo
		
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I, II e III
	 
	Apenas I, III e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501951456)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
		
	
	que são focados exclusivamente no Cliente.
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.
	
	que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502049201)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
		
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas mais importante
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501951372)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
		
	
	Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
	
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
	
	Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
	
	Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501951442)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
		
	
	São poucas as causas que causam grandes problemas.
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501921279)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
	
	d. Capacita recursos
	 
	b. Não define responsabilidades
	
	c. Cria procedimentos e processos,
	
	e. Satisfação do cliente
	
	 1a Questão (Ref.: 201502125454)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com relação ao conceito de qualidade, a seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico, refere-se a:
		
	
	Garantia
	
	Objetivo
	
	Controle
	
	Definição
	 
	Planejamento
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502764271)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software:
		
	
	Quanto mais qualidade no processo de software, menor a qualidade do produto final
	 
	A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software
	 
	A qualidade do produto de software afeta a qualidade do processo de software
	
	Quanto mais qualidade no produto final, menor foi a qualidade do processo de desenvolvimento
	
	A qualidade do processo de software não interfere na qualidade do produto de software
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921249)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
		
	 
	b. Garantia de qualidade
	
	a. Segurança
	 
	c. Confiabilidade
	
	e. Eficácia
	
	d. Eficiência
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501951067)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A revisão técnica formal (Formal Technical Review - FTR) deve contar com algumas etapas. Segundo Pressman, uma reunião da revisão não deve ter mais de cinco pessoas. Observe as etapas abaixo e escolha a que representa a sequência correta dessas etapas.
I. O líder de projeto comunica ao líder de revisão queavalia o produto e demais materiais e os distribui aos revisores selecionados.
II. O produtor do software solicita uma reunião ao líder do projeto.
III. O líder de revisão toma conhecimento das anotações e convoca nova reunião para tomadas de decisão quanto à aceitação com correção, rejeição devido a erros graves, solicitação de nova revisão ou aceitação provisória do produto.
IV. Os revisores selecionados revisam o produto, fazendo anotações devidas.
		
	
	I, IV, III, II.
	
	IV, I , III, II.
	
	II, III, IV, I.
	 
	II, I, IV, III.
	
	I, IV, II, III.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502137013)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo:
		
	
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados;Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	
	Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	 
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	 
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501951435)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que seja pertinente à SQA Estatística.
		
	
	Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros.
	
	Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem.
	
	Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	 
	Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501957528)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
		
	
	CONFIABILIDADE.
	
	USABILIDADE.
	
	FUNCIONALIDADE.
	 
	PORTABILIDADE.
	
	MANUTENIBILIDADE.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501921612)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
		
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501921673)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
		
	
	Produtividade;
	 
	Usabilidade.
	
	Maturabilidade;
	 
	Funcionalidade;
	
	Confiabilidade;
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502510068)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias?
		
	 
	valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e satisfação para os contextos pretendidos
	
	Nenhuma das informações apresentadas são necessárias
	
	descrição dos componentes do contexto de uso
	 
	todas as informações apresentadas são necessárias
	
	descrição dos objetivos pretendidos
	Simulado: CCT0201_SM_201501811878 V.2 
	 Fechar
	Aluno(a): DANILO MENDES BUENO
	Matrícula: 201501811878
	Desempenho: 6,0 de 10,0
	Data: 13/07/2016 17:31:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502471332)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
		
	 
	prevenindo e eliminando
	 
	prevenindo e mostrando
	
	catalogando e eliminando
	
	catalogando e mostrando
	
	identificando e catalogando
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501921640)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo?
		
	 
	Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico.
	
	Fazer uma aferição apenas no final do processo;
	
	Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software;
	
	Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa;
	
	Não precisar aferir o software;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921648)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Alguns fatores afetam a qualidade de software, por isso, determinados aspectos devem ser considerados em um software tais como:
		
	 
	Características operacionais, manutenibilidade de mudanças e adaptabilidade a novos ambientes;
	
	Características do usuário e funcionar em somente um ambiente;
	
	Ter várias formas de desenvolvimento para atender a todos;
	
	Ser rígido, e funcionar em uma única plataforma de forma correta;
	
	Ser feito de forma rápida para não precisar ser testado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502581629)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Complete os espaços na afirmativa abaixo e assinale a alternativa que apresenta as respostas corretas. 
Com relação à qualidade do processo de software, podemos dizer que o processo deve estar ___, ser ____ e ____.
		
	
	Implantado, Iniciado e Seguido.
	
	Documentado, Iniciado e Seguido.
	 
	Documentado, Compreendido e Seguido.
	
	Documentado, Compreendido e Iniciado.
	
	Implantado, Compreendido e Seguido.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501921569)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação:
		
	
	sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	 
	livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado.
	 
	com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	
	com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado.
	
	com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501921552)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processoadaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
          I.      Especificações incompletas ou mal formuladas
          II.    Distorção na interpretação da comunicação com o cliente
          III.   Desvio voluntário das especificações
          IV.  Respeito aos padrões de programação
		
	 
	Apenas I e II
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas II e IV
	 
	Apenas I, II e III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502764058)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Relacione cada uma das normas às características apresentadas a seguir:
ISO/IEC 9126
ISO/IEC 9241
ISO/IEC 12119  
ISO/IEC 14598
(        )    Define dois blocos de atuação: requisitos de qualidade e instruções para testes.
(        )    Estabelece os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário: usabilidade.
(        )    Segundo a norma, avaliar a qualidade de um produto de software é: verificar através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos
(        )    Apresenta a padronização mundial do software como produto considerado como ¿Software de Qualidade¿ e fornece um modelo de propósito geral definindo 6 categorias de características de qualidade de software: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
 
Indique a alternativa que apresenta a ordem correta, respectivamente:
		
	
	1, 3, 4, 2
	
	1, 4, 2, 3
	
	3, 1, 4, 2
	 
	3, 2, 4, 1
	
	2, 3, 4, 1
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501921634)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
		
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502510079)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas normas.
		
	 
	durabilidade
	
	usabilidade
	
	eficiência
	
	eficácia
	
	satisfação
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501921986)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os objetivos. Essas medidas são:
I.  Tarefas
II.  Eficiência
III.  Satisfação
IV.  Eficácia
		
	 
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas III e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I, II e III
		
	
	 1a Questão (Ref.: 201501921487)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I.        Apenas garantia da qualidade
II.      Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
		
	
	IV
	
	I
	
	V
	
	III
	 
	II
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501921635)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
		
	
	Menos retrabalho e maior índice de perdas;
	
	Menos perdas com menos trabalho.
	
	Mais trabalho e certamente mais perda;
	 
	Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho;
	 
	Menos retrabalho e menor índice de perdas;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501921651)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software?
		
	 
	São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software;
	
	São fatores que interferem no planejamento final de venda do software;
	
	São fatores que interferem na compra do produto;
	
	São fatores que interferem na montagem final do projeto;
	
	Estes fatores não têm interferência no processo.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502125459)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A confiabilidade é uma ação que está ligada ao seguinte fator de qualidade de software:
		
	
	Revisão
	 
	Operação
	
	Transição
	
	Controle
	
	Planejamento
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501921562)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,96, por oito horas corridas de processamento. Significa dizer que se o software for executado 100 vezes, por um tempo de oito horas, é provável que funcione corretamente:
		
	 
	96 das 100 vezes
	
	8 das 96 vezes
	
	4% das 100 vezes
	
	8% das 100 vezes
	
	96% das 8 vezes
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501921548)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
		
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e II
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502764099)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa:
		
	 
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
	
	O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502764437)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
		
	
	ISO 12207
	
	ISO 9000
	 
	ISO 9126
	
	IEEE 802.11n
	
	IEEE STD 610
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502510053)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir ------------------------ em termos de ------------------------------- e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores depende do --------- -------- de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerádas circunstâncias específicas nas quais o produto é ---------------------------. Assinale a alternativa correta que completa o texto acima.
		
	
	produto, usuário, contexto, satisfação
	
	usado, produto, nível, usuário
	 
	usabilidade, desempenho, contexto, usado
	
	específicas, nível, usuário, usado
	
	contexto, usado, usuário, satisfação
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502137075)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida como:
		
	
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.

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