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02FI aula01 Treinamento e Desenvolvimento

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Treinamento e Desenvolvimento 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento funcionam como meios para a manutenção e a 
atualização do capital humano nas Organizações. Manutenção porque funciona como 
um elemento de fixação dos seus colaboradores, conservando-os ativos e com a 
qualidade que a empresa necessita. E, atualização porque garante que não sejam 
dominados pela “mesmice” profissional em uma sociedade que exige pessoas cada vez 
mais polivalentes, multifuncionais e detentoras de tecnologias avançadas. 
 O Treinamento e o Desenvolvimento têm o poder de fomentar o crescimento das 
Organizações, através do crescimento das pessoas que a integram. E, ao lado dos 
demais subsistemas componentes da estrutura da área de Recursos Humanos, 
Treinamento e Desenvolvimento garantem equipes capazes, possibilitando um 
crescimento ordenado e sistematizado das Organizações. 
 Para Gubman (GUBMAN, Edward. Talento: desenvolvendo pessoas e 
estratégias para obter resultados extraordinários / Edward Gubman: Tradução de 
Ricardo Inojosa. Rio de Janeiro: Campus, 1999), hoje e nos próximos anos, encontrar 
talentos será cada vez mais difícil e caro em todo o mundo. A verdade é que não se pode 
implementar nenhuma estratégia nem promover nenhuma mudança a menos que se 
consiga provocar algum tipo de mudança nas pessoas. Qualquer melhoria que aconteça 
em uma Organização repousa na decisão das pessoas em fazer algo de uma forma 
diferente e melhor, em um processo de constante aprendizagem pessoal e 
organizacional. 
 Tendo em mente estas futuras dificuldades, algumas Organizações antecipam-se 
promovendo o desenvolvimento de projetos comunitários de capacitação de pessoas para 
suprir estas futuras demandas, como é o caso do ensino de informática aos jovens 
moradores das comunidades circunvizinhas às suas instalações. Este conhecimento, 
mesmo nos níveis mais operacionais das empresas tornou-se essencial. A inclusão digital 
ou a democratização da informática como dizem alguns, está ganhando apoios 
substanciais de grandes Organizações, que incentivam projetos comunitários de difusão 
do uso da informática, exatamente para que os futuros ocupantes dos cargos nas 
empresas já disponham das competências básicas para conviver com o mínimo do 
ambiente digital em todos os níveis de atividades. 
 O crescimento requer gente e a disponibilidade de pessoas talentosas está 
diminuindo. Para atrair pessoal qualificado, a Organização terá de ser vista como um 
excelente lugar para trabalhar, onde as pessoas se sintam valorizadas, prestigiadas e 
com chances de progredir. 
 O valor do colaborador refere-se à criação de capacidades e aptidões que possam 
ser usadas para servir aos clientes. Então, quando as ações de T & D são vinculadas ou, 
seguem os objetivos estratégicos da empresa ou área, ou ainda, quando a pertinência da 
ação é bem questionada e um mínimo da ciência pedagógica é utilizado, os impactos 
positivos dessas ações podem ser observados, e até mensurados. 
 O papel desempenhado pelo subsistema Treinamento & Desenvolvimento na 
empresa será, sempre, um dos recursos primordiais para melhorar os processos de 
produção, maximizar resultados e, consequentemente, atingir os objetivos da 
Organização em um mercado altamente competitivo. 
 A área de T&D possui um elenco de ações sistematizadas de educação para a 
capacitação, de aperfeiçoamento e de estímulo a evolução do indivíduo e do profissional. 
Estas ações precisam ser encardas como troca de experiências e como estímulos intensos 
no processo de mudança em direção ao crescimento pessoal, propiciando, 
consequentemente, o desenvolvimento pessoal e profissional. 
 Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado 
para atender as expectativas do negócio – lucro – e, que precisa ser interpretado através 
dos seguintes resultados: 
9 Aumento da produtividade. 
9 Melhorias nos padrões de qualidade. 
1 
 
 
 
2 
 
9 Redução dos erros. 
9 Eliminação do retrabalho. 
9 Positiva relação Custo X Benefício. 
9 Performances encantadoras no atendimento aos clientes. 
 
Então, considerando a importância deste processo para o alcance dos resultados 
organizacionais, e – principalmente – o incremento na qualidade de vida dos 
colaboradores, vale a pena lembrar algumas definições conceituais que tornam viável a 
fundamentação do conceito.

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