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39 O cadastro pode ser alterado a qualquer momento. As alterações mais simples no cadastro, como número de telefone, fax, e-mail, home page, serviços de telefonia gratuita (0800) e/ou número de empregados, poderão ser realizadas diretamente pelo sistema. Para as demais alterações, acompanhe os passos a seguir. É Fácil4 Mantenha seus dados sempre em dia. É fácil de fazer! 4.1. 40 41 O usuário deverá acessar o website do Sistema CADASTUR: www.cadastur.turismo.gov.br Clicar no menu “Como se Cadastrar”, selecionar “Pessoa Jurídica” ou “Pessoa Física”, conforme o caso, e selecionar a atividade desejada; Ao fi nal da página, realizar o download do “Requerimento Pessoa Jurídica” ou “Requerimento Pessoa Física” e marcar a opção “Alteração”; Realizar o download do “Termo de Responsabilidade” e assinar novamente; Realizar o download dos formulários de cadastro para preenchimento das informações que deseja alterar, pois não existe a possibilidade do próprio prestador efetuar alterações de dados diferentes daqueles informados acima por meio de acesso direto ao seu cadastro no Sistema; Entregar todos esses formulários junto com a documentação que comprove as alterações solicitadas no Órgão Ofi cial de Turismo em sua Unidade de Federação. 1 2 3 4 5 Alteração do CADASTRO 40 41 Após a Solicitação da Alteração – Requerimento –, o prestador terá 30 dias para entregar/ enviar os documentos comprobatórios das alterações e o Termo de Responsabilidade assinado ao Órgão Oficial de Turismo em sua Unidade de Federação. No caso de não cumprimento desse prazo, é necessário proceder a novo requerimento de Alteração. Os documentos que deverão ser entregues para viabilizar a alteração do cadastro são: Requerimento de solicitação de alteração; Termo de Responsabilidade assinado; Documentos comprobatórios. As cópias dos documentos podem ser entregues pessoalmente ou por correio, devidamente autenticadas. 4.2. O cadastro é válido por 2 anos e, para os prestadores de serviços turísticos cujo cadastro é obrigatório, é importante mantê-lo sempre válido, obedecendo aos prazos de renovação. A renovação do cadastro pode ser solicitada com antecedência de 90 dias à data de validade do certificado. 42 43 O Sistema envia e-mails comunicando a necessidade de renovação. O primeiro aviso é enviado 90 dias antes do vencimento; um segundo aviso com 30 dias de antecedência. Por último, você ainda recebe um e-mail quando o cadastro perde a validade, informando que o seu cadastro está vencido e será excluído da visualização no website do CADASTUR. V O usuário deverá acessar o website do Sistema CADASTUR: www.cadastur.turismo.gov.br Clicar no menu “Como se Cadastrar”, selecionar “Pessoa Jurídica” ou “Pessoa Física” e selecionar a atividade desejada; Realizar o download do “Requerimento Pessoa Jurídica” ou “Requerimento Pessoa Física” e marcar a opção “Renovação”; Realizar o download do Termo de Responsabilidade e assinar novamente; Realizar o download dos formulários de cadastro para preenchimento das informações que deseja alterar no ato da renovação, se houver; Entregar todos esses formulários junto com a documentação que comprove as alterações solicitadas (caso tenha ocorrido alguma) no Órgão Ofi cial de Turismo em sua Unidade de Federação. 1 2 3 4 5 Antecipe sua renovação! Veja como fazer! Renovação do CADASTRO 42 43 Após a solicitação da Renovação – Requerimento –, o prestador terá 30 dias para entregar os documentos comprobatórios das alterações (caso haja) e o novo Termo de Responsabilidade assinado ao Órgão Oficial de Turismo em sua Unidade de Federação. No caso de não cumprimento desse prazo, é necessário proceder a novo requerimento de Renovação. Documentos que perderam a validade da época do Cadastro Inicial devem ser apresentados novamente, como, por exemplo, o Alvará de Localização e Funcionamento. Os documentos (cópias autenticadas) podem ser entregues pessoalmente ou via correio. Para o Guia de Turismo, três novos documentos são exigidos apenas na Renovação. Portanto, além do disposto acima, o guia deve observar o item 13, do menu “Como se Cadastrar”, “Guia de Turismo”, disponível no website www.cadastur.turismo.gov.br 44 45 Situações frequentes! Veja como fazer nessas situações. Como posso ter acesso ao meu cadastro para alterar/atualizar as informações se... Não lembro minha identifi cação e senha? O e-mail cadastrado já não existe mais? Acessar o site www.cadastur.turismo.gov.br Na tela do login, clicar em “Esqueci minha senha”; Digitar o CPF; Os dados “Usuário” e “Senha” serão encaminhados para seu e-mail. Situação 1 – Resg ate de Senha 44 45 Situação 2 – Alte ração de e-mail Além de ser um requisito legal para alguns prestadores, estar em dia com o CADASTUR é importante para você, é importante para o Turismo! Entrar em contato com o Ministério do Turismo, por meio do e-mail ouvidoria.cgst@ turismo.gov.br; Pessoa física (Guias de Turismo e Bacharéis) – informar nome, CPF e o novo e-mail; Pessoa jurídica – informar CPF do responsável pelo cadastro, CNPJ da empresa e o novo e-mail; O Técnico responsável do Ministério do Turismo localizará o usuário no Sistema, fará a alteração do e-mail e comunicará ao solicitante que o e-mail foi trocado; Após esse procedimento, o solicitante deverá acessar novamente o Sistema, clicar em “Esqueci minha senha”, digitar o CPF, clicar em “OK” e os dados “Usuário” e “Senha” serão encaminhados para o novo e-mail.
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