CURSO DE ERGONOMIA 2013 PARTE 2 Métodos e técnicas

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE
CENTRO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA
UNIDADE ACADÊMICA DE ENGENHARIA MECÂNICA
ERGONOMIA APLICADA
Juscelino de Farias Maribondo – Dr. Eng.
Campina Grande – Paraíba
2014
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA:
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA:
	Como a Ergonomia é uma ciência, seus experimentos e seus resultados precisam ser comprovados.
	Portanto, se faz necessário utilizar métodos e técnicas que, ao serem aplicados nas mesmas condições de um dado experimento, num determinado local ou lugar, seja possível obter os mesmos dados do experimento anterior.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA:
	Como a Ergonomia analisa o contexto que envolve o homem, a máquina e o ambiente e as conseqüências desse relacionamento, nos deparamos com sistemas governados pelas ciências naturais (biologia, fisiologia, física e química) e pelas ciências sociais (psicologia, sociologia e antropologia).
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA:
	Método de pesquisa: É um procedimento utilizado pelo pesquisador para estabelecer a relação entre causa e efeito. Geralmente parte-se de uma hipótese para se chegar ao resultado da pesquisa, confirmando ou rejeitando esta hipótese.
	Técnica de pesquisa: São operações, ações ou modos de executar uma atividade e são hierarquicamente inferiores ao método (Questionários, entrevistas, reuniões, etc.).
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Sistema
	A Ergonomia considera o ambiente onde o homem desenvolve suas atividades como um sistema. 
	Onde por sistema entende-se um conjunto de elementos que interagem e interatuam entre si, com um objetivo comum, sofrendo as conseqüências do meio onde se situam, bem como de suas ações no tempo. 
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Sistema
Componentes do sistema:
Fronteira: São os limites do sistema, que pode tanto ter uma existência física, como a membrana de uma célula ou parede de uma fábrica, como pode ser uma delimitação imaginária para efeito de estudo, como a fronteira de um posto de trabalho. 
Subsistemas: São os elementos que compõem o sistema e estão contidos dentro da fronteira. 
Interações: São as relações entre os subsistemas. 
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Sistema
Componentes do sistema:
Entradas: São os insumos ou variáveis independentes do sistema. 
Saídas: São os produtos ou variáveis dependentes do sistema. 
Processamento: São as atividades desenvolvidas pelos subsistemas que interagem entre si para converter as entradas em saídas. 
Ambiente: São variáveis que se situam dentro ou fora da fronteira e podem influir no desempenho do sistema. 
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Sistema
Exemplo de um sistema: A empresa
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Sistema Homem-Máquina-Ambiente
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Otimização e subotimização de sistemas
	Importante: A solução ótima não existe de forma absoluta, mas apenas para certos critérios definidos (produção, lucros, custos, acidentes, erros, etc.).
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: O projeto de pesquisa
	O projeto de pesquisa é um plano elaborado antes de se iniciar a pesquisa.
	O projeto de pesquisa é uma antecipação da realidade, propondo-se a atingir determinados objetivos ou metas.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: O projeto de pesquisa - Elaboração
Definir os objetivos
Apresentar as justificativas
Estabelecer a metodologia 
Definir a equipe
Estabelecer o cronograma
Apresentar o orçamento
O que se pretende comprovar, descobrir ou desenvolver?
Colocar por escrito, pois trás clareza do que se vai fazer.
Apresentar o histórico, estado da arte e as possíveis vantagens e benefícios a serem obtidos.
Como, com que e em que tempo será realizada cada atividade?
Quem desenvolverá cada atividade, quais qualificações serão exigidas, quem coordenará as atividades?
Fixar datas de início e fim para cada etapa ou atividade do projeto e a data final do projeto.
Quais os recursos humanos, materiais e financeiros exigidos para a realização da pesquisa?
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Principais experimentos utilizados na realização da pesquisa em Ergonomia
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Principais variáveis utilizadas na área de Ergonomia
	Variáveis independentes: São aquelas que podem ser deliberadamente manipuladas, para verificar se influem no desempenho de um sistema.
	Variáveis dependentes: São aquelas relacionadas com os resultados do sistema.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Verificações do controle
	Grupo de controle: É aquele que não é submetido às variáveis independentes do experimento.
	Uso do placebo: É uma substância inerte, que é aplicado ao grupo de controle. Usado em investigação de medicamentos sobre um grupo experimental.
	Controle das condições experimentais: Situação em que se precisa isolar os fatores estranhos ou eliminar todas as fontes de “ruído”, que tendem a mascarar os verdadeiros efeitos pretendidos.
	Atitudes e expectativas: Cada pessoa que participa de um experimento tem atitudes e expectativas próprias. Ou seja, ela não é neutra, pois tem idéias próprias sobre o seu experimento e isso pode influir nos resultados.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Verificações do controle
	Motivação: Algo (impulso, determinação, ânimo, “garra”, vontade, necessidade) que faz uma pessoa perseguir uma determinada meta ou objetivo, durante um certo tempo, que pode ser curto ou longo, e que não pode ser explicado somente pelos seus conhecimentos, experiências e habilidades.
	Fatores sociais: Os sujeitos fazem parte da sociedade e o contato entre eles ou deles com o pesquisador pode influir nos resultados.
	Instruções: Uma forma de controlar as atitudes e expectativas é pela instrução correta passada ao sujeitos, de modo que os objetivos e procedimentos fiquem claros.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Definição da amostra
	Uma das grandes dificuldades de um experimento com seres humanos é a escolha dos sujeitos para testes, devido às diferenças individuais (estatura, peso, compleição física, resistência à fadiga, capacidade auditiva, acuidade visual, memória, habilidade motora, tempo de reação, etc.) entre os elementos de uma população.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Definição da amostra
Diferenças individuais: 
	São aquelas que ocorrem entre as pessoas e podem atingir níveis significativos, tipo: estatura, peso, compleição física, resistência à fadiga, capacidade auditiva, acuidade visual, memória, habilidade motora, tempo de reação entre outros.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Definição da amostra
	As principais características humanas a serem consideradas na escolha dos sujeitos para teste em Ergonomia são:
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Tipos de amostragens
	Casual: É a mais utilizada, mas é a que produz resultados mais duvidosos, pois é realizada sem cuidados especiais.
	Aleatória: Neste tipo de amostragem os sujeitos são escolhidos ao acaso. Isso significa que todos os elementos de uma
população têm iguais probabilidades de figurar na amostra.
	Amostragem: É uma técnica destinada a selecionar um número limitado de sujeitos que participarão do experimento, reproduzindo, da melhor forma possível, as características presentes do universo que eles representam.
TIPOS:
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Tipos de amostragens
	Estratificada: É semelhante a aleatória, mas é feita de acordo com uma classificação prévia dos sujeitos e certas características que poderão influir nos resultados.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Tipos de amostragens
	Proporcional estratificada: Quando houver um conhecimento prévio da predominância relativa de algum estrato sobre o outro, a amostra pode ser feita proporcionalmente ao aparecimento dessas características na população.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Tamanho da amostra
	O tamanho da amostra depende da variabilidade (variância ou desvio-padrão) e da precisão (margem de confiança) que se deseja das medidas.
	Onde: 
	n = Número de sujeitos;
	t = coeficiente tabelado (distribuição de Student);
	s = desvio-padrão;
	e = precisão estatística desejada (90, 95 ou 99%).
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Tamanho da amostra
Exemplo: Determinar a amostra necessária para calcular a estatura média de uma população com desvio-padrão de 8 cm na estatura, com precisão de 2 cm.
Solução: Das tabelas da distribuição de Student, tem-se: t = 1,99. Logo.
Portanto, deverão ser medidas 63 pessoas. Um tamanho menor implica baixo grau de confiabilidade. Isso significa que os resultados apresentarão uma precisão estatística menor e talvez não possa ser generalizados para uma população mais ampla.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Tipos de medidas
	Medidas objetivas: São aquelas realizadas com o auxílio de instrumentos de medida e resultam em um determinado valor numérico (Variações contínuas e discretas, faixa de valores, instrumentos de medida, quantidade de medidas).
	Medidas subjetivas: São aquelas que dependem de julgamento dos sujeitos (Fadiga, conforto, segurança).
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Tipos de medidas
Equipamentos utilizados na obtenção de medidas objetivas
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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Equipamentos utilizados na obtenção de medidas objetivas
MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Tipos de medidas
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais
Quantificação das medidas subjetivas: Escala através de frases e/ou números
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Tipos de observações
	Observações diretas: São aquelas realizadas observando diretamente a tarefa com o intuito de registrá-la, a fim de descrevê-la, analisá-la e interpretá-la. Observação: A presença do observador pode influir nos resultados e em outros casos o tempo de observação pode ser muito alto. 
	Observações informais e formais: As informais são menos estruturadas e mais difíceis de organizar, analisar e tirar conclusões. Já as formais envolve um trabalho de prévio de seleção, classificação e descrição dos eventos a serem observados. 
	Observações contínuas e por amostragem: As observações contínuas são realizadas sem interrupção. As observações por amostragem são realizadas instantaneamente de modo que os intervalos entre dois registros consecutivos variem aleatoriamente. 
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Entrevistas
Entrevistas:
	É um tipo de conversa dirigida com certos objetivos. Pode ser informal, semi-estruturada ou estruturada.
	A entrevista exige uma preparação cuidadosa, que envolve aceitação do entrevistado, marcação do horário e sua confirmação.
	A entrevista abrange cinco fases: Introdução, degelo, conteúdo principal, finalização e fechamento.
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Entrevistas
Técnicas de entrevistas:
	Para que a entrevista tenha sucesso é importante:
	Ouvir mais, falar menos.
	Fazer perguntas curtas e diretas.
	Usar vocabulário adequado.
	Eliminar perguntas tendenciosas.
	Manter postura adequada.
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Entrevistas
Entrevistas:
	A maior vantagem da entrevista é ser flexível e adaptável. E a maior desvantagem é a demora em obter resultados interessantes (> que 30 minutos).
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Questionários
Questionários:
	Técnica de levantamento de dados destinadas a obter informações de dados geograficamente dispersos.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – Questionários
Elaboração de questionários:
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
	Um LAUDO TÉCNICO deve conter os seguintes tópicos, a saber: 
	1) Introdução: A quem se destina o laudo.
	2) Objetivo: Informar porque foi solicitado o laudo.
	3) Considerações preliminares: Histórico das atividades, acompanhante dos trabalhos, funcionários pesquisados, datas de admissão, cargos exercidos e função atualmente exercida (s).
	4) Local periciado: Descrever de forma minuciosa o ambiente e o (s) local(ais) de trabalho, quantas pessoas trabalham nesse local, suas funções, tarefas e atividades.
	
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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	5) Análise qualitativa: Descrever os riscos a que o (s) funcionário(s) estão expostos, se usam EPI´s ou EPC´s, e os exames médicos já realizados no(s) no(s) funcionário(s).
	6) Análise quantitativa: Descrever como, com que e em que tempo foi (ram) utilizados os equipamentos para a coleta dos dados e quais normas técnicas serviram de referência para os trabalhos.
	7) Conclusão: Concluir com base no fundamento científico e no fundamento legal.
	8) Encerramento: Informar quantas páginas tem o documento, datar e assinar e rubricar as demais páginas do laudo.
MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
	Um LAUDO TÉCNICO deve conter os seguintes tópicos, a saber: Continuação. 
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Apresentação de um laudo técnico
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: A Norma Regulamentadora número 17 – NR17.
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: A Norma Regulamentadora número 17 – NR17.
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Coleta dos dados experimentais – AET
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MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS NA ERGONOMIA: Analisemos um exemplo
ERGONOMIA APLICADA – Parte II
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