EXERCÍCIOS AULA 01 À 10 GESTÃO SOCIAL

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EXERCÍCIOS DE GESTÃO SOCIAL 
 
 AULA 01 
 
 1a Questão (Ref.: 201404229951) 
 
 
As empresas estão sendo pressionadas para melhorar o padrão de tratabilidade dos resíduos 
gerados em seus processos de produção. De maneira crescente, os cidadãos e as diversas 
entidades coletivas têm gerado formas de pressão. O conceito e aplicação da Gestão Social, 
constitui um bom caminho para a empresa melhorar a sua imagem corporativa diante das 
cobranças dos stakeholders? 
 
 Sim, os consumidores estão mais atentos quanto à importância do seu papel no 
processo de adequação das empresas as práticas mais eficientes e geradoras do 
máximo lucro, ainda que não sejam tão sustentáveis em suas práticas. 
 Sim, pois os trabalhadores que trabalham em empresas que não adotam práticas 
sustentáveis no tratamento de seus resíduos, encaminham a denúncia ao Ministério 
Público e, depois, movem uma ação por insalubridade. 
 Sim, pois os stakeholders gostam de montar uma estratégia com partidos de 
esquerda, para pressionar de forma agressiva as multinacionais que operam no país. 
 Sim, pois permite as companhias responderem com maior eficiência, na medida que 
vão implementar as ações considerando as prioridades definidas pela ordem de 
pressão dos stakeholders. 
 Sim, a sociedade tem um papel fundamental em pressionar as empresas para que elas 
sejam as mais eficientes do mundo e distribuía o lucro com os trabalhadores. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404279829) 
 
 
Com relação à Responsabilidade Social Corporativa, assinale a resposta incorreta: 
 
 Os meios de comunicação social e as modernas tecnologias da informação e da comunicação 
têm sujeitado a atividade empresarial e econômica a uma maior transparência. 
 A adoção da Responsabilidade Social Corporativa e a relação da empresa com outros atores 
(stakeholders) que participam igualmente da geração de valor da empresa destinado ao 
mercado e à sociedade é parte integrante da Gestão Social. 
 As companhias estão inseridas em ambiente complexo, onde suas atividades influenciam, 
mas não têm impacto sobre diversos agentes sociais, comunidade e sociedade. 
 Atualmente, muitos consumidores recorrem aos rótulos sociais e ecológicos para tomarem 
decisões de compra de produtos. 
 A responsabilidade social é um conceito, segundo o qual as empresas decidem, numa base 
voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404229950) 
 
 
A segunda grande crise do sistema capitalista ocorreu em 2008, com o estouro da ¿bolha 
imobiliária¿ no mercado americano e que foi a responsável pela crise das economias de vários 
países da zona do Euro, entre eles: a Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha, Itália e, mais 
recentemente, Chipre. Baseado nisto, como o novo conceito de Gestão Social contribui para 
solução dessa crise? 
 
 Porque contribui para que o governo exerça o seu poder que deve ser menos cooperação e 
mais coação. 
 Porque contribui para a geração de maior nível de confiança entre os agentes e, dessa 
forma, gerar maior estímulo das empresas em maximizar os seus lucros. 
 Porque contribui para que o aprendizado do processo de gestão baseado diálogo 
permanente e construção de soluções individuais. 
 Porque contribui para a maximização do bem estar social, ela tem maior capacidade de 
comprometer se não todos, pelo menos a maioria, num programa de ajuste baseado na 
eficiência coletiva. 
 Porque contribui para que os cidadãos exercitem o processo da cidadania deliberativa e o 
governo (re)aprenda a fazer política pública. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404229562) 
 
 
Qual o objetivo da empresa no contexto da adoção da Responsabilidade Social Corporativa (RSC)? 
 
 a principal razão é a empresa ter acesso a recursos a custos mais baratos. 
 a principal razão é a maximização do lucro dos acionistas, com o objetivo de depois cada um 
deles na pessoa física doar parte para instituições filantrópicas. 
 a razão principal é fazer com que a empresa assume compromissos públicos com os 
investidores, que vão trabalhar para conseguir o máximo retorno para eles que colocaram 
dinheiro na empresa. 
 a razão da empresa em adotar a RSC, visa melhorar a sua relação com os seus fornecedores 
que tem uma tabela de desconto, que será tanto maior quanto mais aprofundada for a 
implantação da RSC na companhia. 
 a razão de ser da empresa deve ser a maximização do bem-estar social e não mais a 
maximização do retorno para os acionistas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404229576) 
 
 
Como Peter Druker, considerado um dos pilares do estudo da administração, vê a empresa na 
sociedade pós-capitalista? 
 
 a de que as empresas para buscar a maximização do retorno para os seus acionistas, 
precisam estarem focadas nos seus processos organizacionais e modelos de gestão. 
 a de que as empresas precisam assumir responsabilidades com os clientes e trabalhadores, 
sendo que os primeiros são a sua razão de ser e o segundo, melhorar a relação mais 
máquinas, menos trabalhadores. 
 a de que as empresas adotem as tecnologias com maior nível de automação, de forma a 
trabalharem com o mínimo de mão de obra, visando elevar ao máximo os indicadores de 
produtividade. 
 a de que as empresas para se manterem competitivas precisam gerar o máximo lucro 
usando a estratégia que combina maior retorno com menor risco. 
 a de que as empresas devem assumir as responsabilidades vai além da obrigação com os 
acionistas e passa também incluir outros grupos constituídos na sociedade. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404229557) 
 
 
O ponto de partida para melhor entendimento de como a Gestão Social se iniciou no mundo 
corporativo, se deve a que tipo de atitude na condução de seus negócios? 
 
 as empresas começaram a se preocupar com os assuntos que iam além da Gestão 
Empresarial tradicional, que tinha como foco somente o lucro. 
 as empresas começaram a ter como foco o desenvolvimento social e começaram a deixar o 
lucro de lado. 
 as empresas começaram a contratar consultores para implantarem modelos de gestão 
baseados em resultados sociais, deixando os resultados econômicos em segundo plano. 
 as empresas começaram a focar mais na eficiência, como forma de aumento da 
produtividade e maximização do retorno aos acionistas. 
 as empresas procuram, dentro do possível, investir um pouco mais na capacitação dos 
gerentes, para que eles fizessem um ¿social¿ com clientes e fornecedores. 
 
 
 
 
AULA 02 
1a Questão (Ref.: 201404229958) 
 
 
O primeiro estudioso a apresentar, de forma explícita e detalhada, a Teoria dos Stakeholders, foi R. 
Edward Freeman, professor de administração de negócios da Darden School da Universidade de 
Virgínia. Qual foi a base de sua argumentação? 
 
 Ele argumenta que o processo de decisão fica muito melhor quando a empresa se fecha em 
si e não perde muito tempo dialogando com os vários parceiros. 
 Ele argumenta que se as empresas não passarem a adotar a cooperação e o diálogo ao invés 
da imposição e decisão unilateral, elas vão perder mercado, os seus executivos demitidos e 
os trabalhadores serão nomeados, por terem mais experiência com essa agenda. 
 Ele argumenta que, na tomada de decisão sobre alocação de recursos organizacionais, 
devem ser considerados os efeitos que essa alocação causará sobre os grupos de interesse 
que se relacionam com a organização, sejam grupos na própria organização ou exteriores a 
ela. 
 Ele argumenta que as relações nas empresas estam se tornando mais complexas e, portanto, 
as empresas precisam ouvir a comunidade, devendo, inclusive a nomear um diretor de 
comunidade para a diretoria executiva. 
 Ele argumenta que quando as empresas contemplam os parceiros, favorece a construção derelacionamentos de longo prazo e o lucro cresce rapidamente, pois tudo mundo passa a 
comprar mais os seus produtos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404229646) 
 
 
"Ao longo das últimas décadas, o aparato institucional das políticas sociais pode ser caracterizado, 
em todos os níveis de poder, como um somatório desarticulado de instituições responsáveis por 
políticas setoriais extremamente segmentadas, que sobrepõem clientelas e competências, e 
pulverizam e desperdiçam os recursos, provenientes de uma diversidade desordenada de fontes". 
Qual das afirmativas abaixo, melhor traduz o quadro que foi dito? 
 
 se caracteriza com uma estrutura que tenta se modernizar, mais interesses de grupos 
estrangeiros agem para que tudo fique na mesma. 
 redunda num sistema de proteção social altamente centralizado na esfera federal, ineficiente 
e iníquo, regido por um conjunto confuso e ambíguo de regulamentos e regras. 
 se traduz em mecanismos super eficientes, onde o estado nas suas esferas, altamente 
preparado no seu planejamento e gestão, oferece serviços de alta qualidade para a 
população. 
 redunda num aparelho que prima pelo ineficiência na gestão e de baixo padrão de controle, 
de forma a favorecer o desvio de recursos, que é o que mais os políticos gostam e querem. 
 aparece com sistemas de gestão todo informatizado, onde o governo e demais entes 
públicos, podem enxergar o cidadão com um cadastro único, onde não importa que lugar ele 
esteja, seu prontuário estará sempre a mãos do médico que estiver atendendo. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404229955) 
 
 
Qual o papel do Instituto Ethos? 
 
 É uma instituição criada pelo governo que visa estimular o empresariado a buscar a eficiência 
social e ambiental. 
 Tem como função ajudar os empresários nacionais a compreender e incorporar o conceito de 
Responsabilidade Social no cotidiano de sua gestão. 
 É um instituto que visa preparar o empresário a elaborar os seus balanços social e ambiental, 
quando eles forem apresentar seus projetos de financiamento ao BNDES, tendo uma fator de 
redutor do custo financeiro. 
 É uma filial de uma organização inglês, que visa contribuir para que as empresas sejam mais 
socialmente e ambientalmente responsáveis em suas atividades empresariais. 
 Tem como função contribuir para que os empresários aumentem a sua motivação, para 
adotar o marketing social e verde, mostrando para o mercado que a empresa está 
comprometida com a sustentabilidade. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404229961) 
 
 
As empresas no Brasil contaram com o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, 
fundado em 1998, por iniciativa de um grupo de empresários brasileiros, para fazer o que? 
 
 Para que as empresas possam receber mais recursos do governo, que passam a não cobrar 
impostos e estimular os empréstimos do BNDES (banco que financia a expansão das 
empresas). 
 Para que possam aumentar os seus investimentos no tratamento dos resíduos industriais, de 
acordo com o que é feito nos países ricos europeus. 
 Para que possam ser mais bem mais vistas no exterior por empresários, que querem investir 
no Brasil trazendo tecnologias sujas. 
 Para que as empresas possam copiar os bons exemplos de ações socialmente responsáveis, 
aumentando o número das empresas que adotam, ajudando os empresários nacionais a 
compreender e incorporar o conceito de RSC no dia a dia da sua gestão. 
 Para que possam favorecer o maior intercâmbio com as empresas dos países ricos, 
permitindo que nos tornemos parceiras de novas tecnologias. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404783955) 
 
 
A Usina Caixa d'Água aboliu, há mais de 30 anos, o emprego de mão de obra infantil em sua força 
de trabalho. Por essa conduta, ganhou um selo de "empresa amiga da criança", concedido por 
importante organização não governamental do país. Utilizando esta certificação, passou a se 
apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Sob o 
prisma da responsabilidade social, conclui-se que essa atitude: 
 
 resume perfeitamente a abordagem, sobre o tema, relacionada aos stakeholders. 
 carece de legitimidade por tratar o tema de forma reducionista e benevolente. 
 representa uma propaganda exagerada e enganosa configurada como ilegal. 
 comprova o fato de que toda certificação desse tipo torna a empresa ética e cidadã. 
 está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e na governança corporativa. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404229963) 
 
 
A experiência na adoção do conceito de Responsabilidade Social tem contribuído fortemente para 
mostrar que as empresas têm melhorado a sua imagem institucional junto aos consumidores. A 
que se refere isto? 
 
 Adotar a RSC significa que as empresas para explorarem os trabalhadores de uma maneira 
que eles não desconfiam. 
 Ter uma boa imagem corporativa, significa que a empresa terá acesso a juros mais baixo 
praticados pelo governo. 
 Significa que as empresas estão investindo em modelos organizacionais que estimulam a 
participação dos colaboradores nos processo de tomada de decisão. 
 Quando as empresas passam a adotar a RSC, os resultados obtidos atingem um universo de 
agentes sociais muito mais vasto do que os dos acionistas, trazendo a relação com a 
comunidade e o meio ambiente. 
 Para as empresas que resolvem serem mais ética na condução de seus negócios, a RSC é um 
fator-chave que não traz quase nenhum benefício. 
 
AULA 03 
1a Questão (Ref.: 201404229598) 
 
 
Por que o processo de implementação da Gestão Social requer uma aprendizagem conjunta, 
democrática, participativa e contínua dos grupos sociais, na construção de um espaço de relação 
social e criação de vínculos de relacionamento institucional? 
 
 para que quem está conduzindo o processo, tenha o seu reconhecimento público. 
 para que possam receber sinal verde do Ministério Público, que aprecia a participação de 
todos nos processos de decisão. 
 para que possam ganhar legitimidade perante às instâncias superiores do poder 
judiciário. 
 para que a imprensa dê cobertura e repercussão ao episódio, trazendo benefícios 
políticos de imagem 
 para que possam se pronunciar sobre a concepção e monitoramento da execução das 
políticas públicas, para que os benefícios sejam efetivos para todos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404786417) 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta uma característica comum à gestão pública e à gestão 
privada. 
 
 existem para prestar serviços de interesse coletivo. 
 têm o dever de promover a satisfação do cidadão. 
 são passíveis de responsabilidade social. 
 são regidas pela competitividade e pela conquista de mercados. 
 estão sujeitas aos princípios da legalidade, da impessoalidade e da publicidade. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404229603) 
 
 
A Gestão Social tem se mostrado uma forma de relação entre Estado e sociedade no 
enfrentamento das problemáticas mais contemporâneas. Nessa direção como pode ser entendido 
Gestão Social? 
 
 como um espaço democrático que bem utilizado leva os agentes a ganharem muito 
dinheiro. 
 como um espaço dedicado aos políticos que eles gostam de usar para dar legimitidade as 
suas decisões. 
 como uma alternativa de intervenção e transformação social, coletiva e sustentável. 
 como mais uma opção para gerar a tecnocracia impor os seus projetos. 
 como uma alternativa que o governo usa nas audiências públicas para comprometer a 
todos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404279835) 
 
 
A Gestão Social pode ser entendida como uma alternativa de intervenção e transformação social, 
coletiva e sustentável. Assim, assinale a resposta incorreta: 
 
 O tema gestão social tem sido cada vez mais utilizado nos últimos anos para acentuar aimportância das questões sociais para os sistemas-governos (primeiro setor). 
 A Gestão Social tem se mostrado uma forma de relação entre Estado e sociedade no 
enfrentamento das problemáticas mais contemporâneas. 
 Sendo um processo gerencial dialógico, na Gestão Social a autoridade decisória é 
centralizada entre os participantes da ação. 
 É importante para um Gestor Social ter conhecimento do novo conceito de cidadania 
deliberativa, que pressupõe que a legitimidade das decisões deve ser baseada no pluralismo 
e na igualdade participativa. 
 A Gestão Social deve ser um processo gerencial dialógico, onde a autoridade decisória é 
compartilhada entre os participantes da ação. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404229967) 
 
 
A necessidade de um novo conceito para traduzir o espaço de interação da Gestão Social dá-se o 
nome de Cidadania Deliberativa. O que significa isto? 
 
 seria o processo participativo de deliberação baseado essencialmente no entendimento (e 
não no convencimento ou negociação) entre as partes. 
 seria o processo que ocorre entre empresários e trabalhadores, quando aqueles resolvem 
discutir a reposição de salários. 
 eria quando o governo faz campanha de vacinação e pede a participação de todos. 
 seria quando o governo elabora leis que obriga as empresas a aumentar os seus benefícios 
sociais. 
 seria quando os cidadãos, mais conscientes, passam a não mais jogar lixo no chão. s 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404229596) 
 
 
A expressão Gestão Social tem sido usada de modo corrente nos últimos anos, servindo para 
identificar as mais variadas práticas sociais de diferentes atores não apenas governamentais. Entre 
eles se destacam: 
 
 ONGs, institutos, autarquias. 
 Fundações, empresas que desenvolvem projetos sociais e iniciativas do governo. 
 Associações, ONGs e empresas comprometidas com o social e o ambiental. 
 ONGs, associações, fundações e, também, algumas iniciativas partindo mesmo do setor 
privado. 
 Governo, institutos, templos religiosos, associações e ONGs. 
 
AULA 04 
1a Questão (Ref.: 201404229628) 
 
 
A CUFA apoia algumas modalidades de esporte que é praticado fora das quadras e ginásios 
convencionais, o que o torna uma atividade democrática e cada vez mais procurada por 
adolescentes e jovens. Contendo lances de extrema plasticidade e habilidade, esta modalidade 
esportiva oportuniza o antagonismo de adolescentes e jovens de periferia diante da sociedade 
como um todo. Qual das afirmativas abaixo capta melhor o sentido do trabalho que a entidade 
procura dar organicidade e permitir que seja replicado entre outras regiões? 
 
 expressa formas de que os jovens possuem para ficarem juntos e passar o tempo. 
 expressa maneiras de fazer algum exercício, já que com pouco dinheiro, pouco podem 
fazer. 
 expressa a maneira que jovens e adolescente usam para praticar o esporte que não teriam 
condições para fazê-lo, pois não têm como frequentar clubes. 
 expressa formas de contestação para os governos que nada fazem para melhorar as suas 
condições de vida. 
 expressa formas de manifestação dos jovens, na busca por pontos de apoio de convivência 
e construção de redes de relacionamento social. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404229617) 
 
 
O desenvolvimento socialmente justo e ecologicamente equilibrado, é a definição de que? 
 
 Gestão Empresarial Social 
 Gestão Estratégica 
 Gestão Empreendedora 
 Gestão Pública inovadora 
 Gestão Social 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404786721) 
 
 
No que se refere as denominadas Organizações Sociais e as Organizações da Sociedade Civil de 
Interesse Público podemos dizer que: 
 
 são entidades do setor privado que, após receberem a correspondente qualificação, passam 
a atuar em colaboração com a Administração, podendo receber recursos orçamentários. 
 pertencem originalmente ao setor privado e, após receberem a correspondente qualificação, 
passam a ser consideradas entidades públicas. 
 integram a estrutura da Administração, como entidades descentralizadas, atuando em 
setores essenciais, porém não exclusivos do Estado, tal como saúde e educação. 
 são entidades privadas, cuja atuação é subsidiária à atuação pública no fomento a atividades 
comerciais e industriais. 
 são entidades do setor privado, declaradas por lei como de interesse público, que gozam de 
privilégios fiscais. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404229633) 
 
 
Qual foi no seu entendimento a contribuição que o rapper MV Bill deu ao projeto da CUFA, sendo 
um dos seus fundadores, e trabalhando forte em favor da estruturação e ampliação da entidade, 
que acabou se transformando num case de sucesso no Brasil, sendo replicado para vários outros 
países? 
 
 no início a credibilidade dele permite que a sociedade olhe com outros olhos, favorecendo 
que a prefeitura enviasse muito dinheiro, construindo quadras, salão de festa e vários outros 
projetos. 
 ter a sua imagem desde a fundação, empresta credibilidade para que outros atores, 
principalmente, empresários passem a patrocinar vários projetos propostos pela entidade, 
garantido mercado cativo para os seus produtos. 
 sua credibilidade desde a fundação, traz recursos de organizações estrangeiras para apoiar 
vários projetos que significam resgate de cidadania, favorecendo que as prefeituras 
resolvam, também, colocar recursos, tornando a CUFA uma entidade muito rica. 
 a credibilidade da sua presença garante que é algo sério, trazendo políticos que gostam 
desses espaços por que significa acessar ao votos dos jovens das periferias que eles 
manipulam com facilidade. 
 no início a credibilidade emprestada é muito importante, pois permite superar desconfianças 
dos poderes constituídos, que achavam esse tipo de iniciativa, num primeiro momento, algo 
marginal, pois predominavam negros, favelas e hip hop, algo que não viam com bons olhos. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404786729) 
 
 
No que concerne a organizações sociais e a OSCIPs, assinale a opção correta. 
 
 Por expressa disposição legal, doações poderão realizadas por OSCIP a partidos políticos ou 
candidatos a mandatos eletivos; entretanto, tais doações devem, necessariamente, ser 
incluídas na prestação de contas da doadora e, ao final de cada exercício, devem ser 
submetidas ao tribunal de contas respectivo, a fim de se realizar o controle contábil-
financeiro da organização. 
 Os responsáveis pela fiscalização do termo de parceria, ao tomarem conhecimento de 
qualquer irregularidade ou ilegalidade na utilização de recursos ou bens da organização 
parceira, deverão dar imediata ciência ao tribunal de contas respectivo e ao MP, sob pena de 
responsabilidade solidária. 
 Segundo o STF, é juridicamente aceitável a celebração de termo de parceria entre o poder 
público e OSCIP, sendo possível, inclusive, a utilização desse expediente para a contratação 
de prestadores de serviço terceirizados para o exercício de funções próprias da atividade-fim 
da entidade pública. 
 Às organizações sociais poderão ser destinados bens públicos, sendo dispensada licitação, 
mediante permissão de uso, consoante cláusula expressa de contrato de gestão celebrado 
com o poder público. 
 Segundo o STF, as organizações sociais, como entes de cooperação, dispõem dos benefícios 
processuais inerentes à fazenda pública, tendo em vista a relevância da sua atividade, que 
visa o interesse público. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404296898) 
 
 
Um exemplo de empresas que procura em sua prática empresarial adotar e aplicar conceitos de 
Gestão Social são as universidades privadas, principalmente, aquelas que abrem o seu capital e 
tem suas ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo e, as vezes, na Bolsa de Valores de 
Nova Iorque. Um bom exemplo dado por essas organizações,são que elas adotam práticas de 
Responsabilidade Social Corporativa por exigência 
 
 Dos sócios e do governo que exige que as empresas olhem a educação além de um negócio. 
 Do Ministério Público Federal que está monitorando as atividades de todas as universidades 
privadas no Brasil, para ver se elas estão focadas, primeiro na qualidade de ensino e em 
segundo, em gerar lucro no negócio Educação. 
 Dos estudantes atuais e de futuros estudantes, já que para estes tão importante quanto a 
qualidade do ensino é a instituição adotar projetos ambientais na região que atua. 
 Da sociedade que monitora por meio da imprensa, todas as instituições de ensino superior 
para ver se elas estão praticando a gestão empresarial considerando a sua componente 
social. 
 Dos acionistas e de construção de diferenciais competitivos de forma a se distinguir da 
concorrência perante a sociedade e seu público-alvo ¿ estudantes atuais e futuros. 
 
AULA 05 
1a Questão (Ref.: 201404229642) 
 
 
O que o texto da aula menciona sobre o diagnóstico de uma avaliação recente sobre a questão da 
ineficiência dos modelos de gestão das políticas sociais no Brasil? 
 
 decorre da pressão da sociedade por mais ética na forma de gastar os recursos. 
 decorre do excessivo rigor na forma de gastar certo, pois o comportamento ético predomina 
no setor público. 
 decorre da excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a trágica 
inadequação do setor privado na gestão do social. 
 decorre da vontade de acertar que é grande e faz com que não se obedeçam 
adequadamente os padrões de gasto público. 
 decorre do baixo comprometimento do setor privado em atuar como parceiro do Estado na 
implementação das políticas públicas. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404229635) 
 
 
Uma marcante característica das tecnologias disponíveis no mundo atual, é que elas possuem 
como características: 
 
 serem geradoras de baixo emprego no comércio, pois as lojas estão trocando atendentes 
pelo autoatendimento e pagamento automático. 
 serem geradoras de maior conforto para todos os cidadãos, inclusive para os pobres que 
aprendem a mexer com desenvoltura aparelhos celulares de última geração. 
 serem geradoras de emprego na agricultura de exportação, que emprega muita mão de 
obra, já que é pouco mecanizada. 
 serem geradoras de maior conforto e aumento de produtividade, mas contribuem para 
diminuir o emprego na indústria e na agricultura, devido a maior automação e aumenta a 
exclusão pelo analfabetismo digital. 
 serem geradoras de emprego na indústria devido a automação industrial. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404786617) 
 
 
Com relação à cidadania, assinale a alternativa correta. 
 
 A cidadania não tem conceito estanque, mas histórico, uma vez que varia no tempo e no 
espaço. 
 A cidadania é exercida por indivíduos, não podendo ser exercida por grupos de pessoas ou 
por instituições. 
 A cidadania confere à pessoa um conjunto de direitos para que participe ativamente do 
governo de seu povo, porém não implica a observância de obrigações e deveres, uma vez 
que deve ser exercida de forma plena. 
 O conceito de cidadania, atualmente, restringe-se à "qualidade de gozar direitos políticos". 
 O conceito contemporâneo de cidadania compreende sua autonomia e ausência de 
dependência ou relação com os direitos humanos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404286253) 
 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 Novas tecnologias constituem, junto com a urbanização, os dois eixos fundamentais de 
transformação da gestão social. 
 No Brasil, a excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a trágica 
inadequação do setor privado na gestão do social têm levado a uma situação cada vez mais 
caótica. 
 O aparato institucional das políticas sociais, caracteriza-se como um somatório desarticulado 
de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente segmentadas, que acabam 
por desperdiçar os recursos provenientes de uma diversidade desordenada de fontes. 
 O aparato institucional das políticas sociais caracteriza-se como um somatório desarticulado 
de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente segmentadas. 
 A problemática social mudou radicalmente com a urbanização e o Estado aumentou, porque 
diminuiu a demanda por bens públicos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404229641) 
 
 
Diante da dinâmica do mundo atual, dois eixos fundamentais contribuem para a transformação da 
Gestão Social. Quais são eles? 
 
 a pressão da sociedade por mais participação e mais ética. 
 as novas parcerias com o Terceiro Setor e o crescimento urbano. 
 o aumento da tomada de consciência cidadã e a exigência por mais transparência na 
implementação das políticas públicas. 
 as novas formas de relacionamento social e a novas políticas públicas. 
 as novas tecnologias e a urbanização. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404229643) 
 
 
Por que a situação da Gestão Social no Brasil tem levado a uma situação cada vez mais caótica, na 
medida em que o governo tem priorizado nos últimos 10 anos investimentos na área social? 
 
 um setor público ágil que trabalha em parceria com a iniciativa privada, que encontra-se 
totalmente comprometida com os ideias de conciliar o econômico, o social e o ambiental. 
 um setor privado dinâmico que enxerga que somente por meio de agregar muito retorno 
para os acionistas e investindo pouco em relacionamentos com os parceiros, a empresa 
sobrevive de forma competitiva. 
 um setor público muito ineficiente ainda que gasta muito e produz pouco, e empresas com 
baixa visão do que vem da sua importância como geradora de bem estar social. 
 a burocracia que tem estado cada vez mais eficiente, favorecendo o cidadão e as empresas, 
e um setor privado pra lá de atuante, gerando ótimos serviços para a população e preços 
menores. 
 a excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a baixa velocidade 
de ajustamento do setor privado na realidade da gestão social. 
 
AULA 06 
1a Questão (Ref.: 201404296902) 
 
 
De acordo com o autor França Filho (2008), a gestão social pode ser entendida em duas 
perspectivas: como processo e como fim. Como processo, a gestão social é vista como modalidade 
específica de gestão (nível organizacional) que busca subordinar as lógicas instrumentais (típicas 
da gestão privada/estratégica) a outras lógicas, mais sociais, políticas, culturais ou ecológicas. Já 
enquanto fim (nível macro) o conceito de gestão social se aproximaria da gestão pública, pois 
ambas buscam atender às demandas e necessidades da sociedade. A ação desenvolvida pela ONG 
SOS Mata Atlântica se enquadraria em que perspectiva? 
 
 Na perspectiva de somente gestão pública pela razão de cuidar da preservação de um 
bem público que é a Mata Atlântica. 
 Na perspectiva de somente gestão política pelo fato de ter que cuidar da mobilização da 
sociedade e, ao mesmo tempo, brigar com empresas que poluem. 
 Na perspectiva de gestão cultura, desenvolvendo um trabalho junto às escolas e 
universidade, mobilizando a comunidade acadêmica para a luta contra o desmatamento. 
 Na perspectiva da gestão privada, pela necessidade de dar eficiência no uso dos 
recursos captados, e de gestão pública, por tentar recuperar as áreas de Mata Atlântica 
considerada um bem público. 
 Na perspectiva de somente gestão privada pelo fato de todo o seu modelo ser 
semelhante a de uma empresa. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404240288) 
 
 
Um dos grandes desafios da área de Saúde no Brasil, é que diante da baixa capacidade de gestão 
pública, o setor privado ocupou o espaço dessa ¿ineficiência¿ , que apoiado juntamente por 
legislações favoráveis, permitiu que macroestruturas privadasdominassem o setor. Resultado: 
quem possui plano de saúde não sofre o ônus da ineficiência da atuação pública, afetando assim, 
os mais pobres ¿ os deserdados do acesso a serviços de melhor qualidade, que a princípio, é posto 
à disposição pelas empresas desse segmento. Nesse contexto, qual das alternativas abaixo 
relacionadas, traduz melhor o que foi dito acima? 
 
 Reformulação do modelo baseado no apadrinhamento político, já que eles possuem 
grande experiência administrativa e política. 
 Reformulação do modelo que deve ser baseado na Gestão Social, onde as políticas 
sociais possam se resumir à ação local, às parcerias com o setor privado e à dinâmica 
do Terceiro Setor. 
 Reformulação do modelo que deve passar a levar em consideração os cidadãos no 
processo de decisão. 
 Reformulação do modelo, que dever passar a ser baseado na implementação da Gestão 
Econômica das políticas de Saúde, com o foco no atingimento de metas de resultado. 
 Reformulação das políticas públicas baseadas no envio de recursos para os Estados e 
Municípios, já que a maioria não tem mostrado capacidade gerencial para gerar os 
resultados esperados. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404240298) 
 
 
As tendências recentes da gestão social nos obrigam a repensar formas de organização social, a 
redefinir a relação entre o político, o econômico e o social, a desenvolver pesquisas cruzando as 
diversas disciplinas, a escutar de forma sistemática os atores estatais, empresariais e comunitários. 
Trata-se hoje, realmente, de um universo em construção. Em que direção esse movimento aponta? 
 
 Para uma sociedade mais profissionalizada, marcada por relacionamentos de 
interesse, pois tudo gira em cima do profissional. 
 Para uma sociedade mais humana, mais interativa, mas organizada em redes de 
relacionamento gerenciada pelo poder público. 
 Para uma sociedade mais horizontalizada, mais participativa, mais organizada em 
rede do que as tradicionais pirâmides de autoridade. 
 Para uma sociedade mais cibernética, mais automatizada, onde os relacionamentos 
fluem de forma mais ¿humana¿ pelas redes sociais. 
 Para uma sociedade meio perdida, que uma as redes sociais para compensar a 
solidão provocada pela vida numa cidade que não tem rosto, mas interesses 
compartilhados. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404240302) 
 
 
Se as atividades da área social estão se tornando o setor mais importante, que tipo de relações 
sociais de produção o seu surgimento traz no seu bojo? 
 
 Certamente, serão diferentes das que são adotados pela setor prestador de serviços 
privados. 
 Certamente, obedecerão um modelo que se assemelha aos dos adotados pelos órgãos e 
autarquias do governo mais eficientes, como a Embrapa, Receita Federal e Correios. 
 Certamente, serão parecidos aos adotados pelas empresas públicas de alto rendimento, 
como a Petrobrás. 
 Certamente serão diferentes das que foram geradas com o desenvolvimento industrial. 
 Certamente serão semelhantes as que são adotadas pelos administrações mais modernas, 
como Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404240306) 
 
 
O Brasil está vivendo uma mudança de paradigma na condução das políticas públicas, promovida 
por uma concepção de desenvolvimento mais distributiva e sustentável. Nesse contexto, as 
políticas sociais ganham papel relevante, rompendo com a falsa dicotomia entre o social e o 
econômico. Além da dimensão ética de proteção da vida, as políticas sociais estão favorecendo que 
tipo de contribuição? 
 
 Estão mostrando grande possibilidade de dinamização das economias locais, com 
significativo impacto no fortalecimento do mercado interno. 
 Estão mostrando que o mais importante para um país, é melhorar a vida da 
população mais pobre. 
 Estão mostrando forte compromisso com a melhoria das condições de negócios para 
as empresas. 
 Estão mostrando que as empresas ¿ que são as operadoras das políticas sociais ¿ 
estão comprometidas com a agenda de transformação da sociedade. 
 Estão indicando que somente investindo na melhoria do cenário macroeconômico, as 
empresas vão investir e gerar mais empregos. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404820274) 
 
 
A formação da agenda governamental nas sociedades democráticas é um processo complexo, 
gerando muitas vezes tensões e conflitos. No Brasil não é diferente, em razão das desigualdades 
sociais e de demandas não resolvidas. Nesse contexto analise as afirmativas: 
I- A formação da agenda governamental conta com a participação do alto staff da administração 
pública, do Ministério Público e de parlamentares do Poder Legislativo. 
II- No mundo contemporâneo, a formação da agenda governamental sofre influência dos seguintes 
atores não governamentais: grupos de pressão, acadêmicos e opinião pública. 
III- Na maioria das vezes os grupos de pressão agem mais no sentido de incluir temas na agenda 
governamental, enquanto os acadêmicos utilizam seu forte poder de veto. 
IV- A agenda governamental pode ser definida como a lista de problemas ou assuntos que 
recebem atenção e prioridade por parte do governo e dos cidadãos. 
V- A formação da agenda governamental é influenciada pelas características próprias das 
instituições do Poder Executivo responsáveis pela produção de políticas públicas. 
Marque a opção correta: 
 
 I, II e III. 
 I, II e IV. 
 II, III e V. 
 II, IV e V. 
 II, III e IV. 
 
AULA 07 
1a Questão (Ref.: 201404783925) 
 
 
O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da empresa com 
a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo 
aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem em melhoria da qualidade de 
vida da sociedade. Com base nesse conceito que pressupõe um estágio avançado de RSC, pode-se 
afirmar, como verdadeiro, sobre as organizações que praticam a RSC: 
 
 praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento à legislação 
trabalhista. 
 estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de aumentar os 
ganhos de capital. 
 implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma 
perspectiva de longo prazo. 
 divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado pela diretoria. 
 adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada para atender às 
demandas da comunidade. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404240398) 
 
 
Para que milhões de unidades empresariais da agricultura, da indústria, da construção, sejam 
produtivas, temos que assegurar, além da própria organização do tecido produtivo e do progresso 
da gestão empresarial, sólidas infraestruturas de transporte, energia, telecomunicações, bem como 
água e saneamento. Qual das assertivas abaixo reflete melhor a direção que os investimentos de 
apoio têm que acontecer, para que não aja o surgimento de gargalos? 
 
 As chamadas redes de relacionamentos, sem as quais as empresas enfrentam 
custos externos insustentáveis e se tornariam não competitivas. 
 As chamadas redes de computadores, sem as quais as empresas enfrentam custos 
externos insustentáveis e se tornariam não competitivas. 
 As chamadas "redes" de infraestruturas, sem as quais as empresas enfrentam 
custos externos insustentáveis e se tornariam não competitivas. 
 As chamadas ¿redes¿ de marketing, sem as quais as empresas enfrentam custos 
externos insustentáveis e se tornariam não competitivas. 
 As chamadas ¿redes¿ de informações, sem as quais as empresas enfrentam custos 
externos insustentáveis e se tornariam não competitivas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404240416) 
 
 
E a construção desse novo equilíbrio, passa a depender de articulações sociais mais complexas, 
que nos obrigama deixar de lado as simplificações que estão embutidas nos modelos tradicionais 
de funcionamento da economia, que coloca a questão de mais estado (estatista) ou menos estado 
(liberal). Que opção abaixo traduz de forma mais adequada o sentido do texto? 
 
 As empresas buscam aumentar os investimentos nas áreas sociais, de forma a ser mais 
bem vistas pelo mercado e pela sociedade. 
 Os governos começaram a dar incentivo via taxa de juros mais baratas nas operações do 
BNDES, visando aumentar o grau de engajamento das empresas em suas operações. 
 As empresas passam a adotar a Responsabilidade Social Corporativa na gestão de seus 
negócios. 
 A dimensão e a importância da área social mudaram quantitativamente, exigindo novos 
equilíbrios nas definições da alocação de recursos pelo governo. 
 Os projetos sociais passam a receber ênfase das empresas, que recebem pressão do 
mercado, exigindo mais comprometimento com o social pelas organizações, assim como 
mudanças de prioridade da sociedade. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404240414) 
 
 
Países que desfrutam do estado de direito, permitem que a sociedade civil reúna condições para se 
mobilizar e retaliar as empresas socialmente irresponsáveis e inidôneas. Portanto, é importante que 
seja inserido em sua estratégia de negócios, atitudes que apoiem objetivos de ordem social e de 
preservação do meio ambiente, aliada a práticas gerenciais, de modo a fortalecer sua imagem, sua 
reputação, ou seja, sua marca perante o mercado consumidor. Qual das opções abaixo reflete da 
melhor maneira esse quadro? 
 
 As organizações que fabricam produtos ecologicamente corretos, tem o seu capital 
reputacional reconhecido pelo consumidores e pelos investidores. 
 A organização precisa incorporar a todo tempo novas tecnologias, esta é a forma de 
se manterem competitivas e contribuírem para melhorar o seu capital reputacional. 
 A organização que queira competir no mercado globalizado em que vivemos terá que 
manter uma reputação sólida de comportamento ético. 
 A organização para ter valorizado o seu capital reputacional, precisa gerar lucro e 
somente depois, deve cuidar do social e do ambiental. 
 As organizações que se destacam no mercado, são porque fizerem fortes 
investimentos para melhorarem sua imagem institucional, fazendo muito marketing 
verde. 
 
 5a Questão (Ref.: 201404240328) 
 
 
Qual das opões abaixo reflete melhor o que o texto a seguir se propõe a dizer? "Não é um terceiro 
"setor" que está surgindo, um "terciário", mas, de certa forma, é o conjunto das atividades 
humanas que está sendo transformado, ao incorporar mais tecnologias, mais conhecimento e mais 
trabalho indireto". 
 
 É a dimensão política que precisa criar leis mais severas, obrigando as empresas a 
serem mais socialmente e ambientalmente responsáveis. 
 É a dimensão de conhecimento do conjunto das nossas atividades de reprodução 
social que está se avolumando. 
 É a dimensão da tecnologia que influencia as atividades das empresas e dos 
consumidores. 
 É a dimensão filosófica que está conduzindo as pessoas a se questionarem sobre 
outros caminhos para buscarem o bem estar social, que não sejam tudo via comércio. 
 É a dimensão do trabalho, que torna cada vez mais complexos os relacionamentos 
devido a acirrada concorrência. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404286265) 
 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 Cada vez mais aumenta sobre as empresas a cobrança da sociedade por mais ética, 
transparência, participação, políticas efetivas de responsabilidade social, programas sociais 
efetivos, respeito aos colaboradores. 
 As empresas estão sendo mais cobradas pelo resultado de suas ações sociais e ambientais. 
 O surgimento de novas tecnologias, a rapidez como as informações circulam e a urbanização 
acelerada estão fazendo com que os empresários se preocupem cada vez mais com as 
questões éticas. 
 Não basta as empresas buscarem o melhor resultado econômico, cumprirem as leis, 
pagarem salários e recolherem os impostos, mas mostrarem que estão comprometidas com 
a sustentabilidade. 
 Bastam que as empresas tenham o melhor resultado econômico, cumpram as leis, paguem 
salários e recolham os impostos, para fazer uma Gestão Social. 
 
AULA 08 
1a Questão (Ref.: 201404786466) 
 
 
O Terceiro Setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura social, econômica e política 
que determinam o seu significado e a sua dimensão. Nesse sentido, considerando cada ítem. I. O 
Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e execução das políticas 
sociais. II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do 
Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes manifestações da questão social. III. O Terceiro 
Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de avanço do projeto neoliberal 
caracterizado pela implementação de políticas sociais focalizadas e seletivas. Está correto o que se 
afirma em: 
 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404240458) 
 
 
Muitas mudanças ocorreram no Brasil na década de 1990, que resultaram num redesenho do 
modelo de gestão pública e de reestruturação do Estado. Elas colocaram o país em outra 
perspectiva de desenvolvimento econômico, com a abertura das fronteiras geopolíticas ao capital 
estrangeiro e a superação da inflação. Em seu entendimento, quais das opções abaixo mostra o 
sentido desse movimento? 
 
 Uma série de reformas no campo da inclusão social e do resgate da cidadania. 
 Uma série de reformas de ordem econômica, política e administrativa. 
 Uma série de reformas no campo da distribuição de renda e da geração de 
empregos. 
 Uma série de reformas no campo da educação. 
 Uma série de reformas no campo do reordenamento jurídico. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404296954) 
 
 
Um dos maiores problemas que se coloca em relação as ONGs é que eles precisam se 
profissionalizar, adotando modelos de organização em consonância ao que é adotado pelo setor 
privado. Pessoas muito bem intencionadas são em sua maioria, contudo, muitas das vezes não 
possuem o foco necessário para desempenhar uma gestão eficaz. Resultado: recursos gastos de 
forma errada, que acaba prejudicando os beneficiários do projeto. Escolha a opção CORRETA: 
 
 Em um ambiente de escassez de recursos, o caminho para as ONGs é melhorar a qualidade 
de sua gestão e profissionalizar a organização. 
 O Brasil é um local de grande oferta de recursos para as ONGs, por esta razão elas podem 
se ¿dar ao luxo¿ de recusar recursos de doadores internacionais. 
 Em ambiente com grande escassez de recursos, as ONGs precisam desenvolver 
mecanismos de parcerias com políticos pela credibilidade que eles representam e acesso 
aos recursos do orçamento público. 
 Em um ambiente marcado pela escassez de recursos, as ONGs tem como um dos caminhos 
fazer parcerias com as empresas, ainda que precisem ¿abrir mão¿ de seus princípios para 
defender os pontos de vista da instituição doadora. 
 Em um ambiente com grande oferta de recursos, é evidente que algumas ONGs deixam de 
lado o aspecto organizacional e acabem sendo sustentadas apenas pela paixão e crença de 
seus fundadores. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404240435) 
 
 
Sabemos que no Brasil os movimentos de participação populares vieram a partir da década de 70, 
pois com o advento do regime autoritário que se iniciou em 1964, mas teve um endurecimento em 
1968, com a edição do Ato Institucional nº 5 (o AI 5), que significou, na prática, um golpe de 
estado, dando plenos poderes para os generais fazerem o que quiserem, sem passar pelos 
tribunais civis. Período ¿negro¿ da história do país. Nesse contexto, como surgiram as primeirasONGs no Brasil? 
 
 Apoiando os empresários que se usavam das ONGs para ocultarem seu envolvimento 
de apoio a luta por um regime político aberto, em favor da democracia. 
 Apoiando os sindicatos dos trabalhadores, pois a partir deles, a sociedade começou a 
se organizar visando a derrubada do regime militar. 
 Apoiando as associações de classe que eram compostas por mulheres, evitando que 
os órgãos de segurança da ditadura pegassem os homens e os prendessem. 
 Apoiando as organizações populares e movimentos sociais, com um perfil de luta pela 
inclusão social, fortalecimento da cidadania e da sociedade civil. 
 Apoiando as organizações populares que lutavam para a derrubada do regime militar, 
já que eles estavam prendendo pessoas inocentes de forma autoritária, sem direito a 
defesa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404240578) 
 
 
O governo do Brasil, a partir da segunda metade dos anos 90, muito contribuiu para a ampliação 
do espaço de atuação das ONGs. Várias ações foram confiadas às ONGs, com a transferência de 
recursos financeiros, resultando em um cenário novo para elas. Além de atuação política, essas 
organizações devem apresentar capacidade de gestão e de sistematização de resultados, de forma 
a mostrar e comprovar o alcance de metas prometidas e pactuadas. A que se deve essa nova 
postura adotado pelo governo brasileiro? 
 
 A descentralização de ações sociais e econômicas. 
 A reestruturação da forma como o governo federal passou a implantação dos vários 
projetos. 
 A uma nova visão onde o foco estava na responsabilidade de atuação. 
 A divisão de tarefas com os estados e municípios, para ampliação da velocidade de 
implantação. 
 A divisão dos recursos com os entes federativos que se tornaram responsáveis pelos 
projetos macroestruturantes. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404240462) 
 
 
Embora economicamente relevante, essas transformações não contribuíram de forma efetiva para 
a superação da pobreza e dos problemas sociais históricos, que continuaram afetando as camadas 
mais pobres da população, mesmo em períodos de crescimento econômico. Em seu entendimento, 
isto se deveu a que? 
 
 Esse fato contribuiu para o surgimento de grupos e organizações da sociedade civil, 
intencionados em atuar na minimização das causas dos problemas sociais. 
 Esse fato contribuiu para que pessoas isoladamente, começassem a se engajar em 
trabalhos voluntários, visando melhorar a vida dos menores abandonados. 
 Esse fato levou uma série de jovens a formarem grupos de apoio aos menores carentes em 
várias regiões do Brasil. 
 Esse fato gerou movimentação na direção de grupos e associações da sociedade civil que 
começaram a trabalhar para eleger somente políticos corretos. 
 Esse fato estimulou que vários empresários se reunissem e passassem a trabalhar em 
projetos sociais, depois que o governo deu incentivos fiscais. 
 
AULA 09 
1a Questão (Ref.: 201404286278) 
 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 Colocar o desenvolvimento social e a qualidade de vida como objetivo, significa que o social 
deixa de ser apenas um setor de atividades para se tornar uma dimensão de todas as nossas 
atividades. 
 Em numerosos países, a articulação destes interesses já foi incorporada nas práticas 
correntes de gestão da sociedade, na chamada governança. 
 Na Gestão Social, busca-se que os diversos atores econômicos e sociais interessados tentem 
maximizar o interesse social, econômico e ambiental. 
 É inaceitável conciliar a produtividade da macroempresa com o bem-estar social 
 Na Gestão Social, devemos ter o social como uma dimensão de todas as nossas atividades, 
significa colocar o desenvolvimento social e a qualidade de vida como objetivos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404821281) 
 
 
Um dos desafios da Gestão social estratégica diz respeito ao gerenciamento do binômio qualidade 
de vida versus quantidade de vida. A quantidade de vida é o grau em que prevalecem valores 
como afirmação, aquisição de dinheiro e bens materiais e concorrência. A qualidade de vida é o 
grau em que as pessoas valorizam os relacionamentos e mostram sensibilidade e preocupação com 
o bem-estar dos outros. A respeito da qualidade de vida no trabalho, analise a seguir se Verdadeiro 
ou Falso e justifique I - Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho 
procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. II - Embora sejam usadas muitas 
técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, a maioria delas acarreta a 
reformulação dos cargos. III - Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade 
de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no 
trabalho. IV - Quando as tarefas são agrupadas, de modo que os empregados sintam que estão 
fazendo uma contribuição identificável, a qualidade de vida no trabalho pode aumentar de modo 
significativo. V - Os projetos de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais 
para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho. 
 
 I e II. 
 II, III e V 
 I, II, IV 
 III e IV 
 I, II, IV 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404240594) 
 
 
Em que circunstâncias o social deixa de ser apenas um setor de atividades, para se tornar uma 
dimensão de todas as nossas atividades? 
 
 Quando se coloca o desenvolvimento social e a qualidade de vida como finalidade mais 
ampla da sociedade. 
 Quando se coloca o crescimento econômico e social como foco de atuação do governo para 
gerar maior benefício social 
 Quando se coloca o desenvolvimento econômico e o ganho de eficiência como objetivos mais 
amplo do mercado. 
 Quando se coloca o desenvolvimento das ONGs como objetivo para levar maior benefício à 
população mais pobre. 
 Quando se coloca a geração de emprego e renda como objetivos a serem alcançados, por 
ser a forma mais eficiente de melhorar a vida de todos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404240603) 
 
 
Por que a implantação de sistemas alternativos, diferentes de grandes redes de distribuição de 
água, tem sido a solução para levar o abastecimento a comunidades pequenas do Brasil, onde 
33% da população ainda não têm acesso a água de qualidade? 
 
 Porque ao usar as redes dos canais de irrigação, torna o custo de transporte mais barato 
para levar água tratada para as cidades distantes dos centros urbanos. 
 Porque tratar a água em grandes unidades, torna o custo de compra dos produtos químicos 
destinados a purificar a água mais barato, por isto, se deve usar somente água tratada em 
grandes unidades de tratamento. 
 Porque o custo da água tratada é menor que os sistemas alternativos e por isto, são usados 
redes de canos para levar a água até as cidades rurais distantes. 
 Porque ao usar canos mais baratos, permite levar a água tratada de cidades médias para as 
cidades situadas nas zonas rurais que são distantes. 
 Porque são mais baratos do que os sistemas tradicionais, que trabalham com grandes 
represas para tratamento e redes de dutos para levar a água tratada as pequenas 
comunidades. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404240617) 
 
 
Quando se trata de aplicar os conceitos de GESTÃO SOCIAL, muitos dizem que somente é possível 
nas sociedades ricas, onde há cultura e espaço para atividades do gênero. Mas podemos inverter o 
raciocínio. A sociedade do Canadá é muito menos rica do que a dos Estados Unidos e, no entanto, 
a qualidade de vida é muito superior. Diante do exposto, podemos nos perguntar se Canadá 
consegue promover este tipo de iniciativas porque é rico, ou se tornou rico por optar pelos 
caminhos socialmente mais produtivos? É muito impressionante ver a que ponto a cultura do bom 
senso econômico e social. Como podemos chamar essa modalidade de capital?Capital ambiental 
 Capital institucional 
 Capital humano 
 Capital corporativo 
 Capital social 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404240601) 
 
 
De acordo com o seu entendimento, qual das opções abaixo reflete melhor o significado de 
produtividade social? 
 
 Não é a que resulta da simples maximização da soma das eficiências técnicas dos processos 
adotados, mas sim o modelo de gestão que torna máxima a produtividade. 
 Não é a que resulta da simples maximização da soma das produtividades microeconômicas, 
mas sim a que maximiza o bem estar social. 
 Não é a que resulta da simples maximização da soma das eficiências técnicas e econômicas 
que ocorrem nas atividades desenvolvidas, mas também no modelo de gestão adotado, que 
deve privilegiar a participação no lucro para todos. 
 Não é a que resulta da simples maximização da soma das produtividades macroeconômicas, 
mas sim a que maximiza o retorno dos empresários. 
 Não é a que resulta da maximização da soma das produtividades dos v´rios tipos de trabalho 
adotados, mas a potência dos computadores usados na automação dos processos. 
 
AULA 10 
1a Questão (Ref.: 201404240960) 
 
 
Pode ser entendido, de forma ampla, como a mobilização em larga escala do aparelho do Estado 
em uma sociedade capitalista, a fim de executar medidas orientadas diretamente ao bem-estar da 
população. E essas medidas acabaram gerando um déficit sem que as demandas fossem 
atendidas. Essa definição está relacionada a que conceito? 
 
 Estado do Bem-estar Social 
 Estado do Bem-estar Humano 
 Estado do Bem-estar Ecológico 
 Estado do Bem-estar Cidadão 
 Estado do Bem-estar Econômico 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404240966) 
 
 
Devemos realçar que com o surgimento do Terceiro Setor, um número crescente de organizações 
da sociedade civil estão a cada ano surgindo. Entretanto, um problema tem se apresentado pela 
forma como estão agindo. Das alternativas abaixo, qual traduz melhor essa questão? 
 
 Ainda atuam de forma dependente das empresas, pois elas que contribuem com 
recursos e capacidade de gestão profissional. 
 Ainda dependem de incentivos dos governos para poderem trabalhar corretamente, já 
que eles contribuem com recursos e cursos de gestão. 
 Ainda carecem de uma maior capacidade organizacional que se refletem nos baixos 
níveis de relacionamentos políticos. 
 Ainda dependem do apoio das suas parceiras internacionais, que trazem recursos, 
gestão profissional e financeira. 
 Ainda carecem de uma maior articulação que possibilitem ações mais integradas, pois 
essas organizações agirem de forma isolada tira o impacto de suas ações. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404286280) 
 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 Atualmente a responsabilidade social é encarada como um fenômeno mundial, resultante de 
mudanças políticas e econômicas que proporcionaram o avanço do neoliberalismo, e também 
pela evolução normal da conscientização das sociedades. 
 É importante negligenciar a dimensão social, ética e ecológica em desenvolvimento na 
sociedade moderna. 
 Pelo destacado aumento da importância da classe empresarial no desenvolvimento social, as 
empresas vem, de um lado, desenvolvendo iniciativas que estão trazendo maiores benefícios 
sociais. 
 O grande erro do velho paradigma de negócios foi considerar que problemas sociais 
emergentes e complexos pudessem ser administrados com soluções tecnológicas, 
administrativas ou legislativas. 
 O esgotamento do modelo do Welfare State pode ser visto como o ponto de partida para o 
desenvolvimento do Terceiro Setor, no qual as empresas socialmente responsáveis têm uma 
atuação relevante. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404279887) 
 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 É importante negligenciar a dimensão social, ética e ecológica em desenvolvimento na 
sociedade moderna. 
 O esgotamento do modelo do Welfare State pode ser visto como o ponto de partida para o 
desenvolvimento do Terceiro Setor, no qual as empresas socialmente responsáveis têm uma 
atuação relevante. 
 O grande erro do velho paradigma de negócios foi considerar que problemas sociais 
emergentes e complexos pudessem ser administrados com soluções tecnológicas, 
administrativas ou legislativas. 
 Atualmente a responsabilidade social é encarada como um fenômeno mundial, resultante de 
mudanças políticas e econômicas que proporcionaram o avanço do neoliberalismo, e também 
pela evolução normal da conscientização das sociedades. 
 Pelo destacado aumento da importância da classe empresarial no desenvolvimento social, as 
empresas vem, de um lado, desenvolvendo iniciativas que estão trazendo maiores benefícios 
sociais. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404240958) 
 
 
Percebida no Brasil como um fenômeno recente, a Gestão Social provocou mudanças que 
alteraram o papel das ONGs, deslocando-as da posição basicamente política e de interlocutoras da 
sociedade, para a de ¿parceiras do Estado¿ na execução das políticas públicas, ocorreu em que 
período na história do país? 
 
 Surgiu no governo Collor que foi um presidente de visão de futuro, defensor da ética e 
contra a corrupção e que defendeu os mais pobres, e por isto foi deposto pela elite. 
 Surgiu a partir da vitória do presidente Lula, que era um político ligado aos pobres e 
governou para eles, visando ganhar o seu segundo mandado, já que são a maioria da 
população brasileira. 
 Surgiu a partir do advento da Nova Constituição Federal que foi promulgada em 05.10.88. 
 Surgiu a partir das mudanças econômicas e administrativas ocorridas na década de 1990. 
 Surgiu a partir na morte do presidente eleito Trancredo Neves, que fez o então presidente 
José Sarney tomar posse em seu lugar e editar um decreto que tornou as ONGs parceiras do 
estado na implementação das políticas sociais. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404240969) 
 
 
As ONGs têm diante de si o desafio de formar gestores, pois se deve trabalhar com formação 
focada nas características do setor, considerando o seu caráter híbrido, simultaneamente, 
econômico, político e social. Das opções abaixo, qual se encaixa melhor no que o texto propôs? 
 
 As ONGs constituem um novo desenho para as atividades empresariais, pois além de cuidar 
do negócio, melhoram o relacionamento à longo prazo com os consumidores. 
 As ONGs constituem uma nova forma de atuação do capital financeiro nacional e 
internacional, que perceberam um canal para multiplicar os seus lucros sem ninguém 
perceber que seu objetivo é o lucro. 
 As ONGs constituem uma formação que contribui para transpor o conhecimento acumulado 
das empresas e das organizações públicas, gerando maior eficiência e produtividade na 
implantação do projeto. 
 As ONGs constituem uma forma diferente do Estado agir, pois desgastado em face da baixa 
produtividade de suas ações, precisam melhorar o seu relacionamento com a população. 
 As ONGs constituem uma nova forma de atuação das multinacionais, que ao se engajarem 
em projetos sociais, não chamam a atenção para as suas verdadeiras intenções.