Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Avaliação: GST0251_AV_201502379392 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201502379392 - LIVÃ REIS DOS SANTOS Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9002/AB Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.:2 Data: 18/11/2015 19:37:25 (F) 1a Questão (Ref.: 246708) Pontos: 1,5 / 1,5 O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Diga quais são os três níveis distintos de planejamento e suas características em cada nível. Resposta: Planejamento Estrategico - Planeja e dita os rumos da organização. É feito para longo prazo. Planejamento Tático - é o planejamneto de médio prazo, gerencia as informações obtidas e faz uso dos sistemas de informações gerenciais . Planejamento operacional - planejamento de curto prazo. É o chão de fábrica, executa e realiza as tarefas. Gabarito: Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. 2a Questão (Ref.: 265112) Pontos: 1,0 / 1,5 O que são Demonstrações Financeiras? Resposta: São indicadores e balanços financeiros de um determinado período de uma empresa. Gabarito: São relatórios padronizados e periódicos que, além de registrar, dão divulgação, sob o ponto de vista financeiro, das operações e atividades por elas realizadas. 3a Questão (Ref.: 241806) Pontos: 0,5 / 0,5 Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como: O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional. O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas. BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1 de 4 25/11/2015 08:43 liva.santos Rectangle liva.santos Rectangle O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa. O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 566023) Pontos: 0,0 / 0,5 O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a: Composto de marketing Inteligência de marketing Análise SWOT Balanced Scorecard Gestão do conhecimento Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 234119) Pontos: 0,5 / 0,5 Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: Mercadológicos ou virtuais Metodológicos ou virtuais Procedimentos ou processos Procedimentos ou virtuais Processos ou ações Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 577701) Pontos: 0,5 / 0,5 A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização. Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: Por Processos Por Projetos Por Clientes e Projetos Ambiental e Funcional BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2 de 4 25/11/2015 08:43 Por Clientes Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 175961) Pontos: 0,5 / 0,5 Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: Controle. Organização. Motivação. Planejamento. Liderança. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 189695) Pontos: 0,5 / 0,5 A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar : Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo . Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 570807) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como: I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado. II-Combinação de preço: definir preços combinados com alguns concorrentes. III-Fixação de preço: estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores. Assinale a alternativa correta. As alternativas I e III estão corretas. Somente a alternativa II está correta As alternativas I e II estão corretas BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3 de 4 25/11/2015 08:43 Todas as alternativa estāo corretas Somente a alternativa I está correta Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 701335) Pontos: 0,0 / 1,0 Soraya Carvalho, Diretora de RH, vem conduzindo reuniões com a sua equipe de gestores das diversas áreas, face a necessidade de rever o processo de orientação de novos funcionários, em virtude das novas admissões para preenchimento de vagas em diversas áreas da empresa. Samuel Pinheiro ressalta a relevância em abordar nesta orientação a cultura organizacional, ou seja, as atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. João Dantas disse que essa orientação deve ser conduzida de forma clara e transparente, para que o novo empregado conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento, deixando claro as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado. Pedro Guimarães destaca que para existir transparência deve ser abordada, nesta ocasião, os tópicos advertências e demissão. Samantha Brito, por sua vez, mencionou que a orientação aos novos empregados é muito importante, pois ajuda a reduzir a ansiedade inicial que normalmente ocorre. Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir. I. Soraya Carvalho acerta com suas reuniões, pois a orientação aos novos funcionários é um processo de acolhimento e socialização na empresa. II. João Dantasacerta quando destaca que os empregados devem conhecer nesta ocasião as suas responsabilidades e como seu desempenho será avaliado. III. Pedro Guimarães acerta quando recomenda abordar os tópicos demissão e advertências. IV. Samantha Brito acerta quando chama a atenção da ansiedade que ocorre nesta fase de admissão. É correto o que se afirma em I, II e IV, apenas. I, II, III e IV. I e IV, apenas. I, II e III, apenas. I e II, apenas. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015. BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4 de 4 25/11/2015 08:43
Compartilhar