gestão do conhecimentoApol01

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ANTONIO BARROS DA SILVA - RU: 1247414 
 
Questão 1/10 
A competência individual é formada por conhecimentos, habilidades e atitudes. Contudo, é importante atentar 
que, mesmo um indivíduo tendo esses três pilares, não significa que irá entregar a competência. Sobre o 
conceito de entrega na avaliação de um indivíduo assinale a alternativa que contém as palavras que 
preenchem corretamente o trecho a seguir. 
 
“Uma pessoa é ________________ quando, graças às suas capacidades, ________________ e agrega valor ao 
negócio ou à empresa em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive”. 
 A ruim – soma 
 B competente – entrega 
 C boa – entrega 
 D competente – soma 
Questão 2/10 
Para que uma organização conheça as suas competências é preciso que realize o mapeamento das competências. 
Assinale a alternativa que apresenta os primeiros itens que devem ser considerados para o mapeamento 
das competências. 
 A Cadeia produtiva da organização. 
 B O segmento em que a organização está inserida. 
 C Missão, visão e valores da organização. 
 D Planejamento estratégico da organização. 
Questão 3/10 
O desenvolvimento de competências é um processo que transcende a oferta de treinamentos, sendo um caminho 
muito dependente da experiência e da aprendizagem organizacional. (Guia de estudo, capítulo 2). 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
No contexto de constantes transformações a aprendizagem surge como uma resposta pela qual as organizações 
e as pessoas devem desenvolver a capacidade de aprender continuamente, tomando por base suas experiências e 
traduzindo esses conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho. 
PORQUE 
As organizações que aprendem são capazes, não somente, de aprender, mas também de aprender a aprender. 
É correto o que se afirma em: 
 A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa 
correta da primeira. 
 C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 E Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas. 
Questão 4/10 
Uma competência individual pode, então, ser definida como habilidades para realizar certas atividades e, 
quando em âmbito organizacional, pode-se inferir que a organização possui determinadas competências se 
puder superar os concorrentes, ou que não possui a competência se o seu desempenho for pior do que os 
concorrentes (Guia de estudo, capítulo 1). 
Sobre a noção de competências analise o caso abaixo: 
Uma indústria de panelas tem a capacidade de fundir e modelar o metal para a produzir competência referente a 
fundição e modelagem do metal em panela. Contudo, a manipulação dos plásticos componentes do cabo é 
deficiente, porque não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material, o 
que ocasiona um produto de baixa qualidade e com custos elevados. 
No que se refere às competências da indústria de panelas avalie as afirmativas abaixo: 
I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem desenvolvida. 
II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é baixa, ou seja, não se tem domínio 
de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material. 
III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se a terceirização da fundição. 
IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se investimento na competência de manipulação 
de plástico, visto que é a competência essencial dessa indústria. 
É correto o que se afirma em: 
 A Apenas I e II. 
 B Apenas II e IV. 
 C Apenas I e III. 
 D Apenas II e III. 
 E Apenas III e IV 
Questão 5/10 
O estudo das competências é dividido em competências individuais e também sobre algumas propriedades 
organizacionais. Sobre esses conhecimentos, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem 
as lacunas do trecho a seguir. 
 
Uma competência ________________ pode, então, ser definida como habilidades para fazer 
_________________ e, quando em âmbito _________________, pode-se inferir que a organização possui 
determinadas competências se puder superar ___________________, ou que não possui a competência se o seu 
desempenho for pior do que os concorrentes. 
 A organizacional – certas atividades – individual – os concorrentes. 
 B individual – certas atividades – organizacional – os concorrentes. 
 C individual – certos concorrentes – organizacional – as atividades. 
 D organizacional – certos concorrentes – individual – as atividades. 
Questão 6/10 
Os diferentes tipos de competências são construtos resultantes de diferentes recursos. Sobre os diferentes tipos 
de competências, relacione a coluna A com a coluna B, associando as categorias de competências às suas 
respectivas descrições e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
 
 A 1 – 2 – 3 – 4 – 5 
 B 2 – 3 – 1 – 5 – 4 
 C 4 – 3 – 5 – 1 – 2 
 D 2 – 1 – 4 – 5 – 3 
Questão 7/10 
Uma competência individual pode ser definida como habilidade para realizar certas atividades e, quando em 
âmbito organizacional, pode-se inferir que a organização possui determinadas competências se puder superar os 
concorrentes, ou que não possui a competência se o seu desempenho for pior do que os concorrentes. Sobre a 
noção de competências, analise o caso abaixo: 
 
Em uma indústria de panelas tem a capacidade de fundir e modelar o metal para a produzir competência 
referente a fundição e modelagem do metal em panela. Contudo, a manipulação dos plásticos componentes do 
cabo é deficiente, porque não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este 
material, o que ocasiona um produto de baixa qualidade e com custos elevados. 
 
No que se refere às competências da indústria de panelas, avalie as afirmativas abaixo: 
I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem desenvolvida. 
II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é baixa, ou seja, não se tem domínio 
de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material. 
III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se a terceirização da fundição. 
IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria, sugere-se investimento na competência de manipulação 
de plástico, visto que é a competência essencial dessa indústria. 
 
É correto o que se afirma em: 
 A Apenas I e II. 
 B Apenas II e IV. 
 C Apenas I e III. 
 D Apenas II e III. 
Questão 8/10 
Um dos principais conceitos de competência é o 'CHA', que representa os seus três pilares básicos: 
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Contudo, é importante atentar que mesmo a organização tendo estes 
três pilares não significa que irá entregar a competência (Guia de estudo, capítulo 1). 
 
Sobre o conceito de entrega avalie as afirmativas a seguir: 
I - A competência é intangível, uma vez que trata de um conceito abstrato. Assim, um meio de torná-la tangível 
é através do conceito de entrega. 
II - Dentro da lógica de competência, as decisões em relação ao indivíduo são tomadas de acordo com a função 
ocupada descrita. 
III - Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou a 
empresa em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive. 
IV - No âmbito organizacional uma organização competente é aquela que detém a capacidade de assegurar 
condições de obter resultados.A entrega do produto e/ou serviço, bem como o valor percebido pelo cliente não 
fazem parte da competência. 
É correto o que se afirma em: 
 A Apenas I e II. 
 B Apenas I e IV. 
 C Apenas I e III. 
 D Apenas II e III. 
 E Apenas II e IV. 
Questão 9/10 
A empresa Alfa tem como missão oferecer e desenvolver os melhores produtos desejados pelo mercado, com a 
melhor tecnologia disponível, menor preço e eficiência. 
 
A seguir são apresentadas algumas competências organizacionais, avalie quais delas estão vinculadas à missão 
da empresa Alfa. 
I - Busca de atualizações. 
II - Entregar produtos de qualidade. 
III - Formação e operação em equipes. 
IV - Desenho e manufatura de produto. 
Estão corretas: 
 A Apenas I e II. 
 B Apenas I e IV. 
 C Apenas I e III. 
 D Apenas II e III. 
 E Apenas II e IV 
Questão 10/10 
Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual, é 
importante identificar se estas estão presentes, ou seja, realizar um processo de certificação. O processo de 
certificação assegura a presença das competências necessárias onde deveriam estar, ou seja, atesta a existência 
dos conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de atividades. Desta forma, a certificação de 
competências é dividido em 2 fases: a mensuração e a elaboração de um mapa de competências (Guia de 
estudo, capítulo 2). 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
Não é coerente considerar que uma organização apresenta ou não certa competência, uma vez que o correto é 
apontar o nível de desenvolvimento desta competência. 
PORQUE 
A mensuração da competência trata-se de uma medida qualitativa, é possível desenvolver uma infinidade de 
metodologias para tal, considerando apenas a avaliação dos líderes. 
É correto o que se afirma em: 
 A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira 
 B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa 
correta da primeira. 
 C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 E Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.