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PRÁTICAS DE MARKETING DIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS Veja o passo a passo para divulgar sua empresa na Internet e aumentar as Vendas! 9 DICAS 1 www.formulainternetnegocios.com.br SOBRE O FÓRMULA DA INTERNET PARA NEGÓCIOS Fórmula Internet para Negócios é a compilação de mais de 8 anos de experiência gerando resultados para pequenos e médios negócios com o auxílio da internet. É um MétodoPASSO a PASSO que ensina pequenos empreendedores tudo o que precisam saber para aumentar as vendas com o auxílio da Internet. O Método ensina desde a criação do site até o relacionamento pós venda, passando por Facebook, Google, Youtube, E-mail e muito mais! Juliano Torriani Lehugeur 2 www.formulainternetnegocios.com.br Ao longo dos anos trabalhando com pequenos negócios desenvolviumametodologia que foi um grande sucesso para todos os clientes. Essa metodologiaé baseada em atrair novos clientes através da internet, iniciar um relacionamentocom eles, mostrar ofertas, realizar vendas, manter os clientes e gerar novas vendas. 3 1 MÉTODO ARCS ATRAIR à RELACIONAR à CONVERTERà SURPREENDER www.formulainternetnegocios.com.br ATRAIR Forma de buscar novos clientes através de audiência na internet. Pode ser via anúncios no Google e Facebook ou via busca orgânica. RELACIONAR Relacionamento com o cliente, entregando conteúdos interessantes antes de começar as ofertas. Fazendouma analogia, antes de beijar a menina temos que conversar, certo? 4 MÉTODO ARVM 1 1 Com o MÉTODO ARVM seu negócio pode dobrar o faturamento através da internet, simplesmente com alguns princípios básicos 2 3 4 CONVERTER Início das ofertas para o cliente. A idéia é vender sem estar vendendo. Mostrandoque o cliente precisa muito dos nossos produto. SURPREENDER Atravésde relacionamento, por e-mail, telefone, facebook é feito um pós venda e novas ofertas. www.formulainternetnegocios.com.br Acredito fortemente que, se todas as empresas aplicarem a estratégia certa de Marketing Digital, neste caso o MÉTODO ARCS, elas podem chegar muito mais longe, inclusive, dobrar seus resultados! Pensando nisso e seguindo a minha missão de ajudar outros empreendedoresa terem sucesso nos seus negócios, compilei neste E-book Grátis as 10 principais dicas de marketing Digital para pequenos negócios. Todas as dicas foram testadas por mim e pela minha equipe e já ajudaram mais de 298 negócios diferentes a aumentar sua base de clientes e com isso aumentar as vendas. Já ajudamos restaurantes, consultórios, academias, empresas de serviços, profissionais liberais, pequenos comércios, arquitetos, nutricionistas e muitos outros tipos de negócios a aumentar suas vendas com a ajuda da internet! 5 2 COMO ESSE EBOOK PODE AJUDAR O SEU NEGÓCIO? www.formulainternetnegocios.com.br Mas quero deixar claro, que se você só ler este e-book e não colocar em prática estas dicas você vai ter o mesmo resultado que tem hoje nos seus negócios. Então pratique a técnica do TBC.. TIRA A BUNDA DA CADEIRA e mãos a Obra! Seguindo TODAS as dicas e colocando em prática o MËTODO ARVM tenho certeza que o seu telefone vai tocar mais e você vai receber mais contatos através da internet. Para isso se transformar em novos clientes e novas vendas é Importante que você faça o “Dever de Casa” ou seja, treine sua equipe para receber essa demanda de novos clientes gerando novos negócios para sua empresa. Claro que o aumento de vendas depende de uma série de fatores, o que é GARANTIDO que aplicando estas dicas você terá muito mais visitas a seu site, vai ganhar mais seguidores, seus posts vão chegar mais longe. Agora é com você, siga as dicas passo a passo e me conte depois o resultado, me mandando um e-mail: juliano@otimiza.org! COMO ESSE EBOOK PODE AJUDARO SEU NEGÓCIO? 6 2 www.formulainternetnegocios.com.br 7 Antes de começar a montar sua estratégia de marketing Digital você tem que conhecer quem é seu cliente. Esta é a parte principal deste E-book. Sem saber quem é o seu cliente é impossível fazer um bom trabalho de marketing. Persona ou avatar, como queiram chamar tem que ser conhecido da empresa. A definição de um cliente típico conhecendo as características deste, seus desejos, problemas comuns, onde moram, qual sua rotina, onde trabalham, enfim entender quem é seu prospecto vai te ajudar a montar a estratégia ideal para transformar o prospecto em cliente. 9 DICAS PRÁTICAS DE MARKETING DIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 1 | ENTENDA O SEU PÚBLICO ALVO 3 ATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 8 Com toda a certeza a criação da persona (cliente típico), é a parte fundamental nas estratégias de criação de produtos e estratégias de comunicação com os clientes. Nem sempre é fácil definir quem são os clientes que queremos atingir, mas uma coisa é certa essa definição deve ser feita com base em pesquisas analíticas e não baseada em “achismo"! O que quero dizer é que os produtos, na maioria das vezes, são feitos com base nas necessidades do consumidor, resolvendo algum problema comum em muitas pessoas. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS É melhor encontrar ou desenvolver o produto certo para seus clientes do que encontrar clientes para o seu produto. 1 | ENTENDA O SEU PÚBLICO ALVO Um bom exemplo é o desse e-book. Antes de escrevê-lo eu pesquisei e entendi algumas necessidades/problemas comuns de muitos pequenos empreendedores. Com a pesquisa e o meu conhecimento de mais de 8 anos promovendo pequenos negócios, sei que todo empreendedor precisa de uma boa estratégia de Marketing Digital para potencializar seu negócio, com isso identifiquei algumas dores/problemas. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 9 PROBLEMAS IDENTIFICADOS: - Os pequenos negócios não tem muito dinheiro para contratar uma empresa e pagar um fee mensal para os serviços de Marketing Digital. - Todos os empreendedores querem aumentar os resultados dos seus negócios - Poucas das mais de 10milhões de pequenas empresas tem uma boa estratégia de Marketing Digital - Utilizam o perfil ao invés de página no Facebook. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 1 | ENTENDA O SEU PÚBLICO ALVO - Muitos empreendedores não fazem idéia de como começar a divulgar seu negócio na internet - Gastam muito dinheiro sem ter retorno por não ter conhecimento suficiente e não saber onde nem como anunciar - Não sabem como trazer mais clientes através do Google - Entre muitos outros... Pensando nesses problemas, criei este e-book para tentar resolver a maior parte deles e mostrar um caminho para o sucesso online. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 10 Em linhas gerais o desenvolvimento da persona envolve saber a região geográfica, faixa de renda, sexo, quais suas necessidades, desejos, interesses (esportes, cinema, viagens, animais, por exemplo). Quanto mais informações encontrar melhor. COMO CONSEGUIR ESSES DADOS? Faça uma pesquisa com seus clientes enviando por e- mail ou em sua loja. Se possível converse com eles e pergunte! 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 1 | ENTENDA O SEU PÚBLICO ALVO 3 www.formulainternetnegocios.com.br 11 Hoje ter um site para seu negócio não é mais um diferencial e sim uma necessidade. Além de informar os prospectos / clientes sobre seus produtos e serviços, o site se tornou uma poderosa ferramenta de vendas. Sendo um dos principais canais de vendas de muitos pequenos negócios. Posso dizer, sem sombra de dúvidas, que um site é uma das formas mais rápidas de conquistar novos clientes através da internet. Desenvolvendo um site pensando na necessidade da sua persona e nos problemas que vocêvai resolver dela é receita de sucesso para seu negócio. 2 | TENHA UM SITE PARA O SEU NEGÓCIO 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 ATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 12 Na hora de planejar um site a minha dica é focar no conteúdo e NÃO se ele é “bonitinho". Este é o ponto onde 95% das empresas erram na hora de desenvolver um site. A minha regra é: o site foi feito para gerar negócios! Não para ser “bonitinho”. Se você conseguir aliar os dois, perfeito, se não opte SEMPRE por um site que gere resultado. Para ter esse resultado, você deve se colocar no lugar do cliente e identificar a forma como ele busca por seus produtos / serviços. Entendendo bem sua persona e quais suas necessidades, fica muito mais fácil de planejar os conteúdos do seu site e gerar negócios através da internet! 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 2| TENHA UM SITE PARA O SEU NEGÓCIO Um site serve para, digamos, estender a comunicação com seus clientes. Normalmente, as pessoas tem pouco tempo para ouvir quando estão em sua empresa, não dando o tempo suficiente para você mostrar todos os detalhes dos seus produtos e/ou serviços. Quando estão na internet buscando pelos produtos/serviços da sua empresa, os clientes tem muito mais tempo para interagir e conhecer melhor o seu negócio. Isso só reforça a importância de um site para um pequeno negócio! 3 Se você ainda não tem um site para sua empresa, você já está atrasado! Por isso corra e Monte um site ainda esta semana. Pesquise por wordpress e temas grátis para facilitar! www.formulainternetnegocios.com.br 13 Agora que seu site já está ativo e a parte técnica funcional, vem a parte mais importante: CONTEÚDO. Conteúdo é o elemento principal do seu projeto. Ele é responsável para atrair visitantes para seu site, obter leads, desenvolver um relacionamento com eles e converte-los em clientes. Como você pode notar é através do conteúdo de qualidade que você vai conseguir transformar prospectos em clientes. Acredito que agora você está se perguntando, mas o que o Juliano quer dizer com conteúdo? Que conteúdo devo ter no meu site afinal? 3 | QUAL CONTEÚDO DEVO TER NO MEU SITE? 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 RELACIONAR www.formulainternetnegocios.com.br 14 Conteúdo pode ser qualquer um destes itens: textos, imagens, vídeos, depoimentos, infográficos, entrevistas, áudios e tudo que sua empresa possa desenvolver para se relacionar com seus prospectos e clientes. Em 100% das empresas onde eu prestei consultoria a parte de conteúdo sempre foi a mais difícil de desenvolver. Por isso quero te mostrar a forma que eu utilizo para criar conteúdos. Antes de tudo, se você não definiu a persona ideal da sua empresa e identificou no mínimo 4 de suas "Dores"/problemas que seu produto pode resolver, te aconselho a parar por aqui e voltar ao tópico inicial deste e-book e definir sua persona. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 | QUAL CONTEÚDO DEVO TER NO MEU SITE Mas juliano, tenho muitos produtos, tenho que identificar dores de cada um deles? Neste caso, você deve pensar em grupos de produtos. Por exemplo uma loja de bijuterias: - Pode desenvolver um texto com dicas de presentes para o dia dos namorados - Os brincos mais vendidos na loja xxxxx - Conheça 8 Kits de Bijuterias ideal para presentes - Dica de Moda, 7 modelos de colares para você arrasar 3 www.formulainternetnegocios.com.br 15 E assim por diante. A ideia aqui é entregar um conteúdo que possa ajudar seus clientes a decidir a compra e que tenha relação com possíveis problemas que eles tenham. Escreva conteúdos que respondam as dores da sua persona e que refletem a forma que o cliente pesquisa no Google por algum de seus produtos /serviços. Caso tenha um setor de vendas na empresa, converse com seus vendedores e pergunte para eles a forma como as pessoas "solicitam" seus produtos / serviços. Isso funciona muito bem e ajuda a falar a “língua” do seu cliente. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 | QUAL CONTEÚDO DEVO TER NO MEU SITE Lembre-se, uma venda é a solução de um problema. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 16 Você já se perguntou porque o site do seu concorrente está na frente do seu nos resultados de pesquisa do Google? Ou pior, por que seu site não aparece quando você busca por um produto ou serviço no Google? Conversando com um amigo empresário, dono de uma loja de bijuterias, em mais um bate papo semanal, questionei se o site dele estava posicionado no Google e ele me falou: "Claro, pode pesquisar aí, digita no Google o nome da minha empresa que você vai encontrar." Aí eu perguntei: e se o seu cliente buscar por alguma de suas ofertas? Como por exemplo "loja de bijuterias em Canoas?" ou "Loja de presentes em Canoas" ou ainda "Onde comprar Bijuterias em Canoas"? 4 | SEO – POSICIONAMENTO NO GOOGLE 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 ATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 17 O que você tem que entender é que muitas pessoas não sabem que sua empresa existe, por isso não vão saber o nome dela para buscar no Google. E posso te falar que a forma mais eficaz de gerar novos negócios com o auxílio da Internet/Google é posicionando suas ofertas ao invés de posicionar o nome da sua empresa. E como você pode fazer isso? Seguindo as dicas a seguir quando escrever os seus textos. Antes de escrever tenha um objetivo com o artigo, ou seja, resolver um problema, dar uma dica ou informar seu prospecto Defina uma palavra chave foco para este artigo 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 4 | SEO – POSICIONAMENTO NO GOOGLE Coloque esta palavra chave no título do seu artigo Coloque a palavra chave na Url do artigo Tenha títulos únicos de suas páginas Repita no mínimo 5 vezes a palavra chave ao longo do texto Tenha no mínimo dois subtítulos (h2) Insira de uma a 3 imagens no conteúdo Sempre utilize “Alt” nas imagens Faça links entre seus artigos, linkagem interna 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 www.formulainternetnegocios.com.br 18 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS Atualize seu site uma vez por semana com novos conteúdos Desenvolva conteúdo de qualidade (ver itens 1 e 3) Promova seus conteúdos nas redes sociais Obtenha links externos para o seu site. Cadastre seu site no Google Places 11 12 13 14 15 Outra dica é pensar de forma local primeiramente e depois pensar em forma nacional. Por isso é importante escrever artigos que tenham o nome da cidade onde sua empresa está localizada (vide exemplo acima). Também é interessante, em grandes cidades, colocar o bairro e/ou região como zona sul, zona norte, etc.. Para muitas pessoas isso pode ser novidade, mas é possível sim melhorar o posicionamento do seu site nos resultados de pesquisas do Google. Um bom começo é utilizando as dicas acima no seu site, mas isso tem que ser um hábito diário/semanal e em todos os conteúdos do seu site. 4 | SEO – POSICIONAMENTO NO GOOGLE 3 www.formulainternetnegocios.com.br 19 Um erro muito comum das empresas ao decidir entrar no Facebook é criar um perfil ao invés de uma página. O que as pessoas que fazem isso para seus negócios não sabem, na sua maioria, é que o Facebook proíbe de uma empresa ter um perfil. Caso encontre esse perfil de empresa o Facebook pode excluir na mesma hora, sem avisar. O Marketing no Facebook começa com uma página. Pessoas de todas as partes do mundo acessam o Facebook diariamente para entrar em contato com seus amigos, familiares eencontrar coisas importantes para elas, inclusive empresas. 5 | TENHA UMA PÁGINA NO FACEBOOK 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 RELACIONARATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 20 Aí que entra sua página! Uma página no Facebook vai ajudar você a promover sua empresa e é um local que seus clientes podem saber mais sobre seus produtos e serviços. O melhor de tudo, sua página é gratuita, fácil de configurar e ajuda as pessoas a encontrarem você no Facebook e na Web. Sim na Web pois as páginas do Facebook são indexadas no Google. Para criar uma página é muito simples, basta entrar em seu perfil do Facebook e no canto superior direito onde tem uma seta para baixo e clicar em criar página, depois seguir o passo a passo. Clique Aqui para Começar a criar sua página. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 5| TENHA UMA PÁGINA NO FACEBOOK Cuidado com o nome escolhido. Se sua empresa não é muito conhecida, a dica é utilizar um nome que represente o seu negócio. Por exemplo: zezinhosemijoias. Página criada agora é completar todas as informações do seu negócio, criar um topo e um avatar. Lembre-se que os clientes olham sua página e procuram informações sobre horário de funcionamento, endereço, site, cardápio (se for um restaurante), etc.. Depois de configurar a página você deve começar as postagens. A dica é postar todos os dias coisas de interesse de seus seguidores e que tenham relação com o seu negócio. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 21 MAS O QUE POSTAR NO FACEBOOK? Com o alcance do Facebook cada vez mais baixo e aparcer na timeline dos seguidores é cada vez mais difícil, sem pagar é claro, você deve se preocupar em criar um conteúdo de muita qualidade. Uma boa idéia é postar mais conteúdos que geram engajamento do que conteúdos que são ofertas. Legal postar 3 conteúdos de engajamento e 2 de vendas nos 5 dias da semana. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 5| TENHA UMA PÁGINA NO FACEBOOK Vídeos está muito em alta no Facebook. Produzir pequenos vídeos, do celular mesmo, funciona muito bem. Vídeos com passo a passo de como usar um determinado produto, mostrando tipos de produtos da loja, fazendo algum prato na cozinha, enfim utilize a criatividade para gerar engajamento na sua página. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 22 Ok, se você chegou até aqui é por que já criou uma página no Facebook, certo? Acredito que não tenha muitas curtidas ainda, ok isso é normal em páginas novas. Mas como você pode conquistar mais seguidores e fazer com que mais pessoas vejam seus posts? Essa é uma ótima pergunta e com uma resposta simples, ANUNCIE! Infelizmente ao longo do tempo o Facebook reduziu o alcance dos posts de todas as páginas. Isso significa que somente 5% de todos os seguidores de sua página visualizam suas publicações organicamente. Para atingir um público maior somente Anunciando. Através dos anúncios do Facebook você vai fazer com que mais pessoas visitem sua loja, curtam sua página, façam compras no seu site, vejam seus vídeos e muito mais. 6 | ANÚNCIOS NO FACEBOOK 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 VENDER www.formulainternetnegocios.com.br 23 Existem muitos tipos de anúncios do Facebook e eu recomendo você a utilizar no mínimo dois. Anúncio para buscar novas curtidas na página e anúncio de envolvimento com a publicação buscando mais engajamento nas publicações de página. O mais interessante nos anúncios é que você pode fazer anúncios por interesse, ou seja, de acordo com as páginas que as pessoas curtem. Podemos anunciar somente para pessoas que tem determinado interesse, o que facilita muito a assertividade. Além dos interesses é possível segmentar por idade, sexo, tipo de relacionamento, fãs de uma página que você administra, entre outras possibilidades 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 6 | ANÚNCIOS NO FACEBOOK Veja os tipos mais comuns de anúncios do Facebook. ENVOLVIMENTO COM A PUBLICAÇÃO Faça com que mais pessoas curtam, compartilhem e comentem suas publicações. Com esse tipo de anúncios você alcançará mais pessoas que curtem sua página e novos públicos. CURTIDAS NA PÁGINA Aumente o número de seguidores da sua página impactando mais pessoas com interesse em seus produtos / serviços. A estratégia é buscar novos seguidores com o anúncio de curtidas de página e utilizar o envolvimento com a publicação para mostrar as publicações para esses seguidores. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 24 DIVULGAÇÃO NAS IMEDIAÇÕES É fácil alcançar as pessoas que estão perto da sua empresa. Para começar, é só informar seu endereço comercial e a área a ser alcançada. Nós mostraremos seu anúncio ao máximo possível de pessoas no Facebook que estejam na área selecionada. CLIQUES NO SITE Leve mais pessoas para o seu site a partir do Facebook. Quando as pessoas clicam no seu anúncio, você pode direcioná-las a qualquer página do seu site, inclusive a sua loja online. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 6 | ANÚNCIOS NO FACEBOOK PARTICIPAÇÕES NO EVENTO Divulgue um evento especial com um anúncio do Facebook. Quando as pessoas veem o evento, elas podem participar dele e até mesmo adicioná-lo a seus calendários do Facebook. Elas também recebem lembretes do evento, e você pode acompanhar quantas pessoas responderam. VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO Crie anúncios interativos que apresentem seus vídeos e contem sua história. O seu público pode ver os anúncios de vídeo no feed de Notícias para desktop e dispositivos móveis. Agora é só escolher o tipo de anúncio mais interessante para sua empresa e começar a gerar negócios através do Facebook. 3 www.formulainternetnegocios.com.br 25 Mais do que estar atento a própria imagem perante o público, com a popularização da internet, manter um relacionamento mais intimo com os seus consumidores e ficar atento as opiniões é o “ponto” da vez. Por isso é importante pensar no lado profissional desse novo canal de comunicação o Instagram. O mercado das redes sociais não é apenas um envolvimento de memes e zoeira. Além de responder pela empresa e ter ligação direta com os clientes, a qualidade na administração das redes sociais tem o poder de aproximar o consumidor e a marca, representando engajamento da empresa com o seu público. As redes sociais são poderosas ferramentas de marketing que podem trazer um ótimo resultado para a sua empresa e o instagram é uma das mídias que mais está crescendo. Hoje já tem mais interações que o facebook, ou seja, mais comentários, curtidas nas fotos, etc.. 7 | INSTAGRAM PARA NEGÓCIOS 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 RELACIONAR www.formulainternetnegocios.com.br 26 O Instagram, é um dos canais mais próximos que o seu negócio tem com os seus clientes. Cada vez mais, temos percebido que o Instagram é uma forma muito valiosa de se comunicar com eles de maneira rápida e assertiva e o melhor, é uma ferramenta simples de ser manuseada. Veja a seguir algumas dicas de como usar o Instagram: CONTEÚDO Novamente conteúdo, sim é e sempre será o item mais importante das estratégias de marketing digital. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 7 | INSTAGRAM PARA NEGÓCIOS A dica aqui é você esquecer as fotinhos de comida, viagens, dos filhos e coisas que não tem sentido para o seu negócio. Tenha um perfil no Instagramcom o nome da sua empresa e comunique para seu público as novidades, novos produtos, dicas de uso, vídeo (MUITO IMPORTANTE) e muito mais. As pessoas seguem os perfis por se interessarem em determinados assuntos. Paraeles seguirem sua empresa você deve definir bem este assunto e fazer postagens coerentes com ele. Ofereça conteúdos interessantes e alinhados com os seguidores assim eles vão ter desejo de acessar seu perfil diariamente e interagir com suas postagens 3 www.formulainternetnegocios.com.br 27 FRASES Uma vez por semana é legal postar uma frase de inspiração. Frases que vão deixar quem está lendo mais empolgado para encarar o dia. Seja Criativo! PERSONALIZE A BIO DO SEU INSTAGRAM Antes de começar a postar é legal você personalizar a bio do Instagramcolocando informações sobre sua empresa. Se for loja física é legal colocar o telefone e endereço da empresa e em todos os casos colocar o site. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 7 | INSTAGRAM PARA NEGÓCIOS CRIE CHAMADAS PARA AÇÃO Ao longo das postagens é legal você convidar o usuário a realizar uma ação. Seu perfil é para informar os seguidores sobre as novidades e também para fazer negócios, por isso convidar o visitante a acessar o site, fazer orçamento, pedir na tele entrega, etc.. vai te ajudar a ter mais contatos e fazer mais negócios com o Instagram. Agora é mãos a obra, se não tem ainda, corre lá e cria o seu perfil no Instagram! 3 www.formulainternetnegocios.com.br 28 Com certeza ao checar seu e-mail você deve encontrar muitos e- mails com propagandas, não é mesmo? Este espaço de e-mail marketing é muito concorrido, por isso é importante ter uma boa estratégia para fazer com que seus e-mails sejam abertos e lidos pelos seus clientes. Mas como se destacar perante tanta concorrência no e-mail? Simples, envie conteúdos relevantes. Conteúdos que ajudam seus cliente e geram necessidade de comprar seus produtos são ótimos e-mails para gerar relacionamento e negócios. Pense nos motivos que você decide sair de uma lista de e-mail ou parar de abrir os e-mails de uma empresa, e não faça isso com os e-mails que envia da sua empresa. 8 | MONTE UMA BOA ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 RELACIONAR VENDER MANTER www.formulainternetnegocios.com.br 29 O mais importante nos e-mails é o assunto, por isso procure gerar curiosidade nos títulos do seus e-mails, assim você garante uma maior abertura por parte do seu cliente. Para facilitar a comunicação com os clientes é legal utilizar uma ferramenta de e-mail marketing que pode automatizar o processo de relacionamento com os clientes. Essa ferramenta envia e-mails automaticamente para os clientes de acordo com a configuração e e-mails que você criar. 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 8 | MONTE UMA BOA ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING 3 www.formulainternetnegocios.com.br 30 Se você tem um pequeno negócio anunciar no Google vai te ajudar e muito a ter novos clientes. Os links patrocinados do Google te ajudam a encontrar clientes no momento que eles estão procurando por seus produtos e serviços. Mas é importante se informar antes de começar a anunciar pois é muito fácil queimar dinheiro no Google. É muito comum ao iniciar seus anúncios no google as pessoas utilizarem palavras muito genéricas, de um termo só e não relacionadas ao negócio. Com isso gastam muito dinheiro e não tem o retorno esperado. A dica é anunciar somente o que você realmente vende. Parece óbvio mas não é. Se você vende "formas de alumínio para calçados", a palavra formas de alumínio não é uma boa palavra, pois tem relação a outro produto. 9 | ANUNCIE NO GOOGLE 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 VENDER ATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 31 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 9 | ANUNCIE NO GOOGLE SEM ACESSOS = SEM COBRANÇA Você paga somente quando tem acessos a seu site. No Google Adwords você só vai pagar quando um usuário clicar no seu anúncio no Google. COMEÇE COM QUALQUER ORÇAMENTO Você decide quanto quer investir. Comece com um valor diário que fique confortável para sua empresa. Um orçamento de R$ 10,00 a R$ 20,00 por dia já é suficiente. Veja esses vídeos com dicas sobre Orçamento: https://www.youtube.com/watch?v=4zo2Vs0JImU https://www.youtube.com/watch?v=A2IRrSFfK0Y 3 Se você utilizar palavras de 3 a 5 termos com certeza vai garantir um retorno muito maior para o seu negócio. Outro item muito importante é a região do anúncio. Na hora de criar os anúncios é importante que você defina a região que eles vão aparecer. No Google Adwords é possível criar campanhas por cidade, estado, país e raio. Adwords é uma das formas mais rápidas de ter novos clientes para o seu negócio. Agora é começar a anunciar! Boas Vendas! www.formulainternetnegocios.com.br 32 Não tem como falar de Marketing Digital e não falar de Vídeos, por isso deixei para o final. O vídeo não é mais o futuro do marketing Digital e sim o Presente. Faça um pequeno teste, entre no seu facebook e veja os conteúdos que aparecem para você. Acredito quemais de 40% de todosos tipos de conteúdo que você visualiza são em vídeo, correto? A demanda por vídeos vem crescendo todos os dias e cerca de 100 Milhões de pessoas acessam o Youtube todos os dias, procurando por novos vídeos. A Cisco estimou que em março de 2017, 57% do tráfego de audiência na internet será com conteúdos em vídeo. Prova disso é que 70% dos resultados de buscas no Google mostram vídeos. 10 | VÍDEOS (DICA BONUS) 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 3 RELACIONAR VENDER MANTER ATRAIR www.formulainternetnegocios.com.br 33 9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS 10 | VÍDEOS PLANEJAMENTO Antes de começar a gravar o vídeo, faça um mini roteiro, sobre o que você vai falar e mostrar. INTRODUÇÃO Todos os vídeos devem ter uma abertura, que pode ser a apresentação da Empresa e quem está falando. CONTEÚDO Sempre fale sobre coisas de interesse de seus clientes. Pode ser um review do produto, dicas de como usar o produto, como fazer, passo a passo, etc. FECHAMENTO CHAMADAS PARA AÇÃO Para encerrar o vídeo, chame a pessoa para executar alguma ação. Pode convidar a ir até a loja, curtir uma página, cadastrar o e-mail na lista, etc. 3 Ok, já entendi que vídeo é importante. O problema é que produzir vídeo é muito caro e minha empresa não tem dinheiro para isso! Entendo e tenho uma solução para isso! Tenho certeza que você tem um Smartphone certo? Então você tem tudo que precisa para produzir um vídeo. Neste momento se preocupe somente com os conteúdos depois você pensa na qualidade do vídeo e áudio. Ok? www.formulainternetnegocios.com.br Ao longo das páginas acima passei um pouco do meu conhecimento de marketing digital para negócios. Estas dicas só vão ser úteis se você colocar em prática. Não precisa implementar todas de uma vez só, vá fazendo aos poucos, mas o importante é começar. Eu acredito muito no empreendedorismo no Brasil e quem trabalha duro e busca novos conhecimentos está sempre a frente do seu concorrente e você está fazendo isso, Parabéns! Obrigado pelo seu tempo! Grande Abraço Juliano Torriani 34 OBRIGADO www.formulainternetnegocios.com.br 35 Sabe o que uma boa presença online pode representar para o seu negócio? MAIS VENDAS INSCREVA-SE e participe da Aula Grátis (via internet) onde vou mostrar "9 dicas de Marketing Digital para Pequenos negócios!" AULA AO VIVO Inscreva-se GRÁTIS! 9 Dicas de MKT digital para seu negócio. AULA GRÁTIS AO VIVO Juliano Torriani Lehugeur Práticas de Marketing Digital para Pequenos Negócios Veja o passo a passo para colocar sua empresa na Internet! 9 DICAS 36 torriani@mktpme.com.br
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