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9 dicas marketing digital pequenos negocios

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PRÁTICAS	DE	
MARKETING	DIGITAL	
PARA	PEQUENOS	NEGÓCIOS
Veja	o	passo	a	passo	para	divulgar
sua	empresa	na	Internet e	
aumentar as	Vendas!
9	DICAS
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www.formulainternetnegocios.com.br
SOBRE	O	FÓRMULA	DA	INTERNET
PARA	NEGÓCIOS
Fórmula Internet	para	Negócios é a	
compilação de	mais de	8	anos de	
experiência gerando resultados para	
pequenos e	médios negócios com	o	auxílio
da	internet.
É um	MétodoPASSO	a	PASSO	que ensina
pequenos empreendedores tudo o	que
precisam saber	para	aumentar as	vendas
com	o	auxílio da	Internet.	
O	Método ensina desde a	criação do	site	
até o	relacionamento pós venda,	passando
por Facebook,	Google,	Youtube,	E-mail	e	
muito mais!
Juliano	Torriani	Lehugeur
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Ao	longo	dos	anos	trabalhando	com	pequenos	
negócios desenvolviumametodologia que foi um	
grande sucesso para	todos os clientes.	
Essa metodologiaé	baseada em atrair novos
clientes através da	internet,	iniciar um	
relacionamentocom	eles,	mostrar ofertas,	realizar
vendas,	manter os clientes e	gerar novas vendas.
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MÉTODO	ARCS
ATRAIR	à RELACIONAR	à CONVERTERà SURPREENDER
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ATRAIR
Forma	de	buscar	novos	clientes	através de	
audiência na internet.	Pode ser via	anúncios no	
Google	e	Facebook	ou via	busca orgânica.
RELACIONAR
Relacionamento	com	o	cliente,	entregando	
conteúdos interessantes antes	de	começar as	
ofertas.	Fazendouma analogia,	antes	de	beijar a	
menina temos que conversar,	certo?
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MÉTODO ARVM
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Com	o	MÉTODO	ARVM	seu negócio pode dobrar o	faturamento através da	internet,
simplesmente com	alguns princípios básicos
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CONVERTER
Início das	ofertas para o	cliente.	A	idéia é	vender	
sem estar vendendo.	Mostrandoque o	cliente
precisa muito dos	nossos produto.
SURPREENDER
Atravésde	relacionamento,	por e-mail,	 telefone,	
facebook é	feito um	pós venda e	novas ofertas.
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Acredito	fortemente	que,	se	todas	as	empresas	aplicarem	 a	
estratégia	certa	de	Marketing	Digital,	neste	caso	o	MÉTODO	
ARCS,	elas	podem	chegar	muito	mais	longe, inclusive,	dobrar	
seus	resultados!	
Pensando	nisso	e	seguindo	a	minha	missão	de	ajudar	outros	
empreendedoresa	terem	sucesso	nos	seus	negócios,	compilei	
neste	E-book	Grátis	as	10	principais	dicas	de	marketing	Digital	
para	pequenos	negócios.
Todas	as	dicas	foram	testadas	por	mim	e	pela	minha	equipe	e	já	
ajudaram	mais	de	298	negócios	diferentes	a	aumentar	sua	base	
de	clientes	e	com	isso	aumentar	as	vendas.	
Já	ajudamos	restaurantes,	consultórios,	academias,	empresas	
de	serviços,	profissionais	liberais,	pequenos	comércios,	
arquitetos,	nutricionistas	e	muitos	outros	tipos	de	negócios	a	
aumentar	suas	vendas	com	a	ajuda	da	internet!
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COMO	ESSE	EBOOK	PODE	
AJUDAR	O	SEU	NEGÓCIO?
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Mas	quero	deixar	claro,	que	se	você	só	ler	este	e-book	e	não	colocar	em	
prática	estas	dicas	você	vai	ter	o	mesmo	resultado	que	tem	hoje	nos	seus	
negócios.	Então	pratique	a	técnica	do	TBC..	TIRA	A	BUNDA	DA	CADEIRA e	
mãos	a	Obra!	
Seguindo	TODAS	as	 dicas	e	colocando	em	prática	o	MËTODO	ARVM	
tenho	certeza	que	o	seu	telefone	vai	tocar	mais	e	você	vai	receber	mais	
contatos	através	da	internet.
Para	isso	se	transformar	em	novos	clientes	 e	novas	vendas	é	Importante	
que	você	faça	o	“Dever	de	Casa”	ou	seja,	treine	sua	equipe	para	receber	
essa	demanda	de	novos	clientes	gerando	novos	negócios	para	sua	
empresa.	
Claro	que	o	aumento	de	vendas	depende	de	uma	série	de	fatores,	o	que	é	
GARANTIDO que	aplicando	estas	dicas	você	terá	muito	mais	visitas	a	seu	
site,	vai	ganhar	mais	seguidores,	seus	posts	vão	chegar	mais	longe.	
Agora	é	com	você,	siga	as	dicas	passo	a	passo	e	me	conte	depois	o	resultado,	
me	mandando	um	e-mail:	 juliano@otimiza.org!
COMO ESSE EBOOK PODE AJUDARO SEU NEGÓCIO?
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Antes	de	começar	a	montar	sua	estratégia	de	marketing	
Digital	você	tem	que	conhecer	quem	é	seu	cliente.	
Esta	é	a	parte	principal	deste	E-book.	Sem	saber	quem	é	o	
seu	cliente	é	impossível	fazer	um	bom	trabalho	de	
marketing.
Persona	ou	avatar,	como	queiram	chamar	tem	que	ser	
conhecido	da	empresa.	A	definição	de	um	cliente	típico	
conhecendo	as	características	deste,	seus	desejos,	
problemas	comuns,	onde	moram,	qual	sua	rotina,	onde	
trabalham,	enfim	entender	quem	é	seu	prospecto	vai	te	
ajudar	a	montar	a	estratégia	ideal	para	transformar	o	
prospecto	em	cliente.
9	DICAS	PRÁTICAS	DE	MARKETING	
DIGITAL	PARA	PEQUENOS	NEGÓCIOS
1	|	ENTENDA	O	SEU	PÚBLICO	ALVO
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Com	toda	a	certeza	a	criação	da	persona	(cliente	
típico),	é	a	parte	fundamental	nas	estratégias	de	
criação	de	produtos	e	estratégias	de	
comunicação	com	os	clientes.	
Nem	sempre	é	fácil	definir	quem	são	os	clientes	
que	queremos	atingir,	mas	uma	coisa	é	certa	essa	
definição	deve	ser	feita	com	base	em	pesquisas	
analíticas	e	não	baseada	em	“achismo"!
O	que	quero	dizer	é	que	os	produtos,	na	maioria	
das	vezes,	são	feitos	com	base	nas	necessidades	
do	consumidor,	resolvendo	algum	problema	
comum	em	muitas	pessoas.	
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
É	melhor	encontrar	ou	desenvolver	o	produto	certo	
para	seus	clientes	do	que	encontrar	clientes	para	o	seu	produto.
1	|	ENTENDA	O	SEU	PÚBLICO	ALVO
Um	bom	exemplo	é	o	desse	e-book.	Antes	de		
escrevê-lo	eu	pesquisei	e	entendi	algumas	
necessidades/problemas	 comuns	de	muitos	
pequenos	empreendedores.	
Com	a	pesquisa	e	o	meu	conhecimento	de	mais	
de	8	anos	promovendo	pequenos	negócios,	sei	
que	todo	empreendedor	 precisa	de	uma	boa	
estratégia	de	Marketing	Digital	para	potencializar	
seu	negócio,	com	isso	identifiquei	 algumas	
dores/problemas.	
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PROBLEMAS	IDENTIFICADOS:
- Os	pequenos	negócios	não	tem	muito	dinheiro	
para	contratar	uma	empresa	e	pagar	um	fee
mensal	para	os	serviços	de	Marketing	Digital.
- Todos	os	empreendedores	querem	aumentar	
os	resultados	dos	seus	negócios	
- Poucas	das	mais	de	10milhões	de	pequenas	
empresas	tem	uma	boa	estratégia	de	
Marketing	Digital
- Utilizam	o	perfil	ao	invés	de	página	no	
Facebook.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
1	|	ENTENDA	O	SEU	PÚBLICO	ALVO
- Muitos	empreendedores	não	fazem	idéia de	
como	começar	a	divulgar	seu	negócio	na	
internet
- Gastam	muito	dinheiro	sem	ter	retorno	por	
não	ter	conhecimento	suficiente	e	não	saber	
onde	nem	como	anunciar
- Não	sabem	como	trazer	mais	clientes	através	
do	Google
- Entre	muitos	outros...
Pensando	nesses	problemas,	criei	este	e-book	para	tentar	resolver	a	maior	parte	deles	
e	mostrar	um	caminho	para	o	sucesso	online.
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Em	linhas	gerais	o	desenvolvimento	da	persona	
envolve	saber	a	região	geográfica,	faixa	de	renda,	
sexo,	quais	suas	necessidades,	desejos,	interesses	
(esportes,	cinema,	viagens,	animais,	por	exemplo).	
Quanto	mais	informações	encontrar	melhor.
COMO	CONSEGUIR	ESSES	DADOS?
Faça	uma	pesquisa	com	seus	clientes	enviando	por	e-
mail	ou	em	sua	loja.	Se	possível converse	com	eles e	
pergunte!
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
1	|	ENTENDA	O	SEU	PÚBLICO	ALVO
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Hoje	ter	um	site	para	seu	negócio	não	é	mais	um	diferencial	e	
sim	uma	necessidade.	Além	de	informar	os	prospectos	/	
clientes	 sobre	seus	produtos	e	serviços,	o	site	se	tornou	uma	
poderosa	ferramenta	de	vendas.	Sendo	um	dos	principais	
canais	de	vendas	de	muitos	pequenos	negócios.
Posso	dizer,	sem	sombra	de	dúvidas,	que	um	site	é	uma	das	
formas	mais	rápidas	de	conquistar	novos	clientes	através da	
internet.	
Desenvolvendo	um	site	pensando	na	necessidade	da	sua	
persona	e	nos	problemas	que	vocêvai	resolver	dela	é	receita	
de	sucesso	para	seu	negócio.
2	|	TENHA	UM	SITE	PARA	O	SEU	NEGÓCIO
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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ATRAIR
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Na	hora	de	planejar	um	site	a	minha	dica	é	focar			
no	conteúdo e	NÃO	se	ele	é	“bonitinho".	Este	é	o	
ponto	onde	95%	das	empresas	erram	na	hora	de	
desenvolver	um	site.	A	minha	regra	é:	o	site	foi	
feito	para	gerar	negócios!	Não	para	ser	“bonitinho”.	
Se	você conseguir	aliar	os	dois,	perfeito,	se	não	
opte	SEMPRE	por	um	site	que	gere	resultado.	
Para	ter	esse	resultado,	você	deve	se	colocar	no	
lugar	do	cliente	e	identificar	a	forma	como	ele	
busca	por	seus	produtos	/	serviços.	
Entendendo	bem	sua	persona	e	quais	suas	
necessidades,	fica	muito	mais	fácil	de	planejar	os	
conteúdos	do	seu	site	e	gerar	negócios	através	da	
internet!
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
2|	TENHA	UM	SITE	PARA	O	SEU	NEGÓCIO
Um	site	serve	para,	digamos,	estender	a	
comunicação	com	seus	clientes.	Normalmente,	
as	pessoas	tem	pouco	tempo	para	ouvir	quando	
estão	em	sua	empresa,	não	dando	o	tempo	
suficiente	para	você mostrar	todos	os	detalhes	
dos	seus	produtos	e/ou	serviços.	
Quando	estão	na	internet	buscando	pelos	
produtos/serviços	da	sua	empresa,	os	clientes	
tem	muito	mais	tempo	para	interagir	e	conhecer	
melhor	o	seu	negócio.	 Isso	só	reforça	a	
importância	de	um	site	para	um	pequeno	
negócio!
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Se	você ainda não tem	um	site	para	sua empresa,	você já está atrasado!	Por isso corra e	
Monte	um	site	ainda esta semana.	Pesquise por wordpress e	temas grátis para	facilitar!
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Agora	que	seu	site	já	está	ativo	e	a	parte	técnica	funcional,	
vem	a	parte	mais	importante:	CONTEÚDO.
Conteúdo	é	o	elemento	principal	do	seu	projeto.	Ele	é	
responsável	para	atrair	visitantes	para	seu	site,	obter	leads,	
desenvolver	um	relacionamento	 com	eles	e	converte-los	em	
clientes.	Como	você	pode	notar	é	através	do	conteúdo	de	
qualidade	que	você	vai	conseguir	transformar	prospectos	em	
clientes.
Acredito	que	agora	você	está	se	perguntando,	mas	o	que	o	
Juliano	quer	dizer	com	conteúdo?	Que	conteúdo	devo	ter	no	
meu	site	afinal?
3	|	QUAL	CONTEÚDO	DEVO	TER	NO	MEU	SITE?
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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RELACIONAR
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Conteúdo	pode	ser	qualquer	um	destes	itens:	
textos,	imagens,	vídeos,	depoimentos,	infográficos,	
entrevistas,	áudios	e	tudo	que	sua	empresa	possa	
desenvolver	para	se	relacionar	 com	seus	
prospectos	e	clientes.
Em	100%	das	empresas	onde	eu	prestei	 consultoria	
a	parte	de	conteúdo	sempre	 foi	a	mais	difícil	de	
desenvolver.	Por	isso	quero	te	mostrar	a	forma	que	
eu	utilizo	para	criar	conteúdos.
Antes	de	tudo,	se	você	não	definiu	a	persona	ideal	
da	sua	empresa	e	identificou	no	mínimo	4	de	suas	
"Dores"/problemas	que	seu	produto	pode	resolver,	
te	aconselho	a	parar	por	aqui	e	voltar	ao	tópico	
inicial	 deste	e-book	e	definir	 sua	persona.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
3	|	QUAL	CONTEÚDO	DEVO	TER	NO	MEU	SITE
Mas	juliano,	tenho	muitos	produtos,	tenho	que	
identificar	dores	de	cada	um	deles?	Neste	caso,	
você	deve	pensar	em	grupos	de	produtos.	Por	
exemplo	uma	loja	de	bijuterias:
- Pode	desenvolver	um	texto	com	dicas	de	
presentes	para	o	dia	dos	namorados
- Os	brincos	mais	vendidos	na	loja	xxxxx
- Conheça	8	Kits	de	Bijuterias	ideal	para	
presentes
- Dica	de	Moda,	7	modelos	de	colares	para	
você	arrasar
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E	assim	por	diante.	A	ideia	aqui	é	entregar	um	
conteúdo	que	possa	ajudar	seus	clientes	a	
decidir	a	compra	e	que	tenha	relação	com	
possíveis	problemas	que	eles	tenham.	Escreva	
conteúdos	que	respondam	as	dores	da	sua	
persona	e	que	refletem	a	forma	que	o	cliente	
pesquisa	no	Google	por	algum	de	seus	
produtos	/serviços.
Caso	tenha	um	setor	de	vendas	na	empresa,	
converse	com	seus	vendedores	e	pergunte	para	
eles	a	forma	como	as	pessoas	"solicitam"	seus	
produtos	/	serviços.	Isso	funciona	muito	bem	e	
ajuda	a	falar	a	“língua”	do	seu	cliente.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
3	|	QUAL	CONTEÚDO	DEVO	TER	NO	MEU	SITE
Lembre-se,	uma	venda	é	a	solução	de	um	problema.
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Você	já	se	perguntou	porque	o	site	do	seu	concorrente	está	
na	frente	do	seu	nos	resultados	de	pesquisa	do	Google?	Ou	
pior,	por	que	seu	site	não	aparece	quando	você	busca	por	um	
produto	ou	serviço	no	Google?
Conversando	com	um	amigo	empresário,	dono	de	uma	loja	de	
bijuterias,	em	mais	um	bate	papo	semanal,	questionei	 se	o	
site	dele	estava	posicionado	no	Google	e	ele	me	falou:	"Claro,	
pode	pesquisar	aí,	digita	no	Google	o	nome	da	minha	
empresa	que	você	vai	encontrar."	
Aí	eu	perguntei:	e	se	o	seu	cliente	buscar	por	alguma	de	suas	
ofertas?	 Como	por	exemplo	"loja	de	bijuterias	em	Canoas?"	
ou	"Loja	de	presentes	em	Canoas"	ou	ainda	"Onde	comprar	
Bijuterias	em	Canoas"?	
4	|	SEO	– POSICIONAMENTO	NO	GOOGLE
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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O	que	você	tem	que	entender	é	que	muitas	
pessoas	não	sabem	que	sua	empresa	existe,	por	
isso	não	vão	saber	o	nome	dela	para	buscar	no	
Google.	E	posso	te	falar	que	a	forma	mais	eficaz	de	
gerar	novos	negócios	com	o	auxílio	 da	
Internet/Google	é	posicionando	suas	ofertas	ao	
invés	de	posicionar	o	nome	da	sua	empresa.	
E	como	você	pode	fazer	isso?	Seguindo	as	dicas	a	
seguir	quando	escrever	os	seus	textos.
Antes	de	escrever	 tenha	um	objetivo	com	o	
artigo,	ou	seja,	resolver	um	problema,	dar	
uma	dica	ou	informar	seu	prospecto
Defina	uma	palavra	chave	foco	para	este	
artigo
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
4	|	SEO	– POSICIONAMENTO	NO	GOOGLE
Coloque	esta	palavra	chave	no	título	do	
seu	artigo
Coloque	a	palavra	chave	na	Url do	artigo
Tenha	títulos	únicos	de	suas	páginas
Repita	no	mínimo	5	vezes	a	palavra	chave	
ao	longo	do	texto
Tenha	no	mínimo	dois	subtítulos	(h2)
Insira	de	uma	a	3	imagens	no	conteúdo
Sempre	utilize	“Alt”	nas	imagens
Faça	links	entre	seus	artigos,	linkagem
interna
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9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
Atualize	seu	site	uma	vez	por	semana	
com	novos	conteúdos
Desenvolva	conteúdo	de	qualidade	
(ver	itens	1	e	3)
Promova	seus	conteúdos	nas	redes	
sociais
Obtenha	links	externos	para	o	seu	site.
Cadastre	seu	site	no	Google	Places
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Outra	dica	é	pensar	de	forma	local	primeiramente	
e	depois	pensar	em	forma	nacional.	Por	isso	é	
importante	escrever	artigos	que	tenham	o	nome	
da	cidade	onde	sua	empresa	está	localizada	(vide	
exemplo	acima).	Também	é	interessante,	em	
grandes	cidades,	colocar	o	bairro	e/ou	região	
como	zona	sul,	zona	norte,	etc..
Para	muitas	pessoas	isso	pode	ser	novidade,	mas	
é	possível	sim	melhorar	o	posicionamento	do	seu	
site	nos	resultados	de	pesquisas	do	Google.	
Um	bom	começo	é	utilizando	as	dicas	acima	no	
seu	site,	mas	isso	tem	que	ser	um	hábito	
diário/semanal	e	em	todos	os	conteúdos	do	seu	
site.
4	|	SEO	– POSICIONAMENTO	NO	GOOGLE
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Um	erro	muito	comum	das	empresas	ao	decidir	entrar	no	
Facebook	é	criar	um	perfil	ao	invés	de	uma	página.	O	que	as	
pessoas	que	fazem	isso	para	seus	negócios	não	sabem,	na	sua	
maioria,	é	que	o	Facebook	proíbe	de	uma	empresa	ter	um	
perfil.	
Caso	encontre	esse	perfil	de	empresa	o	Facebook	pode	
excluir	na	mesma	hora,	sem	avisar.	
O	Marketing	no	Facebook	começa	com	uma	página.	
Pessoas	de	todas	as	partes	do	mundo	acessam	o	Facebook	
diariamente	para	entrar	em	contato	com	seus	amigos,	
familiares	eencontrar	coisas	importantes	para	elas,	inclusive	
empresas.
5	|	TENHA	UMA	PÁGINA	NO	FACEBOOK
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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RELACIONARATRAIR
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Aí	que	entra	sua	página!	Uma	página	no	
Facebook	vai	ajudar	você	a	promover	sua	
empresa	e	é	um	local	que	seus	clientes	podem	
saber	mais	sobre	seus	produtos	e	serviços.	
O	melhor	de	tudo,	sua	página	é	gratuita,	fácil	de	
configurar	e	ajuda	as	pessoas	a	encontrarem	você	
no	Facebook	e	na	Web.	Sim	na	Web	pois	as	
páginas	do	Facebook	são	indexadas	no	Google.
Para	criar	uma	página	é	muito	simples,	basta	
entrar	em	seu	perfil	do	Facebook	e	no	canto	
superior	direito	onde	tem	uma	seta	para	baixo	e	
clicar	em	criar	página,	depois	seguir	o	passo	a	
passo.	Clique	Aqui para	Começar	a	criar	 sua	
página.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
5|	TENHA	UMA	PÁGINA	NO	FACEBOOK
Cuidado	com	o	nome	escolhido.	Se	sua	empresa	
não	é	muito	conhecida,	a	dica	é	utilizar	um	nome	
que	represente	o	seu	negócio.	Por	exemplo:	
zezinhosemijoias.
Página	criada	agora	é	completar	 todas	as	
informações	do	seu	negócio,	criar	um	topo	e	um	
avatar.	Lembre-se	que	os	clientes	olham	sua	
página	e	procuram	informações	sobre	horário	de	
funcionamento,	endereço,	site,	cardápio	(se	for	
um	restaurante),	etc..
Depois	de	configurar	a	página	você	deve	começar	
as	postagens.	A	dica	é	postar	todos	os	dias	coisas	
de	interesse	de	seus	seguidores	e	que	tenham	
relação	com	o	seu	negócio.	
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MAS	O	QUE	POSTAR	NO	FACEBOOK?
Com	o	alcance	do	Facebook	cada	vez	mais	baixo	
e	aparcer na	timeline dos	seguidores	é	cada	vez	
mais	difícil,	 sem	pagar	é	claro,	você	deve	se	
preocupar	em	criar	um	conteúdo	de	muita	
qualidade.
Uma	boa	idéia é	postar	mais	conteúdos	que	
geram	engajamento	do	que	conteúdos	que	são	
ofertas.	Legal	postar	3	conteúdos	de	
engajamento	e	2	de	vendas	nos	5	dias	da	
semana.	
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
5|	TENHA	UMA	PÁGINA	NO	FACEBOOK
Vídeos	está	muito	em	alta	no	Facebook.	Produzir	
pequenos	vídeos,	do	celular	 mesmo,	funciona	
muito	bem.	
Vídeos	com	passo	a	passo	de	como	usar	um	
determinado	produto,	mostrando	tipos	de	
produtos	da	loja,	fazendo	algum	prato	na	
cozinha,	enfim	utilize	a	criatividade	 para	gerar	
engajamento	na	sua	página.
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Ok,	se	você	chegou	até	aqui	é	por	que	já	criou	uma	página	no	
Facebook,	certo?	Acredito	que	não	tenha	muitas	curtidas	ainda,	
ok	isso	é	normal	em	páginas	novas.
Mas	como	você pode conquistar mais	seguidores	e	fazer	com	
que	mais	pessoas	vejam	seus	posts?	 Essa	é	uma	ótima	pergunta	
e	com	uma	resposta	simples,	ANUNCIE!
Infelizmente	ao	longo	do	tempo	o	Facebook	reduziu	o	alcance	
dos	posts	de	todas	as	páginas.	Isso	significa	que	somente	5%	de	
todos	os	seguidores	de	sua	página	visualizam	suas	publicações	
organicamente.	Para	atingir	um	público	maior	somente	
Anunciando.	
Através	dos	anúncios	do	Facebook	você	vai	fazer	com	que	mais	
pessoas	visitem	sua	loja,	curtam	sua	página,	façam	compras	no	
seu	site,	vejam	seus	vídeos	e	muito	mais.
6	|	ANÚNCIOS	NO	FACEBOOK
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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VENDER
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Existem	muitos	tipos	de	anúncios	do	Facebook	e	
eu	recomendo	você	a	utilizar	no	mínimo	dois.	
Anúncio	para	buscar	novas	curtidas	na	página	e	
anúncio	de	envolvimento	com	a	publicação	
buscando	mais	engajamento	nas	publicações	de	
página.
O	mais	interessante	nos	anúncios	é	que	você	
pode	fazer	anúncios	por	interesse,	ou	seja,	de	
acordo	com	as	páginas	que	as	pessoas	curtem.	
Podemos	anunciar	somente	para	pessoas	que	
tem	determinado	interesse,	o	que	facilita	muito	a	
assertividade.	
Além	dos	interesses	é	possível	segmentar	por	
idade,	sexo,	tipo	de	relacionamento,	 fãs	de	uma	
página	que	você	administra,	entre	outras	
possibilidades
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
6	|	ANÚNCIOS	NO	FACEBOOK
Veja	os	tipos	mais	comuns	de	anúncios	do	
Facebook.
ENVOLVIMENTO	COM	A	PUBLICAÇÃO
Faça	com	que	mais	pessoas	curtam,	
compartilhem	e	comentem	suas	publicações.	
Com	esse	tipo	de	anúncios	você	alcançará	mais	
pessoas	que	curtem	sua	página	e	novos	públicos.
CURTIDAS	NA	PÁGINA
Aumente	o	número	de	seguidores	da	sua	página	
impactando	mais	pessoas	com	interesse	em	seus	
produtos	/	serviços.	A	estratégia	é	buscar	novos	
seguidores	com	o	anúncio	de	curtidas	de	página	
e	utilizar	o	envolvimento	com	a	publicação	para	
mostrar	as	publicações	para	esses	seguidores.
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DIVULGAÇÃO	NAS	IMEDIAÇÕES
É	fácil	alcançar	as	pessoas	que	estão	perto	da	sua	
empresa.	Para	começar,	é	só	informar	seu	
endereço	comercial	e	a	área	a	ser	alcançada.	Nós	
mostraremos	seu	anúncio	ao	máximo	possível	de	
pessoas	no	Facebook	que	estejam	na	área	
selecionada.
CLIQUES	NO	SITE
Leve	mais	pessoas	para	o	seu	site	a	partir	do	
Facebook.	Quando	as	pessoas	clicam	no	seu	
anúncio,	você	pode	direcioná-las	a	qualquer	
página	do	seu	site,	inclusive	a	sua	loja	online.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
6	|	ANÚNCIOS	NO	FACEBOOK
PARTICIPAÇÕES	NO	EVENTO
Divulgue	um	evento	especial	 com	um	anúncio	do	
Facebook.	Quando	as	pessoas	veem	o	evento,	
elas	podem	participar	dele	e	até	mesmo	
adicioná-lo	a	seus	calendários	do	Facebook.	Elas	
também	recebem	 lembretes	do	evento,	e	você	
pode	acompanhar	quantas	pessoas	responderam.
VISUALIZAÇÕES	DO	VÍDEO
Crie	anúncios	interativos	que	apresentem	seus	
vídeos	e	contem	sua	história.	O	seu	público	pode	
ver	os	anúncios	de	vídeo	no	feed de	Notícias	para	
desktop	e	dispositivos	móveis.
Agora	é	só	escolher	o	tipo	de	anúncio	mais	interessante	para	sua	empresa	
e	começar	a	gerar	negócios	através	do	Facebook.
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Mais	do	que	estar	atento	a	própria	imagem	perante	o	público,	
com	a	popularização	da	internet,	manter	um	relacionamento	
mais	intimo	com	os	seus	consumidores	e	ficar	atento	as	opiniões	
é	o	“ponto”	da	vez.	Por	isso	é	importante	pensar	no	lado	
profissional	desse	novo	canal	de	comunicação	o	Instagram.	
O	mercado	das	redes	sociais	não	é	apenas	um	envolvimento	de	
memes e	zoeira.	Além	de	responder	pela	empresa	e	ter	ligação	
direta	com	os	clientes,	a	qualidade	na	administração	das	redes	
sociais	 tem	o	poder	de	aproximar	o	consumidor	e	a	marca,	
representando	engajamento	da	empresa	com	o	seu	público.
As	redes	sociais	 são	poderosas	ferramentas	de	marketing	que	
podem	trazer	um	ótimo	resultado	para	a	sua	empresa	e	o	
instagram é	uma	das	mídias	que	mais	está	crescendo.	Hoje	já	
tem	mais	interações	que	o	facebook,	ou	seja,	mais	comentários,	
curtidas	nas	fotos,	etc..	
7	|	INSTAGRAM	PARA	NEGÓCIOS
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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O	Instagram,	é	um	dos	canais	mais	próximos	que	
o	seu	negócio	tem	com	os	seus	clientes.	Cada	vez	
mais,	temos	percebido	que	o	Instagram é	uma	
forma	muito	valiosa	de	se	comunicar	com	eles	de	
maneira	rápida	e	assertiva	e	o	melhor,	é	uma	
ferramenta	simples	de	ser	manuseada.	
Veja	a	seguir	algumas	dicas	de	como	usar	o	
Instagram:
CONTEÚDO
Novamente	conteúdo,	sim	é	e	sempre	será	o	item	
mais	importante	das	estratégias	de	marketing	
digital.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
7	|	INSTAGRAM	PARA	NEGÓCIOS
A	dica	aqui	é	você	esquecer	 as	fotinhos	de	
comida,	viagens,	dos	filhos	e	coisas	que	não	
tem	sentido	para	o	seu	negócio.	Tenha	um	
perfil	no	Instagramcom	o	nome	da	sua	
empresa	e	comunique	para	seu	público	as	
novidades,	novos	produtos,	dicas	de	uso,	vídeo	
(MUITO	IMPORTANTE)	e	muito	mais.
As	pessoas	seguem	os	perfis	por	se	
interessarem	em	determinados	assuntos.	Paraeles	 seguirem	sua	empresa	você	deve	definir	
bem	este	assunto	e	fazer	postagens	coerentes	
com	ele.
Ofereça	conteúdos	interessantes	e	alinhados	
com	os	seguidores	assim	eles	vão	ter	desejo	de	
acessar	 seu	perfil	diariamente	e	interagir	 com	
suas	postagens
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FRASES
Uma	vez	por	semana	é	legal	postar	uma	frase	de	
inspiração.	Frases	que	vão	deixar	quem	está	
lendo	mais	empolgado	para	encarar	o	dia.
Seja	Criativo!
PERSONALIZE	A	BIO	DO	SEU	INSTAGRAM
Antes	de	começar	a	postar	é	legal	você	
personalizar	a	bio do	Instagramcolocando	
informações	sobre	sua	empresa.
Se	for	loja	física	é	legal	 colocar	o	telefone	e	
endereço	da	empresa	e	em	todos	os	casos	
colocar	o	site.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
7	|	INSTAGRAM	PARA	NEGÓCIOS
CRIE	CHAMADAS	PARA	AÇÃO
Ao	longo	das	postagens	é	legal	você	convidar	o	
usuário	a	realizar	uma	ação.	
Seu	perfil	é	para	informar	os	seguidores	 sobre	
as	novidades	e	também	para	fazer	negócios,	
por	isso	convidar	o	visitante	a	acessar	o	site,	
fazer	orçamento,	pedir	na	tele	entrega,	etc..	vai	
te	ajudar	a	ter	mais	contatos	e	fazer	mais	
negócios	com	o	Instagram.
Agora	é	mãos	a	obra,	se	não	tem	ainda,	corre	lá	
e	cria	o	seu	perfil	no	Instagram!
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Com	certeza	ao	checar	 seu	e-mail	você	deve	encontrar	muitos	e-
mails	com	propagandas,	não	é	mesmo?	Este	espaço	de	e-mail	
marketing	é	muito	concorrido,	por	isso	é	importante	ter	uma	
boa	estratégia	para	fazer	com	que	seus	e-mails	sejam	abertos	e	
lidos	pelos	seus	clientes.
Mas	como	se	destacar	perante	tanta	concorrência	 no	e-mail?	
Simples,	envie	conteúdos	relevantes.	Conteúdos que ajudam
seus cliente e	geram necessidade de	comprar seus produtos são
ótimos e-mails	para	gerar relacionamento e	negócios.	
Pense	nos	motivos	que	você decide	sair de	uma lista de	e-mail	
ou parar de	abrir os e-mails	de	uma empresa,	e	não faça isso
com	os e-mails	que envia da	sua empresa.
8	|	MONTE	UMA	BOA	ESTRATÉGIA	
DE	E-MAIL	MARKETING
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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RELACIONAR
VENDER MANTER
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O	mais	importante	nos	e-mails	é	o	assunto,	por	
isso	procure	gerar	curiosidade	nos	títulos	do	seus	
e-mails,	assim	você	garante	uma	maior	abertura	
por	parte	do	seu	cliente.
Para	facilitar	a	comunicação	com	os	clientes	 é	
legal	utilizar	uma	ferramenta	de	e-mail	marketing	
que	pode	automatizar	o	processo	de	
relacionamento	com	os	clientes.	Essa	ferramenta	
envia	e-mails	automaticamente	para	os	clientes	
de	acordo	com	a	configuração	e	e-mails	que	você	
criar.
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
8	|	MONTE	UMA	BOA	ESTRATÉGIA	DE	E-MAIL	MARKETING
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Se	você	tem	um	pequeno	negócio	anunciar	no	Google	vai	te	
ajudar	e	muito	a	ter	novos	clientes.
Os	links	patrocinados	do	Google	te	ajudam	a	encontrar	clientes	
no	momento	que	eles	estão	procurando	por	seus	produtos	e	
serviços.	Mas	é	importante	se	informar	antes	de	começar	a	
anunciar	pois	é	muito	fácil	queimar	dinheiro	no	Google.
É	muito	comum	ao	iniciar	 seus	anúncios	no	google as	pessoas	
utilizarem	palavras	muito	genéricas,	de	um	termo	só	e	não	
relacionadas	ao	negócio.	Com	isso	gastam	muito	dinheiro	e	não	
tem	o	retorno	esperado.
A	dica	é	anunciar	somente	o	que	você	realmente	vende.	Parece	
óbvio	mas	não	é.	Se	você	vende	"formas	de	alumínio	para	
calçados",	a	palavra	formas	de	alumínio	não	é	uma	boa	palavra,	
pois	tem	relação	a	outro	produto.	
9	|	ANUNCIE	NO	GOOGLE
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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VENDER
ATRAIR
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9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
9	|	ANUNCIE	NO	GOOGLE
SEM	ACESSOS	=	SEM	COBRANÇA
Você paga somente quando tem	acessos a	seu
site.	No	Google	Adwords você só vai pagar
quando um	usuário clicar no	seu anúncio no	
Google.
COMEÇE	COM	QUALQUER	ORÇAMENTO
Você decide	quanto quer investir.	Comece com	
um	valor	diário que fique	confortável para	sua
empresa.	Um	orçamento de	R$	10,00	a	R$	
20,00	por dia já é suficiente.
Veja esses vídeos com	dicas sobre Orçamento:	
https://www.youtube.com/watch?v=4zo2Vs0JImU
https://www.youtube.com/watch?v=A2IRrSFfK0Y
3
Se	você	utilizar	palavras	de	3	a	5	termos	com	
certeza	vai	garantir	um	retorno	muito	maior	para	
o	seu	negócio.	
Outro	item	muito	importante	é	a	região	do	
anúncio.	Na	hora	de	criar	os	anúncios	é	
importante	que	você	defina	a	região	que	eles	vão	
aparecer.	No	Google	Adwords é	possível	criar	
campanhas	por	cidade,	estado,	país	e	raio.
Adwords é	uma	das	formas	mais	rápidas	de	ter	
novos	clientes	 para	o	seu	negócio.	
Agora	é	começar a	anunciar!	Boas	Vendas!
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Não tem	como falar de	Marketing	Digital	e	não falar de	Vídeos,	
por isso deixei para	o	final. O	vídeo não é mais o	futuro do	
marketing	Digital	e	sim o	Presente.
Faça um	pequeno teste,	entre	no	seu facebook e	veja os
conteúdos que aparecem para	você.	Acredito quemais de	40%	
de	todosos tipos de	conteúdo que você visualiza são em vídeo,	
correto?
A	demanda por vídeos vem crescendo	 todos os dias e	cerca de	
100	Milhões de	pessoas acessam o	Youtube todos os dias,	
procurando por novos vídeos.	
A	Cisco	estimou que em março de	2017,	57%	do	tráfego de	
audiência na internet	será com	conteúdos em vídeo.	Prova disso	
é que 70%	dos	resultados de	buscas no	Google	mostram vídeos.
10	|	VÍDEOS	(DICA	BONUS)
9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL
PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
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ATRAIR
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9 DICAS PRÁTICAS DEMARKETINGDIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
10	|	VÍDEOS
PLANEJAMENTO
Antes	de	começar a	gravar o	vídeo,	faça um	
mini	roteiro,	sobre o	que você vai falar e	
mostrar.	
INTRODUÇÃO
Todos	os	vídeos devem ter uma abertura,	que
pode ser a	apresentação da	Empresa e	quem
está falando.
CONTEÚDO
Sempre fale sobre coisas de	interesse de	seus
clientes.	Pode ser um	review	do	produto,	dicas
de	como usar o	produto,	como fazer,	passo a	
passo,	etc.	
FECHAMENTO	CHAMADAS	PARA	AÇÃO
Para	encerrar o	vídeo,	chame a	pessoa para	
executar alguma ação.	Pode convidar a	ir até a	
loja,	curtir uma página,	cadastrar o	e-mail	na
lista,	etc.
3
Ok,	já entendi que vídeo é importante.	O	
problema é que produzir vídeo é muito caro e	
minha empresa não tem	dinheiro para	isso!
Entendo e	tenho uma solução para	isso!	Tenho
certeza que você tem	um	Smartphone	certo?	
Então você tem	tudo que precisa para	produzir
um	vídeo.	
Neste momento se	preocupe somente com	os
conteúdos depois você pensa na qualidade do	
vídeo e	áudio. Ok?
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Ao	longo	das	páginas	acima	passei	um	pouco	do	
meu	conhecimento	de	marketing	digital	para	
negócios.
Estas	dicas	só	vão	ser	úteis	se	você	colocar	em	
prática.	Não	precisa	implementar	todas	de	uma	
vez	só,	vá	fazendo	aos	poucos,	mas	o	importante	
é	começar.
Eu	acredito	muito	no	empreendedorismo	no	
Brasil	e	quem	trabalha	duro	e	busca	novos	
conhecimentos	está	sempre	a	frente	do	seu	
concorrente	e	você	está	fazendo	isso,	Parabéns!
Obrigado	pelo seu tempo!
Grande	Abraço
Juliano	Torriani 34
OBRIGADO
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35
Sabe o	que uma boa	presença online	
pode representar para	o	seu negócio?	
MAIS	VENDAS
INSCREVA-SE e	participe da	Aula	Grátis
(via	internet)		onde vou mostrar "9	dicas
de	Marketing	Digital	para	Pequenos
negócios!"
AULA	AO	VIVO
Inscreva-se
GRÁTIS!
9	Dicas	de	MKT
digital	para	seu	
negócio.
AULA	GRÁTIS	AO	VIVO
Juliano	Torriani	Lehugeur
Práticas	de	Marketing	Digital	
para	Pequenos	Negócios
Veja	o	passo	a	passo	para	colocar	sua	empresa	na	Internet!
9	DICAS
36
torriani@mktpme.com.br

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