As organizações

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O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
SÃO AS NOSSAS INSTITUIÇÕES... (DRUCKER, 1976)
 É O PROCESSO DE DISPOR PESSOAS E OUTROS RECURSOS PARA REALIZAR TAREFAS A SERVIÇO DE UM PROPÓSITO COMUM. ENVOLVE A DIVISÃO DO TRABALHO E A COORDENAÇÃO DE RESULTADOS (SCHERMERHORN, Jr. ; 
JOHN, R. ,1999)
 ENTIDADES SOCIAIS DIRIGIDAS POR METAS, PROJETADAS COMO SISTEMAS DE ATIVIDADES ESTRUTURADAS E COORDENADAS, INTERLIGADAS NO AMBIENTE EXTERNO (DAFT, 1999)
 É DETERMINAR QUE RECURSOS E ATIVIDADES SÃO NECESSÁRIOS PARA SEREM ATINGIDOS OS OBJETIVOS... (MEGGINSON ET AL., 1986)
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AS 3 ÁREAS DE 
FUNCIONAMENTO 
DA ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
Adaptado de DRUCKER (1976)
COMO FUNCIONA E OPERA UMA ORGANIZAÇÃO?
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CONFLITO
-MELHORAR O QUE JÁ ESTÁ SENDO FEITO 
- FAZER OUTRAS COISAS
AVALIAÇÃO DO RESULTADO
EFICIÊNCIA
DRUCKER, 1976
OPERACIONAL: OBJETIVOS
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DIFICULDADE EM DEFINIR OBJETIVOS
incerteza quanto ao futuro;
baseados em julgamentos de valor;
conflito de valores políticos;
Os líderes devem demonstrar como será a organização no futuro, colocar os membros no mesmo caminho da visão e os incentivar para seguirem este caminho, superando as dificuldades (KOTTER, 1997)
DRUCKER (1976)
OPERACIONAL: OBJETIVOS
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ALTERNATIVAS PARA DEFINIR OBJETIVOS
definir o que não fazer (mais importante);
concentração de esforços nas áreas prioritárias;
basear-se em alternativas, ao invés de em opiniões e emoção.
DRUCKER (1976)
OPERACIONAL: OBJETIVOS
“A lei da organização é a concentração”
(DRUCKER, 1976)
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AS ORGANIZAÇÕES E AS MUDANÇAS
Quanto maior a organização, mais custosa a mudança de direção.
Tomar a iniciativa e inovar.
Áreas de baixa produtividade -> realização de contribuições 
MAXIMIZAÇÃO DO CONHECIMENTO
DEIXAR DE FAZER O QUE DESPERDIÇA RECURSOS 
DRUCKER (1976)
OPERACIONAL: OBJETIVOS
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PRINCIPAIS PROBLEMAS
 Equilibrar a necessidade de ordem com a necessidade 
de flexibilidade e liberdade individual.
 Instabilidade da cúpula ou sua incompetência.
 Incapacidade de tornar o conhecimento produtivo e integrar conhecimentos e habilidades diferentes, visando resultados comuns.
 Os acontecimentos podem anular o que foi treinado e testado.
PRINCÍPIOS DE FUNCIONAMENTO
Reconhecer a autoridade inerente à “lógica da situação”
Reconhecer o conhecimento dos indivíduos.
DRUCKER (1976)
DRUCKER (1976)
OPERACIONAL: ADMINISTRAÇÃO
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É igualmente provável que reajam ao insucesso de um produto ou programa duplicando os esforços em relação a ele.
A empresa se sai razoavelmente
bem nesta área.
DRUCKER (1976)
DRUCKER (1976)
OPERACIONAL: ADMINISTRAÇÃO
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OPERACIONAL: DESEMPENHO INDIVIDUAL
A organização deve ser um instrumento do indivíduo. Não o inverso.
O bem-estar da sociedade depende de empregados com conhecimento sendo eficazes dentro da organização.
A organização não necessita da eficácia executiva. Quem necessita é o indivíduo. Disso depende a auto-realização e a satisfação do empregado com conhecimento.
As organizações são ficções legais. Nada fazem, nada decidem, nada planejam por si só. Os indivíduos fazem , decidem e planejam.
DRUCKER (1976)
DRUCKER (1976)
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OPERACIONAL: DESEMPENHO INDIVIDUAL
Em termos de “administrador eficaz”: 
Que tipo de homem deve ser o dirigente e o que ele deve fazer? 
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MORAL: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
é a função moral da empresa
DRUCKER (1974)
Atender expectativas econômicas, legais, éticas e sociais da sociedade.
DONAIRE (1999)
A responsabilidade e a irresponsabilidade são apenas problemas da empresa?
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1- Limitar os impactos sobre as pessoas
Leis da responsabilidade social
Exemplos do Brasil:
 Mineradoras extratoras de carvão de SC;
 Petrobrás: tempo de permanência nas plataformas petrolíferas;
 Queimadas em lavouras de cana de açúcar;
 Mananciais d’água.
MORAL: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
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Leis da responsabilidade social
2- Dever de prever o impacto
Exemplos do Brasil:
construtivo:
 Reflorestamento;
 Tramontina, Tok e Stock, Cickel: grupo de madeiras certificadas Tachizawa (2002).
MORAL: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
DRUCKER (1976)
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escolas: oportunidade de aprender e ensinar melhor
Qual a função moral da organização?
governo: regular e facilitar
Hospitais: oferecer cuidados melhores e mais eficazes
empresas: negócios lucrativos
Outras...
prever as necessidades sociais e transformá-las 
MORAL: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
Adaptado de DRUCKER (1976)
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Pode ser utilizada como um conceito unificador, o qual permite relacionar as necessidades humanas, os ambientes individuais e sociais e o desenvolvimento humano (CARMO, 1993)
A somatória de todos os fatores positivos, que determinado meio reúne para a vida humana, em consequência da interação sociedade e meio ambiente, e que atinge a vida como fato biológico, atendendo necessidades somáticas e psíquicas... (COIMBRA, 1979)
E O QUE É QUALIDADE DE VIDA?
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A organização exerce considerável autoridade sobre as pessoas e é a única autoridade imediata para algumas delas.
O que é feito, e como, é em grande parte determinado pelo que as pessoas que não pertencem à organização desejam e necessitam.
Porém, uma instituição cuja totalidade dos membros a rejeitam não pode funcionar.
POLÍTICA: LEGITIMIDADE
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DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
As organizações só terão a sua autoridade justificada pelo seu desempenho. É a única razão porque podemos tolerar o exercício do seu poder e sua reivindicação de autoridade.
Desempenho: é a satisfação de grupos de interessados, estimada através de indicadores.
POLÍTICA: LEGITIMIDADE
DRUCKER (1976)
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A ORGANIZAÇÃO
Forte: objetivos claramente definidos.
Eficaz: medidas e critérios de desempenho específicos
Legítima: autoridade baseada na justificativa de sua atuação.
POLÍTICA: LEGITIMIDADE
DRUCKER (1976)
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REFLEXÕES
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