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Projeto e Desenvolvimento de Produto _ Nota 100 Questão 1/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. Qual o tipo de mercado que é formado por unidades municipais, estaduais e federais, que compram produtos e serviços com o objetivo de atender a suas missões, e que atuam diretamente no processo de decisão de um consumidor? A Mercado governamental. Você acertou! Resp. Capítulo 5 – página 166. B Mercado de revenda. C Mercado industrial. D Mercado de consumo. Questão 2/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Na concepção de um novo produto, é imprescindível que seja determinado o conjunto de benefícios esperados pelos clientes, isto é, os conceitos que envolvem os bens ou serviços. Para o atendimento dessas necessidades dos clientes, três passos são de vital importância. Assinale a alternativa a seguir que apresenta esses três passos. A Geração dos conceitos – determinação do pacote de bens e serviços – processo de fabricação e/ou fornecimento de bens ou serviços. Você acertou! Resp. Capítulo 3 – página 103. B Agradar o consumidor – ter diversos pontos de venda – processo de fabricação e/ou serviços. C Geração dos conceitos – produtos colocados em pontos estratégicos, com preço acessível – pacote de bens e serviços bem elaborados. D Agregar valor ao produto – superar a expectativa dos clientes – produtos baratos e de fácil acesso aos pontos de venda. Questão 3/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Todos os projetos quando são desenvolvidos, devem passar por alguns departamentos da organização para que seja feita uma triagem dos conceitos, cujo objetivo é avaliá-los quanto a sua viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. Relacione a coluna A (critérios de avaliação) com a coluna B (questões típicas), na visão do Departamento de Produção. Coluna A (critérios de avaliação) Coluna B (questões típicas) ( 1 ) Viabilidade ( ) Qual o risco de não conseguirmos produzir de forma adequada? ( 2 ) Aceitabilidade ( ) Possuímos as capacitações para produzir? ( 3 ) Vulnerabilidade ( ) Quanto teremos que organizar nossas atividades para produzir? A 3 – 1 – 2 Você acertou! Resp. Capítulo 3 – página 108 - quadro 3.2 B 2 – 3 – 1 C 1 – 2 – 3 D 2 – 1 – 3 Questão 4/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Assinale a alternativa correta. Como já visto, existem diversas técnicas aplicadas em projetos de produtos. Analise o parágrafo a seguir: “Esta técnica compreende a desmontagem do produto, o estudo minucioso de seus componentes, atentando para sua funcionalidade, seus elementos constituintes, tipos, modelos e formas de materiais utilizados em sua constituição”. A qual técnica o parágrafo se refere? A Engenharia reversa. Você acertou! Resp. capítulo 4 – páginas 132. B Engenharia robusta. C Engenharia de valor. D Design modular. Questão 5/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Dentro do processo de lançamento de um produto no mercado existem seis fases. Muitas dessas fases ocorrem simultaneamente durante o processo de produção, reduzindo assim o tempo de preparação do lançamento do produto. Cada fase é composta de ações que permitem a análise e potencializam sua aplicabilidade. Analise as ações descritas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a respectiva fase: “Adquirir recursos, preparar documentação comercial, contratar e alocar pessoal, treinar força de venda e pessoal de apoio”. A Processo de Vendas. Você acertou! Resp. capítulo 5, página 168. B Processo de Recursos Humanos. C Processo de Logística Interna. D Processo de Distribuição. Questão 6/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Ao tratarmos de ciclo de vida de um produto, devemos considerar quatro pontos importantíssimos. Analise as proposições abaixo e assinale (V) para os pontos verdadeiros ou (F) para os falsos e, em seguida, escolha a alternativa que contemple a sequência correta. ( ) Os produtos têm vida limitada. ( ) As vendas do produto passam por estágios distintos. ( ) O mercado aponta a hora de parar de produzir e/ou modificar o produto. ( ) Os produtos requerem estratégias diferentes de marketing, finanças, produção, compras e de RH em cada estágio de seu CVP. ( ) Os lucros crescem e diminuem nos diferentes estágios do CVP. A V – V – V – F – F B V – V – F – V – V Você acertou! Capítulo 1 - página 36 – Devemos considerar quatro pontos ao tratarmos de ciclo de vida de produto: C F – V – V – F – V D F – F – V – V – F Questão 7/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Na realização de um plano estratégico, é necessário focalizar-se nas análises ambientais, considerando os ambientes interno e externo da empresa. Assinale a alternativa que apresenta o que é observado no ambiente interno. A Capacidade da Organização de colocar em prática os pontos fortes da empresa e minimizar os pontos fracos. Você acertou! Resp. Capítulo 2 - página 67. Item 2.1 B Capacidade da Organização de colocar em prática a minimização dos pontos fracos em primeiro lugar. C Capacidade da Alta Direção na implantação das ações de minimização dos pontos negativos no processo. D Capacidade da Organização de captar os pontos fortes da concorrência e agir proativamente na aplicação das ações de melhorias. Questão 8/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO O processo de adoção de um produto ou serviço por parte de um consumidor é um processo mental, o qual se inicia quando o cliente se depara com um produto/serviço novo. Essas são as cinco etapas: conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção. Assinale a alternativa que apresenta a etapa em que ocorre o processo descrito no parágrafo a seguir. “O consumidor é estimulado a procurar informações sobre a inovação”. A Adoção. B Interesse. Você acertou! Resp. capítulo 6 – página 189 C Experimentação. D Avaliação. Questão 9/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Dentro das cinco fases do ciclo de vida, existem características típicas de cada fase em relação a assuntos mercadológicos ou de marketing e também para abordagens da produção. Relacione a coluna A (fases do CVP) com a coluna B (características) em relação à abordagem da produção nas seguintes fases: Desenvolvimento, Crescimento e Declínio. COLUNA A COLUNA B (1) Desenvolvimento ( ) Emprega os esforços necessários à adaptação dos processos e das tecnologias para atingir o máximo potencial produtivo, chegando ao ponto de equilíbrio entre a quantidade que o mercado exige e a quantidade produzida. (2) Crescimento ( ) O gestor de produção deve descontinuar a fabricação ou remodelar seu sistema produtivo para adequá-lo à demanda. (3) Declínio ( ) Realiza o estudo e define os materiais, processos e tecnologias necessárias à produção do bem ou do serviço. A 1 – 2 – 3 B 2 – 3 - 1 Você acertou! Resp. Capítulo 1 – página 37, 38 e 39. C 2 – 1 – 3 D 3 – 2 – 1 Questão 10/10 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Um bom projeto de produto deve levar em consideração as análises necessárias para melhorar o desempenho e qualidade do bem ou do serviço, o que pode ser obtido com o uso de Técnicas Aplicadas em Projetos de Produtos. As proposições a seguir apresentam algumas dessas técnicas e suas características.Marque ( V ) paras as verdadeiras ou ( F ) para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) DFA (Projeto de Montagem) – simplificação do produto, visando reduzir o custo do conjunto. ( ) DFM (Projeto de Manufatura) – facilidade na produção do produto e o consequente baixo custo de produção. ( ) DFD (Projeto de Desmontagem) – consiste em técnicas que visam à fabricação de produtos que sejam, de alguma forma, recicláveis e facilmente desmontáveis. ( ) Engenharia Simultânea – prevê o desenvolvimento do processo criativo de modo simultâneo e em várias etapas, visando reduzir o tempo necessário para o lançamento do produto no mercado. A V – F – V – F B F – V – V – F C V – V – F – V D V – V – V – V Você acertou! Resp. Capítulo 4 – página 130 e 131.
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