Comunicação nas Empresas: Técnicas de Apresentação

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Comunicação nas Empresas
Rozangela Nogueira 
de Moraes
Aula 2
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Objetivos de sua aprendizagem:
Identificar os principais desafios para falar em público adequadamente.
Aplicar as técnicas de uso da voz e do gestual nas situações de comunicação oral.
Desenvolver habilidades comunicacionais em situações de apresentação pública.
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 Aspecto fisiológico: 
está relacionado com o uso da nossa voz, com as variações de altura e intensidade dos sons que emitimos;
© Richard Thomas | Dreamstime.com
Características da comunicação oral.
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com o comprometimento de todo nosso corpo na postura que adotamos e nos gestos que manifestamos;
com as condições de 
 recepção ou audição 
 daquele que ouve 
 nossa mensagem.
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Características da comunicação oral.
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Aspecto psicológico: 
está vinculado às emoções e aos sentimentos que experimentamos ao falar e com o interesse, a disposição e a atenção de 
nosso ouvinte. 
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Características da comunicação oral.
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Como perder o medo de falar em público- Mario Persona
TV Barbante - Parte I http://youtu.be/2ntGjSrXldA
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Dicas para falar em público.
Use o medo ou nervosismo a seu favor;
2) Desenvolva sua autoconfiança e se predisponha para uma boa apresentação;
3) Não fale sobre aquilo que não domina ou desconhece;
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Dicas para falar em público.
4) Evite decorar seu discurso;
5) Concentre-se nas principais ideias de sua apresentação; 
6) Verifique se sua a sua fala ou o seu discurso estão bem articulados;
7) Treine sua apresentação.
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Oratória – Vença o medo de falar em público – Dica 2
Reinaldo Polito - www.polito.com.br
http://www.youtube.com/watch?v=ywJw8hjzTig
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O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível.
 
© Phovoir | Dreamstime.com
Elementos da comunicação oral: Tonalidade
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2. Evite um entusiasmo descabido e exagerado, muitas vezes parecido com um animador de auditório ou com a fala de um personagem de teatro;
1. Cuidado com uma fala mecânica e sem vibração, parecida com uma ladainha ou um discurso recitado;
	
Tonalidade – dicas.
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4. Fuja de um estilo “descolado” ou muito à vontade construído artificialmente;
3. Não imprima um tom agudo ou uma tonalidade crescente em palavras que não desempenham tanta importância em sua mensagem.
	
Tonalidade – dicas.
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Elementos da comunicação oral: Gestual ou mímica. 
O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa. 
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1) O jogo fisionômico: constituído pelo movimento dos olhos, da elevação 
 ou contração das sobrancelhas, 
 do movimento dos lábios e da 
 boca. 
Esse conjunto pode ser dividido em três aspectos:
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Fonte: gettyimages.com
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A maneira como 
olhamos as pessoas 
enquanto falamos, pode ajudar a criar empatia e interesse por aquilo que abordamos.
Fonte: gettyimages.com
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Gestual ou mímica.
2) Os movimentos das mãos, dos braços e da cabeça, devem ser bem articulados e espontâneos. 
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Fonte: gettyimages.com
Gestual ou mímica.
3) O restante do corpo. 
Seja sentado, em pé, parado ou em movimento, nosso corpo deve experimentar certo conforto e não deve chamar mais atenção que 
a própria mensagem. 
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Dicas para um bom gestual:
1. Evite falar com as mãos nos bolsos, atrás das costas ou de braços cruzados;
2. Não fale sem 
 fazer gesto algum 
 nem use gestos 
 demais;
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Dicas para um bom gestual:
3. Não se debruce sobre a tribuna, nem se agarre no pedestal do microfone; 
								 
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4. Não se apresente com 
 uma postura humilde, de alguém derrotado, nem com prepotência ou arrogância;
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Dicas para um bom gestual:
5. Não se movimente desordenadamente, 
 de um lado para o outro, diante do público, nem fique completamente parado;
6. Não abra demais as pernas, nem as feche muito para não perder o equilíbrio;
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7. Use a gesticulação de maneira natural, para acentuar ideias, palavras ou para marcar o ritmo de sua fala e procure sempre variar os gestos, evitando um padrão repetitivo;
8. Mantenha sempre o contato 
 visual com a plateia. 
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Articulação.
As palavras devem ser pronunciadas claramente, sem dar margem para dúvidas ou qualquer confusão.
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http://www.marielle-lieber-claire.com
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Sem respirar bem não é possível falar bem. Portanto, ao falar, faça pausas necessárias para manter sempre uma boa reserva de 
ar em seus pulmões.
Fonte: gettyimages.com
Ritmo e pausa.
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Microfone.
O braço que segura o microfone deve permanecer imóvel, mantendo-o sempre na posição correta. 
Usando recursos especiais para falar em público.
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www.gettyimages.com
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a) Use mensagens visuais interessantes e atraentes.
b) Quanto menos texto utilizar por slide, mais chances de impacto haverá.
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Projetor
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c) Use ponteiras para facilitar a indicação do que você vai dizer a partir dos slides;
d) Cuide da sua postura corporal, tendo cuidado de manter-se ereto e olhando o público. 
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Fonte: gettyimages.com
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O comportamento, os gestos e as atitudes de nossos ouvintes podem revelar a maneira como eles estão recebendo nossa mensagem. 
Feedback e o valor de ser um bom ouvinte.
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Repita as perguntas 
realizadas. 
Agradeça a pergunta 
feita e valorize quem perguntou.
Seja educado e prestativo 
ao respondê-las;
Feedback e o valor de ser um bom ouvinte.
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Amenize perguntas agressivas não as respondendo imediatamente. Ganhe alguns segundos, sorria, respire fundo e agradeça. 
Não estenda demais o tempo para perguntas. 
Ninguém sabe absolutamente tudo sobre algum assunto, e você não é exceção.
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ARAÚJO, Paulo S. A arte de falar em público. Rio de Janeiro: Forense e Gryphus, 2003.
BRASIL, André. Fale bem, fale sempre. São Carlos: RiMa, 2003.
CÂMARA JR. J. Mattoso. Manual de expressão oral e escrita. 14. ed. Petrópolis: Vozes,1997.
CINTRA, José C. Técnica para apresentações com recursos audiovisuais. São Carlos: Rima, 2002.
Como falar em público. Rio de Janeiro: Suma Econômica, 1996. (DVD e material didático).
Referências
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Comunicação nas Empresas
Rozangela Nogueira 
de Moraes
Atividade 2
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Atividade 
O que fazer em uma apresentação quando ocorre o branco.
Retomar a última palavra ou frase para direcionar o seu cérebro;
Use a expressão : Na verdade, o que eu quero dizer é...
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Atividade 
3. Tenha anotações em tópicos; organize o trajeto, as ideias;
4. Busque alternativas, afinal o único que sabe o que vai ser falado é você, não se desculpe, portanto.
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Como enfrentar o branco:
http://youtu.be/0ZF7jSptosA 
Reinaldo Polito
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