Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
03/08/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63384/novo/1 1/4 Apol 4 PROTOCOLO: 20160505137323784B60CJORDANA FERREIRA SANTANA - RU: 1373237 Nota: 100 Disciplina(s): Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações Modelos Contemporâneos de Gestão Data de início: 05/05/2016 21:47 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 16/05/2016 15:48 Questão 1/5 (FUMARCCEMIGTELECOM/2010) Recomendase a descentralização à uma organização, quando, por exemplo: A A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho B Os processos informatizados estão em reformulação C A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa D A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa Questão 2/5 Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as seguintes questões: ( ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa. ( ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos círculos de qualidade mais eficazes. ( ) Embora seja uma das característica dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho. Assinale a alternativa correta: A C, C, C Você acertou! Situações em que ocorre a descentralização: A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a demasiadamente complexa; A situação anterior provoca morosidade no processo decisório; Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado; Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração; Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa. 03/08/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63384/novo/1 2/4 B C, E, C C E, E, C D E, C, E E E, E, E Questão 3/5 (Adaptado IDECAN DETRAN/RO 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontramse dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores. Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, tornase necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO: A Recompensar as pessoas B Proporcionar informação C Desenvolver Competências D Concentrar Responsabilidades Questão 4/5 Dentre as vantagens para a instituição, destacase o comprometimento dos funcionários, que é alcançado com uma gestão mais participativa. Sobre a Administração Participativa, considere: Você acertou! Os círculos de qualidade devem ser compostos por voluntários, não por imposição da direção. A eficácia está ligada com o grau de atingimento dos objetivos, quanto mais definidos e quanto mais alinhados com a realidade vivenciada pelos membros das equipes tanto mais será possível atingir o sucesso esperado. Para que uma equipe seja bem sucedida, é preciso que haja entrosamento entre seus membros, e o fator confiança é de extrema importância. A falta de lealdade entre os seus membros denota uma falta de confiança mútua. O que levaria a equipe ao fracasso. Você acertou! Concentrar responsabilidades não é um fator de empoderamento dos funcionários, pois atende ao principio de pensamento mecanicista, onde o nível hierárquico era predominante nas relações trabalhistas. Para Chiavenato (2004), empowerment ou empoderamento é fortalecer o papel das equipes e dos indivíduos ao atribuirlhes responsabilidade sobre suas decisões, ações e autoridade. Para Adami (2014), significa ceder a alguém o poder e Long (1999) confirma declarando que é a permissão para que outras pessoas assumam as responsabilidades, recompensas e riscos das próprias decisões. 03/08/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63384/novo/1 3/4 I. É uma das ideias mais antigas da administração e tem suas raízes no Japão. II. É considerada um dos novos paradigmas da administração, já que esse modelo de gestão integra as práticas mais avançadas nas relações de trabalho. III. O diferencial desse modelo está em integrar os princípios de participação em um modelo estratégico de gestão articulado e considerado legítimo para toda a organização. IV. Esse modelo exige flexibilidade da alta administração para permitir acesso às informações necessárias para que se possa tomar a decisão mais adequada possível. Está correto o que se afirma APENAS em: A II, III e IV. B I e II. C I, II e IV. D I e IV. E II e IV. Questão 5/5 Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os): A equipes de trabalho. B equipes de solução de problemas. C grupos gerenciais. D círculos de qualidade. Você acertou! A administração participativa é uma filosofia ou política de administração de pessoas, que teve origem há mais de 2000 anos na Grécia, com a Democracia. Essa filosofia valoriza a capacidade de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o melhor desempenho e para a competitividade das organizações. Esse método permite a manifestação dos funcionários em relação ao processo de administração da empresa de forma organizada e responsável, sempre contribuindo com suas experiências e conhecimentos, buscando sempre agregar mais valores às funções e pessoas dos quais participa. Administrar de forma participativa consiste em compartilhar as decisões que afetam a empresa, não apenas com funcionários, mas também com clientes ou usuários, fornecedores, e eventualmente distribuidores da organização. A meta da administração participativa é construir uma organização participativa em todas as interfaces. No modelo participativo, predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. Nas organizações que adotam esse modelo, as pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho. 03/08/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63384/novo/1 4/4 E grupos de trabalho. Você acertou! Os Círculos de Qualidade são grupos formais, com 6 a 8 colaboradores. Reúnemse regularmente durante o tempo de trabalho (pelo menos uma vez por mês) e são coordenados por pessoas competentes (geralmente designados como facilitadores) com conhecimentos em relações industriais, em fatores humanos, qualificados na identificação de problemas, recolha de informação, análise estatística e concepção de soluções.
Compartilhar