APOLS Cida 1 2 3 GESTÃO

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APOL1 - Questão 1/5
De acordo com o que estudamos, sobre o gerenciamento pelo controle da qualidade, assinale a alternativa que contém a expressão que preenche, corretamente, a lacuna da sentença a seguir. 
O MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas), com a utilização correta das ferramentas adequadas, pode nos dar respostas importantes sobre a _________________, de modo a permitir aos gestores a criação de alternativas para a tomada de decisão que solucione o problema detectado.
	
	A
	implantação dos 5S´s.
	
	B
	construção de fluxogramas.
	
	C
	sobra ou perda de material ou serviços.
	
	D
	construção do modelo sistêmico da função produção.
uestão 2/5
Um estudo intitulado: o DNA dos vencedores, publicado na revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, listou 18 características importantes ao empreendedor de sucesso. A partir da análise da frase de efeito apresentada a seguir, identifique a característica representada:
 
“O pote de ouro está logo ali”.
	
	A
	Capacidade de sonhar.
	
	B
	Curiosidade.
	
	C
	Intuição e visão de futuro.
	
	D
	Detectar oportunidades.
	
	
	
	
	
uestão 3/5
Um dos fatores-chaves que um empreendedor sempre busca é a inovação. Ela é resultado em parte de sua criatividade. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao empreendedorismo.
 
(   ) Uma organização tende a ser inovadora se composta por pessoas criativas.
(   ) A criatividade é essencial apenas para a caminhada empreendedora do indivíduo.
(   ) Um tipo de criatividade identificado é a pura, que tem por característica ser mais pessoal, lúdica e presente em vários momentos da vida.
(   ) Bloqueios mentais são fomentadores da criatividade, pois direcionam os pensamentos para a resolução de questões relevantes.
 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V – F – V – V
	
	B
	F – V – V – V
	
	C
	V – F – F – F
	
	D
	V – F – V – F
uestão 4/5
De acordo com o dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, a palavra: empreendedor se origina do latim imprendere, que significa decidir, realizar tarefa difícil e laboriosa. Sobre o conceito de empreendedorismo, avalie as afirmativas a seguir e assinale a opção correta.
I. O empreendedorismo está relacionado à ação.
II. Empreendedores são aqueles que ficam no mundo dos sonhos e intenções.
III. Empreendedores mobilizam recursos.
IV. Empreendedores correm riscos para iniciar negócios.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
uestão 5/5
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas. Sobre o gerenciamento pelo controle da qualidade, observe as sentenças a seguir e assinale a que tem como descrição a SOMA SINÉRGICA.
	
	A
	É uma estrutura, um método em que neles são elencados procedimentos de realização.
	
	B
	É base dos atributos da qualidade.
	
	C
	É uma ferramenta que busca as melhores práticas dos concorrentes, ela se torna controvertida.
	
	D
	Significa que a soma das partes não representa o resultado final, que é sempre 
maior. Assim, quando dizemos que existe sinergia entre os elementos significa 
que obteremos um resultado melhor do que se utilizássemos cada elemento 
individualmente.
APOL2 - Questão 1/5
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas.  
“É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” 
De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a alternativa que correta.
	
	A
	5W e 2H’s.
	
	B
	Ciclo PDCA. Pág.172
	
	C
	Fluxograma.
	
	D
	Diagrama de afinidades.
uestão 2/5
Dolabela (1999), citado por Scheider e Branco (2012), aponta oito erros que os empreendedores precisam evitar ao considerar as oportunidades. Um desses erros é a paranoia. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta as características da paranoia.
	
	A
	Agir sem pensar, sem analisar e movido pela fé e não pela razão.
	
	B
	Viver com medo de que alguém roubará a oportunidade pode fazer com 
que ela seja esquecida pelo empreendedor e deixe de ser 
aproveitada. Pág.70
	
	C
	Nunca se está pronto para colocar a ideia em prática.
	
	D
	Empreendedores que dizem que se não tiverem o cenário sonhado em 30
 ou 60 dias irão desistir do empreendimento.
uestão 3/5
Percentuais elevados de instituições sucumbem em pouco tempo. Essa situação constitui-se em um problema para os investidores de um modo geral. A única forma de garantir a sobrevivência das organizações é buscar imprimir nelas os atributos da qualidade, os quais são: moral, segurança, qualidade intrínseca, entrega e custo.   
“Devem possibilitar a sobrevivência da empresa no mercado, garantir o retorno aos investidores e fazer com que os produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes como com custo justo.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, o atributo de qualidade definido no trecho acima.
	
	A
	Entrega.
	
	B
	Custo. Pág.22
	
	C
	Segurança.
	
	D
	Moral.
uestão 4/5
Eduardo, Cleiton e Jackson são amigos de longa data e sempre se reúnem para conversar sobre a vida. Eduardo fundou, há alguns anos, uma empresa de gerenciamento de recursos hídricos. Cleiton, após anos trabalhando na empresa Pedra, foi demitido e com o valor recebido na rescisão comprou uma pequena empresa de produtos naturais no bairro onde mora. Jackson, por sua vez, é sócio de duas pequenas empresas, um restaurante (na qual apenas tem participação financeira) e uma fábrica de placas lógicas para celulares (onde trabalha como diretor financeiro). Alec que é amigo dos três, disse, certa vez, que apenas Eduardo e Jackson são empreendedores, pois eles tiveram a ideia de iniciar os negócios que gerenciam do zero.
Sobre essa situação, analise as afirmativas a seguir:
I. Eduardo e Jackson podem ser considerados empreendedores.
II. Cleiton pode ser considerado um empreendedor.
III. Alec está correto em sua afirmativa de que apenas Eduardo e Jackson são considerados empreendedores.
IV. As sociedades que Jackson possui configura uma forma de empreender.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativa II, apenas.
	
	C
	Afirmativa III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
uestão 5/5
Um conceito bastante trabalhado na Administração é a pirâmide das necessidades de Maslow. Dessas necessidades, um empreendedor pode promover ações para suprir essas necessidades em forma de oportunidade. Sobre elas, analise as afirmativas a seguir:
I. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades primárias pode constituir um negócio no ramo de alimentação ou habitação.
II. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades de segurança pode constituir um negócio no ramo de organização de eventos ou segurança privada.
III. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades sociais pode constituir um negócio no ramo de organização de eventos ou de produção de shows musicais.
IV. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades de reconhecimento pode constituir um negócio no ramo de artigos de luxo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	CAfirmativas I, III e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativa III, apenas.
APOL3 - Questão 1/5
Criar um novo negócio é um grande desafio, que aumenta com a preocupação por reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelo progresso. Assim, o empreendedor também tem um desafio bioético. Nesse sentido assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a bioética.
	
	A
	A bioética diz respeito à humanidade de cada ser humano.
	
	B
	A bioética é um manual de conduta para as organizações.
	
	C
	A bioética diz respeito ao planejamento do negócio.
	
	D
	A bioética está ligada ao estudo filosófico.
uestão 2/5
O desejo de qualquer organização é a sobrevivência. Nos contratos sociais das instituições organizacionais, no que se refere ao “prazo de duração”, encontramos, invariavelmente, uma determinada informação que mostra que o desejo dos investidores é o de que as organizações durem o maior tempo possível, ou que exista a possibilidade de se “perenizarem” no mercado.   
De acordo com o que estudamos sobre os atributos da qualidade, assinale a alternativa que determina, corretamente, esta informação.
	
	A
	A organização foi constituída por prazo determinado.
	
	B
	A organização não foi constituída por prazo indeterminado.
	
	C
	A organização foi constituída por prazo indeterminado.
	
	D
	A organização foi constituída com prazo fixo de encerramento.
uestão 3/5
A responsabilidade social pressupõe o reconhecimento da comunidade e da sociedade, como partes interessadas da organização, com necessidades que precisam ser atendidas. Significa, ainda, a responsabilidade pública, ou seja, o cumprimento e a superação das obrigações legais decorrentes da própria atividade e produto da organização. Por outro lado, é, também, o exercício da sua consciência moral e cívica, advinda da ampla compreensão do papel da organização no desenvolvimento da sociedade. Trata-se, portanto, do conceito de cidadania aplicado às organizações, no tocante à segurança e à saúde pública e à proteção ambiental. A organização cidadã prevê impactos adversos, que poderão decorrer de instalações, produção, distribuição, transporte, uso, descarte ou reciclagem final dos produtos, e realiza ações preventivas e de proteção necessárias.  (FALCONI, V. O verdadeiro poder: práticas de gestão que conduzem a resultados revolucionários. Nova Lima: INDG, 2009.)  O movimento cíclico PDCA pode identificar novos problemas ou avanços a cada ciclo realizado. 
Para se atingir o nível de organização mencionado no texto, com vistas às melhorias contínuas, o primeiro passo a para definição das ações necessárias é:
	
	A
	A utilização do brainstorming (tempestade cerebral), para levantamento das causas.
	
	B
	A introdução da prática sistemática dos ciclos de gerenciamentos: PDCA e SDCA.
	
	C
	O levantamento da situação atual (identificação do problema, observação e análise) 
da empresa em relação a tais compromissos.
	
	D
	A inserção desses objetivos na politica de qualidade da empresa e na sua missão.
	
	
	
	
	
uestão 4/5
A diferença de Produto Interno bruto (PIB), Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), coeficiente Gini e de outros indicadores demonstra uma distribuição de riqueza e de qualidade de vida altamente desigual tanto entre países quanto dentro de um mesmo país. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a medida do PIB:
	
	A
	Mostra o valor da produção realizada dentro das fronteiras geográficas de 
um país, em um determinado período, sintetiza o resultado final da atividade 
produtiva, expressando monetariamente a produção.
	
	B
	Inclui em sua medição da qualidade de vida de uma população, os aspectos 
econômicos, sociais, ambientais, culturais e políticos.
	
	C
	É a medida de desigualdade de renda ou riqueza.
	
	D
	É a medida que nos permite conhecer o grau de inflação ao qual a economia 
esteve submetida trimestralmente.
uestão 5/5
Um conceito utilizado para definir o desenvolvimento sustentável é de que ele envolve a capacidade de o ser humano se desenvolver, garantindo as necessidades do presente sem comprometer as das futuras gerações, buscando a equidade e a justiça social. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I. São princípios que compõe a bioética a beneficência, a autonomia e a justiça.
II. O Produto Interno Bruto (PIB) leva em consideração a riqueza nacional, a longevidade da população e a educação.
III. O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) desconsidera a riqueza nacional e se preocupa com a educação da população e a quantidade de mortalidade infantil.
IV. A responsabilidade social é de responsabilidade de diversos agentes, como empresas, governo, sociedade e indivíduo.
 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativa II, apenas.