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Gestão de Desempenho
Otávia Sala
Revisão 2
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Competência
Podemos definir competência como o conjunto de conhecimento, habilidade e atitudes que justificam a alta performance do indivíduo.
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Plano de sucessão
O planejamento do processo sucessório se torna vital para a sobrevivência da organização, pois nomear profissionais que não tenham as competências necessárias pode levar ao fracasso da mesma.
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Elaboração do Mapa Sucessório
Identificação dos possíveis candidatos
Identificação daqueles quem pode assumir posições críticas
Qual o tempo em que as pessoas estarão prontas: curto prazo, médio prazo ou longo prazo
Discussão com o conselho
Caso não tenha sucessor, levantar o risco de perder a pessoa chave: alto risco, baixo risco. 
Realizar a busca no mercado
Periodicidade: anual
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Escolhendo a metodologia e definindo o processo
A definição do método de avaliação pode ser feito através das seguintes situações:
Do porte da organização,
Pela complexidade operacional,
Pela velocidade de processamento das informações necessária para o processo de tomada de decisão.
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Estilos de liderança, cultura e avaliação de desempenho
Fonte: Bohlander, Snell e Sherman (2005)
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Feedback
Positivo
quando o funcionário realiza a tarefa de forma eficiente e entrega os resultados esperados pela organização
Negativo
quando o funcionário não realiza as tarefas de forma adequada e não entrega o resultado esperado. 
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Como conduzir o feedback
Matriz interpessoal “Verdade e Amor”
 
Fonte: Elaborado pela autora
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Matriz de Johari
Auxilia na busca por vantagem competitiva e melhores desempenho
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Método da escala gráfica
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Método da escolha forçada
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Método de pesquisa de campo
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Método do Incidente Crítico
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Elementos que devem ser
analisados e verificados para garantir à organização vantagem competitiva.
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Referências Bibliográficas
BOHLANDER, G., SNELL, S. Administração de Recursos Humanos. São Paulo, Cengage Learning, 2014. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas – modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2009.
GOLEMAN, D. Modernas práticas na gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
HIPÓLITO, J.A.M., REIS, G.G. A avaliação como instrumento de gestão. In As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002. 
LIMONGI-FRANÇA, A.C. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009. 
MARRAS, J. P. Gestão estratégica de pessoas – conceitos e tendências. São Paulo: Saraiva, 2010.
PRAHALAD, C.K. A riqueza na base da pirâmide. Porto Alegre: Bookman, 2009.
SOUZA, V.L., MATTOS, I. B., SARDINHA, R.L.L.L., ALVES, R.C.S. Gestão de desempenho. Rio de Janeiro: FGV, 2005.
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