APOL 2 GESTÃO EMPRESARIAL / VENDAS E NEGOCIAÇÕES - LUZ - NOTA 100

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APOL 2 - Questão 1/5 
Qual estratégia usar? De maneira geral, as soluções devem ser negociadas com base no valor proporcionado para 
as partes envolvidas, buscando-se alternativas em que todos os lados ganhem e sintam satisfeitos. No entanto, 
devemos sempre avaliar o ambiente em que estamos negociando e a nossa situação competitiva para decidir pela 
melhor estratégia. Observe o parágrafo abaixo. 
Quando uma das partes envolvidas na negociação tem um poder ou uma vantagem muito grande em relação à 
outra parte, e não está preocupada com o que possa ocorrer entre elas após o negócio a ser concluído, utiliza-se 
essa estratégia. 
Assinale a alternativa que indica a estratégia de negociação descrita acima. 
 A • DEIXAR A MESA DE NEGOCIAÇÕES 
 B • IR COM TUDO OU ATAQUE FRONTAL 
 C • BARGANHAR E BARGANHA POSICIONAL 
 D • FOCAR NO QUE REPRESENTA VALOR PARA O CLIENTE 
 
Questão 2/5 
Citamos a seguir, as estratégias de negociação mais comuns: IR COM TUDO OU ATAQUE FRONTAL; 
BARGANHAR E BARGANHA POSICIONAL; FOCAR NO QUE REPRESENTA VALOR PARA O 
CLIENTE; DEIXAR A MESA DE NEGOCIAÇÕES; OBTER PELO MENOS UMA PARTE; ADIAR A 
DECISÃO; MUDAR O TERRENO DE BATALHA. 
Observe o parágrafo abaixo. 
Talvez é a estratégia mais popular e consiste em apegar-se a uma posição na negociação e se contrapor à outra 
parte, com a intenção de que esta ceda. 
Assinale a alternativa que indica a estratégia de negociação descrita acima. 
 A • DEXAR A MESA DE NEGOCIAÇÕES 
 B • IR COM TUDO OU ATAQUE FRONTAL 
 C • BARGANHAR E BARGANHA POSICIONAL 
 D • FOCAR NO QUE REPRESENTA VALOR PARA O CLIENTE 
Questão 3/5 
Podemos subdividir as organizações de acordo com sua forma de administração, ou seja, de acordo com a 
maneira que se dão as relações dentro de sua hierarquia. Temos três subdivisões: a linear, a funcional e a linha-
staff. A organização de estrutura linear é o tipo mais simples e possui algumas características principais. Uma 
delas é descrita a seguir. 
“O subordinado reporta-se ao seu superior direto, de forma única e direta.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que indica corretamente a característica de estrutura linear 
que foi descrita. 
 A Linhas formais de comunicação. 
 B Centralização das decisões. 
 C Aspecto piramidal. 
 D Autoridade linear. 
 
Questão 4/5 
Estudamos as diversas formas de departamentalização, um dos tipos é descrito a seguir, assinale a alternativa que 
corresponde a ele. 
 
É aquele definido em função dos produtos a serem tratados pela empresa como um projeto. Normalmente são 
produtos de grande porte e de elaboração demorada. Ex.: construção de um condomínio de edifícios, construção 
de um navio destinado ao turismo. 
 A Geográfica. 
 B Clientela. 
 C Processo. 
 D Projeto. 
 
Questão 5/5 
Após conhecermos o cenário em que estamos negociando, é muito importante pensarmos na estratégia que 
vamos usar na negociação. Uma boa estratégia pode determinar o sucesso ou não de uma negociação. 
De acordo com Costa (2013) assinale a alternativa que define corretamente estratégia. 
 A • Estratégia, no âmbito da negociação, é a maneira de se conduzir uma negociação 
usando recursos disponíveis e considerando as variáveis do ambiente em que está 
negociando com vistas a obter sucesso. 
 B • Estratégia, no âmbito da negociação, é a maneira de se conduzir uma negociação 
usando recursos indisponíveis e considerando as avariáveis do ambiente em que está 
negociando com vistas a obter sucesso. 
 C • Estratégia, no âmbito da negociação, é a maneira de se conduzir uma negociação 
usando recursos disponíveis e desconsiderando as variáveis do ambiente em que está 
negociando com vistas a obter sucesso. 
 D • Estratégia, no âmbito da negociação, é a maneira de se conduzir uma negociação 
usando recursos disponíveis e considerando as variáveis do ambiente em que está 
negociando com vistas a obter fracasso.