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Unidade IV PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Profa. Daniela Menezes Falhas no planejamento estratégico Para a formulação de um planejamento estratégico é necessário atentar para três pontos: O planejamento deve ser efetivamente estratégico e não de controle. O planejamento estratégico não resolve os inúmeros problemas da empresa, pois possui suas limitações. O planejamento estratégico deve se adequar a objetivos, missão, propósitos q j , , p p e metas da organização. Falhas no planejamento efetivamente estratégico Os executivos acreditam ter um planejamento estratégico, porém avaliam os resultados por outro instrumento. Normalmente isso ocorre porque: A integração entre os setores envolvidos g ç não garante a formulação do planejamento estratégico. A existência de projeções, tabelas e análises não proporciona a implementação do planejamento p ç p j estratégico. Falhas no planejamento efetivamente estratégico A formulação não basta ser de longo prazo para ser considerada estratégica. A empresa não fica na situação de fazer acontecer. Não resolve todos os problemas da empresa. O planejamento estratégico não resolve todos os problemas da empresa, porém, quando bem estruturado, resulta em vantagens como: Facilita alternativas de ações administrativas. Proporciona maior interação da organização com o ambiente. Agiliza e proporciona uma melhor tomada de decisão. Incentiva a liderança da empresa. Não resolve todos os problemas da empresa. Orienta a implementação dos planejamentos táticos e operacionais. Proporciona maior compromisso e comprometimento dos colaboradores. Agiliza o processo orçamentário.g p ç Planejamento estratégico adequado à empresa Causas de falhas que geralmente ocorrem em fases do planejamento estratégico: Antes de elaboração: Inadequação na estrutura do setor responsável (não pode elaborarresponsável (não pode elaborar sozinho). Alocação inadequada, pelo setor responsável, na estrutura hierárquica (deve estar no nível mais alto da pirâmide).pirâmide). Planejamento estratégico adequado à empresa Ineficiência dos colaboradores – nesse caso, a melhor saída é contratar um assessor interno e um consultor externo. Desconhecimento do efetivo significado e da importância do planejamento estratégico. Falha anterior ao planejamento estratégico – nesse caso, é necessário identificar o problema e solucioná-lo para que ocorra revitalização do planejamento estratégico. Planejamento estratégico adequado à empresa Expectativa de rápidos resultados para a empresa. Cópia direta do planejamento estratégico de uma empresa para outra. Falhas na elaboração Principais causas de falhas na elaboração de um planejamento estratégico: Falta de conhecimento dos conceitos do planejamento estratégico. Falta de característica visionária do administrador. Falta de disponibilização de políticas estratégicas e de objetivos da alta cúpula. Falhas na elaboração Causas das principais lacunas estratégicas no desenvolvimento estratégico: Atuação precipitada da empresa ao antecipar as mudanças ambientais e a sua postura. A falta de flexibilização da empresa. Falta de investimento para manter ou melhorar sua posição no mercado. Falta de atenção na ocorrência de mudançasmudanças. Simplificação na complexidade do sistema. Interatividade O l j t t té i ã l t dO planejamento estratégico não resolve todos os problemas da empresa. Com relação a essa afirmação, assinale a alternativa correta: a) O planejamento estratégico não resolve todos os problemas da empresa, pois possui suas limitaçõespossui suas limitações. b) O planejamento estratégico não resolve todos os problemas da empresa, porém, se bem utilizado, traz inúmeras vantagens. c) O planejamento estratégico não resolvec) O planejamento estratégico não resolve todos os problemas da empresa, mas pode auxiliar nas tomadas de decisão. d) NDA. e) As alternativas a, b e c estão corretas. Falhas na elaboração Planejamento estratégico é um processo constante e que interage na empresa como um todo e com o ambiente. A premissa básica do planejamento estratégico é a adequação da empresa a seu ambiente, analisando como suas forças e fraquezas atuam em situações de mudanças. Falhas na elaboração Empresas interagem com o ambiente de duas formas: De acordo com o comportamento empreendedor ou estratégico – lançamento de novos produtos, técnicas de marketing. De acordo com o comportamento competitivo – com o objetivo de obter lucratividade no processo mercadológico. É Mudanças ambientais É necessário analisar se as mudanças ambientais podem ser vantagens ou ameaças para a empresa. Tendências de mudanças ambientais: Evolução tecnológica com ç g conseqüência de lançamento de novos produtos; A integração das empresas em novos mercados; Aumento da exigência dos clientes; Aumento da exigência dos clientes; Aumento do envolvimentos de orgãos governamentais na empresa. Falhas na elaboração Falhas na elaboração podem ocorrer também pela falta de envolvimento da alta e média administração da empresa. É necessário que exista equilíbrio no envolvimento da alta administração da empresa para que não haja falta de credibilidade por falta de envolvimento, nem ocorra tendência à centralização por excesso de envolvimento. Envolvimento da média administração Há duas linhas de autores que divergem de opinião sobre a importância do envolvimento da média administração no processo de planejamento estratégico: Uma acredita que é importante porque o planejamento estratégico envolve a empresa em sua totalidade. A outra acredita que não é viável o envolvimento do nível médio da pirâmide hierárquica. Envolvimento da média administração No caso de envolvimento da média administração no processo de planejamento estratégico, este pode ocorrer direta ou indiretamente: Indiretamente – quando a média administração recebe as decisões prontas e ordena os recursos para obtenção dos resultados. Diretamente – quando participa efetivamente no desenvolvimento do planejamento estratégico. Ações com relação ao planejamento estratégico Atitudes em relação ao processo de planejamento estratégico: Inativa – estilo e postura administrativa inflexível a mudanças, reage apenas a ameaças, busca sobrevivência e estabilidade e almeja apenas o que pode obter. Reativa – estilo e postura administrativa que não trata do futuro, busca por uma situação passada e almeja o que já teve. Ações com relação ao planejamento estratégico Pré-ativa – estilo e postura administrativa liberal, busca pela otimização da situação, não resiste aos processos de mudança, reage às oportunidades e ameaças e almeja o que querque quer. Interativa – estilo e postura administrativa criativa e idealizadora, busca pelo autodesenvolvimento, autorrealização e autocontrole, não resiste a processos de mudançasresiste a processos de mudanças, procura criar oportunidades e antecipar- se às ameaças e cria condições para conseguir o que almeja. Interatividade Podemos destacar atitudes das empresas em relação ao processo de planejamento estratégico. Assinale a alternativa que as demonstre: a) Inativa, reativa, pró-ativa e interativa. b) Inativa, reativa, ativa e interativa. c) Inativa, ativa, pró-ativa e sem reação. d) Todas as alternativas estão corretas. e) NDA. Falhas no processo do planejamento estratégico “O planejamento estratégico deve compreender o período detempo necessário para prognosticar, através de uma série de atividades, a satisfação de todos os compromissos envolvidos numa decisão ”decisão.” Oliveira (2002, p. 311) Falhas no processo do planejamento estratégico Não se pode fixar um período de tempo ou número de anos como prazo curto, médio ou longo sem considerar as peculiaridades da organização: Ineficiência dos responsáveis pelo processo. Falta de ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Relação entre estratégia e operação Antes da relação entre estratégia e operação, a empresa deverá passar pelos planejamentos táticos. Alguns deles devem ser conhecidos: As decisões que envolvem a estratégia consideram os fatores ambientais inerentes à empresa. As decisões estratégicas trabalham com mais relevância e impacto para a empresa. Relação entre estratégia e operação As decisões estratégicas são determinadas por um período de tempo mais extenso. As decisões estratégicas, na maioria das vezes, não são programadas e são tomadas pela alta cúpula da empresa. As decisões estratégicas fornecem subsídios para as decisões em nível operacional. Falhas no processo do planejamento estratégico Excesso ou falta de flexibilidade/ formalidade/simplicidade: “Para manter o equilíbrio entre o trio flexibilidade x formalidade x simplicidade, o ideal é poder alterar a direção, a fim de atender aos acontecimentos previstos sem sobrecarga dos custos organizacionais.” Reis e Mandetta (2002, p. 187) Falhas no processo do planejamento estratégico Excesso ou falta de flexibilidade/ formalidade/simplicidade: A flexibilidade é importante para que a empresa possa realizar alterações necessárias no decorrer do planejamento, porém a formalização é fundamental para a empresa saber como se comportar de maneira mais eficiente e efetiva à frente de oportunidades e ameaças. A simplificação é essencial para a tomada de decisão efetiva e contínua na empresa. Nã d fi í d d t Interatividade Não se pode fixar um período de tempo ou número de anos como prazo curto, médio ou longo sem considerar as peculiaridades da organização como: a) Ineficiência dos responsáveis pelo processo. b) Falta de ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. c) As decisões que envolvem a estratégia consideram os fatores ambientais. d) As decisões estratégicas trabalham com mais impacto para a empresa. e) Todas as alternativas estão corretas. Falhas no processo do planejamento estratégico Inadequação ou inexistência da gestão do conhecimento: “Gestão do conhecimento é o processo estruturado para administrar a informação, agregar-lhe valor e distribuí-la adequadamente pelas diversas unidades organizacionais da empresa”. Oliveira (2002, p. 312) Falhas no processo do planejamento estratégico Inadequação ou inexistência da gestão do conhecimento: Os administradores não devem somente obter informações, mas sim filtrá-las e distribuí-las de maneira estruturada e clara. Falhas no processo do planejamento estratégico Falta de inovação e criatividade do executivo: O grande desafio das organizações contemporâneas e de seus executivos é a capacidade de inovar, de criar algo que favoreça o negócio para gerar crescimento e, consequentemente, aumentar os lucros. Falhas no processo do planejamento estratégico Utilização de situações irreais e utópicas: Os administradores devem desenvolver um processo de planejamento estratégico real e dentro das características inerentes da empresa. Falhas no processo do planejamento estratégico Utilização de situações irreais e utópicas: Alguns pontos devem ser observados para garantir um planejamento estratégico real: Data de término do planejamento estratégico deve ser igual à data deestratégico deve ser igual à data de início do plano de orçamento da empresa. Falhas no processo do planejamento estratégico Ligação entre os planejamentos táticos e operacionais. Interdependência entre os setores da empresa. Falhas no processo do planejamento estratégico Dificuldade em proceder com planejamento estratégico: Um ponto negativo nesse processo é o descrédito gerado normalmente pelo sistema econômico, político e social dos países. Falhas no processo do planejamento estratégico Os administradores e profissionais de marketing que acreditam e são comprometidos com o planejamento estratégico são extremamente bem sucedidos no empreendimento, porque utilizam estratégias que os diferenciam dautilizam estratégias que os diferenciam da concorrência. Interatividade Uma das possíveis falhas que podem ocorrer no processo de planejamento estratégico é a inadequação ou inexistência da gestão do conhecimento. Para que isso não ocorra, o administrador deve: ) A l t i f õa) Apenas coletar informações. b) Apenas filtrar informações. c) Apenas distribuir informações. d) Coletar, filtrar e distribuir informações de forma estruturada e efetivade forma estruturada e efetiva. e) NDA. ATÉ A PRÓXIMA!
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