(AV2) AVs de Métricas em Recursos Humanos

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AVs de Métricas em Recursos Humanos (AV2)
1 - O indicador "turnover" é, por vezes, compreendido como o medidor da rotatividade no quadro de empregados de uma organização. Apresenta-se como um dos mais antigos indicadores no contexto da gestão dos recursos humanos. O que representa - ou o que mede - o indicador "turnover"? Como é calculado?
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2 - Jac Fitz-ens entende que é possível estimar o retorno do investimento em RH. Para ele, analisando-se receitas e despesas totais de uma organização, bem como os gastos especificamente ligados aos RHs de uma empresa, temos condições de calcular o retorno do investimento. Tais gastos ou investimentos podem também gerar métricas de retorno. O HCROI é um dos exemplos de tentativas de medição do retorno. O que vem a ser então o HCROI?
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3 - Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: 
UFIR, IDH, Turnover
PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR.
Turnover, Estagiários, Cargos de liderança
Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. 
IPCA, Absenteísmo, PIB
4 - Cada vez mais as empresas estão terceirizando suas atividades, principalmente no ramo de Petróleo e Gás. Como exemplo, temos a empresa OIL S/A que possui 1800 trabalhadores em sua força de trabalho sendo 400 empregados e 1400 terceirizados. Diante desses dados podemos dizer que:
A maior parte da força de trabalho é formada por empregados; 
Os terceirizados representam 60% da força de trabalho formada por empregados e terceiros; 
A menor parte da força de trabalho é formada por terceiros; 
A força de trabalho é formada somente por empregados, estagiários e cooperados. 
Os empregados representam 22,22% da força de trabalho formada por empregados e terceiros;
5 - É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de empregados. Estamos falando de:
Retorno por empregado 
Receita por RH 
Receita por empregado 
Custo por empregado 
Lucro por empregado
6 - A empresa PRISMA Ltda. apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 100.000,00; Despesas totais = R$ 50.000,00; Gastos com empregados = R$ 20.000,00; Número de empregados = 30; Previsão de Investimento = R$ 20.000,00
Fórmula HCROI = Receita total - (despesas totais - gastos com empregados) / Gastos com empregados 
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
R$ 1,40
R$ 1,75
R$ 2,00
R$ 7,00
R$ 3,50
7 - Diversos são os indicadores de acompanhamento das atividades de Treinamento e Desenvolvimento. Qual deles abaixo, NÃO compõe o custo do investimento com Treinamento e Desenvolvimento?
Despesas com sala de aula.
Despesas com a entidade de ensino, instrutor ou palestrante.
Despesas com Assistência Médica.
Despesas com hospedagens.
Despesas com transporte de pessoal.
8 - Alguns aspectos de RH, de uma determinada área da empresa, são importantes de serem acompanhados. São eles: Aumentos espontâneos concedidos, aumentos por mérito concedidos e acompanhamento de reajustes salariais. Estamos falando de que área específica de RH: 
Adm. de Pessoal 
Rec. & Seleção 
Cargos e Salários 
Treinamento 
Benefícios
9 - As métricas referentes ao clima organizacional consideram três macros aspectos: Grau de satisfação com os superiores (chefias), grau de satisfação com a organização e grau de satisfação com políticas e práticas de RH. Com relação à dimensão grau de satisfação com a organização, assinale a alternativa que contém somente elementos relativos a esta dimensão:
A satisfação e o orgulho de pertencer ao quadro de empregados daquela empresa ou entidade; o nível de solidez da imagem da organização e a percepção quanto à qualidade dos produtos e integridade dos serviços prestados, entre outros indicadores e aspectos objetivos e subjetivos
Relacionamento cotidiano do empregado com superiores, envolvendo capacitação das lideranças, uso de critérios justos e transparentes para promoção e afins
Relacionamento cotidiano do empregado com superiores, envolvendo apoio, orientação, suporte, estímulo, reconhecimento. 
Satisfação com salário e padrão de vida.
Satisfação do empregado com práticas de aproveitamento interno, remuneração, benefícios, gestão do desempenho, uso adequado de ferramentas e instrumentos de trabalho, treinamento, capacitação, ações de desenvolvimento e afins.
10 - Segundo os estudos envolvendo o BSC (Balanced Scorecard): Habilidades, competências individuais, talento, conhecimento técnico e de relacionamento dos empregados, são elementos que pertencem a qual categoria de ativos intangíveis?
Capital intelectual
Capital informacional
Capital estrutural
Capital organizacional
Capital humano
11 - Você trabalha como Gerente de RH na empresa Movistar, multinacional com atuação no segmento de telefonia nacional, e precisará preparar as métricas de Recursos Humanos relativas ao ano de 2013 para a apresentação na reunião de planejamento anual da empresa. Do ponto de vista técnico, qual a importância das medições para o processo de gestão de RH?
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12 - Para a Hay Group, que desenvolve projetos de consultoria ligados à gestão do clima organizacional, questões-chaves sobre o ambiente de trabalho devem focar métricas ligadas a três dimensões básicas, uma delas está ligada ao estilo gerencial. Que aspectos podemos ligar ao estilo gerencial?
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13 - Diversos são os termos ou expressões usadas no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
14 - Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador:
Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar.
Simples: Eles são normalmente autoexplicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem,demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%.
Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos.
Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida.
Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos.
15 - As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
Custo por RH; faturamento por empregado;
Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
16 - A empresa PRISMA Ltda. apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 100.000,00; Despesas totais = R$ 50.000,00; Gastos com empregados = R$ 20.000,00; Número de empregados = 30; Previsão de Investimento = R$ 20.000,00
Fórmula HCROI = Receita total - (despesas totais - gastos com empregados) / Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
R$ 1,75
R$ 3,50
R$ 2,00
R$ 1,40
R$ 7,00
17 -A empresa PARÁ Ltda. apresenta os seguintes dados sobre o investimento com Treinamento e Desenvolvimento:
Investimento em atividades de T&D = R$ 20.000,00; Despesas com instrutores = 4.000,00; Despesas com hospedagens = R$ 10.000,00; Despesas Totais = R$ 300.000,00; Número de empregados = 40
Fórmula do Investimento feito por empregado = Investimento em atividades de T&D / Total de empregados
Qual o investimento feito por empregado em atividades de Treinamento e Desenvolvimento?
R$ 850,00
R$ 750,00
R$ 600,00
R$ 250,00
R$ 500,00
18 - A área de Recrutamento e Seleção, como as demais áreas de RH, necessita de indicadores que demonstrem o seu desempenho e colaboração para a empresa, através do monitoramento de seus processos. Qual dos indicadores apresentados, está relacionado com a área de Recrutamento e Seleção?
Percentual de funcionários de nível superior
Quantidade média de colaboradores por área
Tempo médio de duração dos processos seletivos
Percentual de funcionários do sexo feminino
Tempo médio de cadastramento de funcionários na folha de pagamento
19 - Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios. O aspecto flexibilidade refere-se à:
Permitir avaliar a evolução do desempenho socioambiental da organização, ao longo do tempo.
Deve ser dado um espaço para que determinados aspectos sejam informados ou relatados na forma que melhor expresse os resultados obtidos, quantitativa ou qualitativa.
As informações prestadas devem ser seguras. A veracidade dos dados deve ser comprovada
Todos os benefícios e indicadores de desempenho devam ser quantificados em termos numéricos absolutos (unidades métricas) e percentuais.
O documento deve ser acessível aos empregados, dirigentes, acionistas e ao público em geral.
20 - Uma questão importante provocada por John Sullivan, um dos maiores especialistas no campo da gestão de Recursos Humanos, diz respeito ao orçamento base zero nas questões envolvendo RH. O que NÃO se aplica a essa questão?
Provar a validade de um projeto.
Dar retorno para a organização.
Destacar somente o retorno financeiro.
Comprovar que seu projeto agrega valor.
Demonstrar numericamente que o investimento deve ser feito.
21 - A empresa VENEZA Ltda. passa por dificuldades financeiras. Em 2014 seu faturamento médio, que era de R$ 600.000,00 em 2015, despencou para R$ 500.000,00. Para 2016 a empresa pretende reduzir consideravelmente suas despesas com pessoal, cujo valor médio em 2015 representava R$ 100.000,00. Ficou estipulado que o primeiro corte nas despesas seria de 15% já no início de 2016, e o próximo corte de 10% ocorreria no 2º semestre de 2016 na mesma base do primeiro corte, ou seja, sobre o valor médio das despesas de 2015.
Diante do exposto responda:
Qual a variação absoluta no valor médio do faturamento de 2015 para 2014?
De quanto será o valor médio das despesas com pessoal após a execução do corte no 2º semestre de 2016?
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22 - Para a Hay Group, que desenvolve projetos de consultoria ligados à gestão do clima organizacional, questões-chaves sobre o ambiente de trabalho devem focar métricas ligadas a três dimensões básicas, uma delas está ligada ao estilo gerencial. Que aspectos podemos ligar ao estilo gerencial?
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23 - Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:
Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
24 - No que diz respeito ao absenteísmo, analise as alternativas e assinale aquela que NÃO condiz com o referido indicador:
As abstenções afetam ou podem afetar o andamento dos trabalhos, de forma geral, e do processo produtivo, em particular.
O absenteísmo pode estar relacionado ao nível de satisfação dos empregados, particularmente no que envolve relacionamento com superiores hierárquicos.
O absenteísmo é um indicador quantitativo;
Embora esse seja um importante indicador, o absenteísmo não deve ser considerado impactante nos níveis de produtividade das organizações, uma vez que outros empregados fazem horas-extras e compensam a ausência de seus colegas.
O absenteísmo, como o nome sugere, demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, considerando a abstenção tanto de faltas como de atraso.
25 - Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
Proporção de Estagiáriossobre o efetivo de empregados.
Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
Custo de Alimentação por Empregado.
Custo Médio por RH.
Salário médio por empregado.
26 - A empresa GAMA Ltda. apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 300.000,00; Despesas totais = R$ 180.000,00; Gastos com empregados = R$ 80.000,00; Número de empregados = 30; Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI = Receita total - (despesas totais - gastos com empregados) / Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
R$ 2,00
R$ 1,50
R$ 2,50
R$ 3,75
R$ 3,00
27 - A empresa DELTA S/A resolveu fazer um investimento especial em Treinamento e Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 800; Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 120.000,00; Valor da folha de pagamento do mês = R$ 950.000,00
Sabedor que, para identificar a distribuição por empregado se faz necessário fazer a divisão do que foi investido. Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
R$ 1.037,50
R$ 7,91
R$ 1.337,50
R$ 150,00
R$ 1.187,50
28 - Qual dos indicadores abaixo relacionados está ligado ao processo de Recrutamento e Seleção?
Tempo médio de treinamento por empregado.
Valor gasto com treinamento por empregado
Tempo médio de empresa
Tempo médio de duração dos processos seletivos
Valor médio de benefícios concedidos
29 - Métricas continuam sendo essenciais nas organizações e devem também focar o ambiente ou o clima organizacional. Quando falamos em balanço social o investimento da organização está voltado para:
Custos financeiros
Questões sociais
Programa de qualidade
Lucros distribuídos
Clima organizacional
30 - Uma importante ferramenta que ajuda no estabelecimento de indicadores é o BSC (Balanced Scorecard) de Kaplan e Norton. Este instrumento estratégico apresenta quatro perspectivas em que a organização deve ser monitorada do ponto de vista estratégico: financeira, clientes, aprendizado e inovação e processos. A perspectiva em que estão inseridas métricas relacionadas ao estado de prontidão dos empregados, podendo envolver a satisfação deles nos mais variados aspectos, nível de formação ou qualificação e afins é:
Todas as perspectivas
Financeira
Aprendizado e inovação
Clientes
Processos
31 - No campo da gestão de RH, diversos são os indicadores que podem ser calculados e avaliados em diferentes perspectivas. O "turnover", por exemplo, pode ser calculado globalmente ("turnover global") ou apenas com as substituições ("turnover por substituição). Tal diferença é particularmente importante em situações que envolvem reestruturação organizacional. Explique a diferença entre as duas abordagens.
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32 - Na área de gestão de remuneração também denominada de área de cargos e salários, temos indicadores que vão além do salário fixo e que chamamos de remuneração variável. Torna-se então importante medir o peso desse tipo de pagamento sobre os salários. De que então se compõe a remuneração variável?
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33 - Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
A fórmula transforma números em conceitos.
Os números não estão relacionados aos conceitos.
Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
O conceito transforma os números em fórmulas.
A fórmula transforma o conceito em números.
34 - Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários: R$ 1.000,00; R$ 2.000,00; R$ 2.500,00; R$ 3.000,00; R$ 3.500,00
Qual seria essa média salarial?
R$ 3.000,00
R$ 6.000,00
R$ 1.000,00
R$ 3.500,00
R$ 2.400,00
35 - Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador:
Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida.
Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos.
Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar.
Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos.
Simples: Eles são normalmente autoexplicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%.
36 - Matéria de O GLOBO indicou que determinada empresa, do ramo de Petróleo e Gás, possui 86.000 funcionários e 360.000 empregados terceirizados, perfazendo um total de 446.000 colaboradores. Sobre o tema é possível afirmar que:
23,9% dos funcionários são terceirizados;
Os funcionários representam 350% do número de terceiros;
23,9% dos terceirizados são funcionários ou empregados;
19,3% dos colaboradores, aproximadamente, são formados por funcionários; 80,7%, por outro lado, são formados por terceirizados;
0,2389% da força total de trabalho são formados por funcionários;
37 - As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
Toda força de trabalho da empresa
Média de trabalhadores terceirizados
Número de empregados ativos
Total de estagiários e empregados
Somente empregados ativos e inativos
38 - Em quase todas as áreas ou subsistemas de RH temos oportunidades de métricas financeiras ($), normalmente associadas a itens ligados a custo, gasto e despesa. Nesse contexto são métricas ou indicadores financeiros:
Lucro médio por empregado; receita média por empregado; índice de satisfação dos empregados com suas chefias;
Absenteísmo total, turnover global, índice de satisfação dos empregados e salário médio por empregado;
HCROI, absenteísmo, nível de satisfação dos empregados com as lideranças;
Índice de satisfação dos gestores com os serviços de RH; turnover, absenteísmo e custo médio dos benefícios por empregado;
Salário médio por empregado; remuneração média por empregado; custo médio total por empregado;
39 - Podemos falar que é um indicador indireto de avaliação da qualidade do trabalho da área de R&S. Ele é produzido pelos resultados obtidos pelos empregados, e esses bem avaliados representam a qualidade do processo seletivo que está sendo praticado na empresa.Estamos falando de que indicador importante na empresa:
Avaliação de potencial
Avaliação de qualidade
Avaliação de performance
Avaliação de habilidades
Avaliação de desempenho
40 - Segundo abordagem utilizada pelo Great Place To Work Institute (GPTW), qual a definição do aspecto ou dimensão central está relacionada a "ORGULHO"?
Nível em que os empregados estabelecem uma relação com seus pares ou subordinados.
Nível em que os empregados reconhecem relações de parceria entre a organização e seus empregados, entre pares e afins.
Nível em que os empregados reconhecem o ambiente organizacional como fator motivacional.
Nível em que os empregados estão satisfeitos pelo produto, crenças e imagens da organização.
Nível em que os empregados confiam na organização e em suas lideranças.
41 - Diferentes termos ou expressões são usados no Cotidiano dos que atuam na gestão de pessoas. A variação relativa de dois dados é denominada:
Número médio de empregados;
Índice de saída;
Variação absoluta;
Índice de entrada:
Variação percentual;
42 - Diversos são os termos ou expressões usadas no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
43 - Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking.
É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil;
É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo;
Todas estão corretas
É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros;
É uma investigação que fornece respostas simples e receitas, um processo contínuo.
44 - Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
Usados quando necessitamos identificar opiniões, aspectos e valores pessoais.
Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores.
Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
45 - O absenteísmo é uma divisão do número de dias perdidos (entre faltas, atrasos e saídas antecipadas) pelo número de empregados multiplicado pelo número de dias úteis no mês (normalmente 22 dias). Na empresa BETA foram identificadas ausências que totalizaram 750 dias em determinado mês. 1.000 empregados estavam alocados na empresa BETA no mesmo mês. Nesse caso é possível afirmar que:
O absenteísmo não pode ser calculado, uma vez que diversas horas foram ou poderiam ter sido abonados;
O absenteísmo representou, aproximadamente, 3,4%;
A abstenção girou em torno de 7,5%, aproximadamente;
O índice de abstenção foi de 0,44%, aproximadamente;
A abstenção ao trabalho, por motivo não justificável, atingiu a marca de 75%;
46 - O absenteísmo é uma divisão do número de dias perdidos (entre faltas, atrasos e saídas antecipadas) pelo número de empregados multiplicado pelo número de dias úteis no mês (normalmente 22 dias). Na empresa BETA foram identificadas ausências que totalizaram 1.000 dias em determinado mês. 1.000 empregados estavam alocados na empresa BETA no mesmo mês. Nesse caso é possível afirmar que:
O absenteísmo representou 22 dias, aproximadamente;
O absenteísmo foi de 0,045 ou, de forma simplificada, 4,5%, aproximadamente;
Não houve absenteísmo nesse caso, mas apenas ausências passíveis de abono;
O absenteísmo foi de 1 ou 100%;
O absenteísmo encontra-se em torno de 22%;
47 - Em determinado mês a empresa Gama realizou 6 admissões e 8 demissões. Considerando-se um universo de 100 empregados é possível afirmar que o turnover do mês foi de:
Aproximadamente 5%;
Aproximadamente 8,8 pontos percentuais;
Aproximadamente 10% ou, no acumulado, 80%;
Não houve turnover, tendo em vista a proximidade entre admissões e demissões;
Aproximadamente 7%;
48 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO?
67,96%
23,32%
50.43%
29,1% 
0,97%
49 - Observe os seguintes dados: número de empregados: 1.600; total dos salários: R$ 3.224.000; total da folha de pagamento: R$ 6.286.800; absenteísmo = 22%; turnover = 18%. Nesse contexto é possível afirmar que:
O salário médio por empregado é de R$ 2.015,00;
O absenteísmo representa 22% do valor total dos salários dos empregados;
O turnover representa 18% do valor total dos salários;
O salário médio por empregado é de R$ 3.929,25;
O turnover e o absenteísmo, no conjunto, representam 40% dos salários que, por sua vez, representam 48% do valor total da remuneração;
50 - As métricas financeiras devem ser constantemente acompanhadas pelas organizações, independentemente do porte. O salário é, para muitas organizações, apenas parte do investimento necessário para captação e retenção do capital humano. Qual das métricas a seguir melhor caracteriza o investimento, gasto ou despesa - médio ou total - em relação aos empregados?
Custo com benefício por empregado ou custo médio dos benefícios por empregado;
Encargos médios totais ou encargos por empregado;
Salário total dos empregados ou custo médio por empregado;
Custo total dos empregados ou custo médio por empregado;
Receita por empregado ou faturamento total por empregado;