TODAS AS QUESTÕES DE AUDITORIA

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QUESTÕES DE AUDITORIA EM RH 
Questão 1
É função da auditoria interna verificar se as informações geradas estão de acordo com os aspectos legais, as normas, os procedimentos e as políticas  organizacionais. 
A respeito das finalidades da auditoria interna, considere as afirmativas a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
I.              Conservar a integridade das informações e dos registros. 
II.            Coibir tentativas de fraudes. 
III.           Evitar que erros se prolonguem, gerando grandes danos. 
IV.          Responsável pelo desempenho dos colaboradores da organização.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 2
A auditoria interna atua como um sistema de controle interno dentro da organização, e tem como alvo assessorar a administração. 
A respeito das atividades executadas por um auditor interno, considere as afirmativas a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
I.     Revisar e avaliar a eficiência, a adequação e a aplicação dos controles contábeis, financeiros e operacionais. 
II.    Examinar o grau de confiabilidade das informações contábeis e outras obtidas dentro da organização. 
III.   Avaliar a qualidade de desempenho das tarefas delegadas. 
IV.  É responsável por indicar os funcionários que devem ser demitidos.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 3
É evidente a importância da transformação que a Revolução Industrial trouxe no desenrolar da história do trabalho humano. Modificou o mercado de trabalho e caracterizou-se por um período de influência das ideias de Taylor e Fayol. Período este que o trabalhador era considerado homem-máquina, o que favoreceu para o surgimento de manifestações sindicais cuja missão era proteger o trabalhador. A união desses fatores colaborou para a implantação de um órgão de pessoal nas próprias instituições para a defesa dos trabalhadores. Com base nos estudos sobre as atribuições da área de recursos humanos na década de 1920, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, marque a sequência correta.
 
 ( V ) Reduzir conflitos entre funcionários e patrões com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores. 
( V ) Mudar a visão de homens-máquinas. 
( F ) Ser parcial, favorecendo a empresa. 
( F ) Incentivar a visão de homens-máquinas.
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – F
Questão 4
A área de recursos humanos, como setor definido da administração de empresas, surgiu no início do século XX e teve evolução acelerada na década de 1920. 
Com base nos estudos sobre os fatores que propiciaram o fortalecimento da área de recursos humanos na década de 1920, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após selecione a sequência correta. 
(V  ) Movimentos sindicais, cuja missão era proteger o trabalhador. 
( V ) A falta de mão de obra decorrente da Primeira Guerra Mundial. 
( V ) Identificação dos direitos dos trabalhadores. 
(  F) Mão de obra especializada.
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	V – F – F – V
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – F
Questão 5
Existem organizações que percebem o indivíduo como um recurso próprio, seja material, seja financeiro, para alcançar os objetivos da empresa. Sobre as características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta. 
I.              Empregados isolados nos cargos 
II.            Colaboradores agrupados em equipe 
III.           Horário rigidamente estabelecido 
IV.          Subordinação ao chefe
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 6
Auditor é o profissional que examina cuidadosamente com o objetivo de averiguar se as atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, se estas foram implementadas com eficácia e se estão adequadas à consecução dos objetivos. O auditor pode ser externo ou interno. A respeito do auditor externo, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta sequência correta.  
(V  ) Não tem vínculo empregatício com a empresa auditada. 
( V ) Busca comprovar se as demonstrações contábeis estão de acordo  com as distribuições patrimonial e financeira. 
( V ) Possui maior grau de independência. 
(F  ) Avalia a quantidade de desempenho das atividades delegadas.
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – F
Questão 7 PÁG 24/25
Com o decorrer do tempo, diante das necessidades de mercado, a área de recursos humanos deixou de desempenhar um papel meramente burocrático, como departamento pessoal, e passou a ser fator estratégico para o crescimento das organizações. Diante disso, a nova área de recursos humanos mudou seu enfoque de atuação. Sobre as características da área de recursos humanos na fase de consultoria interna de recursos humanos, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, escolha a sequência correta. 
 ( F ) Treinamento é um custo necessário.
 ( V ) Treinamento é investimento, pois é direcionado para que o colaborador se torne um diferencial e contribua para o resultado da empresa. 
( V ) As políticas devem ser explícitas, formalizadas aos objetivos estratégicos da empresa.
 ( F ) As políticas devem ser implícitas, às vezes formalizadas.
	
	A
	V – F – V – V
	
	B
	F – V – V – F
	
	C
	F – F – F – V
	
	D
	V – V – F – F
Questão 8 Auditoria pagina 19
Se entendermos a importância da relação entre indivíduo e a organização como recurso próprio, podemos não apenas identificar o indivíduo como parceiro desta, mas também perceber a empresa como contribuidora do atendimento das necessidades e dos objetos do seu colaborador. Há empresas que percebem seus colaboradores como recurso, porém, existem empresas que percebem seus colaboradores como parceiros. 
Sobre as características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como parceiros, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta. 
I.              Participação e comprometimento 
II.            Preocupação com resultados 
III.           Executoras de tarefas 
IV.          Preocupação como normas e regras.
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 9 auditoria pag 55
A auditoria vem utilizando várias ferramentas que se fazem necessárias para uma tomada de decisão concisa e que a leve ao alcance dos objetivos, principalmente no que se refere à diminuição de perdas e desvios de valores.  As auditorias interna e externa são, sem dúvida, duas ferramentas essenciais de apoio à administração de qualquer organização. 
Neste contexto, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos sobre a relação que se estabelece entre a auditoria interna e a externa dentro da organização. 
I.          Inter-relacionamento, pois a auditora externa considera a auditoria interna como parte do sistema. 
II.         Não há relação entre a auditoriainterna e a externa, visto que o trabalho desenvolvido pela auditoria interna não auxilia o trabalho da auditoria externa. 
III.       Se a atividade exercida pela auditoria interna funcionar com naturalidade e neutralidade, ela simplifica e reduz a extensão do trabalho da auditora externa. 
IV.      As duas auditorias trazem confiabilidade e benefícios aos interessados, porém, se trabalharem em conjunto, trazem a duplicação na execução do trabalho.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 10
A auditoria interna é o conjunto de técnicas que visa avaliar, de forma amostral, a gestão da empresa pelos processos e resultados gerenciais mediante confrontação entre uma situação encontrada com um determinado critério técnico, operacional ou normativo. A respeito do ambiente de atuação do auditor interno, considere as afirmativas a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
Para verificar a eficácia da auditoria interna, é necessário que o auditor interno ou área mantenha a independência dos setores da empresa. 
Para o auditor manter a idoneidade que o autorize a agir de maneira íntegra, é necessário dissociar “pessoas” e “atividades” a serem examinadas. 
Entende-se que esse profissional, apesar de fazer parte do quadro de colaboradores da organização, não deve seguir a filosofia da empresa. 
O auditor interno não é um “dificultador” que está presente apenas para apontar os erros.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 11
O marco da necessidade de aprimoramento no sistema contabilístico e, por conseguinte, da auditoria, ocorreu em 1929, com a quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, visto que muitas empresas não tinham transparência e consistência nos seus dados financeiros, contribuindo, assim, com a já conhecida crise mundial. Houve, a partir daí, a necessidade de se mitigar as falhas nas divulgações contabilísticas das empresas, tendo como um dos primeiros passos a criação do Comitê May.
 A partir do contexto abordado, analise e marque a alternativa que apresenta a incumbência do Comitê May.
	
	A
	Determinar regras às instituições com ações na bolsa de valores.
	
	B
	Determinar leis de proteção ao consumidor.
	
	C
	Criação de uma padronização de qualidade industrial.
	
	D
	Determinar regras de competitividade industrial.
Questão 12
A área de recursos humanos sofreu diversas transformações em sua terminologia ao longo do tempo. As transformações na terminologia aconteceram de acordo com a abrangência e o desenvolvimento adquirido pela área em decorrência do cenário empresarial. 
A partir do contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta os itens característicos da área de recursos humanos sob a denominação departamento de pessoal. 
I. Admitir funcionários. 
II.Registrar funcionários legalmente. 
III.Ação fiscalizadora e reparadora. 
IV. Diminuir conflitos.
	
	A
	Somente as afirmativas I e IV apresentam as características da área departamento de pessoal.
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e III apresentam as características da área departamento de pessoal.
	
	C
	Somente as afirmativas I e II apresentam as características da área de departamento pessoal.
	
	D
	Somente a afirmativa IV apresenta as características da área departamento de pessoal.
Questão 13
O cenário atual do ambiente das organizações vem demandando, cada vez mais, a adoção de medidas e técnicas de acompanhamento e controle que visam minimizar falhas e evitar problemas que coloquem em risco a imagem da organização diante dos acionistas, dos clientes e do mercado em geral. A partir do contexto abordado, assinale a alternativa que corresponde ao procedimento técnico que tem como atribuição a apreciação de riscos que porventura possam ser sofridos pela empresa.
	
	A
	LNT – Levantamento das Necessidades de Treinamento
	
	B
	Auditoria interna
	
	C
	Pesquisa de Clima Organizacional
	
	D
	Avaliação de desempenho
Questão 14 pagina 46 pergunta e resposta pag 50/51
O cargo de auditor foi criado na Inglaterra, em 1314, visto a potência econômica desse país desde a época das colonizações, o qual se tornaria, séculos depois, o berço do capitalismo com a Revolução Industrial. 
A respeito das atividades da auditoria, considere as proposições a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.
Preservação dos processos e das normativas na sua legalidade e legitimidade. 
II.Análise da efetividade (relação custo/benefício). 
III.  Analisar adequação da eficiência (ação) e da eficácia (resultado). IV.          Análise dos cargos e salários da empresa.
	
	A
	Somente as proposições I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as proposições I, III e IV estão corretos.
	
	C
	Somente as proposições III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as proposições II, III e IV estão corretas.
Questão 15 pag 76
Uma auditoria de relações industriais não pode ficar confinada à apreciação do que a assessoria de pessoal ou de relações industriais vem realizando.
 Sobre a análise da auditoria de relações industriais, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 (  ) Deve considerar, também, a influência e a eficácia de programas nas atitudes de todos aqueles que tenham responsabilidade de liderança, o que inclui todos os níveis de supervisão e gerência da empresa.
 (  ) Examina as ações dos executivos e diretores particularmente no desenvolvimento e aceitação de políticas sadias de administração de pessoal. 
(  ) Avalia as atividades dos gerentes de linha e supervisores na execução das políticas estabelecidas. 
(  ) Analisa, igualmente, a assessoria de pessoal, avaliando o desempenho das suas funções técnicas ou profissionais.
 ( ) Faz a avaliação de desempenho dos membros de cada departamento, sendo responsável pelo feedback do desempenho.
	
	A
	F – F – F – V - V
	
	B
	V - V – V – V – F
	
	C
	V – F – V – F - F
	
	D
	F – V – F – V - F
Questão 16
Se entendermos que a auditoria é um processo de verificação, um exame cuidadoso, sistemático e independente das atividades desenvolvidas em determinada organização ou setor, com a finalidade de verificar sua conformidade com os processos planejados e/ou estabelecidos previamente, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas à consecução dos objetivos, podemos supor que toda a organização necessita de auditoria em todos os seus processos e procedimentos, pois, com essa avaliação, pode-se identificar e até antecipar possíveis falhas e erros que talvez gerem prejuízos, financeiros ou não. 
Sobre a análise da auditoria e sua contribuição para uma gestão de recursos humanos que vai além das atividades do departamento de pessoal, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(  ) Atualmente, a área de gestão de recursos humanos restringe-se às funções de admitir, demitir e cuidar das relações trabalhistas.
 (  ) Atualmente, a área de gestão de recursos humanos cuida apenas das relações trabalhistas e sindicais. 
(  ) Atualmente, temos uma área não apenas voltada a questões de satisfação dos funcionários, mas, também, preocupada com investimentos em seleção e treinamento, atenta a questões de consultoria interna e a serviços de suporte para atender às necessidades dos líderes e funcionários, reavaliando políticas e procedimentos de RH.
 ( ) A área de recursos humanos preocupa-secom a sua contribuição no cumprimento dos objetivos organizacionais e indaga seu papel no alcance da missão da organização.
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	F – F – F – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – V – F – F
Questão 17
Auditoria de recursos humanos é um exame analítico e pericial da área de recursos humanos; uma medição dos sistemas de recursos humanos. A partir deste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o objetivo da auditoria de recursos humanos.
	
	A
	A auditoria de recursos humanos é feita para exercer o controle sobre o trabalho dos funcionários.
	
	B
	A auditoria de recursos humanos é feita visando às informações que devem ser repassadas aos stakeholders.
	
	C
	A auditoria de recursos humanos é feita visando prevenir ou sanar os obstáculos e/ou problemas que a empresa apresente.
	
	D
	A auditoria de recursos humanos é feita para controlar as contas e a saúde financeira da organização.
Questão 18
O propósito principal da auditoria de RH é mostrar como o programa está funcionando, localizando práticas e condições que são prejudiciais à organização ou que não estão compensando o seu custo, ou, ainda, práticas e condições que devem ser acrescentadas. Sobre os propósitos da auditoria de RH, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 (   ) Oportunizar feedback a respeito da eficácia da administração dos recursos humanos. 
(   ) Melhorar continuamente a função de RH, proporcionando meios para decidir quando adicionar ou suprimir atividades, alterar rumos e práticas. 
(   ) Demonstrar a importância e justificar os custos de RH.
(   ) Ajudar a administração dos recursos humanos a proporcionar uma contribuição relevante para a obtenção dos resultados organizacionais e da identificação das necessidades dos clientes e funcionários.
	
	A
	V – V – V – V
	
	B
	V – V – V – F
	
	C
	V – V – F – F
	
	D
	F – V – F – F
Questão 19
Administração de pessoal é a atividade da empresa que se empenha em aproveitar os recursos humanos em uma organização efetiva, providenciando oportunidades para o máximo de contribuição individual, sob condições de trabalho favoráveis, promovendo o desenvolvimento individual e estimulando confiança e compreensão recíprocas entre empregador e empregados, bem como entre os próprios empregados. Com base na análise do resultado da auditoria de recursos humanos, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.  
É possível fazer as mudanças, se necessárias, e adequar os processos da administração de pessoal. 
Gerenciar as rotinas trabalhistas, incluindo admissões, demissões, afastamentos e folha de pagamento. 
Levantar as necessidades de treinamento e capacitação, bem como planejar, executar e avaliar o treinamento. 
.Avaliar se esses processos e essas atividades estão contribuindo adequadamente para o desenvolvimento e a satisfação dos colaboradores.
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Questão 20
O auditor interno deve obter, analisar, interpretar e documentar as informações físicas, contábeis, financeiras e operacionais para dar suporte aos resultados de seu trabalho.
A respeito do que é necessário para que o auditor tenha bons resultados e progrida com seu trabalho em benefício da organização, considere as afirmativas a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.
I. Necessita ter amplo acesso às áreas e às informações da empresa auditada.
II. Deve amparar-se em todos os meios de provas, ou seja, lançar mão dos recursos necessários para chegar a conclusões verídicas.
III. O parecer técnico emitido pelo mesmo deve ser claro, objetivo e expressar somente opinião negativa.
IV. Apenas necessita das informações da área contábil para realizar o parecer técnico.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 21
Ainda temos, na auditoria de pessoal (de recursos humanos), a tendência de confundir auditoria e programas de avaliação de desempenho, pesquisa do moral e pesquisa de satisfação. Sobre o contexto abordado, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(  ) A avalição dos funcionários, as pesquisas do moral e de satisfação constituem parte da preocupação da auditoria de recursos humanos.
(  ) A avalição dos funcionários, as pesquisas do moral e de satisfação não fazem parte da preocupação da auditoria de recursos humanos.
(  ) A auditoria avalia políticas, programas, práticas de pessoal, bem como reações dos empregados, expressas, por exemplo, nas pesquisas do moral.
V – V – F
F – V – V
F – F – V
V – F – V
Questão 22 
 A auditoria de pessoal promove uma oportunidade para revisão crítica e avaliação do trabalho de pessoal e de todo o programa da gerência (ou supervisão) de mão de obra. A partir do contexto abordado, assinale a alternativa que apresenta as ações desenvolvidas pela auditoria de pessoal.
Faz o processo de recrutamento e seleção de pessoa, incluindo o processo de integração do novo colaborador.
Analisa os relatórios, coleta, organiza e interpreta os dados relatados e, à luz de tais dados e interpretações, avalia as decisões tomadas por toda a gerência.
Faz o gerenciamento das rotinas trabalhistas, incluindo admissões, demissões, afastamentos e folha de pagamento.
Analisa o planejamento estratégico para a elaboração do planejamento estratégico de recursos humanos e sua comunicação aos demais setores.
Questão 23 
É responsabilidade da área de recursos humanos toda a organização, o planejamento e o respectivo controle das ações concernentes à vida dos colaboradores da organização.
Sobre a auditoria de recursos humanos, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.
I. A auditoria proporciona rapidez para a tomada de ações, visando melhorias contínuas dos aspectos positivos e a correção dos aspectos negativos que possam ser ajustados.
II. A auditoria apenas deve indicar falhas e problemas, não é de sua competência apontar sugestões e soluções, pois essa é uma responsabilidade dos gestores.
III. A auditoria tem função preventiva e educativa.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 24 
O trabalho de auditoria é realizado visando alguns benefícios para a organização, já que objetiva avaliar o desempenho da administração de RH desta. Sobre a finalidade e resultados da auditoria de recursos humanos, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.
I. A auditoria visa averiguar irregularidades para fazer as orientações exclusivamente corretivas.
II. A auditoria visa evitar resultados desagradáveis quando houver a presença dos agentes fiscais do trabalho.
III. A auditoria visa evitar pagamentos incorretos e indevidos.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 25
O sistema de administração de recursos humanos, a gestão de pessoas, necessita de padrões que possibilitem uma avaliação contínua de seu funcionamento. 
Sobre tais padrões, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
I. Entende-se por padrão um critério ou modelo previamente estabelecido para permitir comparação entre o que de fato ocorre, suas variáveis eo seu padrão. 
II. Os padrões normalmente são definidos pela concorrência e pelo mercado no qual a empresa está inserida, de modo a proporcionar uma homogeneidade benéfica para as organizações. 
III. É por meio da comparação com o padrão que se pode avaliar os resultados obtidos e verificar quais serão os ajustamentos e as correções feitos no sistema, a fim de que este funcione melhor.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 26 
A auditoria de recursos humanos é um estudo do sistema de administração de recursos humanos da organização para uma inteira apreciação de seus programas e práticas. 
Sobre o conceito de auditoria de recursos humanos, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.  
I. A auditoria de recursos humanos é a análise das políticas e práticas de pessoal de uma organização.   
II. A auditoria de recursos humanos avalia o funcionamento atual da organização, mas não oferece sugestões de melhoria para a área de recursos humanos. 
III. A auditoria é um sistema de revisão e controle para informar a administração sobre a eficiência e eficácia do programa em desenvolvimento.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 27 – 
Assim como qualquer profissional da área de auditoria, o auditor de RH precisa apresentar determinadas características, comportamentos e práticas. Além disso, deve seguir o código de ética do auditor, principalmente por atuar em uma área que impacta na vida de todos os demais colaboradores. O código de ética do auditor apresenta algumas características indispensáveis para o profissional. Uma destas características é o conhecimento técnico. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a característica de conhecimento técnico.
Leva em conta uma avaliação equilibrada da relevância dos dados. Esta também é representada pela postura de imparcialidade e independência, não deixando interesses pessoais ou de terceiros interferirem na sua análise. É o que dará consistência ao seu relatório e às suas sugestões.
Traduz-se por uma postura de ponderação e equilíbrio, visto ter plena consciência do impacto de suas conclusões, tanto para as pessoas quanto para a organização.
Para garantir sua competência profissional, o auditor deve procurar estar sempre atualizado no conhecimento específico de sua especialidade e daquelas inter-relacionadas, possuindo assim uma visão sistêmica dos processos.
Saber que deve respeitar seu vínculo empregatício, mas, acima de tudo, que deve obediência às normas técnicas e aos padrões de auditoria.
Questão 28 
 O auditor, após identificar os indicadores e padrões de desempenho mais significativos, poderá medir o desempenho real e o comparar aos padrões, objetivando determinar a ‘performance’ da empresa sob a ótica da economia, eficiência e eficácia. Sobre a finalidade dos padrões para o processo de auditoria, assinale a alternativa correta.
É por meio dos padrões que as pessoas possuem parâmetros de como devem se comportar em determinadas situações.
É por meio da comparação com o padrão que se pode avaliar os resultados obtidos e verificar quais os ajustamentos e as correções a serem feitos no sistema, a fim de que funcione melhor.
É por meio dos padrões que se sabe quais são os procedimentos que devem ser seguidos no processo de auditoria.
É por meio dos padrões que se definem os objetivos do processo de auditoria.
Questão 29
 Para a criação dos indicadores que serão utilizados pelo setor de recursos humanos da nossa organização, devemos ter criatividade e detectar as necessidades de construção destes. Um indicador que pode ser utilizado é o da atividade de recrutamento. De acordo com o contexto abordado, assinale a alternativa que apresenta corretamente um indicador para a atividade de recrutamento.
Porcentagem de profissionais escolhidos, selecionados para os cargos e que permanecem na empresa após o período de experiência e do primeiro ano.
Percentual de mulheres existentes na força de trabalho da organização.
Porcentagem de profissionais recrutados e que, após a triagem, continuam no processo de seleção, em decorrência de possuírem as características adequadas para o cargo.
Quantidade de profissionais terceirizados existentes na força de trabalho.
Questão 30
Os colaboradores são parte ativa das estratégias das organizações modernas, as quais precisam se manter competitivas no mercado. Para todas as estratégias que as organizações venham a adotar, voltadas para o custo, diferenciação, entre outras, elas sempre deverão contar com os colaboradores na implementação e no desenvolvimento. As organizações, para se manterem competitivas, precisam envolver seus colaboradores em alguns aspectos.
Sobre os aspectos dos quais as organizações modernas buscam em seus colaboradores, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as proposições a seguir, após, escolha a sequência correta.
( V ) Adesão
( V ) Empenho
( V ) Inovação
( F ) Hierarquia
V – F – V – V
F – V – F – F
F – F – F – V
V – V – V – F
Questão 31
 A administração de recursos humanos necessita criar padrões de desempenho capazes de permitir uma contínua avaliação e controle de seu funcionamento. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente a explicação para o que é um padrão.
Padrão é o critério da normalidade e determina a forma como temos que nos comportar.
Padrão são os procedimentos que devem ser seguidos em um processo de auditoria.
Padrão é um critério ou modelo previamente estabelecido que possibilita a comparação com os resultados ou objetivos alcançados.
Padrão são os objetivos que se pretende atingir na auditoria.
Questão 32
 Os indicadores são definidos e estruturados pela empresa com base em dados e informações necessárias para o negócio. Um indicador possível de ser utilizado é o custo da gestão de pessoas por colaboradores. A partir deste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente em que consiste o indicador de custo da gestão de pessoas por colaboradores.
Consiste na divisão do custo total do staff de gestão de pessoas dividido pelo número de colaboradores da organização.
Consiste no número de especialistas em gestão de pessoas em relação ao total de colaboradores da organização multiplicado por mil.
Consiste na divisão do lucro total da organização pelo número de colaboradores.
Consiste na divisão do custo total do plano de benefícios e serviços proporcionado pela organização por meio do número total de colaboradores.
Questão 33
 Tomada a decisão de que é necessário avaliar a eficácia dos processos de recursos humanos, bem como a utilização das pessoas pela organização, o passo inicial é definir quais as medidas ou os critérios de eficácia a serem aplicados. De acordo com este contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente exemplos de medidas indiretas de desempenho dos funcionários.
Custos laborais unitários por unidade de resultados e custo dos programas de RH por funcionário.
Adequação aos requisitos legais como: salário mínimo, remuneração dos funcionários, programas de higiene e segurança do trabalho. 
Satisfação dos funcionários por meio de pesquisas de atitude no que se refere a programas de treinamento, à remuneração, à administração dos benefícios e aos programas de desenvolvimento de carreiras.
Rotatividade do pessoal, absenteísmo do pessoal e número de greves e reclamações por unidade e no total da força de trabalho por tempo.
Questão 34
Os padrões permitem a avaliação e o controle pela comparação entre uma variável e seu padrão. Um dos padrões existentes é o de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de padrão de qualidade.
É expresso em números.
Relacionado a aspectos não quantificáveis.Relacionado a rapidez na integração de pessoal recém-admitido e à permanência média do empregado na empresa/função.
Ligado aos custos direto e indireto.
Questão 35 
A seleção de indicadores depende de cada organização, de suas particularidades, de suas estratégias, de sua missão, de sua visão e de seus valores. Um indicador possível de ser utilizado é o de lucratividade por colaborador. A partir deste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente em que consiste o indicador de lucratividade por colaborador.
Consiste na divisão do custo total do staff de gestão de pessoas dividido pelo número de colaboradores da organização.
Consiste na divisão do lucro total da organização pelo número de colaboradores.
Consiste na divisão do custo total do plano de benefícios e serviços proporcionado pela organização por meio do número total de colaboradores.
Consiste na divisão entre colaboradores treinados pelo número total de colaboradores.