Gestão do conhecimento Apol 2

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1) Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por elas. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais atual para o setor.
	A	
Departamento de Recursos Humanos.
	B	
Departamento Pessoal.
	C	
Departamento de Administração de Pessoas.
	D	Departamento de Gestão de Pessoas.
2) A noção de competências e o sistema de competências influenciou toda a área de gestão de pessoas e os seus subsistemas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a gestão de carreira baseada em competências, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Na gestão de carreiras por meio de competências, o sistema se torna mais rígido e inflexível.
( ) Na gestão de carreiras por meio de competências, as promoções dependem das entregas realizadas pelos colaboradores e suas complexidades.
( ) Ao gerir a carreira por meio de competências, as pessoas passam a ser analisadas individualmente através de suas entregas.
	A	
V – V – V
	B	
V – F – V
	C	
F – V – V
	D	V – V – F
3) Analise a figura:
 
 Sobre seu conteúdo, considere as afirmativas a seguir:
I - A figura apresenta a comparação entre os sistemas de remuneração tradicional e remuneração por competências.
II - Para o cargo de inspetor de qualidade as entregas esperadas devem ser acima do esperado.
III - Quando avaliamos a entrega esperada de uma dada competência ela pode se manifestar sob duas condições: abaixo do esperado e acima do esperado.
IV - No sistema tradicional a remuneração é básica quando as entregas são abaixo do esperado, e caso as entregas sejam acima do esperado remunera-se por meio de prêmios de desempenho.
Estão corretas:
	A	
Apenas I e II.
	B	
Apenas I e IV.
	C	
Apenas I e III.
	D	
Apenas II e III.
	E	
 Apenas II e IV
4) As decisões sobre os indivíduos são tomadas em razão do que eles entregam para a organização. No entanto, o sistema formal de cargos e salários privilegia apenas o que as pessoas fazem (Guia de estudo, capítulo 3).
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Na visão da gestão por competências o funcionário que apresenta mais e melhores entregas deve receber a mesma remuneração que os demais funcionários.
 
PORQUE
 
Se um dos colaboradores se destacar e estiver sempre à frente na resolução de problemas e oferece sugestões para melhorar a eficiência, é justo que receba o mesmo que os demais, pois esse fato reflete a justiça e equidade na gestão de recursos humanos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	A	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	B	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	C	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	D	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	E	Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
5) O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a remuneração por competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Através do sistema de competências não há mais uniformidade nos valores pagos, ainda que dentro de uma mesma função.
( ) Não se pode fazer diferenciação de salários, pois é ilegal.
( ) O modelo baseado no mapeamento das habilidades de cada colaborador procura valorizar o profissional com base em suas competências, estimulando a aquisição destas e reconhecendo a importância da atuação dos indivíduos na configuração de seu trabalho e na obtenção de resultados.
( ) A condição necessária para que se possa sustentar as remunerações diferenciadas é o fato de o indivíduo agregar mais valor à organização.
	A	
V – F – V – V
	B	
F – V – F – V
	C	
V – V – F – F
	D	V – V – V – V
6) O processo de seleção de colaboradores é muito importante para as organizações, pois é por meio dos colaboradores selecionados que a organização será capaz de desenvolver suas competências. Ao buscar novos colaboradores toda organização deseja pessoas com desenvolvimento acima da média, ou seja, mesmo que a organização desconheça o conceito de competências, o que elas procuram é pessoas com diversas competências. Por isso é importante que seja elaborado um perfil de competências desejadas para os novos colaboradores (Guia de estudo, capítulo 3).
 A seguir são apresentadas perguntas realizadas em uma entrevista por competência:
Relate uma situação em que precisou trabalhar em equipe.
Relate uma situação em que seu cliente não estava satisfeito.
Sobre a seleção por competências é correto afirmar que:
	A	
Recomenda-se que durante a entrevista por competências o candidato responda as perguntas de acordo com comportamento esperado pelo selecionador.
	B	
A seleção por competências tem como base fatos fictícios, que ajudam na montagem de cenários das capacidades, os atributos e as qualidades comportamentais em ação.
	C	
A seleção por competências tem como base fatos reais e mensuráveis como as capacidades, os atributos e as qualidades comportamentais.
	D	
Para a definição do perfil de competências desconsidera-se a cultura da equipe e a facilidade da adequação do novo colaborador aos seus valores.
	E	
 O sistema de seleção baseado em competências torna a seleção alinhada com a descrição de cargos da empresa.
7) O desenvolvimento da noção de competências gerou impactos na gestão de recursos humanos. Marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
 
( ) A noção de competências gerou uma linguagem que leva a uma relação entre a reflexão sobre as questões humanas e sobre a estratégia da empresa.
( ) A gestão por competências permitiu traduzir o potencial das pessoas em oportunidades de atividade.
( ) A gestão por competências propõe referenciais para avaliar contribuições, desenvolver capacidades, gerir carreiras etc.
( ) A gestão por competências permitiu produzir uma grade de práticas articuladas e coerentes para abordar os problemas pessoais.
	A	
V – V – V – V
	B	
V – F – V – F
	C	
F – V – F – V
	D	F – F – V – V
8) Analise o caso da Electrolux :
Em 1980 a empresa desenvolvia produtos com tecnologia própria, baseados na engenharia industrial. Em 1987, passou a familiarizar-se com o design de produtos importados, adaptando e desenvolvendo design próprio. […] Em 1988, a joint-venture com a Sanyo do Japão, as visitas às empresas para conhecer novas tecnologias de produção e o contato dos designers e engenheiros brasileiros com os técnicos da Sanyo para a troca de informações, além da prática de benchmarking, contribuíram para a empresa acumular competências (FERIGOTTI, 2007).
Considerando o caso da Electrolux, avalie as seguintes afirmativas:
I - O caso apresentado exemplifica o processo de certificação de competências.
II - O caso apresentado mostrou uma aprendizagem vinda de fora da organização.
III - O caso apresenta que o processo e mecanismos de aquisição de conhecimentos se deram por meio de joint ventures.
É correto o que se afirma em:
	A	
 Apenas I.
	B	
Apenas II.
	C	Apenas III.
	D	
Apenas I e II.
	E	Apenas II e III.
9) A noção de competências e o sistema de competências influenciou toda a área de gestão de pessoas e os seus subsistemas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre as diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado em competências, relacione as colunas A e B e depois assinale a alternativa correta.
	A	
2, 1, 2, 1
	B	
1, 2, 1, 2
	C	
2, 2, 1, 1
	D	1, 1, 2, 1
10) Osistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a seleção de colaboradores por competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Para iniciar o processo de seleção baseada em competências precisamos nos perguntar quais competências o nosso contratado precisa ter.
( ) As competências esperadas do colaborador devem garantir que o mesmo desempenhe de forma satisfatória suas atividades, contribuindo para um alto grau de desenvolvimento das competências organizacionais.
( ) Para se fazer a seleção por competências é preciso desdobrar as competências organizacionais para os conhecimentos, habilidades e atitudes que devem ser demonstrados pelos candidatos.
	A	
F – V – F
	B	
V – F – V
	C	
V – F – F
	D	V – V – V