Fundamentos de Sistemas de Informação Discursiva

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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
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Matriz Discursiva UTA A FASE I – 21/03 até 08/04
PROTOCOLO: 2016040813049027D1893RÔMULO SILVA RAMOS - RU: 1304902 Nota: 74
Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início: 08/04/2016 18:56
Prazo máximo entrega: 08/04/2016 20:26
Data de entrega: 08/04/2016 19:19
Questão 1/5
O que são conhecimento explícito e conhecimento tácito dentro da visão da Gestão do Conhecimento?
Nota: 16.0
Resposta:
Conhecimento explícito é o adquirido pelo estudo acadêmico.
Conhecimento tácito é o adquirido por experiência.
Na Gestão do Conhecimento ambos os tipos devem ser considerados e armazenados em um SGC.
Questão 2/5
Conceitue governança corporativa e governança de TI.
Nota: 16.0
Conhecimento explícito e conhecimento tácito podem ser classificados da seguinte forma:
Questão baseada nos slides da aula 6, p. 25.
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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
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Resposta:
Governança corporativa cria modelos para direção realizar o controle, incentivos, monitoramento da organização, e 
cuidando da interação entre funcionários, gestores e executivos da empresa.
Governança de TI rege como os recursos da TI devem ser geridos, sugerindo normas e orientando sua utilização.
Questão 3/5
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio de uma empresa os torna mais competitiva, tomando decisões 
mais assertivas e rápidas. O ambiente de tecnologia da informação propício para esta situação é composto por quais 
conceitos?
Nota: 10.0
Resposta:
hardware, software, informação, comunicação, decisão
Questão 4/5
Observando todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP 
ainda falham muito. Quais são principais obstáculos?
Nota: 16.0
A governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos,
envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de
governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar
e aperfeiçoar o valor da organização, facilitando seu acesso aos recursos e contribuindo para sua longevidade.
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de
práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria entre executivos, técnicos e usuários de TI, com o objetivo de
garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos,
reduzir custos e suportar melhores decisões.
 
Questão baseada nos slides da aula 2, p. 22.

Este ambiente que envolve a tecnologia da informação é composto por alguns conceitos importantes: dado, informação,
conhecimento, comunicação e decisão.
Questão baseada nos slides da aula 2, p. 7.
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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
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Resposta:
Custo elevado.
Resistência a mudança.
Dificuldades na customização.
Treinamento insuficiente.
Questão 5/5
Por que IHC é interdisciplinar? Qual sua importância para a construção de sistemas de informação?
Nota: 16.0
Resposta:
IHC (Interação Humano Computador) é o estudo da interação entre as pessoas e os computadores, aplica diversas 
disciplinas como linguística e semiótica para tornar o uso de computadores mais fácil e simples, tornando a utilização 
de sistemas mais agradáveis e atrativos para o ser humano.
Apesar de todos os benefícios apontados na utilização de sistemas de ERP, apenas 10% das implantações de ERP cumprem
os prazos estimados; 55% estouram os orçamentos e prazos e 35% dos projetos são cancelados. Estes são alguns motivos
pelos quais projetos de implantação de ERP falham.
Os principais obstáculos para a implantação de projetos de ERP são:
custos elevados;
complexidade de customização;
resistência a mudanças;
compatibilidade com sistemas legados;
cultura organizacional;
altos custos com consultoria;
treinamentos inadequados.
Questão baseada nos slides da aula 4, p. 30­32.
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IHC é o estudo da interação entre as pessoas e os computadores; trabalha de forma interdisciplinar relacionamento,
computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística e outras áreas afins. IHC nos aponta que a
tecnologia serve para ser usada para maximizar nossas habilidades, e o uso de computadores deve ser o mais simples, seguro
e agradável. A criação de sistemas difíceis em seu uso inviabilizam o sucesso de projetos de software. Donald Norman,
psicólogo cognitivista, iniciou o conceito de usabilidade para a área de IHC.
Questão baseada nos slides da aula 6, p. 30.
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