ÉTICA EMPRESARIAL Resumo

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ÉTICA EMPRESARIAL
Leia atentamente o texto a seguir e assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as lacunas.
As coletividades humanas dão origem ao que comumente se denomina de CULTURA, ou seja, tudo aquilo que caracteriza a existência social de um povo ou nação, ou então de grupos no interior de uma sociedade. CULTURA é a totalidade dos produtos desenvolvidos pela atividade humana, sejam materiais ou simbólicos. A CULTURA engloba todo conhecimento que uma sociedade tem sobre si mesma, sobre outras sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria existência. (CAP.1, p.29)
Ao entender a importância dos stakeholders, o responsável pelo planejamento ou plano consegue ter uma visão mais ampla de todos envolvidos em um processo ou projeto e saber de que maneira eles podem contribuir para a otimização deste. Os stakeholders são elementos cruciais em termos de planejamento estratégico de uma empresa ou organização. Este modelo trabalha com quatro dimensões. Indique corretamente a dimensão do modelo conceitual de Archie Carroll descrita a seguir.
“Compreende as contribuições relacionadas ao arbítrio individual ou voluntário para a sociedade, com o objetivo da qualidade de
vida e da sustentabilidade socioambiental.” Responsabilidade discricionária (p.133) 
"Quando falamos em relacionamento da empresa com a sociedade, é interessante conhecer o conceito de stakeholder." 
Quem são os stakeholders?
Os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas legítimos em relação às atividades da organização, o que inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim como a comunidade envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria humanidade. ( p.84) 
Introduzido na década de 1970, na literatura de negócios pelo Instituto de Pesquisas de Stanford (EUA), stakeholder é o termo que usamos para definir os grupo de indivíduos que pode afetar, ou ser afetado, por uma organização ao realizar seus objetivos. Os stakeholders identificam-se com os interesses de uma organização, na medida em que esta se identifica com os seus interesses. Analise os exemplos a seguir e indique quais dos exemplos podem ser considerados  stakeholders.
Entidades de crédito; Fornecedores; Clientes; Cultura; Atividades sociais; Grupos de apoio à empresa; Meios de comunicação; Meio Ambiente; Comunidades locais; Distribuidores; Concorrentes; Trabalhadores; Esporte. 
podem ser considerados stakeholders: entidades de crédito, fornecedores, clientes, governos estrangeiros, atividades sociais, grupos de apoio à empresa, meios de comunicação, atividades sociais, comunidades locais, distribuidores, concorrentes, trabalhadores e acionista.(P.85)
Douglas McGregor, citado por Alencastro, desenvolveu os conceitos denominados de teorias X e Y, que concebem o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em visões de mundo diferentes e que permitem a determinação dos diversos estilos de liderança existente.
Relacione corretamente as sentenças como pertencentes à teoria X ou Y. 
I.          A maioria das pessoas não tem ambição, não deseja responsabilidades e prefere ser dirigida. (Teoria X)
II.       Havendo condições favoráveis, o trabalho é tão natural quanto a recreação. (Teoria Y)
III.    A motivação só existe nos níveis fisiológicos e de segurança. (Teoria X)
IV.   Está amplamente difundida entre o pessoal a criatividade para a resolução de problemas organizacionais. (Teoria Y)
A Social Accountability 8000 (SA 8000) é a primeira certificação internacional com alcance global que trata da questão da responsabilidade social. É mantida pela organização não governamental norte-americana Social Accountability International (SAI), uma instituição que se dedica ao desenvolvimento, à implementação e à supervisão de normas de responsabilidade social comprováveis e voluntárias. Tem como base a “Declaração Universal dos Direitos Humanos”, a “Convenção sobre os Direitos da Criança” da ONU e as diretrizes da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Além desses documentos de referência, a SA 8000 também verifica se as legislações locais, no que diz respeito aos direitos dos trabalhadores e das crianças, estão sendo cumpridas. Ela possui, basicamente, nove itens de verificação. 
"Não é permitido. Considera-se aquele executado por pessoa menor do que 15 anos ou a idade mínima determinada pelas leis locais." Trabalho infantil (p.147)
"Não deve ultrapassar 48 horas semanais (no Brasil 44 horas) e 12 horas extras por semana. O dia de descanso deve ser garantido." O Horário de trabalho (p.150)
"Indica que não pode haver diferenciação, seja na contratação, na promoção, no acesso a treinamentos, por conta de raça, classe social, etnia, sexo, orientação sexual, religião, problemas físicos ou filiação político-partidária" A discriminação(p.149). 
"Trata-se da atividade laboral na qual o trabalhador não recebe remuneração." O trabalho forçado (p.147).
"Deve ser suficiente para suprir os custos de moradia, vestuário e alimentação."Remuneração (PG.150)
Indique corretamente a organização descrita a seguir. 
“Uma associação global que congrega líderes de aproximadamente 200 grandes corporações espalhadas pelo mundo e que se dedica a alinhar as práticas empresariais aos objetivos de um desenvolvimento mais sustentável.”
World Business Council for Sustainable Development 
Desde a Grécia antiga diversas teorias têm sido formuladas para explicar o comportamento ético do ser humano. São formulações que surgem em diversas épocas e sociedades como resposta aos problemas trazidos pelo comportamento das pessoas. 
De forma simplificada e didática, é possível dividi-las, em função de suas motivações básicas, em: ética das virtudes, ética religiosa, ética do dever, finalismo e utilitarismo. Indique a qual abordagem ética corresponde o trecho a seguir: 
“Vê o bom como aquilo que é útil para a maioria, tornando-se assim uma espécie de altruísmo ético, sempre admitindo a possibilidade do sacrifício individual a favor da coletividade.” UTILITARISMO, (p.33-44),
Apenas o ser humano trabalha e educa. A existência humana não é garantida pela natureza, mas sim um produto do trabalho dos próprios homens, o que significa que o homem não nasce homem, ele forma-se homem. Analisando os fundamentos histórico-ontológicos da relação trabalho-educação, descobre-se que é necessário propor uma busca para nos despir de todo orgulho e para verificarmos que a história nos apresenta características constantes do homem e da inteligência, que poderia culminar em uma mudança de denominações: talvez não devêssemos ser o homo sapiens, mas sim homo faber. Como a existência humana não pode ser garantida pela natureza, mas deve ser produzida pelo próprio homem, podemos entender que a produção do homem é, ao mesmo tempo, a formação do homem, isto é, um processo educativo. (Adriano Freitas) 
Alencastro (2013) complementa a discussão anterior ao argumentar que o ser humano é um animal racional, da ordem dos mamíferos, que se diferencia dos outros animais pelo dom da palavra articulada e pela inteligência. O ser humano também pode ser visto como um ente material, porque possui um corpo, tem instintos e impulsos inconscientes e, principalmente, porque interage constantemente com o meio físico em que habita. O homo sapiens, o ser humano dotado de inteligência, é também o homo faber, aquele que, pelo manejo da técnica, transforma o mundo material e é por ele transformado. 
A partir da leitura do texto identifique nas ilustrações que seguem aquelas que fazem menção, respectivamente ao conceito de ser humano, de homo sapiens e de homo faber.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as figuras com seus respectivos conceitos.
A única figura que apresenta o ser humano apenas como um corpo, dotado de reações fisiológicas básicas e involuntárias é a figura 3. A figura 1 traz, à frente, a imagem ilustrativa de Albert Einstein, ainda que o aluno não faça a relaçãocom o físico, poderá observar a presença de um professor, em uma sala de aula, com uma fórmula matemática atrás, que busca explicar o movimento do objeto em sua mão, ou seja, a figura 1 expõe a inteligência do ser humano sem explorar o poder de transformação do mundo a partir da mesma. A figura 2 apresenta um ser humano que, pelo manejo da técnica, trabalha em um determinado objeto transformando o mesmo pela aplicabilidade da inteligência humana. Pelo exposto admite-se a seguinte alternativa como correta: Figura 1 – homo sapiens / figura 2 – homo faber / figura 3 – ser humano
A sustentação de qualquer organização (família, empresa, cidade, país, planeta) depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar do crescente interesse e exaltação desses assuntos, principalmente nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas. A autora norte-americana Linda Starke, citada por Alencastro (2013), expõe cinco etapas para a evolução moral de uma empresa, a saber: corporação amoral, corporação legalista, corporação receptiva, corporação ética que aflora e a corporação ética.  
Indique corretamente a etapa de evolução moral de uma empresa que corresponde ao trecho a seguir. 
“Reconhece a existência de um contrato social entre os negócios e a sociedade, procurando generalizar essa atitude ao longo da corporação.” CORPORAÇÃO ÉTICA QUE AFLORA 
O estudo da ética é muito antigo. Já na Grécia Clássica, Sócrates afirmava que a pergunta “como devemos viver nossas vidas?” era a principal questão a ser respondida pela filosofia. É um problema que a ética procura resolver, o que faz dela um assunto importantíssimo. Hoje, seu campo de atuação ultrapassa os limites da filosofia e inúmeros outros pesquisadores do conhecimento dedicam-se ao seu estudo. Dentre os inúmeros assuntos relacionados ao tema maior em discussão, não cessam aqueles que analisam os aspectos da vida humana em sociedade e, consequentemente, a construção das crenças e valores dos seres humanos. Nessas discussões alguns termos são empregados com maior recorrência, tais como:
I.        Ser humano.  II.        Homo sapiens.   III.        Homo faber. 
Cada um desses termos é descrito em sequência, de maneira aleatória: 
A.   Aquele que, pelo manejo da técnica, transforma o mundo material e é por ele transformado.
B.   O ser humano dotado de inteligência.
C.   Ente material, pois possui um corpo, tem instintos e impulsos inconscientes e, principalmente, porque interage constantemente com o meio físico em que habita. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os termos apresentados com suas respectivas descrições.
I- C; II- B; III- A (O ser humano pode ser visto como um ente material, pois possui um corpo, tem instintos e impulsos inconscientes e, principalmente, porque interage constantemente com o meio físico que habita; o homo sapiens é o ser humano dotado de inteligência; e, o homo faber é aquele que, pelo manejo da técnica, transforma o mundo material e é por ele transformado. (p.28))
Por meio das discussões desenvolvidas ao longo da disciplina e com o material de estudo indicado, foi possível aprender: 
A.   O conceito de ética. B.   O objeto de estudo da ética. C.   O interesse da ética.
As informações indicadas acima estão descritas de maneira aleatória a seguir. 
I.   Um determinado tipo de costumes, cujas normas são interiorizadas por socialização e coletivamente aceitas numa dada sociedade.
II.  O estudo de uma forma específica de comportamento humano.
III.Compreender como se dá a formação dos hábitos, costumes e até mesmo das regras e leis que regem uma determinada sociedade. 
Relacione corretamente os conceitos indicados com suas respectivas descrições.
A= II; B= I; C= III. Ética é o estudo de uma forma específica de comportamento humano. A ética tem como objeto de estudo um determinado tipo de costumes, cujas normas são interiorizadas por sociabilização e coletivamente aceitas numa dada sociedade. O interesse maior da ética é compreender como se dá a formação dos hábitos, costumes e até mesmo das regras e leis que regem uma determinada sociedade. ( p.33)
Apesar da existência dos deveres de um profissional, que são obrigatórios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades serão adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais. Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2013), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.  
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que relaciona em ordem correta as sentenças com sua respectiva virtude fundamental para o sucesso de uma carreira profissional.  
I.              Quem opta por não ter esta virtude pode ter dificuldades em encontrar significado em suas vidas.
II.            Pode significar recusar fazer algo que você acha que poderá prejudicar a organização ou a equipe de funcionários.
III.          Não quer dizer apenas iniciar um projeto no interesse da organização ou da equipe, mas também assumir responsabilidade por sua complementação e implantação.
I=Responsabilidade; II= Lealdade; III= Iniciativa. De acordo com Alencastro ( p.106) quem optar por não assumir responsabilidades pode ter dificuldades em encontrar significado em suas vidas. Ser leal às vezes pode significar a recusa em fazer algo que você acha que poderá prejudicar a organização ou a equipe de funcionários. E, finalmente, tomar iniciativas não quer dizer apenas iniciar um projeto no interesse da organização ou da equipe, mas também assumir responsabilidade por sua complementação e implementação.
Jean Piaget, a partir de uma pesquisa feita com crianças observou quatro etapas que fazem parte da formação da consciência moral dos indivíduos. Apresente a etapa de formação da consciência moral dos indivíduos que corresponde ao trecho a seguir. 
“A criança obedece às ordens para receber recompensa ou para evitar castigo.” HETERONOMIA ( p.36-39)
Se até meados da década de 1970 uma empresa era considerada sustentável se fosse economicamente saudável, ou seja, tivesse um bom patrimônio e um lucro sempre crescente, hoje essa visão está sendo modificada. O modelo utilizado é o Triple BottomLine, ou tripé da sustentabilidade, expressão apresentada pelo economista John Elkington. O Triple BottomLine ficou conhecido como os 3Ps (People, Planet, Profit), pois se manifesta em três dimensões (gente ou capital humano, planeta ou capital natural e benefício econômico) que devem interagir para que se atinja um desenvolvimento sustentável. Este modelo trabalha com três dimensões. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito a seguir. 
“Tem a ver com as pessoas que compõem uma sociedade e, consequentemente, suas organizações. No que diz respeito às práticas empresariais, está ligado ao conceito de responsabilidade social. Contempla aspectos como salários justos, respeito à legislação trabalhista vigente, desenvolvimento de ambientes de trabalhos saudáveis e, sobretudo, um envolvimento positivo com a sociedade em geral.”  O pilar PEOPLE do tripé da sustentabilidade (CAP.4, p.137).
Se entendermos que a ética empresarial é um processo de amadurecimento e que vai sendo conquistado aos poucos, é válido fazer uma analogia do amadurecimento ético de uma organização com o de uma criança, tal como visto em Piaget. Quem fez essa aproximação foi a autora norte-americana Linda Starke, citada por Alencastro (2013), para quem existem cinco etapas para a evolução moral de uma empresa, a saber: corporação amoral, corporação legalista, corporação receptiva, corporação ética queaflora e a corporação ética. Assinale a alternativa que indica corretamente a etapa de evolução moral de uma empresa que corresponde aos trechos a seguir. 
"Equilibra lucros e ética tão completamente que os empregados são recompensados por se afastarem de ações comprometedoras, e engloba problemas éticos na educação, dispõe de mentores para dar orientação moral aos novos empregados."
Corporação ética. ( p.66-69)
“Persegue o sucesso a qualquer custo, vê os empregados como meras unidades econômicas de produção, as companhias que
estão nesse estágio são frequentemente forçadas à desativação, pois violam normas e valores sociais.”
Corporação amoral( p.66-69)
Os conceitos de responsabilidade social são diversos. Alguns deles são remetidos a escolas econômicas, outros a organizações internacionais e institutos regionais.Analise o comentário a seguir e indique corretamente a origem da descrição. 
“A responsabilidade de uma empresa consiste em um compromisso com acionistas (lucro), trabalhadores (salário), governo (impostos) e comunidade (ações filantrópicas pontuais).” Escola da economia clássica ( p.131),
 “A responsabilidade da administração vai além da simples obtenção de ganhos, incluindo a proteção e o melhoramento do bem-estar social. A partir dessa perspectiva a Responsabilidade Social Empresarial é a capacidade desenvolvida pelas organizações de ouvir, compreender e satisfazer expectativas/interesses legítimos de seus diversos públicos.” Escola socioeconômica (p.131)
Liderança consiste na arte de conduzir pessoas, profissionais, grupos e equipes a alcançar, com êxito, os resultados planejados. Assim, tanto em nossa vida pessoal como no ambiente organizacional existem pessoas que dispõem de competências para liderar e outras para serem lideradas. Nas empresas não é diferente, e também é cada vez maior a busca por líderes efetivos e diferenciados, profissionais com habilidades para liderar, ensinar, acompanhar, delegar, inspirar, conduzir e mobilizar os colaboradores para que mantenham sua motivação e cumpram com qualidade aquilo que lhes foi determinado. Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional e o transformador.Indique corretamente qual sistema ético é definido a seguir. 
“É aquele que comunica e faz cumprir as regras e normas da empresa. Ele representa uma ética de regras. É o tipo ideal para as organizações que têm descrições detalhadas de cargos e funções e devem continuar a funcionar normalmente e na mesma direção, independentemente de quem está na liderança.”Administrador burocrático (p. 115)
Quanto mais alto o executivo está na hierarquia da empresa, mais ético deve ser o seu comportamento. O presidente de uma organização é o espelho dos valores que ela preserva. Ele é o exemplo para todos na organização e sua conduta deverá estar acima de qualquer suspeita para que sua reputação e, consequentemente, da empresa, não sofram desgastes. A partir dessa discussão, muitos autores consideram que líder e chefe são conceitos diferentes. Diferencie os conceitos de chefe e Líder.
O chefe se contenta com tarefas enquanto que o líder consegue entusiasmo, interesse pelo trabalho, cooperação e comprometimento. Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a participação espontânea dos seus membros. (p.108)
Quem não adequar suas práticas de negócio ao novo ambiente social que está sendo desenhado poderá sofrer muitas perdas com
isso, pois as pessoas estão se sentindo capazes – e têm instrumentos para isso – de punir as companhias que não correspondam
às suas expectativas. Em outras palavras, as exigências da sociedade estão se antecipando às regulamentações legais e, em
muitos casos, obrigando a própria legislação a se adequar a essas exigências. Tendo como base as exigências impostas às empresas, analise as descrições a seguir e assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de obrigação correspondente.
“A punição virá por parte da opinião pública, que poderá vir sob a forma de boicotes e dúvidas quanto a sua reputação, o que,
certamente, influenciará negativamente sua participação no mercado.” OBRIGAÇÕES ÉTICAS. (p.83)
 “A organização poderá sofrer punições determinadas pela justiça.” OBRIGAÇÕES LEGAIS.
Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é mais lenta e pouco produtiva. É comum que nesses casos, para que as
partes não sejam enganadas, gaste-se muito tempo na preparação de contratos longos com uma infinidade de cláusulas para
prevenir os logros. Sendo assim, por mais que isso contrarie o senso comum, a confiança do negociador é um diferencial
competitivo. É possível para o profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta. E, para isso, ele deve seguir
quatro regras.Indique, corretamente, quais são essas quatro regras.
Ser previsível e coerente; ser claro e transparente; cumprir o prometido; e, ser honesto. ( p.97)
Em 31 de Outubro de 1517, Martinho Lutero afixou na porta da Capela de Wittemberg 95 teses que gostaria de discutir com os
teólogos católicos, os quais versavam principalmente sobre penitência, indulgências e a salvação pela fé. O evento marca o início
da Reforma Protestante, de onde posteriormente veio a Igreja Presbiteriana. Algumas das teses de Martinho Lutero são expostas
em sequência.
Dizendo nosso Senhor e Mestre Jesus Cristo: Arrependei-vos..., certamente quer que toda a vida dos seus crentes na
terra seja contínuo arrependimento.
Deus a ninguém perdoa a dívida sem que ao mesmo tempo o subordine, em sincera humildade, ao sacerdote, seu vigário.
O verdadeiro arrependimento e pesar buscam e amam o castigo: mas a profusão da indulgência livra das penas e faz
com que se as aborreça, pelo menos quando há oportunidade para isso.
E assim esperem mais entrar no Reino dos céus através de muitas tribulações do que facilitados diante de consolações infundadas.
Após a leitura do texto, considere as seguintes informações.
Desde a Grécia antiga diversas teorias têm sido formuladas para explicar o comportamento ético do ser humano. São formulações que surgem em diversas épocas e sociedades como resposta aos problemas trazidos pelo comportamento das pessoas. De forma simplificada e didática, é possível dividi-las, em função de suas motivações básicas, em:
1. Ética das virtudes. 2. Ética religiosa. 3. Ética do dever. 4. Finalismo. 5. Utilitarismo.
Assinale a alternativa que apresenta a abordagem ética implícita ao discurso de Martinho Lutero.
Ética religiosa - é uma ética delimitada por parâmetros (princípios, regras) religiosos: os mandamentos de Deus têm um caráter de imperativos supremos. Na concepção cristã, o ato de matar ou de roubar, por exemplo, não se justificariam, pois seriam contrários aos mandamentos bíblicos universais, que devem ser obedecidos. A ética cristã é um bom exemplo do que seria uma ética religiosa, visto que agrega a obediência aos deveres religiosos. (p.40)
É lícito conceber uma organização como uma comunidade moral, pois todas as organizações, para existirem enquanto
coletividades humanas, pressupõem a existência de uma ética. Nem sempre esses princípios estão explícitos, pois o
entendimento do que é a organização e o que ela pensa em termos de valores éticos pode não estar bem definido na mente de
seus empregados.Nesse caso, a analogia do iceberg como imagem da organização é perfeita. Existe uma parte visível, na qual estão detalhados formalmente o que a empresa gostaria que todos ficassem sabendo e a parte invisível, onde existem características nem sempre fáceis de serem percebidas. Considere os seguintes exemplos.
I. Fatos; II. Emoções; III. Tecnologias; IV. Relações humanas; V. Atitudes; VI. Normas individuais; VII. Preços; VIII. Valores individuais; IX. Parte racional.Indiquecorretamente os exemplos pertinentes à parte invisível do iceberg.
Na parte invisível – ficariam as emoções, as relações humanas, as atitudes, as normas e valores individuais. Enquanto na parte visível estariam localizados os fatos, tecnologias, preços, enfim, toda a parte racional da organização
Assinale a alternativa que descreve corretamente o princípio da responsabilidade mencionado no texto a seguir. 
Ao que se sabe, o universo da empresa se deixará sempre guiar pelos cálculos da eficácia e da rentabilidade. Agora, porém, sai ao encalço da alma, da business ethics (ética nos negócios), última moda nos meios empresariais. Mas o que seria essa alma que as empresas estão procurando? Seria uma busca espiritual ou um alinhamento a esta tendência pós-moderna que é a responsabilidade em relação às gerações futuras? Estariam as nossas empresas finalmente compreendendo o princípio da responsabilidade elaborado pelo famoso filósofo Hans Jonas ou querem apenas sobreviver diante de uma sociedade cada vez mais preocupada e exigente em relação às atitudes empresariais?
De acordo com Alencastro (p.59), Hans Jonas (1903-1993) foi o autor do famoso Princípio da Responsabilidade, literalmente: aja de modo a que os efeitos da tua ação sejam compatíveis com a permanência de uma autêntica vida humana sobre a Terra
filósofo Thomas Donaldson utiliza a analogia do contrato social para avaliar as obrigações das empresas. Este contrato define a sociedade como um produto de convenção entre os homens e, historicamente, marca o nascimento da reflexão política moderna no século XVIII. A ideia central é a de que os cidadãos, de modo livre e voluntário, cedem um pouco de sua liberdade individual pela paz e segurança oferecida por um poder comum. Em outras palavras, uma associação capaz de defender e proteger a todos. O contrato social é a abordagem que orienta um dos sistemas éticos de liderança da tipologia de William Hitt. 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual é o sistema ético de liderança adepto da ética do tipo contrato social. 
De acordo com Alencastro (p.116) o administrador profissional vê seu trabalho como uma carreira a ser trilhada profissionalmente e seus valores sustentam-se numa ética do tipo contrato social, a partir da qual todos se comprometem a atingir os objetivos da empresa, e os recursos humanos e materiais devem ser utilizados com eficácia para alcançar esses objetivos
Cumpre com seus compromissos e age de forma honesta com todos os que mantêm relacionamentos com ela, sendo que esses compromissos refletem expectativas éticas da sociedade como um todo. De acordo com Alencastro (p.63) a empresa ética é aquela que cumpre com seus compromissos e age de forma honesta com todos os que mantêm relacionamentos com ela, sendo que esses compromissos refletem expectativas éticas da sociedade como um todo.
As teorias éticas nascem e desenvolvem-se em diferentes sociedades como resposta aos problemas resultantes das relações entre os homens. Os contextos históricos são elementos importantes para se perceber as condições que estiveram na origem de certas problemáticas morais que ainda hoje permanecem atuais. De forma simplificada e didática, é possível dividi-las, em função de suas motivações básicas, em: ética das virtudes, ética religiosa, ética do dever, finalismo e utilitarismo. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a abordagem ética que corresponde ao trecho a seguir. 
“Assevera que para se determinar o rumo correto de uma ação, primeiramente deve-se escolher um fim apropriado e depois decidir sobre o meio apropriado para alcançá-lo.” FINALISMO 
Agimos corretamente na sociedade guiados por uma reflexão sobre o que é certo ou errado ou sob uma mão pesada de algo que nos obriga constantemente a agir corretamente e que nos pune em caso de deslizes? Em outras palavras, é a ética ou a lei que orientam nossas ações corretas? Pergunta difícil, mas que para ser respondida exige primeiro que se entendam a diferença entre alguns conceitos, tais como lei, moral, ética e cultura. Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir. 
“Engloba todo conhecimento que uma sociedade em sobre si mesma, sobre outras sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria existência." A cultura (p.29)
"Constitui acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas de um grupo, para atingir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser." A Lei. (p.45)
Joaquim Magalhães Moreira, citado por Alencastro (2013, p.72), justifica a necessidade de se adotar um código de ética 
, em razão das pessoas possuírem perspectivas e entendimentos diferenciados sobre os fatos da vida. Isso acontece porque suas experiências sociais e formações científicas e culturais são diferentes. Dessa forma, um código de ética teria a missão de padronizar e formalizar o entendimento da organização empresarial em seus diversos relacionamentos e operações. O autor reafirma assim a ideia de que o código de ética evita que os julgamentos
Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: 
I. Líder manipulador. II. Administrador burocrático. III. Administrador profissional. IV. Líder transformador. 
Esses sistemas são descritos aleatoriamente a seguir. 
A. É aquele que, por meio da motivação, procura retirar o melhor de cada pessoa. É um tipo de líder que percebe o potencial de cada pessoa e tem prazer no seu crescimento. Sua ética é personalística e justificada por fortes valores morais. 
B. Procura conseguir que as coisas sejam feitas com o propósito de atingir objetivos da organização. Ele vê seu trabalho como uma carreira a ser trilhada profissionalmente e seus valores sustentam-se numa ética do tipo contrato social, a partir da qual todos se comprometem a atingir os objetivos da empresa, e os recursos e materiais devem ser utilizados com eficácia para alcançar esses objetivos. 
C. É aquele que comunica e faz cumprir as regras e normas da empresa. Ele representa uma ética de regras. É o tipo ideal para as organizações que têm descrições detalhadas de cargos e funções e devem continuar a funcionar normalmente e na mesma direção, independentemente de quem está na liderança. 
D. Para esse líder, os fins justificam os meios. Adepto de uma ética maquiavélica, esse líder preocupa-se exclusivamente com os resultados e fará de tudo para atingi-los. Sua autoridade está baseada no poder e seus subordinados devem ser passivos, dependentes e submissos. Está sempre à caça de inimigos para justificar suas atitudes. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os sistemas éticos de liderança com suas respectivas descrições.
I-D – II-C – III-B – IV-A. 
Para muitos juristas, o direito e a lei representariam apenas o mínimo de moral declarada obrigatória para que uma sociedade possa sobreviver. Todos sabem que, em qualquer grupo social, sempre existem aqueles que não podem ou não querem realizar espontaneamente suas obrigações morais. Sendo assim, é indispensável fortalecer certos preceitos morais – sob a forma de lei –, para que a vida em sociedade não se transforme em caos.
Teoria do mínimo ético 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.1, p. 46), para a teoria do mínimo ético é indispensável fortalecer morais, sob a forma de lei, para que a vida em sociedade não se transforme em caos. Para muitos juristas, representariam apenas o mínimo de moral declarada obrigatória para que uma sociedade possa sobreviver 
Somos indivíduos sociais e nossas ações e decisões afetam diretamente as outras pessoas. No entanto, a convivência em sociedade, para que não seja caótica, deve acontecer de forma ordenada. Dessa forma, são necessárias regras, leis e normas que regulem o relacionamento humano em todos os níveis de sua existência. 
Diante dessa discussão é comum encontrarmos a expressão “ser-no-mundo” para reforçarqual fato?
De que nós, os seres humanos, só conseguimos realizar nossa existência na convivência com os outros.
O filósofo Thomas Donaldson, citado por Alencastro (2010), utiliza a analogia do contrato social para avaliar as obrigações das empresas. Da mesma forma que o contrato político proposto por Hobbes, Locke e Rousseau, é possível pensar em um contrato nos negócios a ser estabelecido entre a empresa e a sociedade.
 Dentre as alternativas apresentadas abaixo, assinale aquela que constitui uma afirmação verdadeira em relação ao contrato social.
Define a sociedade como um produto de uma convenção entre os homens e, historicamente marca o nascimento da reflexão política moderna do século XVIII.
A empresa tem uma série de obrigações morais e legais para com seus empregados, que se materializam nas tomadas de decisão em relação a ações relacionadas ao recrutamento e seleção, contratação, promoção e remuneração, rescisão de contrato etc. Para tanto, ela deve, além de cumprir a lei, garantir a liberdade de seus empregados, não permitir abusos e assédios (moral e sexual), garantir a saúde e a segurança no ambiente de trabalho e não permitir que preconceitos ou discriminações possam interferir no dia a dia organizacional. Nash, citado por Alencastro (2010), em seus dilemas éticos, apresenta outras situações para a discussão dos deveres para com os empregados. Analise as sentenças apresentadas em sequência:
I.   O sacrifício do inocente e do mais fraco para que as coisas sejam feitas.
II.   A humilhação das pessoas no trabalho por meio de estereótipos.
III.  A mentira aos empregados pelo “bem” da empresa.
IV.  A não cooperação com as outras áreas.
V.   A concordância com fantasias corporativas que desperdiçam tempo e dinheiro.
 Assinale a alternativa que indica corretamente as sentenças possíveis de serem selecionadas como exemplos de situações para a discussão dos deveres para com os empregados.
I, II, III, IV e V
Pelo Direito do Trabalho, caso o assédio seja praticado por um colega de trabalho, o assediador poderá ser demitido por justa causa. Porém, se o assédio é praticado pelo superior hierárquico, o empregado poderá pedir rescisão indireta do seu contrato de trabalho e postular indenização por danos morais. O grande problema é que comprovar o assédio sexual é muito difícil, já que ele acontece normalmente a portas fechadas, longe dos olhares do restante dos colegas que poderiam servir de testemunhas. A vítima deverá estar bem embasada em provas para que não venha a responder uma ação de indenização por danos morais pela falsa acusação de calúnia. O que a empresa pode fazer para evitar o assédio sexual? Analise as sentenças abaixo enquanto possíveis respostas para essa pergunta.
I. Cabe ao empregador deixar claro que não tolera esse tipo de prática e informar aos seus empregados o direito que eles têm.
II. A empresa deve ter uma política definida para abordar a questão, inclusive mantendo canais formais para a comunicação desse tipo de problema.
III. Um treinamento preventivo pode ser útil e também proporcionar subsídio na orientação jurídica caso o assédio venha a acontecer.
IV. O ambiente de trabalho não pode ser permissivo à literatura pornográfica e brincadeiras de mau gosto sobre sexo. 
Quais das sentenças acima expostas podem ser consideradas como respostas coerentes para o intuito de se evitar assédio sexual em uma contexto empresarial.
I, II, III e IV
Os conceitos de responsabilidade social são diversos. Alguns deles são remetidos a escolas econômicas, outros a organizações internacionais e institutos regionais. Analise o comentário abaixo.
 “A responsabilidade da administração vai além da simples obtenção de ganhos, incluindo a proteção e o melhoramento do bem-estar social. A partir dessa perspectiva a Responsabilidade Social Empresarial é a capacidade desenvolvida pelas organizações de ouvir, compreender e satisfazer expectativas/interesses legítimos de seus diversos públicos.”
 Assinale a alterativa que indica corretamente a origem da descrição supramencionada.ESCOLA SOCIOECONÔMICA
Empregados, consumidores, fornecedores e comunidade em geral são stakeholders importantes e devem ter seus interesses respeitados pela organização. O resultado positivo de uma empresa também é consequência do bom relacionamento que ela mantém com seus stakeholders e isso passa pela junção dos ganhos de seus investidores ou proprietários com as legítimas necessidades de todos aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades de negócio. Sobre esse aspecto é interessante o modelo conceitual proposto por Archie Carroll, citado por Alencastro (2010), que aborda a responsabilidade social tanto pela ótica do desempenho empresarial quanto pelo comportamento empresarial responsável.
 Este modelo trabalha com quatro dimensões, das quais uma é descrita em sequência.
 “É a base da pirâmide. Não é novidade, pois é do conhecimento de todos que a atividade econômica é indispensável na geração de empregos, investimentos e pagamentos de taxas e impostos. Isso significa que pode influenciar diretamente os outros critérios. Sem ela nada acontece e por isso é a base da pirâmide.”
 Assinale a alternativa que indica corretamente a dimensão do modelo conceitual de Archie Carroll descrita acima.
Dimensão econômica
Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2010), que identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional e o transformador.
Assinale a alternativa que indica corretamente qual sistema ético é definido abaixo.
“Para esse líder, os fins justificam os meios. Adepto de uma ética maquiavélica, esse líder preocupa-se exclusivamente com os resultados e fará de tudo para atingi-los. Sua autoridade está baseada no poder e seus subordinados devem ser passivos, dependentes e submissos. Está sempre à caça de inimigos para justificar suas atitudes.”
LÍDER MANIPULADOR (PG.115_Ética)
Apesar da existência dos deveres de um profissional, que são obrigatórios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades serão adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais. Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2010), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.
Descreva corretamente a virtude da responsabilidade.
Está relacionada à pessoa que possui preocupação com os resultados da equipe. Esta pessoa terá maior probabilidade de agir de maneira mais favorável aos interesses da empresa e de seus clientes, dentro e fora da organização.(PG.106_Etica)
Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2010), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a virtude da lealdade. 
Uma pessoa com esta característica se alegra quando a organização ou seu departamento é bem sucedido, defende a organização, tomando medidas concretas quando ela é ameaçada, tem orgulho de fazer dela, fala positivamente sobre ela e a defende contra críticas
Memorando é um documento que “lembra” as pessoas da empresa determinados acontecimentos. Eles são usados em situações específicas.Os memorandos devem ser utilizados quando:
I. As várias seções e departamentos de uma empresa ou de um órgão público trocam informações;
II. As filias de uma empresa ou agênciastrocam informações com a matriz;
III. Os órgãos públicos e governamentais comunicam-se entre si.
Marque a alternativa que apresenta as possibilidades corretas.
I – II – III
Empregados, consumidores, fornecedores e comunidade em geral são stakeholders importantes e devem ter seus interesses respeitados pela organização. O resultado positivo de uma empresa também é consequência do bom relacionamento que ela mantém com seus stakeholders e isso passa pela junção dos ganhos de seus investidores ou proprietários com as legítimas necessidades de todos aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades de negócio. Sobre esse aspecto é interessante o modelo conceitual proposto por Archie Carroll, citado por Alencastro (2010), que aborda a responsabilidade social tanto pela ótica do desempenho empresarial quanto pelo comportamento empresarial responsável.
 Este modelo trabalha com quatro dimensões, das quais uma é descrita em sequência.
 “Representa o compromisso de se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade.”
 Assinale a alternativa que indica corretamente a dimensão do modelo conceitual de Archie Carroll descrita acima.
Dimensão ética (PG.133)
Empregados, consumidores, fornecedores e comunidade em geral são stakeholders importantes e devem ter seus interesses respeitados pela organização. O resultado positivo de uma empresa também é consequência do bom relacionamento que ela mantém com seus stakeholders e isso passa pela junção dos ganhos de seus investidores ou proprietários com as legítimas necessidades de todos aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades de negócio. Sobre esse aspecto é interessante o modelo conceitual proposto por Archie Carroll, citado por Alencastro (2010), que aborda a responsabilidade social tanto pela ótica do desempenho empresarial quanto pelo comportamento empresarial responsável. Este modelo trabalha com quatro dimensões:
I. DIMENSÃO ECONÔMICA
II.DIMENSÃO LEGAL
III.DIMENSÃO ÉTICA
IV.RESPONSABILIDADE DISCRICIONÁRIA
 Estas dimensões são descritas aleatoriamente em sequência.
 A. Compreende as contribuições relacionadas ao arbítrio individual ou voluntário para a sociedade, com o objetivo da qualidade de vida e da sustentabilidade socioambiental.
B. É a base da pirâmide. Não é novidade, pois é do conhecimento de todos que a atividade econômica é indispensável na geração de empregos, investimentos e pagamentos de taxas e impostos. Isso significa que pode influenciar diretamente os outros critérios. Sem ela nada acontece e por isso é a base da pirâmide.
C. Representa o compromisso de se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade.
D. Consiste no respeito às regras do jogo, ou seja, a obrigação que a empresa tem de respeitar as leis da sociedade em que está inserida.
 Assinale a alternativa que relaciona corretamente as dimensões do modelo conceitual proposto por Archie Caroll com suas respectivas descrições.
I-B, II-D, III-C, IV-A (PG.133)
Os mercados possuem níveis de concorrência variados, dependendo da quantidade de vendedores e do nível de concentração. Dependendo da estrutura de mercado e grau de concentração há necessidade do mercado ser regulado. Lodge e Wegrich (2006) citados por Ferreira (2015), indicam que existem quatro modelos básicos de regulamentação do mercado.  Analise as afirmativas a seguir e associe os quatro modelos de regulação com o seu respectivo conceito.
Regulação Estatal mediante comandos apoiados em sanções
(Auto)regulação privada
Uso de incentivos do mercado, autocontrole e outras abordagens baseadas em auditoria e gestão.
Mercado e normas sociais
 (   ) Mecanismo de incentivo à concorrência e, em caso de problemas nos mercados, uso de mecanismos legais ou políticas discricionárias para restabelecer os padrões de concorrência no mercado.
(   ) Baseado em normas estritamente definidas, estabelecendo a forma de atuação do agente estatal de regulação.
(   ) Agentes asseguram práticas competitivas e padrões de concorrência aceitáveis, não sendo necessário instrumento legal ou agente externo para controlar o comportamento.
(   ) Entidades reguladoras para a elaborar as regras de conduta dos agentes e intervir no seu cumprimento.
Marque a seguir a alternativa que corresponde a sequencia correta: 
3, 1, 4 e 2.
A estrutura de mercado da Concorrência Perfeita é um ideal econômico que exige que vários fatores de igualdade sejam respeitados para que exista a Concorrência Perfeita. Analise os itens abaixo e identifique as condições para um mercado em concorrência perfeita:
I - O produto ou serviço ofertado no mercado deve ser idêntico para todos os vendedores.
II - Não deve haver nenhuma barreira à entrada ou à saída do mercado.
III - Há poucos vendedores e muitos compradores.
IV - A informação é perfeita e igual para todos.
V - Domínio de fonte de insumo ou matéria-prima.
Marque a alternativa correta que indica somente Condições para um mercado em concorrência perfeita: 
Apenas as alternativas I, II e IV.
É a união de várias empresas em uma só, por meio de compras ou fusões, impondo ao mercado a redução da quantidade de concorrentes.
Marque a alternativa que corresponde ao conceito citado no parágrafo.
 Truste.