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Adm. De recursos humanos II
	 1a Questão (Ref.: 201307252253)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	 As competências organizacionais estão organizadas em categorias.  Apenas uma questão não corresponde ao contexto.  Marque o item que não corresponde ao padrão mencionado.
		
	
	Competências de unidade de negócios.
	 
	Competências associadas.
	
	Competências  distintivas.
	
	Competências dinâmicas e essenciais.
	
	Competências de suporte.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307663650)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de competências em Gestão de Pessoas tem a sua melhor definição como:
		
	
	o conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica específica.
	
	o conjunto de habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma tarefa dentro do prazo determinado.
	 
	o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, colocado em ação para o atingir os resultados esperados.
	
	a somatória das habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa.
	
	o conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307665678)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual das afirmações abaixo NÃO é correta?
		
	
	Deve haver um constante esforço do gestor em adaptar a organização e seus funcionários a um modelo de gestão por competências adequado a realidade.
	
	É preciso envolver e comprometer os empregados com os objetivos organizacionais
	
	É importante habilitar os empregados na autogestão, instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências.
	 
	O sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
	
	Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307622644)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor:
		
	
	Divulgar programas que comprometam o empregado com a organização e vice-versa, estimulando a competitividade entre os membros de sua equipe para proporcionar um maior desempenho individual entre todos.
	
	Criar um ambiente de informações acessíveis aos empregados e elimine paredes ou mude a apresentação do ambiente para gerir o modelo de portas abertas.
	 
	Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho ao que se espera.
	
	Adotar uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado não é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório, mas por sua alta capacidade de produção.
	
	Não permitir ao empregado entrar em seu espaço de trabalho, é importante manter o seu cotidiano e nele mostrar-se visível, atento e presente constantemente entre seus empregados.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307751149)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Temos observado, que em um contexto da gestão por competências, a Avaliação de Desempenho deve ter seus objetivos associados à que fatores? Assinale a alternativa correta.
		
	
	Aos novos métodos de financiamento organizacional.
	 
	Às estratégias organizacionais.
	
	Aos mercados internacionais.
	
	Às análises estatísticas-financeiras.
	
	Às leis de mercado.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307782122)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	o planejamento de pessoal viabiliza a identificação de demandas da organização para formação de uma equipe de trabalho bem-sucedida. Para a eficácia do planejamento de pessoal é importante que alguns aspectos críticos sejam considerados, EXCETO:
		
	
	Quantas pessoas serão necessárias ?
	 
	Os profissionais têm talento para falar em público ?
	
	Quais tipos de tecnologias os profissionais irão utilizar no trabalho?
	
	Quais são as principais competências que os profissionais precisam ter ?
	
	Em que área/projeto irão trabalhar ?
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307076863)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos Programas de Reconhecimento do Desempenho, em geral, as formas de reconhecimento pressupõem... I) formalidade no uso. II) hábito do reconhecimento. III) que a premiação seja absorvida como um traço cultural.
		
	
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307733056)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Permite um controle centralizado por um órgão de administração salarial;
	
	Ocorre a obtenção de equilíbrio interno e externo dos salários;
	 
	A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
	
	A remuneração fixa promove homogeneização e padronização dos salários;
	
	A remuneração fixa focaliza a execução das tarefas e busca de eficiência.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307141225)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O grau de competitividade entre as empresas tem aumentado substancialmente nos últimos anos, para isto elas resolveram ampliar as "Recompensas Organizacionais não-financeiras", como forma de atrair e reter mão de obra qualificada. Diante disso, das opções abaixo relacionadas, qual a que melhor retrata essa situação?
		
	
	reconhecimento, auto-estima, participação nos lucros, desafios, qualidade de vida.
	
	pagamento de bônus, auto-estima, reconhecimento, autonomia, desfios, segurança no emprego.
	
	salários elevados, auto-estima, reconhecimento, segurança no emprego, desafios.
	 
	oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, auto-estima, segurança no emprego, qualidade de vida no trabalho e desafios.
	
	reconhecimento, salários competitivos, auto-estima, qualidade de vida no trabalho, desafios.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307252262)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando a organização iniciou ações para disponibilizar benefícios para seus empregados visava  alguns objetivos como:
		
	 
	Melhorar o poder aquisitivo dos empregados,  prover condições de bem-estar como forma de pagamento adicional ao salário. 
	
	Criar estratégias para que seus empregados não tivessem mais motivos para reclamações.
	
	Inibir o gasto desnecessário de seus empregados com situações que a empresa poderia prover.
	
	Aplicar a verba existente na empresa de forma mais concreta e satisfatória.
	
	Melhorar sua imagem junto aos seus clientes e fornecedores.
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 20/11/2015 09:27:47
	
	 1a Questão (Ref.: 201301264423)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Existem vários tipos de planos de incentivos, defina as características do plano baseado na remuneração por competências.
		
	
Resposta: Este plano é baseado nas competencias individuais e no alcance de metas e resultados obtidos. Geralmente é aplicado quando existe relação de esforço do empregado para atingir sua metas.
	
Gabarito: Remuneração por Competência: Também identificada comopor habilidades ou qualificação profissional, remunerando o indivíduo pelas habilidades e competências, técnicas e comportamentais, que este empreende na sua atuação na organização independente das exigências do cargo. Assim, criatividade, motivação e traços de sua personalidade são bem valorizados, além de seu conhecimento técnico e experiência. Esta participação personalizada parte de um processo que envolve a discussão entre o gestor e seu subordinado sobre quais as habilidades e competências são importantes para a organização e através da análise dos pontos fortes e fracos do indivíduo são estabelecidas as metas de melhoria do desempenho do mesmo. Naturalmente deve haver uma ação conjunta da empresa e do empregado em estabelecer um programa de treinamento, que crie um comprometimento mútuo com a melhoria do desempenho do empregado. Entende-se que a partir daí uma remuneração individual pode ser mais coerente com o grau de envolvimento do indivíduo para com a organização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301680555)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A tecnologia é o ponto de dinamização para transformar um banco de dados em um sistema de informações, inclusive permitindo que os empregados também insiram novas informações mantendo o sistema atualizado. Isso garante o quê?
		
	
Resposta: O sistema de informação e muito importante ele deve ser acessivel a todos,nele constam todas as informações pertinentes a empresa e dos colaboradores. Suas informações servem para auxiliar o gestor a administrar e controlar a empresa frente suas necessidade e alcançar seus objetivos organizacionais.
	
Gabarito: Isso garante que a área de recursos humanos possa ter um planejamento mais ajustado às reais necessidades de suprimento, desenvolvimento e alocação de empregados promovendo condições de incentivo e melhoria aos empregados. Aos gestores um melhor controle sobre os empregados e decisões mais corretas relacionadas a estes e aos empregados a percepção de um modelo gerencial mais justo, visualizando inclusive as possibilidades de crescimento profissional e sua responsabilidade na formação de sua carreira.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301750644)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Hoje em dia, é de fundamental importância que a organização estabeleça as suas competências essenciais para enfrentar a concorrência globalizada, bem como identificar as competências individuais necessárias em seus colaboradores. Para Lado e Wilson, as competências organizacionais se apresentam em determinados grupos. EXCETO:
		
	
	Competências de saída.
	
	Competências transformacionais.
	 
	Competências econômicas.
	
	Competências de entrada.
	
	Competências de gestão.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301672031)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre competências INTERPESSOAIS podemos afirmar, EXCETO a alternativa:
		
	
	A AUTOCOMPREENSÃO permite ao indivíduo compreender seus sentimentos, suas habilidades e competências, bem como seus limites e fraquezas, e relacioná-los aos seus atos, avaliar suas experiências com ênfase em um aprendizado e buscar o autodesenvolvimento, revelando-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente.
	
	É a capacidade de conhecer o outro e estabelecer um bom relacionamento com o outro, compreendendo suas habilidades e competências individuais, parte da compreensão de si mesmo, de suas próprias habilidades e competências.
	
	Por mais que as pessoas de uma equipe tenham algumas características comuns, cada indivíduo guarda em si características específicas que associadas aos demais elementos da equipe faz com que esta seja mais fortalecida e capacitada a responder as expectativas organizacionais.
	
	Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia , fazendo assim esta complementação.
	 
	EMPATIA, é capacidade de olhar só para si mesmo, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301763094)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre porque:
		
	
	Ela não é feita de forma assertiva.
	
	Obtemos informações apenas dos colaboradores.
	 
	Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
	
	Analisamos sempre pela ótica do gestor.
	
	Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301153087)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um contador está em reunião com um cliente que pretende abrir um novo negócio. Na verdade, trata-se de um futuro microempresário. O contador tenta lhe explicar que Salário é definido como:
		
	
	é o valor referência para que a empresa pague mensalmente o trabalhador.
	
	é o valor que a empresa precisa pagar o trabalhador todo o mês.
	
	é o valor que a empresa toma como base para pagamento ao trabalhador pelos serviços prestados.
	 
	é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo trabalhador, não envolvendo terceiros.
	
	é o valor que a empresa precisa, de acordo com a CLT, pagar aos seus funcionários por força do contrato de trabalho, podendo ser pago à terceiros.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301146009)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os benefícios não são (ou não servem) para aumentar ____________ do trabalhador. A natureza (ou a sua eficácia; ou a sua função) passam pelo aumento ____________do trabalhador e/ou seu bem-estar.
		
	 
	a produtividade, da qualidade de vida
	
	das vantagens, do período de descanso
	
	o período de descanso, da qualidade de vida
	
	a produtividade, das horas de trabalho
	
	a eficiência, das horas de trabalho
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301586319)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A sucessão na área empresarial é um assunto que tem ocupado um crescente espaço na mídia e no meio acadêmico. Existe um momento adequado para os executivos deixarem a organização ?
		
	
	É uma decisão particular e o profissional decide sozinho, sem consultar seu gerente.
	
	Sim existe, quando ele está estressado e não consegue fazer mais nada.
	
	O profissional somente poderá sair da organização quando a empresa contratar alguém para o seu lugar.
	
	Quem decide o momento do funcionário parar e sair é a própria organização.
	 
	É importante, tanto para o profissional quanto para a organização que o afastamento seja planejado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301264217)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos definir o processo de Coaching   como:
		
	
	- Avaliação permanente realizada pelo coach para o aprendiz no cargo.
	 
	 - Acompanhamento e orientação  feita pelo coach  em relação ao desempenho do aprendiz  fornecendo comentários, sugestões  e feedback para seu melhor desempenho.
	
	- Processo que somente pode ser realizado por consultoria externa por ser muito especializado.
	
	- Treinamento realizado através de  tecnologia sofisticada.
	
	- Processo comum nas empresas modernas que visam distinguir desempenhos entre empregados.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301763327)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas organizações atuais, percebemos que é através do desenvolvimento das pessoas que essa organização promove as mudanças necessáriaspara se manter competitiva no mercado. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que melhor demonstra qual é a base desse desenvolvimento organizacional.
		
	
	O capital ativo é a base do desenvolvimento organizacional.
	
	O capital financeiro é a base do desenvolvimento organizacional.
	
	O capital estratégico é a base do desenvolvimento organizacional.
	 
	O capital intelectual é a base do desenvolvimento organizacional.
	
	O capital econômico é a base do desenvolvimento organizacional.
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	Avaliação: GST0556_AV_201202308741 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 9006/AC
	Nota da Prova: 6,1        Nota de Partic.: 2        Data: 13/06/2015 10:53:52
	
	 1a Questão (Ref.: 201202591172)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos definir a Avaliação de Desempenho como:
		
	
	Uma ferramenta importantíssima para diagnosticar as necessidades de contratação de empregados qualificados.
	
	A avaliação de desempenho é o instrumento pelo qual o talento possa se sentir reconhecido e relevante para a organização, sendo estimulados a apresentarem necessidades materiais com satisfação em fazer parte dos resultados organizacionais.
	 
	Uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
	
	A Avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor de cada empregado para podermos selecionar aqueles que devem ser demitidos.
	
	A avaliação de desempenho é apenas uma ferramenta de mensuração dos resultados obtidos pelos empregados no desempenho de suas atividades, tornando-se um mecanismo essencial ao gestor.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202591210)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Por que o capital intelectual de uma organização é considerado seu ativo intangível?
		
	
Resposta: POIS O CAPITAL INTELECTUAL NÃO PODE SER MEDIDO ESSE TRABALHADOR POSSUEM CONHECIMENTOS E HABILIDADES E ATITUDES QUE SÃO PRO ATIVAS QUE AJUDAM NO PROCESSO DE DECISÃO ELE SE MANTEM SEMPRE ATUALIZADO E ESTÃO SEMPRE DISPOSTOS A FAZER DO AMBIENTE DE TRABALHO O MELHOR LUGAR.
	
Gabarito: R: O capital intelectual de uma organização é seu ativo intangível, difícil de se calcular, pois ao contrário de equipamentos, imóveis e capital financeiro de uma empresa, não podemos colocar um preço preciso sobre eles, visto que é impossível mensurar o valor do saber acumulado no cérebro de uma pessoa, bem como os novos conhecimentos que a mesma possa vir a gerar futuramente a partir do conhecimento acumulado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202479931)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O grau de competitividade entre as empresas tem aumentado substancialmente nos últimos anos, para isto elas resolveram ampliar as "Recompensas Organizacionais não-financeiras", como forma de atrair e reter mão de obra qualificada. Diante disso, das opções abaixo relacionadas, qual a que melhor retrata essa situação?
		
	
	salários elevados, auto-estima, reconhecimento, segurança no emprego, desafios.
	 
	oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, auto-estima, segurança no emprego, qualidade de vida no trabalho e desafios.
	
	reconhecimento, salários competitivos, auto-estima, qualidade de vida no trabalho, desafios.
	
	reconhecimento, auto-estima, participação nos lucros, desafios, qualidade de vida.
	
	pagamento de bônus, auto-estima, reconhecimento, autonomia, desfios, segurança no emprego.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202590971)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Objetivos da organização ao aplicar a metodologia do coaching  visa:
		
	
	- Levar profissionais experientes a vivenciarem um processo novo a fim de expandirem futuramente para toda a empresa.
	
	- Adotar uma metodologia inovadora que está sendo implantada em empresas de sucesso.
	
	- Experimentar um novo modelo de capacitação dos executivos.
	 
	- Desenvolver competências individuais que levem o empregado a agregar valor à organização;
	
	- Aproveitar profissionais com experiência para treinar outros profissionais da organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202928721)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalho não é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional.
		
	
	Estão corretas somente as frases I e II.
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Estão corretas somente as frases II e III.
	 
	Estão corretas somente as frases I e III.
	
	Está correta somente a frase I.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202591160)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há uma relação intrínseca entre as competências organizacionais e as competências individuais de seus empregados e a área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos colaboradores, no exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências organizacionais. Outro elemento de relevância nesse processo é o:
		
	 
	Gestor enquanto formador e desenvolvedor de equipes.
	
	Diretor da empresa modificando as normas de planejamento de carreiras.
	
	Analista de RH selecionando melhor entre os seus candidatos.
	
	Empregado deixando claro que exige ser participativo nos processos organizacionais.
	
	Instrutor de treinamento desenvolvendo os empregados.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202913074)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A sucessão na área empresarial é um assunto que tem ocupado um crescente espaço na mídia e no meio acadêmico. Existe um momento adequado para os executivos deixarem a organização ?
		
	
	Sim existe, quando ele está estressado e não consegue fazer mais nada.
	
	O profissional somente poderá sair da organização quando a empresa contratar alguém para o seu lugar.
	
	É uma decisão particular e o profissional decide sozinho, sem consultar seu gerente.
	 
	É importante, tanto para o profissional quanto para a organização que o afastamento seja planejado.
	
	Quem decide o momento do funcionário parar e sair é a própria organização.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202590962)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	 Há  DOIS  passos que precisam ser realizados  PRIMEIRAMENTE para  implementar o "Modelo de Gestão por Competências".
		
	
	Conversar com  todos os gestores  e  todos os supervisores da organização.
	
	Recrutamento de pessoas que queiram trabalhar dentro do modelo de gestão e contratação das mesmas.
	 
	Treinamento das pessoas que já foram contratadas  e  Desenvolvimento através de competências.
	
	Contratar uma consultoria externa  e  monitorar todo o trabalho que esta consultoria realizará.
	 
	Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas na organização  e movimentação das pessoas com base na identificação de necessidades do RH.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202923751)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional, é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipode gestão da organização. No que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo: I- Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos empregados mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração. PORQUE II- Em uma empresa tradicional, o princípio do momento do reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte fixa do salário. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
		
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202590864)
	Pontos: 0,6  / 1,5
	A Avaliação de Desempenho é uma atividade que normalmente gera ansiedade e desconforto nas pessoas envolvidas, avaliador e avaliado. No entanto, essa ferramenta pode ser de fundamental importância para a Gestão por Competências. Fale sobre os objetivos desta ferramenta.
		
	
Resposta: OS OBJETIVOS DESSA FERRAMENTA DO MODELO DE GESTÃO POR COMPETENCIA SE CONSOLIDA ATRAVES DE ADOÇÃO DE POLITICAS, PROGRAMAS E INSTRUMENTOS QUE TEM O OBJETIVO DE PROMOVER O DESENVOLVIMENTO E RECONHEÇIMENTO DO POTENCIAL HUMANO DA ORGANIZAÇÃO.
	
Gabarito: A Avaliação de Desempenho e Potencial que tem por propósito não somente salientar as necessidades de adequação ao cargo, cujo empregado ocupa no presente momento da organização, mas de sinalizar o seu potencial para ocupar outros cargos tanto em tempo atual quanto em situações futuras. Através de uma Avaliação do Potencial o gestor e a área de Recursos Humanos podem investir suas ações de desenvolvimento de competências nas pessoas segundo suas reais necessidades de crescimento profissional, bem como sobre as necessidades organizacionais futuras preparando as pessoas para novas ocupações.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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	Avaliação: GST0556_AV_201304087964 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 1  Data: 23/03/2016 20:28:57
	
	 1a Questão (Ref.: 201304348007)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Programas de incentivos podem ter conotação de punição para os colaboradores que não forem premiados. Que cuidados a organização precisa observar na implantação de um Programa de Incentivos para que isso não ocorra?
		
	
Resposta: Um programa não deve ter programas de insentivo individuas e tem que ter guanhos coletivos,mostrando aos demais a importancia do trabalho em equipe
	
Gabarito: Para que os benefícios afetem a satisfação das pessoas é necessário que elas compreendam perfeitamente o plano, e que participem da escolha de benefícios que venham realmente atender as necessidades dos trabalhadores. Assim é necessário desenvolver um amplo programa de comunicação, além de investigar através de pesquisas a reação dos empregados e a relação custo/benefício que o plano de benefícios têm trazido para a organização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201304764468)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	A manutenção do banco de dados que propiciará a geração da informação através de um sistema de processamento, atualmente informatizado, depende da atualização e manutenção dos dados por parte de quais personagens organizacionais?
		
	
Resposta: Gestão de Pessoas Conpetencias Gerencias que são relacionadas ao meio interno A coleta de dados habilidade
	
Gabarito: Por parte dos empregados, gerentes e da área de Recursos Humanos, informando formações em cursos, práticas operacionais desenvolvidas pelos empregados e departamentos, resultados de avaliações de desempenho, evolução no plano de carreiras etc, sem a manutenção e atualização dos dados o sistema de informações fica comprometido em sua veracidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201304348102)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	 Podemos definir  Competências Organizacionais como:
		
	
	As competências relacionadas a cada área de negócio da organização.
	
	São aquelas definidas pelo corpo gerencial da organização.
	
	São competências similares às competências de todas as empresas de mesmo porte.
	
	São as competências de maior porte da organização.
	 
	São  competências que têm a ver com os modelos organizacionais relacionadas ao meio ambiente externo e  interno.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201304761529)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual das afirmações abaixo NÃO é correta?
		
	
	Deve haver um constante esforço do gestor em adaptar a organização e seus funcionários a um modelo de gestão por competências adequado a realidade.
	
	É preciso envolver e comprometer os empregados com os objetivos organizacionais
	
	É importante habilitar os empregados na autogestão, instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências.
	 
	O sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
	
	Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201304847007)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Certamente que para se manterem no mercado, as organizações precisam estar em constante desenvolvimento. Logo, elas lançam mão da avaliação de desempenho. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a importância da avaliação de desempenho.
		
	
	A AD é importante para solucionar todos os problemas da organização moderna.
	
	A AD é importante para orientar quais punições o gestor deve implementar.
	 
	A AD é importante para diagnosticar as necessidades de desenvolvimento da qualificação e do potencial dos empregados.
	
	A AD é importante para escolher quais colaboradores devem ser demitidos.
	
	A AD é importante para saber o que os colaboradores estão fazendo de errado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201304348321)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação aos programas de incentivo qual das alternativas abaixo é a definição correta?
		
	
	Os modelos de incentivo devem ser cuidadosamente estruturados para não descaracterizar o trabalho individual, promovendo uma competição entre os membros da equipe.
	
	Não podemos esquecer que de forma direta os programas de incentivos têm por objetivo principal a punição aos que não sejam premiados.
	 
	São programas que visam incentivar o empregado a aumentar seu desempenho e seu grau de participação na empresa, objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração. Embora estes programas tenham premissas comuns, cada organização tem a flexibilidade de criar um modelo que seja adequado a sua cultura e aos seus objetivos estratégicos.
	
	O importante é que sejam bem definidos os cargos e os critérios para a participação do empregado nestes programas já que estes programas devem ser restritos aos cagos gerenciais e por isso mesmo sua divulgação não deve ser ampla, para não expor os ganhos individuais.
	
	Um bom programa deve observar que não haja ganhos individuais e sim os ganhos coletivos como reconhecimento da importância do trabalho em equipe.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201304879509)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Além do salário é comum as empresas oferecerem aos seus empregados o que se chama de pacote de benefícios, ou seja, facilidades, conveniências, vantagens e serviços que têm o objetivo de poupar esforçose diminuir as preocupações rotineiras dos empregados, tanto com situações internas como em aspectos que vão além do ambiente da empresa. No entanto, é preciso avaliar se o retorno é compatível com o investimento feito pela empresa. Qual nome recebe esse processo de avaliação do custo-benefício desse investimento feito pelas organizações?
		
	 
	Sistema de auditagem.
	
	Auditoria interna.
	 
	Avaliação dos benefícios.
	
	Mensuração dos benefícios.
	
	Sistema de controle.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201304879484)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Há em algumas organizações esquemas de orientação aos funcionários sobre o desenvolvimento de sua carreira. Esses "esquemas" esclarecem ao funcionário sobre suas possibilidades de fazer carreira na organização e qual o caminho que devem seguir para obter sucesso profissional e agregar valor à organização. São eles:
		
	
	Aconselhamento - mapas astral - serviço de informações aos funcionários - centros de recursos de carreira.
	
	Mapas de carreira - universidade corporativa - informações aos funcionários - orientação aos funcionários.
	 
	Serviço de informações aos funcionários - orientação aos funcionários - centro de recursos humanos - aconselhamento de carreira.
	
	Aconselhamento - mapas de carreira - centros de excelência de carreira - informações aos funcionários.
	 
	Aconselhamento individual de carreira - mapas de carreira - serviço de informações aos funcionários - centros de recursos de carreira.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201304847200)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Cada vez mais o trabalho de coaching tem sido usado dentro das organizações que desejam melhor se qualificarem neste mercado altamente competitivo. Segundo Antônio Carlos Gil (2001), o coach tem vários compromissos junto ao aprendiz, com EXCESSÃO de:
		
	 
	Fornecer suporte e estrutura para melhor comunicação com a equipe de gerenciamento de conflitos.
	
	Desenvolver um sistema de referência para dar e receber feedback para motivação e melhoria de desempenho.
	 
	Determinar quais as ações esse aprendiz deve tomar, diante de todas as adversidades organizacionais.
	
	Apoiar a descoberta das competências necessárias para o melhor desempenho e sua avaliação de forma objetiva.
	
	Ajudar a superar obstáculos, tais como crenças, atitudes e condutas que atrapalham o caminho para a realização profissional.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201304876609)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na Aprendizagem Organizacional, Kurt Lewin define bem o Modelo Sequencial dessa aprendizagem. Qual é ele:
		
	
	Descongelamento, avaliação e Reprodução
	 
	Descongelamento, Mudança e Recongelamento
	
	Descongelamento, revisão e Recongelamento
	
	Avaliação, Mudança e Reprodução
	 
	Avaliação, validação e processamento
	Avaliação: GST0556_AV_» ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 19/11/2015 08:29:57
	
	 1a Questão (Ref.: 201202367802)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A todo momento estamos avaliando coisas e pessoas que nos cercam. As práticas de avaliação não são novas. A partir do momento que uma pessoa deu emprego a outra, seu trabalho passou a ser avaliado em termos da relação entre custo e benefício. Nesse sentido, o que constitui o principal objetivo da adoção de avaliações sistematizadas pelas empresas?
		
	
Resposta: O objetivo da adoção de avaliações sistematizadas pelas empresas, é acompanhar o desenvolveimento do seu colaborador ,é uma avaliação de desempenho, onde o gestor avalia o seu colaborador, melhorando suas competencias e habilidades , reconhecendo seus pontos fracos ou onde precisa melhorar e para assim alcaçar os objetivos das competências organizacionais. Avaliar o desempenho de seu colaborador ,ou seja o custo x benefício desse colaborador dentro da empresa, não só ganha a empresa como também o funcionário.
	
Gabarito: Determinar a importância do ser colaborador dentro das empresas e seu papel dinamizador dentre os demais recursos organizacionais. A administração moderna ensina que o desempenho humano precisava ser não só planejado e implementado, como também, avaliado e orientado para determinados objetivos comuns. Pois não podemos esquecer que o desempenho individual em uma posição, varia de pessoa para pessoa e depende de inúmeros fatores condicionantes que a influenciam poderosamente. O ato de avaliar pressupõe a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro. É um conceito dinâmico, e não podemos esquecer que pois os colaboradores são sempre avaliados, seja formal ou informalmente, com certa continuidade nas organizações.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202894834)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Qual a importância do Sistema de Informações de Recursos Humanos para o planejamento da área?
		
	
Resposta: A importância do Sistema de Informação de Recursos Humanos está na melhoria das informações, ou buscando dentro da própria empresa, funcionários capacitados, ou melhorando essas competências individuais desse colaboradores, ou buscando novos talentos, é um sistema que traz melhorias ao sistema organizacional.
	
Gabarito: A área de Gestão de Recursos Humanos necessita de um sistema de informações como base para que suas ações de planejamento sejam pautadas nas reais necessidades dos empregados e da organização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202816425)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalho não é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional.
		
	 
	Estão corretas somente as frases I e III.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Está correta somente a frase I.
	
	Estão corretas somente as frases I e II.
	
	Estão corretas somente as frases II e III.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202478872)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca-se a necessidade de programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumir as atribuições cada vez mais complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem-se adotar algumas medidas, exceto:
		
	
	Criar um sistema de sugestões premiando as que trazem significativas melhorias ao sistema organizacional, envolvendo os empregados no processo decisório da empresa, gerando desafios e mais autonomia a ação dos mesmos.
	
	É fundamental que o gestor adote uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório.
	
	Mensurar o nível de desenvolvimento da pessoa, considerando-se que a crescente complexidade do trabalho torna o nível de desenvolvimento da pessoa perecível com o tempo e que pessoas com esse perfil de competências necessitam de estímulos constantes, desafios, para manterem seu grau de motivação.
	 
	Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos empregados, ou mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas portas abertas é o suficiente para gerir o modelo de portas abertas.
	
	O gestor deve promover reuniões para passare receber informações, delegar responsabilidade e apoiar seus empregados no processo de realização destas prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho destes ao que se espera.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202478671)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	 
As avaliações de desempenho devem  obedecer a uma periodicidade.   Conforme a natureza da atividade desenvolvida, ou conforme a cultura da empresa,  o espaço de tempo entre uma avaliação e outra pode ser:
		
	
	No máximo de dois em dois meses;
	
	De dois em dois anos;
	
	Todos os meses para monitorar falhas de desempenho;
	
	Realizada somente quando houver necessidade.
	 
	Trimestrais, quadrimestrais ou semestrais;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202825306)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O sistema de remuneração por competências passou a se tornar uma modalidade interessante para as organizações, tendo em vista diversos fatores. Dos fatores apresentados a seguir, qual NÃO está correto na relação com a remuneração por competências?
		
	
	aumento na demanda de profissionais qualificados;
	 
	aumento de estruturas hierárquicas rígidas;
	
	popularidade dos conceitos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	implantação de sistemas mais flexíveis;
	
	necessidade de conhecimento intensivo nas organizações;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202490299)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas - separadas ou conjuntamente - como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis: Assinale a alternativa correta.
		
	
	Aquelas concedidas automaticamente em certos intervalos, desde que o funcionário não tenha tido um desempenho insatisfatórios.
	 
	Aumento por mérito que exigem apenas diferenciação no desempenho e melhorias salariais com valor motivacional.
	
	Aqueles maiores salários que incentivam o desempenho excelente.
	 
	A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa.
	
	A participação nos resultados anuais ou semestrais , embora ainda limitada a certos níveis como diretores e gerentes.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202478674)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Toda organização deveria preocupar-se com um plano de sucessão para os cargos estratégicos.  Há um momento em que o profissional que trabalhou durante vários anos deveria dar lugar a alguém com mais energia e sem vícios no cargo.  Marque os motivos para a substituição do executivo:
		
	 
	- Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio e demonstração de cansaço no comando da empresa pelo executivo que está no cargo;
	
	- Desenvolver potencial de um novo colaborador;
	
	- Questões políticas que precisam ser respeitadas por toda a organização;
	
	-Falta de verba para manter o salário e alto custo do executivo.
	
	- Oportunidade para outra pessoa mostrar seu talento no cargo, o rodízio é necessário;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202977748)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O papel do coach visa identificar os pontos fortes e fracos do indivíduo e desenvolver um programa para ressaltar o talento do aprendiz . Para Antônio Carlos Gil (2001), o papel desse coach assemelha-se ao do: Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está de acordo com o enunciado.
		
	
	do motorista.
	
	do médico.
	 
	do personal trainner.
	
	do nutricionista.
	
	do dvogado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202478909)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O processo de Desenvolvimento Organizacional segue as seguintes etapas. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Competências organizacionais / Competências individuais / Competências grupais
	 
	Competências grupais / Competências individuais / Competências organizacionais
	
	Competências grupais / Competências organizacionais / Competências individuais
	
	Nenhuma das alternativas esta correta
	 
	Competências individuais / Competências grupais / Competências organizacionais
	Avaliação:  » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	TANIA REGINA DOUZATS VELLASCO
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 2        Data: 18/06/2015 16:29:39
	
	 1a Questão (Ref.: 201202786717)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sobre competências INTERPESSOAIS podemos afirmar, EXCETO a alternativa:
		
	 
	Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia , fazendo assim esta complementação.
	
	Por mais que as pessoas de uma equipe tenham algumas características comuns, cada indivíduo guarda em si características específicas que associadas aos demais elementos da equipe faz com que esta seja mais fortalecida e capacitada a responder as expectativas organizacionais.
	
	É a capacidade de conhecer o outro e estabelecer um bom relacionamento com o outro, compreendendo suas habilidades e competências individuais, parte da compreensão de si mesmo, de suas próprias habilidades e competências.
	 
	EMPATIA, é capacidade de olhar só para si mesmo, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
	
	A AUTOCOMPREENSÃO permite ao indivíduo compreender seus sentimentos, suas habilidades e competências, bem como seus limites e fraquezas, e relacioná-los aos seus atos, avaliar suas experiências com ênfase em um aprendizado e buscar o autodesenvolvimento, revelando-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202751123)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Especialistas discutem a respeito do momento mais apropriado para o presidente ou o fundador se afastar da organização e escolher o seu sucessor ou os sucessores de cargos estratégicos. Há vários motivos que propiciam o executivo a decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Indique a resposta correta conforme conteúdos da webaula.
		
	
	Medo de perder o emprego.
	 
	Dificuldade de manter os negócios competitivos e necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio.
	
	Prioridade de vida muda e passa a valorizar outros benefícios.
	
	Pressão da família.
	
	Decadência profissional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202378889)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	 Competências transformacionais são:
		
	 
	São aquelas relacionadas à  capacidade de inovar, ao empreendedorismo, ao desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional.
	
	Relacionadas ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders.
	
	São aquelas que se transformam sozinhas.
	
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os recursos humanos, para gerarem os produtos e os serviços que atendam às exigências dos seus stakeholders.
	
	Totalmente vinculadas à articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202267766)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma empresa está iniciando as suas atividades e faz ao seu contador a seguinte pergunta: qual o período máximo permitido para que a empresa pague o salário ao trabalhador?
		
	
	a CLT diz que o empregado não podeter 2 meses sem receber pelo menos um salário.
	 
	a CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de um mês.
	
	a CLT diz que o trabalhador deve receber uma parte antecipada e outra depois dos 30 dias.
	
	a CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de 40 dias.
	
	a CLT diz que o empregado deve receber de 15 em 15 dias.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202260538)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual o significado de Benefícios na política de RH de uma empresa?
		
	 
	É o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários.
	
	É um conjunto de vantagens que o trabalhador recebe e paga por isto.
	
	São vantagens que são proporcionadas somente para aqueles que ganham maiores salários.
	
	Constitui programas de incentivos que a empresa oferece para manter o salário baixo.
	
	É um conjunto de vantagens que a empresa precisa dar ao trabalhador por força de lei.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202711727)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na Fundação MARCA, o processo de avaliação de desempenho dos empregados não tem qualquer efetividade. Para se ter uma ideia, os avaliados sequer recebem feedback sobre o seu desempenho. Sarah, no entanto, quer mudar este foco. Sua primeira ação será criar um campanha de divulgação interna para explicar aos demais empregados e gestores a importância da avaliação de desempenho como subsídio aos demais processos de Recursos Humanos, como, por exemplo: I- treinamento e desenvolvimento; II- encarreiramento; III- remuneração por metas e resultados. É correto o que se afirma em:
		
	 
	III, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	 
	II e III, apenas.
	 
	I, II e III.
	 
	I e III, apenas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202723279)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientação profissional, independente das técnicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o profissional que passa por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, com resultados previamente negociados e estabelecidos, está recebendo técnicas de que programa?
		
	
	Counseling
	
	Mentoring
	
	Rodizio de Mentores.
	 
	Coaching
	
	Consultoria externa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202333581)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Competências individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Esta combinação segundo Fleury e Fleury (2004), pode ser dividida em três blocos: Apresente esses blocos -
		
	
Resposta: Planejamento de carreira,projeto de carreira e desenvolvimento de carreira.
	
Gabarito: Competencias de Negócios , Competencias Tecnicos profissionais Competencias Sociais
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202379135)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinte afirmação: "Na era da informação, lidar com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas."(CHIAVENATO, 2008, p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse trabalhador que embasa tal afirmação?
		
	
Resposta: Porque as pessoas são o capital intelectual da organização.E estão sempre em constante aprendizado,buscando sempre se atualizar.
	
Gabarito: R: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza-se de sua importância para a organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em termos de competências. Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do conhecimento, apresenta características muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma delas é em relação ao vínculo empregatício, quando observamos que muitos já preferem trabalhar como autônomos, se posicionando como uma empresa se relacionando com outra, seu produto principal é sua capacidade de gerar conhecimento para a empresa contratante. Mesmo aqueles que mantêm o vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se posicionam como os tradicionais trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam para aposentarem na mesma.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202378908)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As mudanças são necessários para manter a organização atualizada e para seu próprio desenvolvimento.  Há três passos que precisam ser cumpridos para que a mudança se efetive, são eles:
		
	 
	- identificação, internalização e descongelamento;
	
	- reconhecimento da necessidade da mudança,  aquisição de informação e realização da mudança.
	
	-desaprender o que já faz,  aquisição de informação  e  descongelamento para mudar.
	
	- quebra da resistência à mudança,  descongelamento e a mudança realizada.
	
	- resistência,  sensibilização,  descongelamento.
Avaliação: GST0432_AV_201202216722 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Aluno: 
	Professor:
	PEDRO HENRIQUE CASALS
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 22/06/2015 14:36:02
	
	 1a Questão (Ref.: 201202814971)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
		
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SIE - Sistema de Informação para Executivos.
	
	SAD - Sistema de Apoio para Decisões.
	 
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	 
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202812726)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Agendamento
	 
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202487622)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202487618)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
		
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa I é verdadeira ea II é falsa
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202279816)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202487620)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202828377)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos Backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como Login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	II, III e IV.
	 
	II e III
	 
	III e IV.
	
	I, III e IV.
	
	I, II e III.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202843444)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Conforme a Teoria Geral dos Sistemas, diferencie Sistemas Abertos de Sistemas Fechados.
		
	
Resposta: um sistema aberto possui relação de troca de informações com o meio externo e meio ambiente da organização. Ja o meio interno as informações são trocadas e mantidas no ambiente interno dentro de uma organização, por exemplo aplicativos e navegação na intranet
	
Gabarito: O Aluno não deverá se distanciar da seguinte abordagem: Sistemas Abertos sofrem interações com o ambiente onde estão inseridos. Sistemas Fechados são aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. A única troca admitida nesses tipos de sistemas são energia, jamais matéria.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202429372)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	O poder dos SI de armazenar e recuperar informações pode ter um efeito negativo no direito à privacidade de cada indivíduo. Indique a seguir pelo menos 2 questões relacionadas a esta discussão sobre privacidade:
		
	
Resposta: cadastro de pessoas no comercio eletrônico, e sistema de divulgação dos salários (contra-cheque) na intranet e divuldgação de exames de uma clinica via web.
	
Gabarito: O aluno deve indicar 2 das abaixo ou que possua relação com elas: I)Acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de indivíduos e coletar e compartilhar informações sobre indivíduos obtidas a partir de suas visitas a sites e grupos de notícias da Internet (violação da privacidade). II)¿Saber¿ sempre onde uma pessoa está, principalmente quando os serviços de telefonia celular incorporaram a tecnologia de rastreamento e muitos SI passaram a usar estas facilidades. Um exemplo clássico é um SI de apoio a funcionário de atendimento externo a cliente que utiliza as informações de posição do funcionário para rotear a sequência de atendimentos aos clientes. III)Utilizar informações de clientes para comercializar serviços adicionais ( cruzamento de informação por computador). IV)Coletar números telefônicos e outras informações pessoais para montar perfis de cada cliente (arquivos pessoais não autorizados). V)Utilizar equipamento automatizado seja para gerar chamadas ou para colher informações do usuário (identificação de chamadas). VI)Privacidade no E-Mail:
	
Fundamentação do(a) Professor(a): resposta errada.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202806658)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade.Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
		
	 
	Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
	
	Moeda Digital Eletrônica
	
	Papel Moeda
	
	Boleto Bancário
	
	Cheque Digital
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II 
AV 2015
	1a Questão (Ref.: 201308470560)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	"Promover a compreensão da organização como um sistema integrado, onde as partes interagem para se fazer cumprir os objetivos organizacionais."     Explique o significado e importância  desta frase dentro do contexto organizacional.
		
	
Resposta: Dentro do contexto organizacional é notório que é de extrema relevância que todos os envolvidos conheçam o objetivo da empresa, pois assim todos podem trabalhar em prol do desenvovimento da organização, fazendo com que ela se mantenha mais produtiva, além de permitir de forma eficiente e eficaz a descentralização do processo de decisão. O sistema integrado faz com que todos saibam a missão da organização, além disso facilita que os gestores conheçam todos os seus colaboradores e com isso consiga desenvolver melhor as potencialidades de cada para o alcance de um único objetivo organizacional.
	
Gabarito:
A organização é um sistema integrado que para ter sucesso precisa que todos os seus subsistemas tenham relação de interdependência para ficarem alinhados com as estratégias de negócio e caminhem  todos na mesma direção.  Sem a integração das partes com certeza haverá comprometimento do sistema todo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308886730)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Qual a importância do Sistema de Informações de Recursos Humanos para o planejamento da área?
		
	
Resposta: O Sistema de Informações de Recursos Humanos atualmente é muito importante para o planejamento da área, pois através dele podemos planejar e tomar decisões mais corretas dentro da empresa, uma vez que este facilita as informações como cadastro completo do pessaol, quais são os números cargos, salários, entre outros, ajudando no gerenciamento da organização. O sistema de informação de RH é importante também para avaliação, uma vez que permite através dos seus dados comparar resultados.
	
Gabarito: A área de Gestão de Recursos Humanos necessita de um sistema de informações como base para que suas ações de planejamento sejam pautadas nas reais necessidades dos empregados e da organização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308808321)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalhonão é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional.
		
	 
	Estão corretas somente as frases I e III.
	
	Estão corretas somente as frases II e III.
	
	Estão corretas somente as frases I e II.
	
	Está correta somente a frase I.
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308969357)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para Nadler et all (1994), há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale, a partir das alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características.
		
	 
	Desenvolver um valor agregado ao produto e não aos serviços da organização.
	
	Desenvolver a organização: promover os valores organizacionais e sua cultura.
	
	Analisar a relação de adequação entre empresa e o seu ambiente externo.
	
	Adequação arquitetônica: se mostrar ágil às respostas que a empresa deve proporcionar às variáveis externas.
	
	Atender às demandas internas: compreender as necessidades dos gestores, empregados em relação à melhoria dos processos administrativos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308876146)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Analise as afirmações sobre a Gestão de Desempenho e assinale a correta
		
	
	Dentre as práticas avançadas de gestão de resultados podemos citar como as mais importantes: a vinculação a recompensas, a busca pelo envolvimento dos profissionais, a presença forte da burocracia e a baixa preocupação com o bem-estar das pessoas.
	
	A gestão de desempenho é um paradigma mecanicista que busca uma realidade com foco em desempenho (resultados) sem a preocupação com o capital humano das organizações.
	 
	A gestão de desempenho surgiu como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, comparar os resultados alcançados com os esperados e gerenciar significa ter um mecanismo de acompanhamento dos desvios.
	
	A Gestão de desempenho é um instrumento que se refere ao contexto dos negócios exigindo abordagens com foco em resultados, muito orientados para o mercado, e levantando a crença de que as pessoas não podem ser fonte de vantagem competitiva para as organizações.
	
	O processo de gerenciamento do desempenho humano, alinhado aos novos paradigmas, requer tanto a busca da excelência de resultados quanto à atenção aos impactos do comportamento organizacional como um todo, mas sempre dentro da visão mecanicista do trabalho.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308359431)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Toda a estrutura de RH considera o cargo a base do sistema de remuneração tradicional. Por isto antes de definir o perfil do ocupante, a empresa precisa ter claramente definido o que?
		
	
	a estrutura de promoção
	
	a forma de trabalhar
	 
	o cargo
	
	a função
	
	a qualificação necessária
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308359531)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O grau de competitividade entre as empresas tem aumentado substancialmente nos últimos anos, para isto elas resolveram ampliar as "Recompensas Organizacionais não-financeiras", como forma de atrair e reter mão de obra qualificada. Diante disso, das opções abaixo relacionadas, qual a que melhor retrata essa situação?
		
	
	reconhecimento, salários competitivos, auto-estima, qualidade de vida no trabalho, desafios.
	
	salários elevados, auto-estima, reconhecimento, segurança no emprego, desafios.
	 
	oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, auto-estima, segurança no emprego, qualidade de vida no trabalho e desafios.
	
	pagamento de bônus, auto-estima, reconhecimento, autonomia, desfios, segurança no emprego.
	
	reconhecimento, auto-estima, participação nos lucros, desafios, qualidade de vida.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308814944)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com Oliveira (2012, pg. 38), a orientação profissional é o programa estruturado que possibilita, às pessoas em geral, em qualquer momento de suas vidas, identificar, entender, incorporar e aplicar os seus conhecimentos, aptidões, habilidades e atitudes nos campos pessoal, educacional e profissional. Em relação a essa afirmativa, marque a alternativa correta:
		
	
	O orientador deve ficar focado com os resultados dos objetivos do orientado, os meios, a forma de realizá-los, será de responsabilidade do funcionário.
	
	O orientador deve se envolver, se compadecer emocionalmente com o seu orientado, principalmente com seus problemas pessoais.
	 
	É fundamental a participação do orientador, a fim de incentivar o orientado a estabelecer os seus próprios objsetivos de vida e como profissional, sempre procurando que os mesmos sejam desafiadores.
	
	Nesse programa o orientado precisa estar ciente das políticas, leis, normas e regulamentos para o desenvolvimento dos trabalhos, mas também ciente de que seus direitos de tomar decisões serão aceitos, a medida que evitar sucessivas retificações e retrabalhos.
	
	O nível de motivação para qualquer mudança independe da motivação intrínsica, dependendo apenas da estimulação da empresa e ações de sensibilização.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308969667)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com Chiavenato (2008, p. 46), o que se espera do profissional de Recursos Humanos é que desenvolva as competências de múltiplos papéis, EXCETO:
		
	
	Administração de estratégias de recursos humanos.
	
	Administração da contribuição dos funcionários.
	 
	Administração da infraestrutura da empresa.
	
	Administração da transformação e da mudança.
	 
	Administração dos aspectos financeiros.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308969738)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para as organizações se manterem cada vez mais produtivas, sabemos que é fundamental que elas tenham um sistema integrado de informações, que permita a descentralização do processo de decisão, tornando-o mais:
		
	
	observador e autêntico.
	
	dificultoso e moderado.
	
	analítico e autêntico.
	
	verdadeiro e integrador.
	 
	eficiente e eficaz.
		
		
	  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	
	
Data: 13/09/2015 12:08:01 (Finalizada)
AVALIAÇÃO PARCIAL 1:
	 1a Questão (Ref.: 201301410526)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	 As competências organizacionais estão organizadas em categorias.  Apenas uma questão não corresponde ao contexto.  Marque o item que não corresponde ao padrão mencionado.
		
	
	Competências dinâmicas e essenciais.
	 
	Competências associadas.
	
	Competências  distintivas.
	
	Competências de suporte.
	
	Competências de unidade de negócios.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301410523)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente as organizações enfrentam  cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em um mercado tão competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento organizacional,  um  deles é:
		
	
	Ampliar sua estrutura organizacional.
	 
	Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais.
	
	Contatar fornecedores para garantir qualidade nos produtos oferecidos.
	
	Renovar  sua clientela para diminuir índice de reclamações.
	
	Articulação mais acirrada com sua clientela interna e externa.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301410529)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	 Há  DOIS  passos que precisam ser realizados  PRIMEIRAMENTE para  implementar o "Modelo de Gestão por Competências".
		
	
	Contratar uma consultoria externa  e  monitorar todo o trabalho que esta consultoria realizará.
	 
	Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas na organização  e movimentação das pessoas com basena identificação de necessidades do RH.
	
	Conversar com  todos os gestores  e  todos os supervisores da organização.
	
	Treinamento das pessoas que já foram contratadas  e  Desenvolvimento através de competências.
	
	Recrutamento de pessoas que queiram trabalhar dentro do modelo de gestão e contratação das mesmas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301299550)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definido conforme os atributos abaixo relacionados: I - identificação e desenvolvimento das competências essencias das empresas, podendo desdobrar para competências das unidades. II - desenvolvimento das diversas competências de gestão. III - identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções está correta?
		
	 
	todas as opções.
	
	I e III
	
	somente a I
	
	I e II
	
	II e III
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201301824914)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um das vantagens de uma Comissão de Avaliação de Desempenho pode ser:
		
	
	Ser constituída pela área de Recursos Humanos e gestor imediato.
	 
	Neutralizar a questão da subjetividade por parte do avaliador, que no caso não sendo o gestor imediato do funcionário se torna um elemento neutro na avaliação.
	
	Nenhuma das opções.
	
	Envolver o funcionário no processo de Avaliação de Desempenho.
	
	Agilizar o processo de Avaliação de Desempenho.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301821905)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Victor foi trabalhar numa empresa moderna que utiliza a avaliação 360º como técnica de avaliação de desempenho. Isto significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita:
		
	
	Pelo gerente, que funciona como elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente
	
	Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH
	 
	Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar
	
	Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios.
	 
	Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301821906)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos:
		
	 
	ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados
	
	facilita o equilíbrio interno (coerência dos salários dentro da organização) e o equilíbrio externo coerência dos salários da empresa com o mercado
	
	focaliza a execução das tarefas e a busca de eficiência, funcionando como elemento de conservação da rotina e do status quo
	
	homogeniza e padroniza os salários dentro da organização e facilita a administração dos salários e o seu controle centralizado
	
	afeta diretamente os custos fixos da organização, incentivando o espírito empreendedor e a aceitação de riscos e responsabilidades.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301743350)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem 
atingidas ou superadas.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201301821913)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201301292175)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Abaixo encontra-se relacionado os tipos de Benefícios que as empresas podem oferecer aos seus funcionários: I. Benefícios compulsórios. II. Benefícios espontâneos. III. Remuneração direta e indireta. Qual a opção abaixo está correta? IV. Benefícios monetários e não-monetários.
		
	
	Apenas a I
	
	I, II e IV
	 
	Todas estão corretas.
	
	I e II
	
	Apenas a III
	 
	Data: 13/09/2015 12:08:01 (Finalizada)
AVALIAÇÃO PARCIAL 2:
	1a Questão (Ref.: 201302327630)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (0)
	
	 As competências organizacionais estão organizadas em categorias.  Apenas uma questão não corresponde ao contexto.  Marque o item que não corresponde ao padrão mencionado.
		
	 
	Competências associadas.
	
	Competências  distintivas.
	
	Competências de suporte.
	
	Competências de unidade de negócios.
	
	Competências dinâmicas e essenciais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302327834)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Competências individuais são:
		
	
	aquelas que agregam valor às organizações e podem ser observadas em seu desempenho em um determinado contexto no mercado.
	 
	aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional.
	
	aquelas que agregam às pessoas a organização para que os indivíduos adquiram os valores de um determinado contexto organizacional.
	
	aquelas que agregam valor aos gestores e podem ser observadas em seu desempenho gerencial em um determinado contexto organizacional
	
	aquelas que agregam valor à área de RH e podem ser observadas em seu desempenho junto aos empregados em um determinado contexto organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302665392)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Observe as frases abaixo que se referem ao conceito de COMPETÊNCIA e assinale a alternativa correta: I. Competências representam o conjunto de características que são necessárias para os colaboradores a obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho. II. A competência é considerada um talento natural que as pessoas possuem. III. O trabalho não é mais somente o conjunto de atividades relacionadas ao cargo exercido, mas sim uma extensão das competências que o trabalhador mobiliza para o exercício profissional.
		
	
	Estão corretas somente as frases I e II.
	
	Estão corretas somente as frases II e III.
	
	Todas as alternativas