Avaliando o aprendizado de 1 a 10 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A1_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 10/03/2016 12:40:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301770471)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	 
	Ambiente.
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301685116)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Processamento, saída e armazenamento
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301077781)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301051093)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O comércio eletrônico.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301061111)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Operações
	
	Estratégia
	 
	Vantagem competitiva
	
	Clientes
	
	Lucro
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301577396)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	 
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
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	Exercício: GST0432_EX_A2_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 10/03/2016 12:51:42 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301185063)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301608389)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	Informação, Conhecimento
	
	Dados, Informação
	
	Conhecimento, Dados
	 
	Informação, Dados
	
	Conhecimento, Informação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301592917)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	
	Processos.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos.
	 
	Software.
	
	Hardware.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301575535)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301185013)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas,assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301599517)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Gil (1999, p. 14) os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequencia lógica para o processamento dos dados e correspondente tradução em informações. Nesse sentido apresenta-se o seguinte modelo para explicar o funcionamento dos sistemas de informação:  DADO, PROCESSAMENTO e INFORMAÇÃO respectivamente. Podendo haver o feedback e o armazenamento. A respeito desse modelo, é ERRADO afirmar que:
		
	
	dado é a matéria prima com que o sistema de informação vai trabalhar.
	
	somente depois do processamento é que podemos ter um eventual feedback do SI.
	 
	dado é o registro puro, ainda não interpretado, analisado e processado, inserido no nível gerencial do SI.
	
	após serem coletados os dados passarão pelo processo de transformação, com o intento de ser transformado em uma informação, tornando-se importante para a empresa.
	
	com base no pensamento sistêmico em um SI completo, este modelo representa o utilizado para contabilidade e administração.
	
	
	
	
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	Exercício: GST0432_EX_A3_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 22/03/2016 12:51:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301717061)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301705868)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Programa ou aplicativo.
	 
	Armazenamento.
	
	Computação.
	
	Memória de massa.
	
	Processamento de dados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301705872)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301706512)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	
	o Banco de Dados
	
	o SIG
	
	o computador
	 
	a Empresa
	
	o SAD
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301258798)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301703220)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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	Exercício: GST0432_EX_A4_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 22/03/2016 13:12:27 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301705873)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301185168)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	Sistemas colaborativos
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	Processamento de transações
	
	Sistemas de informação gerencial
	
	Sistemasde Informação executiva
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301185169)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	CRM
	
	OLAP
	
	BI
	
	MPR
	 
	ERP
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301717069)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301603863)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	corretiva.
	
	perfectiva.
	
	aperfeiçoadora
	
	preventiva.
	 
	adaptativa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301789449)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	 
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A5_201301008702 
	Matrícula: 201301008702
	Aluno(a): DEIDILAURA APARECIDA TEIXEIRA DA SILVA
	Data: 05/04/2016 17:20:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301051091)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	 
	Rompendo barreiras culturais.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301246642)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Produção - MRP.
	 
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Call Center.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301061075)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Recuperação de informações por similaridade
	
	Características desejáveis de produtos
	 
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	 
	Situação pré-venda
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301246788)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 
	SIG - SAD - SAD - SAD
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301586117)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Todas as opções estão corretas.
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	 
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301585440)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade deresposta.
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A6_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 05/04/2016 17:20:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301252957)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações?
		
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema operacional.
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de informação executiva.
	
	Sistema organizacional.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301742954)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
		
	
	Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos
	 
	Quantidade produzida dos pedidos de compras.
	
	Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque.
	 
	Valor do faturamento com contas à pagar
	
	Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301598503)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA. utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa. Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018. Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
		
	 
	SPT e SAE
	 
	SIG e SPT
	
	SPT e SIG
	
	SAD e SIG
	
	SAD e SAE
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301621534)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________
		
	 
	Estratégica - Tática - Operacional;
	 
	Tática - Universal - Estratégica
	
	Operacional - mantenedora ¿ Estratégica
	
	Estratégica - Operacional - Complexa
	
	Difusa - Estratégica - Operacional;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301077782)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
		
	
	Sistema de informação computadorizado.
	
	Sistema adaptável.
	 
	Todas as anteriores.
	
	Sistema de usuário final gerencial.
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301615744)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O SISTEMA QUE APOIA AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AGREGANDO DADOS INTERNOS E EXTERNOS É:
		
	 
	O SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
	
	SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
	
	SAE (SISTEMA PARA AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO)
	 
	O SIE (SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS)
	
	SGC (SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO)
	
	
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A7_ 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 05/04/2016 17:21:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301258802)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301585402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
		
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
	 
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	 
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301577805)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
		
	 
	indica de forma explícita o resultado
	
	permite a aprendizagem contínua do conhecimento
	 
	a aprendizagem do conhecimento é estática.
	
	permite identificar questões de relevância do problema.
	
	possibilita rapidez na resolução de problemas complexos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão(Ref.: 201301721310)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
		
	 
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301710945)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	 
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301575534)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
		
	 
	Analistas de sistema, programadores, executivos e pessoal de apoio administrativo.
	
	Analistas de sistema, programadores, cúpula administrativa e pessoal de apoio.
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e analistas de mercado.
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador, secretárias e analistas de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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Parte inferior do formulário
 
 
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A8_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 05/04/2016 17:21:41 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301577829)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
		
	
	Firewall
	
	Protocolo SSL
	
	Criptografia
	 
	Certificado Digital
	 
	Mídia Digital
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301647688)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
	 
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	 
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301621662)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:
		
	
	Conformidade
	 
	Confidencialidade
	
	Integridade
	
	Disponibilidade
	
	Complexidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301647678)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	 
	Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301617278)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, qual das alternativas abaixo não se enquadra como atributo desta forma de comercialização?
		
	 
	Transações de compra e venda via web;
	
	Apresentar informações online sobre os produtos;
	
	Oportunidade real de gerar renda direta com o website.
	
	Disponibilidade do serviço;
	 
	Alcance regional, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301577810)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1) As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduos e organizações. O comécio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos chamamos de:
		
	
	Ebay
	
	Mercado Livre
	
	B2B - Business to Business
	
	C2C - Consumer to Consumer
	 
	B2C - Bussines to Consumer
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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Parte inferior do formulário
 Parte superiordo formulário
		
		
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A9_
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 05/04/2016 17:22:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301789738)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	Afirmativas I e II
	
	Afirmativas I e III
	 
	Afirmativas I, II e III
	
	Apenas a afirmativa III
	
	Afirmativas I
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301619331)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	 
	Criptografia
	
	Enigma
	
	Trojan
	
	Chave
	
	Applet
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301584153)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
 (   ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 (   ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
 (   ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
		
	 
	Criptografia - Protocolo SSL - Firewall
	
	Firewall - Protocolo SSL - Criptografia
	
	Criptografia - Firewall - Protocolo SSL
	 
	Protocolo SSL - Criptografia - Firewall
	
	Firewall - Criptografia - Protocolo SSL -
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301717078)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, a transferência eletrônica de fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	Máquina leitora de cartões, linha telefônica e Módulo TEF.
	
	Linha telefônica, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	Automação comercial, máquina leitora de cartões e Módulo TEF.
	 
	Automação comercial, gerenciador padrão e máquina leitora de cartões.
	 
	Automação comercial, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301577836)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade.Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
		
	
	Boleto Bancário
	
	Moeda Digital Eletrônica
	 
	Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
	
	Cheque Digital
	 
	Papel Moeda
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301575559)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
		
	 
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	
	
	
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Parte inferior do formulário
 
 
Parte superior do formulário
		
		
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0432_EX_A10_201301008702 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 05/04/2016 17:22:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301780983)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
		
	 
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
	 
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301621533)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:
		
	 
	Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.
	 
	Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias.
	
	Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Aumentar a demanda de pessoal na organização.
	
	Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301778169)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
		
	
	Apenas a afirmação III
	 
	As afirmações I, II e III
	
	As afirmações I e III
	
	As afirmações I e II
	
	Apenas a afirmação I
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301778175)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critériosde controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
		
	 
	Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
	
	Entrega da informação utilizando os recursos mais produtivos e econômicos
	
	Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança
	
	Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
	 
	Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira correta, consistente e utilizável.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301721745)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. ( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
		
	 
	2,1,1,1
	 
	2,1,1,2
	
	2,1,2,1
	
	1,2,2,2
	
	1,2,2,1
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301717087)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
		
	 
	Garantia da qualidade.
	 
	Mensuração do desempenho.
	
	Gestão de riscos.
	
	Gestão de recursos.
	
	Alinhamento estratégico.
	
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