AV - GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0193_AV_200301107321 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 200301107321 - JULIANA MARA MELO DE SOUZA 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 1 Data: 19/11/2013 13:22:02
1
a
 Questão (Ref.: 200301289661) Pontos: 0,8 / 0,8
Estamos o tempo todo usando, absorvendo, assimilando, manipulando, transformando produzindo e transmitindo 
informação. Os dicionários costumam definir informação como o ato de informar. Não faz uma descrição das 
características desse objeto, desse algo, sobre o qual a ação de informar age. Analise as seguintes afirmativas: I. 
Criar um processo para eliminar as informações indesejadas. II. Definir o espaço de informação de uma 
organização em termos de domínio de interesse de informações e vias essenciais de fluxo de informação. III. Criar 
um processo para disponibilizar de forma ágil as informações desejadas. Estas afirmativas sugerem ser: 
Alguns dos objetivos de uma arquitetura de hardware.
Alguns dos objetivos da Centralized Indexing Architecture (CIA).
Alguns dos objetivos de uma arquitetura de software.
Alguns dos objetivos de uma arquitetura da informação.
Alguns dos objetivos da Distributed Indexing with Flooding Architecture (DIFA).
2
a
 Questão (Ref.: 200301251741) Pontos: 0,8 / 0,8
Maria trabalha na área de informática há mais de 30 anos. Ela lembra que na época da substituição do mainframe 
por servidor, uma das vantagens que chamou atenção foi:
O servidor ter tamanho físico bem maior do que o mainframe.
O colorido das novas máquinas.
O servidor ser bem mais pesado do que os mainframe.
O ganho de espaço físico.
A unidade de fita de rolo ser utilizada obrigatoriamente com o servidor.
3
a
 Questão (Ref.: 200301289400) DESCARTADA
______________________ é uma disciplina que tem suscitado cada vez mais atenção nas últimas décadas, tendo 
originado inúmeros trabalhos de investigação e investimentos cada vez mais significativos por parte das 
organizações que reconhecem a sua crescente importância. Utilizando desta disciplina a empresa diminui os gastos 
em produtos e começa a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefício, pois o maior capital 
que a empresa possui é o que está na cabeça dos seus colaboradores.
Gestão de Capacidade.
Gestão do Escopo.
Gestão do Conhecimento.
Gestão da Qualidade.
Gestão de Recursos.
4
a
 Questão (Ref.: 200301251882) Pontos: 0,0 / 0,8
Albino é CIO da empresa SOLDEBUZIOS e necessita aumentar a eficácia em termos de cumprimento da missão 
organizacional da empresa. Para isto ele deve dar maior foco:
No nível estratégico de TI.
No nível tático de TI.
No nível operacional de TI.
No nível estratégico e no nível operacional de TI.
No nível tático e no nível operacional de TI.
5
a
 Questão (Ref.: 200301289674) Pontos: 0,8 / 0,8
A empresa XYZ, sediada no Rio de Janeiro, acaba de ser adquirida por um grupo paulista. Por questões 
estratégicas, o grupo quer que a empresa se transfira para São Paulo nos próximos seis meses. Quando o CIO 
comunicou aos seus funcionários que eles seriam transferidos para São Paulo, muitos deles disseram que não iriam. 
Isto gerou uma grande preocupação para o CIO porque a sua área de TI tem o estilo de Gestão do Conhecimento 
orientado para pessoas. Por que o CIO ficou preocupado? 
Resposta: Por que a parte mais importante de sua organização está no capital intelectual que a empresa possui, e 
este capital, está no conhecimento tácito de seus funcionários. Com a perda desses funcionários a empresa estaria 
perdendo o conhecimento a eles agregado, tendo assim perdas em seu capital intelectual.
Gabarito: Porque o conhecimento relacionado aos processos da área de TI da empresa estava concentrado na 
cabeça dos funcionários. Como muitos deles não iriam para São Paulo, esse conhecimento se perderia.
6
a
 Questão (Ref.: 200301289676) Pontos: 0,8 / 0,8
A implantação de um ERP é estruturada através de um projeto, devido a sua complexidade e quantidade de 
recursos e atividades envolvidas. A equipe de implantação deverá ter profundos conhecimentos do sistema ERP e 
de técnicas de gestão de projeto. Em geral, as metodologias de implantação de ERP são divididas nas seguintes 
fases: 
Planejamento, Testes e Entrada em Produção. 
Teste Unitário, Teste Integrado e Entrada em Produção. 
Requisitos, Implementação e Entrada em Produção. 
Requisitos, Planejamento e Entrada em Produção. 
Requisitos, Testes e Entrada em Produção. 
7
a
 Questão (Ref.: 200301289404) Pontos: 0,8 / 0,8
___________________ agrega todo o conhecimento existente na organização, nas pessoas, nos processos e nos 
diversos departamentos. As pessoas podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. Um dado só 
é considerado informação se estiver acompanhado de uma referência.
A Gestão do Escopo.
A Gestão da Qualidade.
A Gestão do Conhecimento.
A Gestão de Projeto. 
A Gestão da Entrega de Serviços.
8
a
 Questão (Ref.: 200301251831) Pontos: 0,8 / 0,8
Andre é gerente de projetos há mais de dez anos. No seu acervo das melhores práticas, ele registrou durante todo 
este tempo que um dos pontos que mais traz problemas durante o desenvolvimento de projetos é:
A falta de profissionais entre vinte e trinta anos.
A falta de software específico para controle.
A falta de reuniões com toda a equipe do projeto e todos usuários.
A falta de contato com o CEO.
A falta de formalização da comunicação.
9
a
 Questão (Ref.: 200301281638) Pontos: 0,8 / 0,8
Uma das barreiras da informação pode ser classificada por meio da variável tempo. Como esta barreira pode 
influenciar o processo de comunicação?
Resposta: De nada adianta ter a informação, se a mesma não for obtida e utilizada em tempo hábil.
Gabarito: A variável tempo pode ser classificada como uma barreira ao processo comunicacional porque atualmente 
(onde a informação se alia à tecnologia da informação para geração e execução de estratégias), o espaço de tempo 
decorrido entre a geração da informação e sua disseminação pode ser determinante para que tal informação gerada 
se torne obsoleta rapidamente.
10a Questão (Ref.: 200301251717) Pontos: 0,8 / 0,8
A Tecnologia da Informação evoluiu a partir do surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. 
Até então, as informações para apoio às decisões gerenciais eram produzidas da seguinte forma: (Assinale a 
alternativa INCORRETA).
Planilhas.
Documentos datilografados.
Tabulações.
Formulários impressos.
Redes Intranet.
11
a
 Questão (Ref.: 200301289412) Pontos: 0,8 / 0,8
As informações relevantes devem ser capturadas e organizadas de forma a possibilitar rápida recuperação e 
identificação, sem risco de perda e duplicidade. Para isso, foram desenvolvidos software de gestão do conhecimento 
que têm por objetivo:
I. Padronização na criação de documentos; 
II. Fichas personalizadas; 
III. e-mails compartilhados;
IV. Recursos de busca e filtro de informações, além de publicação e acesso via web.
Apenas I, III, IV.
Todas.
Apenas I, II, III. 
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.