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Apostila da disciplina de TCC EM ADMINISTRAÇÃO

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TCC EM ADMINISTRAÇÃO 
 
Aula 1 - O Pesquisador e a Comunicação Científica 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Identificar e desenvolver a capacidade crítica e autoavaliativa na vivência profissional; 
2. Reconhecer atitudes éticas em relação ao ambiente profissional; 
3. Reconhecer a importância da pesquisa para o administrador e das qualidades necessárias para sua 
execução; 
4. Apreender conhecimentos de Comunicação Científica para a elaboração do TCC. 
 
Introdução 
O conhecimento construído ao longo do percurso universitário deve conduzir o profissional a um caminho 
dinâmico, pois o mundo moderno exige que se tenha um capital intelectual bem calcado nas novas tecnologias 
e um desenvolvimento humano sustentado em parâmetros éticos. 
Além disto, é preciso criar a consciência de pesquisador, pois o mercado exige cada vez mais um profissional 
que dê conta de situações de investigação permanente para que atue com competência e profissionalismo 
É hora de definir o eixo temático da pesquisa em que se vai demonstrar o produto do conhecimento adquirido. 
O que comunicar e como fazê-lo são os desafios que se apresentam ao final do curso. 
O que deve ser apresentado como epílogo* de vários semestres de estudos precisa de um esforço 
concentrado para assegurar a demonstração de cultura acadêmica, qualidade intelectual e, sem dúvida, 
produtividade que revele a associação da teoria com a prática. 
*Epílogo (do grego epílogos - conclusão, pelo latim epilogus) é uma parte de um texto, no final de uma 
obra literária ou dramática, que constitui a sua conclusão ou remate. É geralmente usada para dar a conhecer o desfecho 
dos acontecimentos relatados, o destino final das personagens da história ou, em dissertações, as ilações finais de um 
conjunto de ideias apresentadas ou defendidas. É o oposto do prólogo no discurso, podendo assumir a forma de 
um apêndice. 
 
Como se descreve um processo de comunicação científica? 
Podemos entender como produção científica o conjunto de atividades acadêmicas desenvolvidas por 
docentes e discentes nas instituições de ensino superior. Tais atividades são divulgadas através de publicações 
especializadas e/ou fóruns para debate público que apresentam à sociedade o resultado de pesquisas 
apontando informações, alternativas, caminhos para solução de problemas em diversas áreas de saber; 
“As atividades associadas com a produção, disseminação e uso da informação, desde a hora em que o cientista 
tem a ideia da pesquisa até o momento em que os resultados de seu trabalho são aceitos como parte 
integrante do conhecimento científico”. (Garvey, 1979) 
 
O que é pesquisa? 
Procedimento racional e sistêmico que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são 
propostos. É desenvolvida a partir de conhecimentos disponíveis e a utilização de métodos, técnicas e outros 
procedimentos científico. 
Inicialmente deve-se formular um problema a ser pesquisado exaustivamente até a satisfatória apresentação 
de resultados. 
 
Pesquisa 
O assunto a ser escolhido deve contribuir para a inserção do pesquisador no mercado de trabalho do setor 
administrativo, possibilitando-lhe reconhecer as diversas áreas para atuação, de acordo com o aprendizado 
das disciplinas desenvolvidas no curso. Uma experiência prática vivida pelo aluno em uma organização servirá 
para refletir, sistematizar e testar os conhecimentos teóricos e instrumentos discutidos durante o curso de 
graduação. 
O processo de aprendizagem e solução de problemas é um ciclo formado por 4 fases: 
1. A experiência completa é seguida por observação e reflexão; 
2. A observação e a reflexão levam à formulação de conceitos abstratos e generalizações; 
3. Os conceitos abstratos e generalizações levam a hipóteses a serem testadas; 
4. Os resultados dos testes de hipóteses levarão a nova experiências. 
O conhecimento é algo que se constrói, e o aluno, ao levantar situações-problema nas organizações, para 
propor planos de ação ou modelos e instrumentos, necessitará de pesquisa teórica para conhecer a forma 
ideal de como o fato deveria apresentar-se, fornecendo parâmetros para o diagnóstico e, consequentemente, 
elementos para possíveis recomendações de melhoria e mudanças. 
O trabalho é importante para o desenvolvimento de aptidões no campo profissional e de habilidades para 
discernir questões específicas, estimulando a busca de conhecimentos, de atualização do mercado. 
 
O que é necessário para se fazer uma pesquisa? 
O que será que eu preciso ter para fazer uma boa pesquisa? 
1. Conhecimento do assunto a ser pesquisado; 
2. Curiosidade; 
3. Criatividade; 
4. Integridade intelectual; 
5. Atitude autocorretiva; 
6. Sensibilidade social; 
7. Imaginação disciplinada; 
8. Perseverança e paciência; 
9. Confiança na experiência
 
O que é problema de pesquisa? 
Questão não resolvida e que é objeto de discussão, em qualquer domínio do conhecimento, cabendo 
tratamento científico. 
O problema científico não indaga como fazer, mas como são as coisas, suas causas e consequências. 
E a pesquisa em Administração? 
De acordo com o site Guia do Estudante, o administrador é o responsável por definir os rumos que a empresa 
seguirá diante das condições de mercado. Administrar significa ter de determinar uma direção o tempo todo: 
onde investir, quem contratar, que posicionamento adotar no mercado, como promover a organização e 
escolher os parceiros ideais. 
Quantos rumos podem ser seguidos, a partir dessas perspectivas. Já estamos na fase final e o administrador 
pode se responsabilizar pelo planejamento de estratégias e pelo gerenciamento do dia a dia de uma empresa 
e dos recursos financeiros, materiais e humanos. Conduz as relações entre a empresa e os funcionários e 
também cuida dos processos de admissão, treinamento e demissão. Organiza planos de carreira e programas 
de benefícios. 
 
Você ainda tem dúvida sobre o que fazer? 
Ao desenvolver um trabalho de pesquisa é necessário que se tenha organização pessoal e que se trabalhe 
com prazer a fim de buscar respostas satisfatórias para o problema que levou à pesquisa, enfrentando os 
desafios que irão surgir com perseverança e paciência. A iniciativa e a ambição, na medida certa, também 
facilitarão o trabalho do pesquisador. 
Os objetivos de uma pesquisa devem contemplar a busca de novos conhecimentos, procedimentos e soluções 
para os diversos problemas que fazem parte da vida de um administrador. A criatividade e alguns 
aperfeiçoamentos favorecerão ao administrador ultrapassar barreiras, seja a política de uma instituição ou as 
dificuldades físicas e sociais do pesquisador. 
 
Qualidades de um pesquisador? 
 
 
Da formação Profissional 
A formação profissional e a prestação de serviços à comunidade são indissociáveis, daí a necessidade de se 
trabalhar com responsabilidade ética, visando à transformação e reprodução dos conhecimentos adquiridos 
na universidade em favor da sociedade. 
Na formação do administrador, deve-se privilegiar, segundo a Resolução nº 1 de 02/02/2004 do Conselho 
Federal de Administração - CRA - Crarn: a capacitação e aptidão do formando para compreender as questões 
científicas, técnicas, sociais e econômicas da produção e do seu gerenciamento, observados os níveis graduais 
do processo de tomada de decisão, bem como para desenvolver gerenciamento qualitativo e adequado, 
revelando a assimilação de novas informações e apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade 
contextualizada no trato de situações diversas, presentes ou emergentes, nos vários segmentos do campo de 
atuação do administrador. 
O perfil desejado para o administrador, contemplado no artigo 3º da resolução citada, demonstra que,além 
dos conhecimentos sobre questões que envolvem a produção, é desejável uma tendência de formação 
generalista, flexível e de fácil adaptabilidade, tornando o profissional capaz de liderar organizações em 
constantes transformações. 
Aí começa nosso desafio para a elaboração do TCC. 
Vamos em frente! 
“Você faz suas escolhas e suas escolhas fazem você”. Steve Beckman 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Identificou e desenvolveu a capacidade crítica e autoavaliativa na vivência profissional; 
 Reconheceu atitudes éticas em relação ao ambiente profissional; 
 Relacionou e integrou as teorias às práticas adotadas nos diversos segmentos organizacionais. 
 
Aula 2 - Os Eixos Temáticos e os Tipos de Pesquisa 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Identificar os eixos temáticos na área de Administração; 
2. Analisar os temas; 
3. Reconhecer o tipo de pesquisa mais adequado ao tema; 
4. Observar as condições para executar seu TCC a partir do projeto feito na disciplina de Estágio. 
 
Introdução 
O mundo dos negócios exige constantes posicionamentos de estudiosos e profissionais das organizações na 
busca por melhores resultados. Atualmente, é perceptível como a pesquisa aplicada se apresenta como 
solução para vários problemas vivenciados nas empresas. 
Neste cenário, o acadêmico de cursos de Administração, futuro profissional, precisa experienciar em 
disciplinas profissionais e mais práticas os problemas reais que necessitam de soluções eficazes e inovadoras. 
A partir desta constatação, a pesquisa realizada como trabalho de finalização de curso, aparece como foco 
prático e teórico indispensável no estudo acadêmico, relacionando o mundo do trabalho ao mundo da técnica 
e das teorias, realizado no ambiente universitário. Esta aula se alinha com a de Prática. 
Assim, é fácil perceber a necessidade de se possuir na matriz curricular uma disciplina que integre os estudos 
e as práticas organizacionais, fundamentadas nas teorias, aprendidas na academia e nas práticas de 
observação na empresa, baseadas em instrumental de pesquisa aplicada que, de alguma forma, proponha 
resultados relevantes, considerando o mundo profissional e acadêmico, de forma holística e articulada. 
Estudos + Práticas Organizacionais = Formação Profissional 
Você, a partir de agora, deverá objetivar as áreas de interesse ligadas à Administração para elaborar seu 
trabalho final. 
É necessário reforçar que a Administração é a arte de liderar e gerenciar recursos a fim de encontrar soluções 
para os problemas encontrados nas empresas. Pense que o sucesso profissional resulta de uma visão completa 
da organização e que você deverá promover ações internas que criem sinergia entre pessoas e recursos 
disponíveis, gerando processos eficazes. 
Mesmo se interessando por vários assuntos, é preciso selecionar sobre o que escrever. O assunto do TCC 
precisa ser delimitado, específico e determinado, crítico, deve provocar indagações, deve também ser 
acessível em relação as fontes e ao conteúdo. 
Escolhido o eixo temático, você deverá identificar as ferramentas que irá aplicar de forma a apresentar de 
forma clara, prática e simples soluções que resultaram da observação e análise de casos. 
As linhas de pesquisa constituem recortes temáticos que determinam diferentes especificidades de interesse 
do programa e permitem o aprofundamento das pesquisas desenvolvidas. 
Principais eixos temáticos 
Eixos temáticos nada mais são que um agrupamento de temas que nortearão o planejamento do TCC. 
 
Organizações - Analisar as dinâmicas (objetivos, meios e políticas) e as ações oriundas das necessidades 
empresariais de adequação aos padrões de concorrência vigentes nos diversos setores econômicos, 
considerando o mercado, a sociedade, as redes e as pessoas. 
Tecnologias gerenciais - Estuda tecnologias, procedimentos e ferramentas de apoio a sistemas produtivos, de 
controle gerencial, de informação, e de tomada de decisão. 
Comportamento Organizacional - Organizações e ambientes organizacionais. Estruturas organizacionais. 
Cultura organizacional. Agentes organizacionais. O indivíduo na organização. Motivação. O comportamento 
do grupo. Tomada de decisão. O relacionamento intergrupos. A gestão de conflitos. A liderança. Organizações 
e sociedade. A responsabilidade social da empresa. Ética empresarial. 
Gestão Intercultural - Conceito e níveis de cultura. Importância da cultura para a gestão. Modelos de análise 
de diferenças culturais e sua aplicação prática. Elaboração de uma estratégia internacional, clustering e 
segmentação dos mercados com base em fatores culturais. A comunicação e a negociação como formas de 
lidar com as diferenças. Comparação de estilos de negociação culturalmente distintos. Importância do 
relativismo cultural 
Gestão de Recursos Humanos - A importância crítica dos recursos humanos como base para uma vantagem 
competitiva sustentada. Relação entre os objetivos estratégicos da organização e a cultura organizacional e 
as políticas de recursos humanos. Visão integrada das diferentes técnicas e instrumentos de gestão dos 
recursos humanos. Construção de um plano de desenvolvimento de competências. 
Pense que os critérios de julgamento devem vir de uma série de reflexões: 
 O tema é do seu interesse? Motiva você? O que você sabe sobre ele? Está disposto a pesquisar, observar, 
analisar e propor soluções? 
 O tema propicia um debate importante que poderá suscitar esclarecimentos? Há um campo novo que 
merece ser estudado? 
 Com relação a suas próprias perspectivas, esse tema servirá aos fins profissionais a que você se propõe? 
 Há possibilidades de ser tratado por você? Há informações e documentação acessível 
Há motivação para o trabalho? Você está apto a: 
 Avaliar criticamente os principais modelos/orientações relacionados com a motivação no trabalho e os 
processos de liderança? 
 Desenvolver um plano integrado de motivação aplicado a uma organização? 
 Construir um plano de desenvolvimento da liderança organizacional? 
 
A escolha do tema e sua delimitação 
Depois de escolher o tema, é preciso delimitar o assunto, pois ambos são diferentes. O tema é mais 
abrangente e comporta vários recortes. O assunto, por sua vez, consiste naquilo que se pretende realmente 
abordar precisamente. 
Segundo Gil (2004, p. 162) há alguns critérios para que se delimite bem o assunto que será tratado: 
• Critério espacial: é preciso delimitar o locus da observação, isto é, o local onde o fenômeno em estudo 
ocorre. 
• Critério temporal: é preciso situar o objeto de estudo no tempo, procurando evidenciar o período que 
durará a observação. 
A delimitação deve se ater, para usar a terminologia de Victor Franz Rudio, à definição do "campo de 
observação" (Rudio, 1985, p. 72-75). Este comporta, além do local (recorte espacial) e circunstâncias (recorte 
temporal), o objeto a ser estudado como, por exemplo, determinada empresa. 
Análise temática: 
 Determinar o tema-problema, a ideia central e as ideias secundárias; 
 Refazer a linha de raciocínio do autor, ou seja, reconstruir o processo lógico do pensamento do autor; 
 Evidenciar a estrutura lógica do texto, esquematizando a sequência de ideias. 
 Evidenciar a estrutura lógica do texto, esquematizando a sequência de ideias. 
 Também é importante verificar se o assunto já foi tratado por outras pessoas. 
 
Pesquisa 
“A pesquisa é uma atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com o emprego de 
processos científicos. A pesquisa parte, então, de uma dúvida ou problema e, com o uso do método científico, 
busca uma resposta ou solução.” 
Para desenvolver um assunto e, portanto, pesquisar, é importante ressaltar: 
O TCC é umtrabalho sério que deve ser organizado e passa por várias etapas; 
É preciso ter método, pois o trabalho requer muito cuidado em sua elaboração; 
O conhecimento é um processo iterativo entre o real (que se estuda) e a representação “na mente” 
(pensamento concreto, construção teórica, recomposição ideal do concreto percebido ou vivido). Beaud, 
1996, p. 63; 
O trabalho sobre o real implica uma posição inicial teórica científica (mesmo que seja elementar, fragmentária 
e não explicitada) (idem); 
O trabalho deve contribuir, mesmo que modestamente, para o aprimoramento, para a ampliação ou 
aprofundamento do conhecimento, apresentando soluções ou propostas dentro da competência do 
pesquisador. 
Tipos de Pesquisas 
Pesquisa científica em Administração 
A pesquisa científica em Administração merece especial cuidado, visto que não possui um método de 
investigação próprio, tomando por empréstimo modelos científicos de pesquisa de outras áreas do 
conhecimento, tais como os de Estatística, Matemática, e mais recentemente os de Antropologia, Sociologia 
e Psicologia. 
Em virtude da própria natureza racionalista que foi dada à Administração, as pesquisas nessa área têm 
utilizado, mais frequentemente, a análise quantitativa. No entanto, esse panorama está mudando, pois o 
caráter social de que se está impregnando a área administrativa vem apresentando um novo paradigma e isso 
tem se evidenciado pelo número crescente de trabalhos científicos que utilizam a pesquisa qualitativa. 
 Pesquisa quantitativa: 
É um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas. Normalmente implica a construção de 
inquéritos por questionário. São contatadas muitas pessoas. Os profissionais de Marketing normalmente 
usam a informação assim obtida para desenhar estratégias e planos de marketing. 
Podemos realizar pesquisas quantitativas de todo tipo: satisfação de clientes ou usuários de serviços; testes 
de produtos; pesquisas de preço; recall; share of market; share of mind; brand equity; business-to-business; 
imagem de instituições; clima organizacional; político-administrativa; político-eleitoral; benchmark; trackings 
etc. 
 Pesquisa qualitativa 
É um processo de reflexão e análise de realidade através da utilização de métodos e técnicas para 
compreensão do objeto de estudo. Em pesquisa de abordagem qualitativa todos os fatos e fenômenos são 
significativos e relevantes. Principais técnicas: entrevistas, observações, análises de conteúdo, estudo de caso 
e estudos etnográficos (descritivo de grupos de pessoas quanto às suas características antropológicas, sociais, 
políticas, econômicas e educacionais). 
Diferenças entre pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa 
Depois de definir o tema, já se pode fazer a opção certa entre pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa. 
Uma não substitui outra, mas podem se complementar. 
As pesquisas qualitativas têm caráter exploratório: estimulam os entrevistados a pensar e falar livremente 
sobre algum tema, objeto ou conceito. Elas fazem emergir aspectos subjetivos, atingem motivações não 
explícitas, ou mesmo não conscientes, de forma espontânea. 
As pesquisas quantitativas procuram apurar opiniões e atitudes explícitas dos entrevistados através de 
questionários (instrumentos padronizados). É preciso que as perguntas formuladas atinjam os objetivos 
pretendidos pelo pesquisador. Permitem que se realizem projeções para a população representada. Elas 
testam, de forma precisa, as hipóteses levantadas para a pesquisa. Na pesquisa quantitativa, o relatório 
analisa e fornece índices que podem ser comparados com outros. 
As informações são colhidas por meio de um questionário estruturado com perguntas claras e objetivas. Isto 
garante a uniformidade de entendimento dos entrevistados. 
Exploratória: explicação geral sobre um determinado fato, através da delimitação do estudo, levantamento bibliográfico, leitura e análise 
de documentos. Método: estudo de caso. 
 
Pesquisa quantitativa 
O Relatório: 
Na pesquisa quantitativa, o relatório apresenta gráficos e tabelas para demonstrar as conclusões resultantes 
da interpretação de dados. 
 
Pesquisa quantitativa 
O Relatório: 
Na pesquisa qualitativa, o relatório apresenta as informações colhidas e analisadas de acordo com o roteiro. 
Nele destacam-se opiniões, comentários importantes para o resultado. 
 
Pesquisa experimental, Pesquisa descritiva e Pesquisa de internet 
 Pesquisa experimental 
Na pesquisa experimental há manipulação de dados obtidos em laboratórios e pesquisas de campo com 
utilização de instrumentais em áreas delimitadas para pesquisa. 
 Pesquisa descritiva 
Na pesquisa descritiva vai-se além do experimento, procurando analisar fatos ou fenômenos e descrevendo 
detalhadamente como se apresentam esses fatos e fenômenos. 
 Pesquisa de internet 
Na pesquisa de internet são infinitas as possibilidades, a internet se constitui uma ferramenta indispensável 
à humanidade para informações rápidas sobre assuntos diversos. Acesso imediato a bibliotecas virtuais do 
mundo todo e aos mais variados assuntos em áreas como: ciências físicas, biológicas, humanas, sociais, 
econômicas, cibernética e outros. 
Sites confiáveis: MEC, ABNT, CAPES, CNPq, INEP, EMBRAPA, sites de universidades. Para isto, usam-se 
palavras-chave do assunto que se deseja pesquisar e digitá-las em sites de busca como: www.google.com.br, 
www.altavista.com, www.yahoo.com.br, www.cade.com.br 
Obs.: Pesquisa não é cópia. Copiar texto sem citar a fonte é ilegal, é plágio. 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Identificou os eixos temáticos na área de Administração; 
 Analisou a forma de trabalhar os temas; 
 Reconheceu o tipo de pesquisa mais adequado ao tema; 
 Observou as condições para executar seu TCC a partir do projeto feito na disciplina de Estágio. 
 
Aula 3 - Como Levantar Questões para Realizar Pesquisas em Administração 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Identificar as fontes disponíveis para pesquisa em Administração; 
2. Desenvolver a capacidade crítica e autoavaliativa na vivência profissional; 
3. Reconhecer atitudes éticas em relação ao ambiente profissional; 
4. Relacionar e integrar as teorias às práticas adotadas nos diversos segmentos organizacionais; 
5. Identificar as possibilidades de uso de fontes digitais e impressas. 
 
Introdução 
O estudo de métodos de pesquisa proporciona conhecimento e habilidades necessárias para resolver 
problemas e vencer desafios em ambiente de tomada de decisão dinâmico. 
Três fatores estimulam os estudos dos problemas de Administração: 
1. Necessidade crescente de mais e melhores informações; 
2. A disponibilidade de técnicas e ferramentas mais avançadas para atender as necessidades; 
3. A sobrecarga de informações. 
A partir dessas considerações sobre os métodos de pesquisa na área, é preciso chamar a atenção para a 
perspectiva de que esse instrumento é um trabalho em processo não totalmente controlável ou previsível. A 
escolha de uma metodologia significa achar ou prever um caminho, um percurso global do espírito. O 
percurso, muitas vezes, requer ser reinventado a cada etapa. 
Nesse momento, deve-se ter a preocupação de racionalizar esforços e tempo, como dizem Barros & Lehfeld 
(2010, p. 9). Atualmente visa-se a um progresso técnico-científico e ao desenvolvimento social. 
 Como estabelecer estratégias para atender a esses objetivos? 
 Como a Metodologia da Pesquisa pode contribuir na valorização dos métodos e técnicas? 
 Como extrair o máximo de conhecimentos num tempo delimitado? 
 
Política de segurança operacional 
Os desafios da administração vêm crescendo em razão de lidar com a diversidade e a complexidade. O mundoem que se vive é mutável e contraditório, daí a necessidade de se saber lidar com as constantes mudanças. 
Drucker utilizava a expressão era de descontinuidade para representar um mundo onde a mudança não se faz 
por etapas sucessivas e lógicas. 
O administrador precisa estar perfeitamente informado sobre globalização e competitividade, além do 
desenvolvimento tecnológico e da informação. É necessário que se tenha uma visão reflexiva, crítica e 
renovadora. 
“Como práxis, o conhecimento é uma atividade teórico-prática e/ou prático-teórica, já que a teoria orienta a 
ação e a prática estrutura e/ou realimenta a teoria”. (Barros & Lehfeld (2010, p.11) 
Você está em seus períodos finais do curso e já vivenciou ou vivencia questões e ações ligadas à área de 
Administração. A inovação vem interferindo nos negócios e na sociedade, em geral. A Tecnologia de 
Informação (TI) é a grande responsável por mudança de atitudes e hábitos de trabalho, tendo um efeito 
catalisador nos setores com os quais possui interface. 
 
Vamos trabalhar o tema escolhido? 
Escolher um tema nada mais é que escolher um assunto, delimitado, sobre o qual será definido um problema 
de pesquisa. O pesquisador deve gostar do assunto, ter com ele compromisso, para que haja qualidade na 
pesquisa. 
Exemplos: 
 A importância da gestão ambiental nas empresas brasileiras. 
 A publicidade e o compromisso ético com o consumidor. 
 O papel do jornalismo como motivador da aquisição de cultura. 
 O marketing político: verdade ou falácia? 
O problema 
Toda pesquisa deve ser alvo de reflexão. 
Que problema será resolvido ou receberá contribuição para ser solucionado? 
Há questões que precisam ser esclarecidas quanto ao assunto? 
A escolha do problema, assim como o tema, decorre da experiência do pesquisador e do seu ambiente de 
trabalho. O caminho a ser seguido pode ser o do questionamento ideológico ou descoberta de curiosidades. 
 
Regras de formulação de problemas 
 Deve servir como um instrumento para a obtenção de novos conhecimentos; 
 Deve ter aplicabilidade social; 
 Deve ser delimitado; 
 Deve ser claro e preciso; 
 Deve refletir uma vivência do pesquisador. 
As dificuldades observadas na escrita de profissionais de diferentes áreas para obtenção de clareza e 
objetividade em seus textos vêm causando muita preocupação em estudiosos da língua portuguesa. É cada 
vez mais frequente encontrarmos textos truncados, incoerentes e, por outro lado, muita gente não está 
atenta para os benefícios que pode tirar de um bom texto. 
Neiva & Rosa. Redigir & Convencer. Edição revisada e ampliada. São Paulo: STS, 2000, p.11. 
Quando escrevemos, queiramos ou não, nós projetamos uma imagem. A partir daquilo que dizemos e da 
forma como o fazemos, as pessoas passam a imaginar quem somos. Dependendo do texto, as pessoas acharão 
que o redator é inteligente ou limitado, agradável ou desagradável como pessoa, humilde ou presunçoso, 
alegre ou triste, cooperativo ou egoísta etc. Pode ser que na essência ele seja humilde, mas que no texto 
pareça presunçoso. É aí que reside o problema: as pessoas vão achá-lo presunçoso e vão agir como se o fosse. 
Se o redator, por outro lado, transmitir uma imagem de inteligência e competência, vão respeitá-lo por isso e 
estarão mais propensas a aceitar as recomendações que fizer. Formada a imagem, ela passa a afetar o 
comportamento das pessoas em relação ao redator. Se ele projetou a imagem de uma pessoa pouco 
inteligente, os outros tenderão a perceber com facilidade seus erros de raciocínio e a desprezar qualquer 
indício de que ele pensa corretamente 
Há uma frase que sintetiza tudo isso: “Para os outros você é aquilo que comunica’”. 
(Neiva & Rosa. Redigir & Convencer. Edição revisada e ampliada. São Paulo: STS, 2000, p.11.) 
 
Hipótese 
“Uma hipótese é a resposta prévia da questão formulada. Uma pesquisa pode ter várias hipóteses. Ela ou elas 
devem ser elaboradas a partir da experiência do pesquisador e de observações.” 
Exemplo: 
Com base na pergunta “Como conscientizar as pessoas de que a capacidade de redigir se torna fundamental 
para o crescimento na carreira?”, poderíamos levantar as seguintes hipóteses: 
 
- À medida que o profissional sobe na hierarquia de uma empresa, mais e mais ele passa a depender da 
comunicação escrita para realizar o seu trabalho. A má capacidade de expressão pode converter-se em um 
obstáculo ao desenvolvimento de sua carreira. 
 
- Os textos que um gerente ou diretor faz para pessoas, dentro ou fora da empresa, serão objeto de 
observação criteriosa e, quanto maior for a sua posição na hierarquia, mais serão criticados quanto à forma 
pela qual se expressam. 
- As falhas de expressão, de encadeamento das ideias, de escolha do conteúdo tornam-se mais flagrantes e 
decisivas para o julgamento do redator, quando este está em evidência. 
- Mesmo as pessoas que não se julgam dependentes da comunicação escrita, quando se projetam em 
determinada função passam pelo crivo da opinião dos outros. Ao projetarem sua imagem, expõem-se ao 
julgamento e podem receber aprovação ou serem rejeitados devido à forma como se expressam. 
- É preciso que os usuários de uma língua saibam a importância e os benefícios de um bom desempenho 
linguístico. Aperfeiçoar sua capacidade de escrever com eficácia, usar plenamente esse instrumento poderoso 
que o ser humano levou séculos para desenvolver pode abrir um mundo de possibilidades. 
Exemplo: 
- A vida coloca-nos cotidianamente diante de situações nas quais temos de expressar nossas ideias ou 
transmitir informações a outras pessoas. Quando somos capazes de fazê-lo de forma eficaz passamos a 
dominar um instrumento privilegiado de expressão. 
 Transmitir informações a outras pessoas → variável independente; 
 Forma eficaz de comunicação → variável dependente. 
 
Dicas de pesquisa na internet e no Google 
Quando você fez a disciplina Metodologia Científica, aprendeu a usar o Google como ferramenta. Vamos 
relembrar? 
Saber usar as ferramentas do Google muitas vezes é a diferença entre demorar ou não para encontrar a 
informação que você precisa. Vamos conhecer algumas dicas: 
1. O Google não considera acentos e não faz diferença entre maiúsculas e minúsculas. 
2. Utilize aspas (“ ”) para frases. 
3. Quando você coloca duas ou mais palavras na pesquisa do Google, ele não necessariamente vai procurar 
essas palavras juntas. Por exemplo: procurando pelas palavras [jogos infantis] (sem colchetes ou aspas), 
aparecerá uma infinidade de resultados. 
4. Mas procurando por [“jogos infantis”] (com aspas) dará um resultado mais eficiente, porque o Google vai 
mostrar páginas que tenham as palavras selecionadas nesta ordem específica e juntas. 
5. Coloque várias palavras na pesquisa. Se você for específico e incluir mais de duas palavras, a chance é muito 
mais alta de você ter o site que procura na primeira página dos resultados. Exemplo: Se você quer procurar 
informações sobre alugar um imóvel em Natal, seja específico e coloque várias palavras. Eu procuraria por 
[aluguel imóvel “Natal”] 
6. Use o sinal de menos (-) para excluir palavras. Você deseja achar uma receita para cozinhar lula (o molusco). 
Se você pesquisar por [receita lula], você vai achar 1.070.000 páginas, muitas delas falando sobre o presidente 
e o seu governo. Mas procurando por [receita lula –presidente –governo] dará um resultado específico. Isso 
porque o Google excluiu todas as páginas que tinha as palavras ‘presidente’ e ‘governo’. Para utilizar o sinal 
menos (-), coloque-o antes da palavra que você quer excluir e não deixe espaço entre o sinal e a palavra. 
7. Utilize “or” para alternativas. Vamos imaginar que você deseja pesquisar sobre as diferentes raças decachorro que tenham “Pastor” no nome (pastor alemão, pastor belga etc.). Existem sites que utilizam a palavra 
“cão” e outros a palavra “cachorro” para se referir aos cães. Para incluir todos esses sites, utilize o termo “or” 
(que quer dizer “ou” em inglês). 
8. Abuse do termo “define:” para achar definições. Se você quiser achar rapidamente definições de palavras, 
utilize o a expressão ‘define: <palavra>’. Por exemplo, para saber o que quer dizer o termo “teoria”, [define: 
teoria]. 
Dicas para pesquisa na internet: 
http://www.youtube.com/watch?v=-AgTZ-5Zfj4 
Dicas para pesquisa no Google: 
http://www.youtube.com/watch?v=5TgYID79ZaA 
Leitura Sugerida: 
http://www.administradores.com.br/informe-se/ 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Identificou as fontes disponíveis para pesquisa em Administração; 
 Desenvolveu a capacidade crítica e autoavaliativa na vivência profissional; 
 Relacionou e integrou as teorias às práticas adotadas nos diversos segmentos organizacionais; 
 Identificou as possibilidades de uso de fontes digitais e impressas. 
 
Aula 4 - Objetivos, Metodologia e Cronograma 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Determinar os objetivos que se quer atingir com a realização do trabalho de pesquisa; 
2. Identificar a metodologia, isto é, explicar a ação que será desenvolvida no trabalho de pesquisa; 
3. Descrever o melhor tipo de pesquisa e técnicas que serão usadas para desenvolver o trabalho; 
4. Delimitar o tempo, organizando o cronograma para a elaboração do trabalho; 
5. Estabelecer temáticas específicas que associem metodologia da pesquisa a atividades de iniciação 
científica a fim de estimular os graduandos a participar de Programas de Iniciação Científica; 
6. Identificar as potencialidades e os limites da metodologia, julgando os procedimentos mais adequados 
para cada situação de pesquisa e tomando decisões que favoreçam o desenvolvimento científico. 
 
Introdução 
Você já está caminhando para a produção de seu texto de trabalho final que pode ser um artigo científico, 
uma monografia ou um relatório de estudo de caso. 
Em Estágio Supervisionado, deve se fazer uma reflexão, uma sistematização e/ou observação dos 
conhecimentos adquiridos, ao longo do curso e como isto é observado no dia a dia de uma empresa. Isto deve 
ser muito bem comentado com seu tutor de Estágio Supervisionado. 
Não se pode esquecer que ele está acompanhando suas atividades. 
Por que se deve desenvolver um trabalho acadêmico que contemple essas duas disciplinas? 
Redigir, no contexto universitário, é produzir texto acadêmico com objetivos muito específicos e a escolha do 
gênero (artigo científico, uma monografia ou um relatório de estudo de caso) dependerá da 
complementaridade da teoria e da prática vivenciadas e das quais se produzirá e divulgará o conhecimento 
gerado no ambiente acadêmico e também aquilo que se espera de um profissional da área. 
 
Objetivos 
Escolhido o tema que foi devidamente problematizado, vamos para os outros passos não menos importantes. 
É hora de traçar os objetivos. 
Atenção! Ao definir os objetivos, use verbos no infinitivo tais como identificar, comparar, descrever, explicar, verificar etc. 
O objetivo geral de um projeto é “o que se espera vir a conseguir com a realização da pesquisa. ” (Luna, 1998, 
p. 36). 
É preciso definir o que se pretende explicitar durante o desenvolvimento do trabalho como, por exemplo, 
desenvolver determinados processos e que resultados se pretende alcançar. 
Os objetivos específicos devem procurar esclarecer o conteúdo tratado no objetivo geral. É preciso pensar 
quais seriam os passos a serem dados para se alcançar a proposta geral. 
Vejamos um exemplo a seguir para entender melhor os dois conceitos abordados acima. 
Exemplo: Imagine que a escolha do tema tenha sido: “A implantação de uma nova estratégia para as ações 
de treinamento e desenvolvimento na empresa X”. 
Pare um pouco e pense quais seriam os objetivos específicos e o objetivo geral para essa situação. 
No caso abordado, o objetivo geral é identificar a percepção dos funcionários da empresa X sobre as ações de 
treinamento e desenvolvimento executadas nos últimos três anos. 
Os objetivos específicos são: 
 Relacionar ações de treinamento que precisam ser reformuladas; 
 Qualificar as ações de treinamento com os itens de melhor percepção pelos funcionários respondentes; 
 Descrever pontos fracos e pontos fortes das ações desenvolvidas a fim de melhorar o clima 
organizacional. 
 
Metodologia 
Traçados os objetivos, deve-se passar a metodologia que também se refere a materiais e métodos. 
O método científico envolve os passos seguidos na obtenção do conhecimento na área observada, tendo-se 
nesse momento, a preocupação com: 
 O problema destacado; 
 A fundamentação teórica; 
 A amostragem; 
 Os instrumentos; 
 A coleta de dados; 
 A organização e análise dos dados; 
 As inferências; 
 As considerações finais
 
Pesquisa Qualitativa 
Pôde-se perceber, em uma das aulas anteriores, que a pesquisa qualitativa é uma das mais indicadas para se 
trabalhar na área de Administração, mas você deverá decidir o melhor caminho para desenvolver o trabalho, 
lembrando que não se deve esquecer a importância da formação, da construção de valores, habilidades, 
competências necessárias à superação dos desafios. 
Entre estes se encontra a necessidade de uma formação profissional sólida, capaz de suprir as demandas de 
mercado, de estabelecer elos entre diversas áreas do saber, de atender às exigências legais de cada área de 
atuação. 
Não se esqueça: 
 Na abordagem quantitativa, os critérios de cientificidade destacam a verificação, a demonstração, os 
testes e a lógica estatística. 
 Na abordagem qualitativa, busca-se compreender determinado problema, levando-se em 
consideração os componentes de dada situação e suas interações e influências. 
 
A importância do estágio 
Acredita-se que o estágio na área tenha sido uma excelente experiência para a observação do cotidiano em 
uma empresa e de como se podem propor soluções para o desempenho mais eficaz dos participantes do 
processo. É preciso, ainda, levar em consideração a ética no trabalho. 
 
Competências 
No projeto de pesquisa desenvolvido durante o Estágio I, a previsão das hipóteses, objetivos e metodologia 
já se encontram em desenvolvimento, sendo que os estudos sobre as interfaces e a usabilidade são 
conceituais e conduzem à compreensão do comportamento humano na empresa observada, na Empresa 
Júnior ou em Projetos de Iniciação Científica. 
No trabalho a ser desenvolvido as competências específicas que deverão ser demonstradas são: 
 A compreensão técnica, humana e conceitual; 
 A atitude interdisciplinar, visando a um desempenho profissional criativo, crítico e ético. 
 
Habilidades 
Quanto às habilidades, espera-se que o trabalho demonstre a construção de uma base epistemológica capaz 
de nortear a pesquisa com as relações voltadas para o desempenho do profissional ligado à área de 
Administração. 
Nesse ponto, já deve estar decidido o modelo a ser desenvolvido no TCC: 
Monografia, artigo científico ou relatório de Estudo de Caso. Também o método e as técnicas que serão 
abordadas. 
Saiba mais: Segundo Michaliszyn & Tomasini (2011, p.115): ... a metodologia é a explicação minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de 
toda ação desenvolvida no decorrer do trabalho de pesquisa. Nela deve estar contida a definição do tipo de pesquisa, do instrumental 
utilizado (questionário, entrevista etc.), do tempo previsto. Da forma de tabulação e tratamento dos dados. 
Cronograma 
 Agora é o momento de se fazer o cronograma para a estruturação efinalização do trabalho. Abaixo podemos 
ver dois exemplos de cronograma. 
 
 
 
Abordagem da Pesquisa 
A abordagem da pesquisa, segundo Rosenfeld & Morville (2002) 
Contexto. A investigação sobre o contexto da organização é o melhor começo para uma pesquisa. 
Fatores a observar: 
 Objetivos da empresa; 
 Ambiente organizacional; 
 Cultura; 
 Plano de negócios; 
 Recursos humanos. 
Usuários. São analisadas as necessidades, hábitos e comportamentos das pessoas na empresa. 
Conteúdo. Pode incluir documentos, dados, aplicativos, serviços, imagens, arquivos, redes sociais. 
Técnica: 
 Pesquisa 
 Entrevistas. 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Determinou os objetivos que pretende atingir com a realização do trabalho de pesquisa; 
 Identificou a importância de escolher bem a metodologia; 
 Selecionou o melhor tipo de pesquisa e das técnicas que serão usadas para desenvolver o trabalho; 
 Delimitou o tempo, organizando o cronograma para a elaboração do trabalho; 
 Identificou as potencialidades e os limites da metodologia, julgando os procedimentos mais adequados 
para cada situação de pesquisa e tomando decisões que favoreçam o desenvolvimento científico. 
 
Aula 5 - Leitura, Fichamento e Resumo 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Reconhecer a importância de uma boa leitura de texto científico; 
2. Demonstrar a finalidade de conhecer as técnicas de estudo como fichamento, resumo e resenha; 
3. Relacionar o uso dessas técnicas à difusão das informações obtidas; 
4. Identificar a finalidade da apresentação de conteúdos no texto científico. 
 
Introdução 
Até agora você tem se preparado para a escolha do tema, a partir das observações que vem fazendo em seu 
Estágio I, percebendo qual assunto lhe foi mais adequado ou interessante. Analisou a possibilidade de 
delimitar e problematizar a questão, além de se programar para elaborar seu trabalho final. 
A ideia de produzir um material que represente a sua formação profissional ou quais as perspectivas de ser 
um pesquisador na área de formação precisa da arte da construção dos conhecimentos adquiridos. E toda 
arte envolve cuidado e atenção, compromisso e ética. 
Mills (1980) apresenta a ideia de que tratar da prática da pesquisa, do desenvolvimento de trabalhos de 
campo e análise do material coletado é o exercício de “artesanato intelectual”. 
A importância da leitura para a aquisição do conhecimento, da cultura, do saber e da conscientização de um 
indivíduo crítico para enfrentar os desafios do mundo é uma das preocupações desta aula. É importante 
ressaltar que a leitura apresenta função utilitária e, ao mesmo tempo, transformadora. Ler é estabelecer 
relações entre o texto a que se teve acesso, o conteúdo internalizado do leitor e a observação do que ocorre 
no ambiente empresarial. 
Uma estrutura textual clara facilita a leitura de informações e a inferência dos implícitos resultantes da 
vivência de mundo e da experiência. 
Para que isso aconteça sem traumas, vamos indicar ferramentas que auxiliem nessas leituras e preparação 
para a escrita. 
 
Fichamento 
Vamos começar relembrando o fichamento, estudado em Metodologia Científica. 
O fichamento é uma técnica de estudo e uma ferramenta imprescindível para todo pesquisador. “Seu nome 
nos remete para o modo artesanal através do qual a técnica se desenvolveu: da prática de registro de 
informações em fichas, objetivando a sistematização ou a reflexão do conhecimento. Hoje, com o auxílio da 
Informática, temos ao alcance programas de bancos de dados, que permitem este trabalho e praticamente 
eliminam o papel no processo de sua formulação. Todas as informações são registradas em fichas digitais. 
Mas ainda assim, constituem-se fichas e fichamentos... ” (José A. T. Gonçalves). 
Uma pesquisa é elaborada a partir de uma boa e ampla leitura. Para uma melhor organização e 
aproveitamento de todas as informações relevantes, o Fichamento é de grande ajuda. Vamos então ao que é, 
na prática um fichamento: armazenar informações necessárias em fichas ou em pastas arquivo no 
computador. 
 
O fichamento facilita a execução dos trabalhos acadêmicos e a assimilação dos conteúdos estudados. Existem 
alguns critérios básicos: 
Primeiro passo: Fazer uma leitura de todo o texto, ou do capítulo do livro, para somente se inteirar do assunto 
tratado. Nesse momento, pode-se anotar algum vocabulário não conhecido para posterior busca de sentido 
no dicionário (leitura panorâmica). 
Segundo passo: Fazer uma segunda leitura, agora mais criteriosa e para isso divida o texto em partes, de um 
subtítulo a outro, por exemplo, e a cada parágrafo vá grifando a ideia central do texto, conectando-se com a 
ideia de outro parágrafo e assim por diante. Observe as chamadas palavras-chaves, porque abrem 
possibilidades de ideias no texto, elas são importantes para um bom entendimento do conteúdo. 
Terceiro passo: Depois de destacar o que achou de mais importante na leitura, transcreva-o tal e qual está no 
livro, releia-o e verifique a ordem de aparecimento e a lógica ao conteúdo abordado. 
Como fazer um resumo – 1ª etapa 
Resumir é dar forma mais reduzida a um texto, anteriormente mais longo, preservando-se, contudo, o 
significado geral. O resumo é exercício útil para verificar a capacidade de compreensão e de síntese para a 
leitura e para a escrita. 
A primeira condição exigida no trabalho de resumo é a compreensão clara do que o texto passa. Portanto, 
não se obtém um resumo fiel sem um trabalho preliminar de análise do texto, de modo a dominar-se o 
vocabulário, a estrutura sintática e o conteúdo semântico. 
Para a primeira fase, anterior ao ato de redigir, os seguintes itens na leitura devem ser dominados: 
 Captação do significado, por meio de dicionário, de termos eventualmente pouco conhecidos; 
 Apreensão do encadeamento semântico, elucidando passagens que, por ventura, ofereçam maior 
dificuldade de compreensão; 
 Registro das ideias-chave e das palavras ou expressões que servem de articulação entre duas ideias; 
 Hierarquização das ideias, separando-se as principais das secundárias, eliminando-as ou reduzindo-as a 
uma escala pedida. 
Como fazer um resumo – 2ª etapa 
Após essa primeira etapa, entra-se na fase de redação do resumo. As informações ou ideias básicas devem 
ser apresentadas na mesma ordem do texto a resumir. É importante considerar que o resumo não deve 
reproduzir as características estilísticas do autor do texto, nem o seu tom particular de abordagem, isto é: 
agradável, incisivo, enfático ou pretensioso. 
O resumo deve dar apenas uma ideia rápida do conteúdo cognitivo do texto, por isso não deve imitar a forma 
original. Usa-se, de preferência, a terceira pessoa do singular e os verbos aparecem na voz ativa. Deve resumir-
se, portanto, com objetividade e clareza evitando transcrição ou citações do original, podendo, porém, 
aproveitar as palavras consideradas chaves. Evita-se o uso de parágrafos. 
Como fazer um resumo – 3ª etapa 
Por último, vamos considerar o grande problema do resumo; o que deve ser preservado? O que pode ser 
excluído em relação ao texto original? 
É aconselhável que se suprima a maior parte dos detalhes, exemplos, fatos secundários, mas não se devem 
excluir todos, é preciso conservar alguns. 
Tudo vai depender da proporção ou escala pretendida entre o texto inicial e o resumo. Assim, um bom resumo 
deve obedecer a três condições: 
 Fidelidade  Clareza  Brevidade 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Reconheceu a importância de uma boa leitura de texto científico; 
 Demonstrou a finalidade de conhecer as técnicas de estudo como fichamento, resumo e resenha; 
 Relacionou o uso dessas técnicas àdifusão das informações obtidas; 
 Identificou a finalidade da apresentação de conteúdos no texto científico. 
 
Aula 6 - Levantamento e Revisão de Literatura 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Definir o tipo de trabalho de conclusão de curso: artigo, monografia ou relato de estudo de caso como 
pesquisa aplicada; 
2. Identificar o instrumento que melhor atenderá à pesquisa; 
3. Relacionar a importância do tipo de revisão de literatura ao tema escolhido; 
4. Verificar que os estudos de Metodologia Científica serão colocados em prática na organização do TCC. 
 
Introdução 
Você deu vários passos em direção à elaboração de seu trabalho de conclusão de curso. Escolheu o tema com 
que mais se identificou, delimitou o assunto a fim de não se perder no meio do caminho. Sabe como usar os 
documentos para fazer a revisão da literatura sobre o assunto. 
Que tipo de trabalho você fará? Um artigo científico, uma monografia ou um relato de estudo de caso? 
Na escolha do tipo de TCC, é muito importante unir o útil ao agradável, ou seja, escrever com segurança e 
ética e de forma que seja prazeroso tanto para quem escreve quanto para quem irá ler e/ou julgar. 
Vamos relembrar alguns conselhos para você fazer uma boa escolha: 
1. Existe bibliografia suficiente para embasar suas pesquisas? 
2. Você possui experiência profissional para falar sobre o tema? Se não, você conhece bastante sobre 
o tema? 
3. Seu orientador será capaz de ajudá-lo nestas pesquisas? Qual a disponibilidade dele? 
4. Você conseguirá chegar até o fim da pesquisa? Está pronto para desenvolver o tema sem ter que 
voltar atrás e mudar tudo que já foi feito? 
5. Você estará preparado para defender o seu trabalho frente à banca examinadora? 
Cuidado com suas escolhas, não tente gerar um trabalho gigantesco, cheio de variáveis analisadas, questionários, gráficos etc. se não 
tiver o tempo necessário para isso. Isto é um grande erro! Faça somente aquilo que você pode dar conta, dentro do tempo estipulado 
para a pesquisa, senão certamente você se perderá no meio da execução do TCC. Lembre-se de que você deverá relacionar este trabalho 
ao que está desenvolvendo em Estágio. 
Sugestão de temas 
Na aula 2, vimos os eixos temáticos que podem ser usados no trabalho. Vamos agora pensar em alguns temas 
como sugestão: 
1. Gestão de RH nas pequenas empresas; 
2. As mulheres e o mercado de trabalho; 
3. CRM “Customer Relationship Management” (gerência do relacionamento com o cliente); 
4. Ética nas relações de trabalho; 
5. O impacto das mudanças nas organizações; 
6. A importância da Tecnologia da Informação nas tomadas de decisões; 
7. Empresas modelos: a influência da certificação ISO e PNQ; 
8. Gestão de projetos; 
9. Desafios da gestão em uma empresa familiar; 
10. GRIS – Gerenciamento de risco 
11. Planejamento estratégico; 
12. O meio ambiente e as empresas; 
13. A motivação no ambiente de trabalho; 
14. A competitividade nas micro e pequenas empresas; 
15. Administração participativa; 
16. Os jovens administradores e o mercado de trabalho; 
17. Ambiente Organizacional; 
18. Clima e cultura organizacional; 
19. Estilos de liderança; 
20. Sociedade de conhecimento: mito ou realidade; 
21. Modelos organizacionais; 
22. Retorno sobre investimento - análise das alternativas metodológicas na decisão (tomada de decisão); 
23. Custos da qualidade e da não qualidade; 
24. A importância da Contabilidade para o administrador; 
25. A Contabilidade como instrumento de gestão. 
 
Critérios para elaboração de um bom TCC 
É necessário se preparar para a exposição e escrita das ideias e conhecimentos sobre o tema, argumentando-
o de forma clara e crítica. É bom lembrar que essa exposição visa contribuir para a formação profissional, 
objetivando ainda o exercício da cidadania e a prática. 
Você tem verificado, em seu estágio, procedimentos profissionais de que poderá usufruir em seu trabalho de 
final de curso. 
Sair da observação e da prática para os aspectos formais relativos à construção do texto pode parecer difícil, porque é necessário traçar 
uma linha argumentativa que possibilite uma identificação por parte do leitor daquilo que você se propõe a apresentar. O texto deve ser 
limpo, claro, conciso, coerente, ético para que a apresentação se mostre eficaz. 
Vamos começar a construir a autonomia intelectual a partir dos conhecimentos assimilados durante o curso e das observações do estágio 
in loco que subsidiarão propostas, soluções ou novos olhares em relação ao ambiente profissional. 
Falamos de autonomia e gostaríamos de citar Morin (1996, p.184) quando fala da importância “de um sistema autônomo aberto e 
fechado, que deve buscar energia (saber) e depender do meio ambiente e, simultaneamente, preservar sua individualidade e sua 
originalidade”. Isto se refere aos trabalhos acadêmicos de final de curso e a seus autores. 
 
Por que fazer revisão de literatura? 
Às vezes, vem uma dúvida: eu não posso fazer um trabalho objetivado em minhas observações e práticas? 
Isso realmente irá ajudar bastante, mas há uma base subliminar nas atividades observadas e certamente 
devemos: 
 Reconhecer e dar crédito à criação intelectual de outros autores. É uma questão de ética acadêmica; 
 Indicar a qualificação como membro de uma determinada cultura disciplinar através da familiaridade com 
a produção de conhecimentos prévios na área; 
 Abrir um espaço para evidenciar que seu campo de conhecimento já está estabelecido, mas pode e deve 
receber novas pesquisas; 
 Emprestar ao texto uma voz de autoridade intelectual. 
(Prof. Ms. Luiz Fernando Amaral dos Santos, 2006) 
Pela revisão de literatura, destaca-se o conhecimento que já existe e foi produzido a partir de pesquisas 
anteriores, trazendo à análise conceitos, procedimentos, resultados e algumas possíveis conclusões. 
Essa revisão não se apresenta como uma tarefa que seja fácil porque exige uma leitura aprofundada dos textos 
a que você fará referência. 
Outra questão a observar é que os autores escolhidos e seus respectivos textos devem conversar entre si, isto 
é, demonstrar que a escolha feita apresenta coerência com o assunto e é relevante para o trabalho a ser 
desenvolvido. 
Você deve discutir essas escolhas com seu orientador. 
 
A importância da leitura 
A leitura é uma atividade interativa e pressupõe criação de sentidos. A alfabetização ou as técnicas de leitura 
não são suficientes, se não estivermos predispostos a observar curiosamente o mundo que nos rodeia e de 
que devemos fazer parte como integrantes ativos e políticos (político no sentido de preocupado com uma 
interação saudável entre as pessoas). A leitura é uma atividade que nos leva a valorizar experiências e 
conhecimentos. 
“A leitura é um processo no qual o leitor realiza um trabalho ativo de compreensão e interpretação do texto, 
a partir de seus objetivos, de seu conhecimento sobre o assunto, sobre o autor, de tudo o que sabe sobre a 
linguagem. Não se trata de extrair informação, decodificando letra por letra, palavra por palavra. 
Trata-se de uma atividade que implica estratégia de seleção, antecipação, inferência e verificação, sem as 
quais não é possível proficiência. É o uso desses procedimentos que possibilita controlar o que vai sendo lido, 
permitindo tomar decisões diante de dificuldades de compreensão, avançar na busca de esclarecimentos, 
validar no texto suposições feitas. ” (PCNs/Secretaria de Ensino Fundamental. Brasília: MEC/SEF, 1998, p.60-
70) 
Para compreender o texto temos que fazer inferências, isto é, ter conhecimentos de mundo que permitam ler 
no texto o que não está escrito diretamente (os implícitos) que somente serão validados se estiverem dentro 
das possibilidadese pistas deixadas no texto pelo autor e contextualizadas. 
 
Você já decidiu o tipo de trabalho que vai realizar? 
 Monografia 
O termo monografia designa um tipo especial de trabalho científico. Considera-se monografia aquele trabalho 
que concentra a abordagem em um assunto específico, em um determinado problema, tendo este, um 
tratamento pormenorizado e analítico. 
Os trabalhos científicos devem satisfazer à exigência da especificação, ou seja, apresentar um direcionamento 
na razão direta do que foi estruturado a partir de um único tema, devidamente delimitado. 
O leitor deste trabalho procura verificar a notoriedade, a importância, o âmbito acadêmico dele para a 
formação de um profissional que, em breve, estará no mercado de trabalho como mais um elemento 
constituinte da força motriz em termos de ser crítico, ético, buscando formas empreendedoras de agir. 
A seriedade na elaboração do trabalho monográfico, portanto, representa um item de essencial importância 
em todo o processo de pesquisa, investigação, comparação, tomada de conclusões, disposição normativa e 
postulação final da monografia. 
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, 
fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico do país. 
Frente às características e a importância que tem uma monografia, na vida do estudante acadêmico, esse tipo 
de trabalho frequentemente causa profunda preocupação no aluno, principalmente no tocante à sua 
elaboração e boa disposição em consonância com as normas ABNT, que delimitam e normatizam a 
apresentação dos trabalhos científicos no Brasil. A disciplina Metodologia Científica começou a preparar você 
para essa nova de relevante etapa. 
 
Estrutura da monografia 
 
 
Artigo científico 
Um artigo científico é um documento contendo a descrição de descobertas inéditas na ciência onde está 
inserido. Deve ser, ao contrário de qualquer outro texto, um produto de uma criteriosa avaliação. Deve conter 
a descrição do método, a apresentação e a discussão dos resultados e as conclusões do autor, baseadas nas 
evidências. 
Seu objetivo é divulgar resultados parciais de um estudo ou, serve também, na intenção de receber sugestões, 
para um maior aproveitamento desse estudo. 
A redação do artigo segue, na maioria das vezes, 4 etapas: 
1 - Uma introdução indicando, através de uma revisão da literatura, artigos semelhantes concordantes ou 
discordantes e justificando o trabalho apresentado. 
2 - Em seguida, há a descrição da metodologia experimental, onde todos os experimentos e equipamentos 
utilizados devem ser bem explicados, para que o trabalho possa ser reproduzido em qualquer lugar do planeta. 
3 - A terceira etapa é a apresentação dos resultados, sob a forma de figuras e tabelas. Esses resultados são 
também discutidos, espaço onde o autor defende suas hipóteses baseadas nas evidências experimentais que 
obteve. 
4 - Finalmente, o autor compila as principais conclusões de seu trabalho. 
Todas as referências a artigos científicos existentes usados na sua redação devem estar explícitas no final do 
seu documento. 
O artigo científico é um relato analítico de informações atualizadas sobre um tema de interesse para 
determinada especificidade. É o resultado de um estudo desenvolvido através de uma pesquisa, podendo ser 
através de um projeto de ensino, de pesquisa ou de extensão. 
Seu objetivo é divulgar os resultados de um estudo realizado procurando levar ao conhecimento do público 
interessado, as novas ideias e abordagens. 
Ao escrever um artigo é importante utilizar uma linguagem clara, correta, concisa e objetiva. Devem ser 
evitados os adjetivos inúteis, rodeios e repetições desnecessárias. Geralmente é publicado em revistas, jornais 
ou outros periódicos especializados e científicos. 
 
Estudos de caso como pesquisa aplicada 
Segundo Robert K. Yin, os estudos de caso representam a estratégia preferida quando se colocam questões 
do tipo “como” e “por que”; o pesquisador tem pouco controle sobre os eventos; e o objetivo se encontra em 
fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real. 
A clara necessidade pelos estudos de caso surge do desejo de se compreender fenômenos complexos 
observados, geralmente, durante a fase de estágio I. Ou seja, o estudo de caso permite uma investigação para 
se preservar as características holísticas e significativas dos eventos da vida real. 
A descrição do objeto de estudo somente se torna necessária para as pesquisas que envolvem questionários, 
testes, entrevistas, interações com pessoas, ou seja, quando se pretende descobrir alguma coisa perguntando 
a alguém. Neste caso, o relatório deverá indicar, de forma clara, qual foi a população investigada (o conjunto 
das pessoas); de que forma foi composta a amostra (o subconjunto de pessoas realmente explorado); os 
critérios de composição da amostra, quem veio a participar dessa amostra (as características socioculturais e 
outras pertinentes de cada um dos sujeitos participantes da amostra); por que motivo, etc. Não se usam os 
nomes das pessoas para preservar sua identidade. 
Os procedimentos precisam estar detalhados, pois foram as fontes de informação. Usa-se a narração para 
apresentar o passo a passo de como ocorreram os fatos observados durante o processo de pesquisa. É preciso 
assinalar quando a pesquisa foi realizada (em que data, em qual horário), onde foi realizada, quem estava 
presente etc. Quanto mais informações, melhor. O registro das circunstâncias de realização da pesquisa é 
fundamental para que se possa entender os resultados. 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Definiu o tipo de trabalho de conclusão de curso: artigo, monografia ou relato de estudo de caso como 
pesquisa aplicada; 
 Identificou o instrumento que melhor atenderá à pesquisa; 
 Relacionou a importância do tipo de revisão de literatura ao tema escolhido; 
 Verificou que os estudos de Metodologia Científica serão colocados em prática na organização do TCC. 
 
Aula 7 - A Estrutura do Trabalho 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Reconhecer a justificativa para a escolha do tema; 
2. Identificar os elementos pré-textuais; 
3. Relacionar os elementos que compõem o corpo do trabalho. 
 
Introdução 
Você tem observado, ao longo das aulas, como é importante escolher bem o tema a ser pesquisado. 
Tema é um tópico específico de um eixo temático mais amplo e precisa ser delimitado para se tornar objeto 
de investigação com a finalidade de interessar pessoas sobre o assunto apresentado e até mesmo ser capaz 
de persuadir o leitor, fazendo-o mudar um ponto de vista. 
Justificar a escolha do tema é de extrema importância, porque mostra de que forma os resultados obtidos 
poderão contribuir para a solução ou melhor compreensão do problema formulado. São fatores importantes 
na justificativa: os sociais, os políticos, a aplicabilidade. Os motivos que levaram o pesquisador à escolha do 
assunto visam buscar soluções/sugestões para o problema proposto. 
Em uma escolha na área administrativa, por exemplo, vamos apresentar algumas questões para você verificar 
por que eliminaria algumas delas. 
1. Abordagem institucional nos estudos organizacionais. 
2. A aplicação de mudança e inovação em organizações. 
3. Contabilidade e responsabilidade socioambiental. 
4. Formulação e gestão de políticas públicas e sociais, gestão de serviços públicos, privatização e regulação. 
5. O desempenho do gerente de vendas X em relação à campanha Y. 
Qual ou quais dos itens lhe permitiriam eliminar alguns dos temas propostos? 
 Temas muito amplos; 
 Temas não muito específicos; 
 Temas que não dizem respeito ao objeto a ser estudado.Ao definir essas questões, você saberá o porquê do tema que escolheu e poderá organizar sua justificativa. 
Exemplo de justificativa: Com esse estudo, teremos a oportunidade de demonstrar que uma boa capacidade 
de expressão pode levar um profissional a desenvolver uma imagem de excelência. A capacidade de redigir 
com eficácia pode ser uma arma poderosa quando usada adequadamente. O indivíduo que domina seu idioma 
é capaz de realizar-se melhor em sua vida profissional, social ou pessoal. 
O resultado desse trabalho, por centrar-se na qualificação do texto escrito e nos benefícios que ele pode trazer 
à imagem de profissionais de qualquer área, visa contribuir para a elaboração de políticas voltadas para o 
processo Educação-Trabalho-Sucesso. 
 
Normas da ABNT em relação aos elementos pré-textuais 
Atenção! Você já sabe tudo que deverá constar em seu trabalho antes do texto propriamente dito. Na aula 9, você aprenderá como 
fazer corretamente cada um desses elementos. 
Agora é hora de organizar suas leituras, pesquisas, observações e análise em forma de texto acadêmico. 
Vamos falar um pouco sobre a redação dos textos, independente de sua opção entre monografia, artigo ou relatório de estudo de caso. 
A redação do texto deve servir para a tomada de decisões. É de se supor, então, que as informações sejam suficientes para a eficácia do 
projeto. 
 Capa* 
 Folha de rosto* 
 Folha de Aprovação* 
 Dedicatória 
 Agradecimentos 
 Epígrafe 
 Resumo em língua 
vernácula* 
 Resumo em língua 
estrangeira* 
 Sumário* 
 Lista de ilustrações 
 Lista de abreviaturas 
e siglas 
 Lista de símbolos. 
*Obrigatórios 
 
Qualidades genéricas de um texto acadêmico 
Fidelidade (relato dos ângulos essenciais, registro preciso de fatos, números, detalhes); 
Facilidade de compreensão (clareza na exposição, uso de palavras conhecidas, frases não muito longas, 
apresentação gráfica e visual límpida, correto ordenamento de ideias, inexistência de ambiguidade 
Coerência (ligação correta entre premissas e conclusões, justificativas devidamente amparadas por 
informações, raciocínios explícitos e corretos, separação entre fatos e opiniões); 
Oportunidade (entrega em tempo adequado, atualidade de dados); 
Relevância (apresentação apenas das informações importantes); 
Destaque (separação e ênfase sobre os tópicos mais importantes, ordenamento do texto de tal modo que o 
que é importante seja rapidamente assimilado e não seja esquecido, observância das demais qualidades da 
redação, incluindo a elegância). 
Atenção! O uso de qualquer conteúdo de livro, internet, revista ou qualquer tipo de publicação deve ter a referência no trabalho. Isto é 
ética. 
Observações: 
Com base no plano do texto, estabelecem-se as fontes de busca de informações. A pesquisa bem feita é o 
segredo de um texto eficiente, já que ela vai alimentar o conteúdo do texto, O redator não deve ser apressado, 
descuidado ou negligente, quando se trata da busca e verificação das informações. 
O redator já planejou o que dizer, em que sequência, e, além disso, já dispõe das informações para o texto. É 
necessário agora pegar o fio da meada, levar o texto para o caminho certo, expressando aquilo que deseja do 
modo mais eficiente possível. O segredo para isso é a redação mental, isto é, vislumbrar mentalmente o texto 
antes de começar a escrita propriamente dita; isso pode ser feito com cada capítulo, tópico e até parágrafo. 
Cuidados: 
 Desvio: não se desviar da questão; 
 Excesso: deve-se buscar o equilíbrio, evitando demonstrar entusiasmo por um determinado e único 
tópico; 
 Síntese imprópria: é o contrário do excesso e ocorre quando o redator resolve liquidar um assunto e 
sintetiza demais, eliminando fatos importantes; 
 Variação imprópria: não usar estilos ou modos de organizar o conteúdo em diferentes partes do texto, 
pois isto pode levá-lo a incorrer no erro de um trabalho ‘carnavalesco’. 
Tente fazer com que cada unidade do texto seja atraente, cative o leitor logo no início da leitura e retenha a 
atenção até o fim. Faça um texto completo e autônomo, no sentido de tomar um assunto inteiro com início, 
meio e fim. 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Percebeu a importância de justificar a escolha de seu tema; 
 Identificou os elementos pré-textuais; 
 Reconheceu que é hora de escrever seu texto, porque a responsabilidade é muito grande. 
 
Aula 8 - Editoração do Texto 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Identificar os elementos de apoio: termos e abreviaturas, citações e referências; 
2. Reconhecer as referências dos documentos consultados para a elaboração do trabalho como um item 
obrigatório; 
3. Relacionar exemplos para elaboração das referências, segundo as normas da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas. 
 
Introdução 
Você viu o quanto é importante fazer a revisão da literatura específica para embasar seu trabalho. Sabe 
também o quanto é importante um trabalho acadêmico de final de curso, pois é a culminância de vários 
semestres de estudos. 
É preciso usar a formalidade que exige esta etapa do curso. É preciso conhecer a ABNT. Mas você sabe como 
fazer tudo isso sem tornar o texto científico complexo ou desinteressante? 
A clareza é um dos pontos de maior relevância, pois a qualidade do texto não está em uma linguagem 
rebuscada e sim em uma comunicação organizada e correta, não só do ponto de vista do conteúdo como 
também do uso linguístico funcional. 
Um trabalho técnico-científico deve ser objetivo e fundamentado para trazer ao leitor as informações que 
deseja transmitir. 
 
Fontes e Referências 
Você, durante suas leituras, deve ter feito fichamentos, resumos e anotado pontos importantes sobre o tema 
escolhido. 
É importante lembrar que os autores que irão compor os argumentos de autoridade devem ser referenciados 
e isto pode ocorrer sob forma de citação direta*, indireta** ou citação de citação. 
*Diretas: quando se referem à transcrição literal de uma parte do texto de um autor, conservando-se grafia, pontuação, idioma etc., 
devem ser registradas no texto entre aspas (até 3 linhas) e com diagramação especial, se tiver mais de 3 linhas; 
*Indiretas: quando são redigidas pelo(s) autor(es) do trabalho a partir das ideias e contribuições de outro autor, portanto, consistem na 
reprodução do conteúdo e/ou ideia do documento original (paráfrase); devem ser indicadas no texto com a expressão: conforme ... 
(sobrenome do autor); segundo; de acordo com. 
Em um trabalho científico devemos ter sempre a preocupação de fazer referências precisas às ideias, frases 
ou conclusões de outros autores, isto é, citar a fonte (livro, revista e todo tipo de material produzido gráfica 
ou eletronicamente) de onde são extraídos esses dados. 
 
Citações 
As citações fundamentam e melhoram a qualidade científica do trabalho, portanto, elas têm a função de 
oferecer ao leitor condições de comprovar a fonte das quais foram extraídas as ideias, frases ou conclusões, 
possibilitando-lhe ainda aprofundar o tema/assunto em discussão. 
Têm ainda como função, acrescentar indicações bibliográficas de reforço ao texto. É preciso observar que 
inserir citações só enriquecerá o texto, se elas estiverem perfeitamente encaixadas na produção apresentada. 
Atenção! Mas atenção citar por citar, em lugar de fazer um texto melhor, pode indicar falta de preparo de quem discorre sobre o assunto. 
 
Referências 
Sobre referências você deve saber: 
São digitadas na margem esquerda usando-se espaço simples (um) entre linhas e espaço duplo para separar 
as referências entre si; 
As referências podem ser ordenadas pelo sistema alfabético (ordem alfabética de entrada); 
A paginação deve ser colocadaem evidência, preferencialmente no ângulo superior, dentro da margem 
direita, em algarismos arábicos, observando-se uma distância aproximada de 2 cm da extremidade superior 
do papel, não se usando nenhum tipo de pontuação ou sinal antes ou após o número; 
Devem-se incluir os dados completos do documento efetivamente consultado; 
Alguns casos: escrever (sic) para indicar um erro gráfico ou de outra natureza encontrado no texto original. 
Significa assim mesmo para indicar que estava assim no texto original da citação; 
 
Termos, expressões e abreviaturas latinas (França, 2004) 
Essas expressões só devem ser usadas quando fizerem referência às notas de uma mesma página ou em 
páginas confrontantes e devem ser grafados em itálico. 
 Apud: citado por; conforme; segundo. 
Exemplo: 
Jakobson; Halle, 1956 apud Katamba, 1989, p. 49. 
 Ibidem ou Ibid: na mesma obra (várias citações de um mesmo documento, variando apenas a 
paginação). 
Exemplo: 
1 Leach, 1957, p. 163. 
2 Ibidem, p. 165. 
 Idem ou Id.: do mesmo autor (substitui o nome, quando se tratar de citação de diferentes obras do 
mesmo autor. 
Exemplo: 
1 Furtado, 1972. 
2 idem, 1969, p. 45. 
 Opus citatum ou Op. Cit.: na obra citada. 
1. Op. cit. refere-se à fonte citada imediatamente antes da última fonte citada; 
2. Para encontrar a fonte do Op. cit., a pessoa deve buscar em todas as notas de rodapé previamente referidas, 
a fim de localizar o que então se menciona; 
3. Por isso, é preciso atentar para que, por receio de não ser repetitivo, não se acabe, com o uso da expressão 
da consulta, dificultando o entendimento do texto e a própria localização da referência que se quer fazer. 
Exemplos: 
1 - Camões, 1987, p. 45. 
2 - Pereira, 1999, p. 56. 
3 - Camões op. cit., p. 38 
 Passim: aqui e ali; em vários trechos ou passagens. 
Exemplo: 
PRADO, 1971, p.34-72 passim 
 Cf.: confira; confronte (faz referência a trabalhos de outros autores ou a notas do mesmo autor). 
Exemplo: 
Cf. Salvador, 1980, p. 30-31. 
Cf. nota 3 deste capítulo. 
 
Etapas do processo de montagem 
 
Algumas regras: 
Definidos os objetivos, escolher o plano do texto, isto é, uma 
espécie de índice (sequência dos assuntos, tópicos a serem 
incluídos, importância e nível de detalhes que se pretende em 
cada tópico) do que vai ser apresentado. 
Com base no plano do texto, estabelecem-se as fontes de 
busca de informações. A pesquisa bem feita é o segredo de 
um trabalho eficiente, já que ele vai alimentar o conteúdo do 
texto, o redator não deve, pois, ser apressado, descuidado ou 
negligente quando se trata da busca e verificação das 
informações. 
 Registrar precisamente cada informação, voltando à fonte para cada nova busca quando algo ficar 
incerto; 
 Anotar com clareza cada informação, facilitando o trabalho de consulta posterior; 
 Registrar as informações efetivamente importantes (processo de seleção entre vários dados). 
Redação e Revisão 
O redator já planejou o que dizer, em que sequência, e, além disso, já dispõe das informações para o texto. 
É necessário agora pegar o fio da meada, levar o texto para o caminho certo, expressando aquilo que deseja 
do modo mais eficiente possível. 
O segredo para isso é a redação mental, isto é, vislumbrar mentalmente o texto antes de começar a escrita 
propriamente dita; isso pode ser feito com cada capítulo, tópico e até parágrafo. 
Alguns cuidados para redigir um texto: 
 Não se desviar da questão. 
 Deve-se buscar o equilíbrio, evitando demonstrar entusiasmo por um determinado e único tópico. 
 É o contrário do excesso e ocorre quando o redator resolve liquidar um assunto e sintetiza demais, 
eliminando fatos importantes. 
 Não usar estilos ou modos de organizar o conteúdo em diferentes partes do texto. Escolha uma forma 
de grafar e use-o em todo o trabalho. Por exemplo, usar itálico em qualquer expressão estrangeira; 
aspas só em citações etc. 
Tente fazer com que cada unidade do texto seja atraente, cative o leitor logo no início da leitura e retenha a 
atenção até o fim. Faça um texto completo e autônomo, no sentido de tomar um assunto inteiro com início, 
meio e fim. 
 
Síntese da Aula 
Nesta aula, você: 
 Reconheceu a importância da revisão de literatura sobre o tema escolhido e como as anotações podem 
ser importantes para a estrutura do trabalho; 
 Estabeleceu que um texto acadêmico não nasce do improviso e sim da organização; 
 Analisou as regras da ABNT para fazer citações e usar determinados termos em situações especiais. 
 
Aula 9 - O Acabamento do Trabalho: Sumário, Referências e Anexos 
Ao final desta aula, você será capaz de: 
1. Organizar o texto em elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais; 
2. Identificar a melhor técnica para elaborar as referências; 
3. Reconhecer a necessidade do uso de anexos, caso seja importante juntar ao trabalho algum documento 
que venha a dar algum tipo de esclarecimento ao texto. 
 
Introdução 
Partimos da premissa de que o trabalho acadêmico representa um momento ímpar na finalização de um 
curso, pois demonstra o resultado do esforço em comprovar um aprendizado específico na área de estudos e 
profissionalização. 
A conscientização de que é preciso seguir as etapas básicas aprendidas nas disciplinas: Metodologia Científica, 
Estágio I e Estágio II demonstrará o nível de excelência que se espera de quem fecha um ciclo para começar 
outro. 
 
Construção do conhecimento 
Você construiu, ao longo desses semestres, um conhecimento acumulado que forma “a memória adquirida 
durante sua vida pregressa como educando” (SOUZA, 2001, p. 69). 
É hora de verificar se isto está presente na redação de seu trabalho final. O discurso, isto é, o meio pelo qual 
se transmite uma ideia, se expõe uma opinião, deve estar adequado à lógica, ao tempo-espaço, ao assunto 
antecedente-consequente. 
Atenção! Ao reler o texto, verifique se houve alguma desinformação, isto é, ausência de algum tipo de informação importante para o 
desenvolvimento do trabalho, ou presença de má informação (obsoleta ou viciada) que precise de correção. Esse cuidado refletirá ética 
e seriedade intelectual, além de demonstrar interesse na qualidade do trabalho. 
 
Sobre a qualidade 
Você deve estar se perguntando como garantir a qualidade de um trabalho acadêmico. 
A qualidade se manifestará: 
 Na expressão clara da questão pesquisada; 
 Na exposição inequívoca dos objetivos escolhidos por você; 
 Nos pressupostos ou hipóteses levantadas; 
 Na orientação teórico-metodológica do trabalho, 
 Na revisão bibliográfica que fundamenta o tema, sem, no entanto, tratar-se da cópia de textos dos 
autores consultados. É preciso reescrever o material lido, demonstrando entendimento das ideias 
relatadas. É importante, ainda, citar os autores mesmo que as ideias deles estejam sublimares na redação. 
Isto é ética; 
 Na forma de discutir a questão que deve ser tratada com base nas descobertas e observações que 
constroem as argumentações; 
 Na comprovação ou rejeição das hipóteses; 
 Na boa síntese que comporá as considerações finais. Estas devem apresentar a consequência lógica do 
tratamento da questão. Nesse momento haverá a informação advinda da pesquisa, leitura e 
interpretação dos fatos observados e até propostas de soluções. 
 
Acabamento do texto 
Você está na fase de acabamento de seu trabalho. 
Esse tipo de gênero textual (artigo, monografia ou relatório de estudo de caso), precisa estar nas normas da 
ABNT cujo objetivo é padronizar ou estandardizar, isto é, seguir os princípios postos em prática pelas 
sociedades intelectuais que regem a escrita. 
Segundo Iskandar (2011, p. 7) “...a produção