AV - GESTAO DE DESEMPENHO

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	Avaliação: GST0342_AV_201201231698 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 2        Data: 08/11/2013 19:34:33
	
	 1a Questão (Ref.: 201201329968)
	DESCARTADA
	Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
		
	
	Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
	
	São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
	
	É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu.
	 
	São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
	 
	É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201398681)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	A competitividade é a capacidade que as organizações tem em alcançar os seus objetivos com melhores resultados que as outras organizações que atuam no mesmo mercado. A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da qualidade, entre eles:
		
	 
	Baseada no produto, baseada no usuário, baseado na produção e baseado no valor
	
	Baseada no produto, baseada no processo, baseada no preço e baseada no prazo
	
	Baseada no cliente, baseada no produto, baseada na produção e baseada nomercado
	
	Baseada no produto, baseada no usuário, baseada no preço e baseada no prazo
	 
	Baseada no cliente, baseada no fornecedor, baseada no mercado e baseada nos concorrentes
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201330026)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente:
		
	 
	Competitivo
	
	Estruturado
	
	Uniforme
	
	Desenvolvido
	
	Adequado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201350752)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Qual o método de avaliação mais completo dentre os modelos tradicionais?
		
	
Resposta: Método de avaliação por pontos.
	
Gabarito: Métod de Pesquisa de Campo
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201407566)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às Desvantagens do instrumento de avaliação de Pesquisa de Campo
		
	
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	
	Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	 
	Custo operacional elevado e morosidade devido ao sistema de entrevista para levantamento de performance de cada funcionário
	
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	
	Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201330017)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Fornecedores
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Concorrentes
	
	Clientes
	 
	Diretorias
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201408698)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores?
		
	
Resposta: Análise de desempenho e análise de potencial.
	
Gabarito: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201393515)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
		
	
	Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de salários
	 
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201398775)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Um indicador é classificado como subjetivo quando está sujeito a interpretações. Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa um indicador subjetivo.
		
	
	O número de atendimentos feitos por um atendente
	
	A quantidade de produtos fabricados no mês
	
	O número de produtos rejeitados por defeitos
	 
	IDH - Indice de desenvolvimento humano
	
	A quantidade de vendas de uma filial
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201398753)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	As metas associadas às inovações são estabelecidas a partir de necessidades de mudanças/inovações identificadas pela organização. Escolha entre as opção apresentadas a resposta que melhor representa uma meta de inovação
		
	
	Montar uma folha de pagamento
	
	Eliminar erros de um sistema informatizado
	
	Montar um balancete
	
	Efetuar vendas de um produto de linha
	 
	Criar uma nova linha de produtos
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201201393558)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	As estratégias representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para atingir seus objetivos. Escolha, entre as opções a seguir, a resposta mais correta:
		
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	As estratégias representam o desdobramento dos objetivos
	
	A definição de quais caminhos/estratégias serão empregadas decorre da análise de custo/benefício das diversas possibilidades identificadas
	
	Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras
	
	As estratégias são desdobradas em planos de ação das áreas