126_AP3_de_Hist_ria_do_Pensamento_Administrativo_-_Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP3
Gabarito
Período - 2007/1º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo
Coordenador da Disciplina: Francisco Paulo de Melo Neto
Aluno (a): ...........................................................................................................................................
Pólo: ...................................................................................................................................................
Cada questão vale 2,5 pontos;
Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
Boa sorte!
1a Questão
A Empresa Santos Indústria e Comércio tem se destacado no campo da responsabilidade social. Seus projetos mais importantes são desenvolvidos pela área de recursos humanos e todos voltados para seus empregados, colaboradores e familiares.
Dentre os projetos desenvolvidos constam ações de participação nos lucros, de melhoria na qualidade de vida no trabalho, benefícios e treinamentos.
Qual o foco das ações sociais da empresa? Identifique suas principais características.
Resposta
O foco principal é o exercício da responsabilidade social interna. 
Suas características são: 
Ações sociais voltadas para o bem estar e desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados e seus dependentes.
2ª Questão
As empresas líderes de mercado investem muitos recursos em ações de criatividades e inovação. Destacam-se pelo elevado número de produtos novos, serviços criativos e novas posturas na gestão dos seus negócios.
Os seus processos de gestão da inovação constituem as suas principais fontes de vantagens competitivas.
Quais os tipos de inovações utilizados por tais empresas? 
Resposta:
As empresas de sucesso líderes de seus setores e segmentos de mercado, praticam de forma sistemáticas 3 tipos de inovações: inovação de produtos, processos e de negócios. 
3ª Questão
A abertura da economia brasileira, que começou na década de 1980 e se aprofundou na seguinte, criou um novo tipo de empresa. Um grupo pequeno, mas importante, de empresas segue uma estratégia de inovação, que tem impacto positivo na sua produtividade, no número de pessoas que empregam e nos salários que pagam, repercutindo de forma favorável até nas exportações do País. Um estudo do professor Glauco Arbix, do Departamento de Sociologia da Universidade de São Paulo (USP), mostra que as empresas inovadoras brasileiras conseguem desempenho melhor que as suas contrapartes argentinas e mexicanas. 
(Renato Cruz, O Estado de São Paulo)
(clipping.ideiafixa.com.br/ideiafixa/layout/noticiaHome.php?tipo=0&id=597921)
O que em sua opinião caracteriza uma gestão empresarial criativa e inovadora?
Resposta
São as seguintes as principais características de um processo de gestão criativa e inovadora: inovação de produtos e processos, criação de valor, clima e cultura organizacional voltados para a liberdade de criar, estímulos à prática da inovação, etc.
4ª Questão
A SAMARCO MINERAÇÃO S.A, uma empresa de lavra, beneficiamento, pelotização e exportação de minério de ferro, assim descreve os seus principais modelos de gestão:
Certificação pelas normas internacionais ISO 9001:2000, ISO 14001:1996, OHSAS 18001:1998 e BS7799-2:2002.
Adoção dos Critérios de Excelência da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade ​ FPNQ e os conceitos do Balanced Scorecard.
Divulgação clara dos Objetivos Estratégicos, através do Mapa Estratégico.
Estímulo à participação, inovação e criatividade, bem como ao trabalho em equipe.
Valorização das pessoas.
Cidadania corporativa.
Gestão integrada da mina ao porto, estruturada em mega processos e processos de Entrega de Valor, visando ao atendimento das necessidades de todas as partes interessadas.
Cite as escolas do pensamento administrativo contemporâneo cujos conceitos e teorias deram origem aos elementos do modelo de gestão da SAMARCO:
Resposta
A certificação ISSO e os critérios do FPNQ correspondem à Escola da Qualidade. Os objetivos e mapas estratégicos e o BSC, à Escola da Administração e do Planejamento Estratégico. A participação, a inovação, a criatividade e o trabalho em equipe, à Escola da Inovação e da Criatividade. A valorização das pessoas e a cidadania corporativa, à Escola da Responsabilidade Social. E, finalmente, a gestão com base em processos, à Escola da Reengenharia.