PROGRAMA BEM RECEBER COPA APRESENTAÇÃO SILVONE ASSIS (ABIH)

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ENTIDADE: ABIH
CONVÊNIO: 724449/2009
OBJETO: Implementar a 1ª 
etapa do projeto ESCOLA 
VIRTUAL DOS MEIOS DE 
HOSPEDAGEM 
VIGÊNCIA: Dezembro de 2010
CURSOS
OFERTADOS
INSCRIÇÕES 
Cidade
Inscrições por Curso
Total
Capitão 
Porteiro
Gerencia 
Média Governanta Mensageiro Recepcionista
Belo Horizonte 19 193 66 108 157 543
Brasília 26 141 108 57 157 489
Cuiabá 9 178 97 38 212 534
Curitiba 18 144 90 36 230 518
Fortaleza 19 259 123 93 206 700
Manaus 13 100 78 38 95 324
Natal 19 264 115 63 251 712
Porto Alegre 13 200 91 24 207 535
Recife 10 150 95 22 143 420
Rio de Janeiro 32 258 181 48 233 752
Salvador 20 146 73 29 145 413
São Paulo 25 454 241 78 395 1193
Total 223 2487 1358 634 2431 7133
MATRÍCULAS
Cidade
Matriculados por Curso
Total
Capitão 
Porteiro
Gerencia 
Média Governanta Mensageiro Recepcionista
Belo Horizonte 12 120 55 85 133 405
Brasília 14 103 85 41 111 354
Cuiabá 7 141 85 28 168 429
Curitiba 16 126 79 32 190 443
Fortaleza 18 228 111 91 195 643
Manaus 10 75 49 24 73 231
Natal 11 184 90 49 182 516
Porto Alegre 9 150 78 24 163 424
Recife 9 113 76 19 92 309
Rio de Janeiro 18 187 95 30 170 500
Salvador 9 95 50 24 76 254
São Paulo 16 281 182 48 283 810
Total 149 1803 1035 495 1836 5318
METODOLOGIA 
SEMI-PRESENCIAL
 INTERNET E MATERIAL IMPRESSO
 ATIVIDADES E TAREFAS NA PLATAFORMA 
EDUCACIONAL
 COORDENAÇÃO LOCAL DOS CURSOS
 4 ENCONTROS PRESENCIAIS
 APOIO NO LOCAL DE TRABALHO –
GESTORES, COORDENADORES E TUTORES
PRÉ-REQUISITOS PARA 
PARTICIPAÇÃO
 PARA O ALUNO
 PROFISSIONAL OCUPADO – 12 CAPITAIS 
SEDES
 INSCRIÇÃO PELO GESTOR DO MEIO DE 
HOSPEDAGEM
 PARA O HOTEL
 DESIGNAR UM GESTOR
 ESPAÇO FÍSICO E COMPUTADORES
 CURSO NO LOCAL DE TRABALHO
OUTRAS INFORMAÇÕES 
DOS CURSOS
 CARGA HORÁRIA – 200 HORAS
 LOCAL DE REALIZAÇÃO - NO HOTEL
 TIPO DE MATERIAL – WEB E IMPRESSO
PLATAFORMA EDUCACIONAL
MATERIAL IMPRESSO
ESTRATÉGIA DE 
MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO
 PÚBLICO ALVO - PROFISSIONAIS OCUPADOS DE 
LINHA DE FRENTE
 Capitão-Porteiro
 Gerência Média
 Governança
 Mensageiro
 Recepcionista
 METAS A SEREM ATINGIDAS – 4.192 profissionais
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO
 ASSESSORIA DE IMPRENSA DA ABIH
 MATEREIAL DE APOIO – FOLDER, CARTAZ E 
BANNER
 PORTAL WEB WWW.EVMH.COM.BR
 EQUIPE DE TELEMARKETING –
CONFIRMAÇÃO DE EVENTOS E MATRÍCULAS
 VÍDEOS PARA APOIO AOS 
COORDENADORES E DIVULGADORES
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO
 REALIZADA VIA ABIHs ESTADUAIS
 PALESTRAS PARA HOTELEIROS, 
CONVOCADAS PELAS ABIHs ESTADUAIS
 COORDENAÇÃO LOCAL EM CADA CAPITAL
 EQUIPES DE DIVULGAÇÃO NOS HOTÉIS 
PARA EFETIVAÇÃO DE INSCRIÇÕES
 REMUNERAÇÃO FIXA E VARIÁVEL
ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO
 4 ENCONTROS PRESENCIAIS
 ACOMPANHAMENTO SEMANAL DA 
EVOLUÇÃO DOS ALUNOS
 CONTATO PERMANENTE COM GESTORES 
DE RH DOS HOTÉIS
 VISITA DOS TUTORES/COORDENADORES 
AOS HOTÉIS – RESGATE
 REMUNERAÇÃO FIXA E VARIÁVEL
ESTRATÉGIA DE EXECUÇÃO
RESULTADOS
Cidade
Concluintes por Curso
Total
Conclusão
por cidade
Capitão 
Porteiro
Gerencia 
Média Governanta Mensageiro Recepcionista
Belo Horizonte 9 98 43 62 106 318 79%
Brasília 9 92 78 24 79 282 80%
Cuiabá 6 133 83 27 152 401 93%
Curitiba 15 116 68 27 164 390 88%
Fortaleza 13 201 102 74 149 539 84%
Manaus 5 57 44 14 55 175 76%
Natal 7 150 69 37 138 401 78%
Porto Alegre 8 145 72 24 147 396 93%
Recife 4 81 49 13 63 210 682%
Rio de Janeiro 12 157 79 23 132 403 81%
Salvador 6 84 47 21 65 223 88%
São Paulo 11 227 150 35 206 629 88%
Total 105 1541 884 381 1456 4367 82%
Conclusão por curso 70% 85% 85% 77% 79% 82%
MUITO OBRIGADO!
SILVONE ASSIS
silvone.assis@gmail.com
Tel. 61 8118-7087