APOL5 NOTA100 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO MATERIAS E ARMAZENAMENTO

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Questão 1/5 
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns. Para atuar na área de logística, 
o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e tecnológico para lidar com equipamentos de movimentação 
automatizados, sistemas informatizados de vanguarda e informação em tempo real. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos últimos anos em busca de 
melhoria da eficiência e da produtividade. 
Porque 
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador por equipamentos de 
movimentação automatizados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 A As asserções I e II, são proposições verdadeiras. 
 B As asserções I e II, são proposições falsas. 
 C A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. 
 D A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. 
 E As asserções I e II são falsas e a II justifica a I. 
 
Questão 2/5 
O desenvolvimento de um KPI (indicador chave de performance) dependerá da necessidade de estratégia que a empresa 
necessita desenvolver ou mesmo monitorar com o intuito de fazer processos de melhorias contínuas para determinados 
procedimentos. Analise: 
I. A ruptura de gôndola é um importante KPI. 
PORQUE 
 
II. Pois indica o tempo em que o produto não fica disponível em prateleira. 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/5 
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) consolidar sua presença na cadeia 
de abastecimento. A identificação por radiofrequência já é amplamente utilizada no varejo, embora não 
necessariamente em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar pela mercadoria. 
Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso ao item, ao passar pelos sensores na saída. 
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo. Tecnologia da informação aplicada a logística. São Paulo: IMAM, 
2005. CDD-658.5 
 Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID. 
 
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações. 
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem. 
III – As etiquetas RFID realiza somente leitura, sem armazenar dados. 
IV – As etiquetas RFID tem praticamente preço zero, porque é impresso no produto. 
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento. 
É correto o que se afirma em: 
 A I, II,V, apenas. 
 B II, III, IV, apenas. 
 C III, IV, V, apenas. 
 D II, IV, apenas. 
 E IV, V, apenas. 
 
Questão 4/5 
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço entregue, por conta disso, se torna 
essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa 
natureza. 
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, 
consequentemente um nível de serviço maior. 
 A Escolha de trabalhadores e publicidade. 
 B Publicidade e propaganda. 
 C Cumprimento de prazo e pós venda eficiente. 
 D Escolha de fornecedor e controle de qualidade. 
 E Treinamento de funcionários e vendas. 
 
Questão 5/5 
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos acadêmicos e empresariais para o 
manuseio interno e correto de estoques. Há a necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na 
agilidade para a entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade, tempo e custo). Com o 
advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode ser gerenciado, por meio de indicadores de desempenho e 
programas computacionais de alto desempenho. Por exemplo, softwares como WMS (Warehouse Management 
Systems), RFID (Radio Frequency Identification Data) e até mesmo o processo de codificação (codificação EAN) 
podem ser citados. 
 
Fonte do texto: Adaptado de: TADEU, Hugo Ferreira Braga. Gestão de estoques: fundamentos, modelos matemáticos 
e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p. 253. CDD-658-787 
 
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as afirmações a seguir: 
 
I – O uso de um WMS auxilia a empresa a melhorar o serviço ao cliente e reduzir os custos operacionais de retrabalho. 
II – O uso de um WMS auxilia a reduzir os tempos de espera porque organiza melhor as atividades internas do armazém. 
III – Para usar eficientemente um WMS é necessário o uso de outras tecnologias conjuntas como o código de barras. 
IV – A utilização de um WMS só é viável se a organização for um grande varejista, atacadista ou indústria. 
V – O sistema WMS é um recurso tecnológico de valor inacessível para pequenas e médias empresas. 
É correto o que se afirma em: 
 A II, III, somente. 
 B I, IV, somente. 
 C I, II, III, somente. 
 D III, IV, V, somente. 
 E IV, V, somente.