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Apol 04 Gestão da Qualidade Gestão de Micro e Pequenas Empresas Data de início: 19/08/2016 23:15 Prazo máximo entrega: - 0:00:08 Questão 1/5 A pesquisa de mercado é um conjunto de técnicas destinadas a obter informação objetiva sobre os fatos de comercialização de um produto. Uma das formas de se fazer a pesquisa de mercado é utilizando técnicas qualitativas, com um número pequeno de respondentes. Sobre as técnicas qualitativas leia a descrição abaixo e identifique qual é a que está representada. “Técnica na qual o pesquisador reúne, num mesmo local e durante um certo período, uma determinada quantidade de pessoas que fazem parte do público-alvo de suas investigações, tendo como objetivo coletar, a partir do diálogo e do debate com e entre eles, informações acerca de um tema especifico”. A Entrevista. B Cliente Oculto. C Grupo Focal. D Teste de Produtos. PRÓXIMA QUESTÃOFINALIZAR AVALIACAO Questão 2/5 Quando se introduz o planejamento na ação empreendedora, o empreendedor se transforma em gestor do seu sonho, por isso precisa liar à motivação habilidades técnicas que permitam a gestão eficiente do negócio. Schneider e Branco (2012) propõem cinco passos que devem ser seguidos para que se efetive uma gestão empreendedora. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que deve ser feito no segundo passo. A Estabelecer missão e valores. B Estabelecer a visão de futuro. C Estabelecer as estratégias de crescimento. D Estabelecer qual é o capital necessário. Questão 3/5 A padronização de empresas é um grande fator que atenderá, principalmente, ao que se refere a gerenciar processos, prevenir erros e garantir a qualidade. Estudamos, nas aulas e no material, que a organização deve atender a alguns requisitos básicos ao estabelecer o padrão, sob pena de tornar ineficaz a utilização destes. Analise o comentário. “Quando possível, o padrão deve ser estabelecido em conjunto com quem executa a atividade padronizada, permitindo uma especialização em sua execução”. Assinale a alternativa que indica, corretamente, o requisito descrito acima. A Ser mensurável. B Ser democrático. C Ser de fácil compreensão. D Ser de fácil utilização. Questão 4/5 Leia o texto. “Em 1946, delegados de 25 países se reuniram em Londres e decidiram criar uma nova organização internacional, que teria como objetivo a ‘facilitação da coordenação internacional e a unificação das normas industriais’. A nova organização não governamental, oficialmente, iniciou suas operações em 23 de fevereiro de 1947 e congrega, atualmente, 157 membros, ou seja, países que respeitam as normas produzidas. Com sede em Genebra, na Suíça, e tendo diversos membros posicionados nos setores públicos e privados ao redor do mundo, tem acesso aos problemas de ambos os setores, melhorando a compreensão e a percepção destes para o estabelecimento das normas.” Qual organização foi criada, de acordo com o texto acima? Assinale a alternativa correta. A Organização liberal. B Associação Brasileira de Normas técnicas (ABNT). C Organização Internacional para a Padronização (ISO). D Sistema de Gestão Ambiental (SGA). 0:01:23 Questão 5/5 Quando se introduz o planejamento na ação empreendedora, o empreendedor se transforma em gestor do seu sonho, por isso precisa liar à motivação habilidades técnicas que permitam a gestão eficiente do negócio. Schneider e Branco (2012) propõem cinco passos que devem ser seguidos para que se efetive uma gestão empreendedora. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que deve ser feito no primeiro passo. A Dar sentido ao negócio. B Identificar aonde se quer chegar. C Definir como os objetivos serão atingidos. D Definição das necessidades de recursos.
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