APOL 5 Materiais e Armazenamento e Canais de Distribuição NOTA 100

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APOL   5   ­   Disciplina(s):   Logística:   Materiais   e   Armazenamento   e   Canais   de   Distribuição   ­ 
NOTA   100 
Data   de   início:  20/08/2016   16:06 
Prazo   máximo   entrega:  ­  
 
Questão   1/5 
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos                       
informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as suas                       
atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade,                     
pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A                     
aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar                         
aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas                   
(entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma                           
bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos                           
de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais                     
de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de                   
Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das               
atividades   do   armazém. 
Fonte   do   texto:   Adaptado   do   artigo   “Armazém   inteligente   em   destaque   na 
Logitrans”.   Texto   disponível   em: 
http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm­inteligente­em­destaque­no­logitr
ans/ 
A   partir   do   exposto   no   texto,   analise   as   afirmações   a   seguir: 
 
I   –   Um   armazém   inteligente   utilizará   capital   humano   em   abundância   para   gerenciar 
os   sistemas   informatizados. 
II   –   Um   armazém   inteligente   possui   alto   grau   de   automatização   e   gerencia   as 
operações   a   partir   de   sistemas   informatizados.  
III   –   Um   armazém   inteligente   alcançará   melhores   resultados   se   os   colaboradores 
( peopleware )   estiverem   capacitados. 
IV   –   Um   armazém   inteligente   exige   investimentos   vultosos   frequentemente   em 
tecnologia   para   continuar   a   desenvolver   suas   atividades.  
V   –   Um   armazém   inteligente   oferecerá   alta   acuracidade   nos   controles   dos   estoques 
se   os   dados   forem   inseridos   corretamente. 
É   correto   o   que   se   afirma   em: 
  A  I,   II,III,   apenas. 
  B  III,   IV,   apenas. 
  C  III,   IV,   V,   apenas. 
  D  II,   III,   V,   apenas. 
  E  IV,   V,   apenas.  
 
Questão   2/5 
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos                 
acadêmicos e empresariais para o manuseio interno e correto de estoques. Há a                         
necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na agilidade                     
para a entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade,                         
tempo e custo). Com o advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode                           
ser gerenciado, por meio de indicadores de desempenho e programas                   
computacionais de alto desempenho. Por exemplo, softwares como WMS                 
( Warehouse Management Systems ), RFID ( Radio Frequency Identification Data ) e                 
até   mesmo   o   processo   de   codificação   (codificação   EAN)   podem   ser   citados. 
Fonte   do   texto:   Adaptado   de:   TADEU,   Hugo   Ferreira   Braga.   Gestão   de   estoques: 
fundamentos,   modelos   matemáticos   e   melhores   práticas   aplicadas.   São   Paulo: 
Cengage   Learning,   2010,   p.   253.   CDD­658­787 
 
A   partir   das   informações   do   texto   e   do   material   de   apoio   da   disciplina,   analise   as 
afirmações   a   seguir: 
I   –   O   uso   de   um   WMS   auxilia   a   empresa   a   melhorar   o   serviço   ao   cliente   e   reduzir   os 
custos   operacionais   de   retrabalho. 
II   –   O   uso   de   um   WMS   auxilia   a   reduzir   os   tempos   de   espera   porque   organiza 
melhor   as   atividades   internas   do   armazém. 
III   –   Para   usar   eficientemente   um   WMS   é   necessário   o   uso   de   outras   tecnologias 
conjuntas   como   o   código   de   barras.  
IV   –   A   utilização   de   um   WMS   só   é   viável   se   a   organização   for   um   grande   varejista, 
atacadista   ou   indústria. 
V   –   O   sistema   WMS   é   um   recurso   tecnológico   de   valor   inacessível   para   pequenas   e 
médias   empresas. 
É   correto   o   que   se   afirma   em: 
  A  II,   III,   somente. 
  B  I,   IV,   somente. 
  C  I,   II,   III,   somente. 
  D  III,   IV,   V,   somente. 
  E  IV,   V,   somente. 
 
Questão   3/5 
É impossível fazer uma avaliação de um processo logístico seja ele qual for com                           
informações oriundas de indicadores, uma das máximas da logística são as                     
informações, sem essas não existe planejamento ou mesmo desenvolvimento de                   
processos, portanto, podemos afirmar que um dos pilares para uma boa gerência                       
logística   é... 
  A  O   desenvolvimento   de   bons   indicadores. 
  B  As   instalações   das   empresas. 
  C  O   treinamento   de   pessoal. 
  D  Desenvolvimento   de   propaganda. 
  E  Desenvolvimento   da   demanda. 
 
Questão   4/5 
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência                       
(RFID) consolidar sua presença na cadeia de abastecimento. A identificação por                     
radiofrequência já é amplamente utilizada no varejo, embora não necessariamente                   
em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar                             
pela mercadoria. Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso                         
ao   item,   ao   passar   pelos   sensores   na   saída. 
Fonte   do   texto:   Adaptado   de:   BANZATO,   Eduardo.   Tecnologia   da   informação 
aplicada   a   logística.   São   Paulo:   IMAM,   2005.   CDD­658.5 
Analise   as   afirmações   a   seguir   que   versam   sobre   as   características   das   etiquetas 
de   RFID. 
I   –   As   etiquetas   RFID   oferecem   alta   capacidade   de   armazenamento   de 
informações. 
II   –   As   etiquetas   RFID   são   utilizadas   com   sucesso   nas   operações   de   armazenagem. 
III   –   As   etiquetas   RFID   realiza   somente   leitura,   sem   armazenar   dados. 
IV   –   As   etiquetas   RFID   tem   praticamente   preço   zero,   porque   é   impresso   no   produto. 
V   –   As   etiquetas   RFID   elimina   a   intervenção   humana   no   processo   de   recebimento. 
É   correto   o   que   se   afirma   em: 
  A  I,   II,V,   apenas. 
  B  II,   III,   IV,   apenas. 
  C  III,   IV,   V,   apenas. 
  D  II,   IV,   apenas. 
  E  IV,   V,   apenas. 
 
 
Questão   5/5 
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de                       
serviço entregue, por conta disso, se torna essencial para o profissional de logística                         
o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa                     
natureza. 
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma                     
percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de                     
serviço   maior. 
  A  Escolha   de   trabalhadores   e   publicidade. 
  B  Publicidade   e   propaganda. 
  C  Cumprimento   de   prazo   e   pós   venda   eficiente. 
  D  Escolha   de   fornecedor   e   controle   de   qualidade. 
  E  Treinamento   defuncionários   e   vendas.