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QUALIDADE DE SOFTWARE
Aula 10 – Gerência de Riscos
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
ESCALADA
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
O que é RISCO?
EVENTO OU 
RISCO
AFETA
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Exemplos de Riscos
Fase de Análise:
A técnica de modelagem escolhida é a melhor?
A equipe de analistas dará conta? Conhece a técnica?
Há uma ferramenta que apoie a modelagem? Os analistas conhecem? É eficiente?
Os usuários entenderam os requisitos levantados?
 Fase de Projeto:
A tecnologia: Hardware, Linguagem, banco de dados são ideais ao problema a ser resolvido?
Temos especialistas? Temos onde/como contratar?
Atenderemos ao cronograma? Atenderemos ao custo?
Fases de Programação:
A modelagem está compatível com o conhecimento técnico dos programadores?
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Natureza dos Riscos
Projeto: Haverá um número maior de mudanças de requisitos do que o previsto 
Produto: A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia 
Negócio: Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema 
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Risco: Probabilidade e Impacto
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Risco: Probabilidade e Impacto
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Atividades do Gerenciamento de Riscos
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
DIRETO AO 
ASSUNTO
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Conceito de Risco
Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar negativamente ou positivamente um objetivo do projeto
Riscos Negativos = AMEAÇAS
Riscos Positivos = OPORTUNIDADES
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Exemplos de Riscos
Pessoal experiente deixará o projeto antes do fim
O hardware essencial ao projeto não será entregue no prazo
O tamanho do sistema foi subestimado 
As ferramentas CASE que apoiam o projeto não funcionam conforme o previsto 
A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia 
Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema 
Um especialista previsto para começar no projeto, avisou que só pode chegar 5 dias depois
A linguagem de programação não é adequada à solução do problema
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
Gerência de Riscos
O Risco afeta:
A empresa (negócios), 
O processo de desenvolvimento e (projeto)
O software (produto).
Identificação, análise, planejamento e monitoração de riscos devem ser realizados de forma sistematizada e controlada, durante todo o processo de desenvolvimento de software  Evitar problemas, surpresas.
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
1. Identificação dos Riscos
Quais os riscos que podem afetar?
Produto, Projeto e Negócio.
Como descobrir ?
Brainstorming 
Experiência pessoal
Relacionar os riscos – técnica de checklist.
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
1. Identificação dos Riscos
Tipos de Riscos
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
2. Análise dos Riscos
Fase 1: Avaliar e classificar a probabilidade de ocorrência dos riscos
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
2. Análise dos Riscos: Probabilidade x Impacto
Probabilidade = chance do risco ocorrer
Impacto = efeito sobre o projeto, produto, empresa
Gerenciar objetivos
Maximizar os resultados dos eventos positivos
Minimizar os resultados dos eventos negativos
Inicio do projeto
Probabilidade Alta (+ incerteza)
Impacto baixo
Ao longo do projeto
Probabilidade baixa (- certeza)
Impacto alto
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
2. Análise dos Riscos
Fase 2: Avaliar os mais significativos, baseado na probabilidade de ocorrência e seus efeitos (seriedade)
Catastróficos, sérios, toleráveis ou insignificantes.
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
3. Planejamento dos Riscos
Requer estratégias
O que fazer quando o risco for detectado
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
3. Planejamento dos Riscos - Estratégias
As estratégias de AÇÕES para cada risco devem:
Promover:
Confiabilidade
Proteção
Segurança
Qualidade
Reduzir:
Impacto da ocorrência do risco
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
4. Monitoração dos Riscos
Avaliar de forma regular cada risco.
É provável de ocorrer? / Efeitos mudaram?
Risco: Tecnologia
Indicadores: atraso na entrega de hw ou sw, muitas vezes com problemas de Tecnologia 
Risco: Pessoal
Indicadores: Baixa moral do pessoal, relacionamento precário entre os membros
Risco: Requisitos
Indicadores: Reclamações dos clientes e muitas solicitações de mudança nos requisitos
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
4. Monitoração dos Riscos
Avaliar de forma regular cada risco.
É provável de ocorrer? / Efeitos mudaram?
Tema da Apresentação
Gerência de Riscos – Aula 10
QUALIDADE DE SOFTWARE
PMI – PMBOK: Gerenciamento de Riscos
Tema da Apresentação

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