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© Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 1 Engenharia Civil 1º A Atividade Pratica Supervisionada 2º Bimestre Administração Prof. Esp. Demetrius Alexandre de Carvalho Aluno Cristian Martins RA 4296828305 Aluno Rafaela Pamela Sousa Baldez RA 3715646235 Aluno Marcelo Souza RA 3767628052 Aluno Natália Aparecida Oliveira da Silva RA 3712619006 Aluno Sirlene Barbosa de Lira Takahashi RA 4400836168 São José dos Campos, 13 de junho de 2012 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 2 Sumário 1. Sumário Executivo ................................................................................................................................................. 4 1.1 – Resumo dos principais pontos do plano de negócio: ..................................................................................... 4 1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições: ................................................................ 5 1.3. Dados do empreendimento .............................................................................................................................. 6 1.4. Missão da empresa .......................................................................................................................................... 6 1.5. Setores de atividade ......................................................................................................................................... 6 1.6. Forma jurídica ................................................................................................................................................. 6 1.7. Enquadramento tributário ................................................................................................................................ 6 1.7.1. Regime normal ......................................................................................................................................... 6 1.7.2. Âmbito estadual ....................................................................................................................................... 6 1.7.3. Âmbito municipal ..................................................................................................................................... 6 1.8. Capital Social .................................................................................................................................................. 6 1.9. Fonte de recursos ............................................................................................................................................. 6 2. Análise de Mercado ................................................................................................................................................ 7 2.1. Estudo dos clientes .......................................................................................................................................... 7 2.2. Estudo dos Concorrentes ................................................................................................................................. 7 2.3. Estudo dos Fornecedores ................................................................................................................................. 7 3. Plano de Marketing ................................................................................................................................................ 8 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços ................................................................................................... 8 3.2. Preço ................................................................................................................................................................ 8 3.3. Estratégias promocionais ................................................................................................................................. 8 3.4. Estrutura de comercialização ........................................................................................................................... 8 3.5. Localização do negócio ................................................................................................................................... 8 4. Plano Operacional .................................................................................................................................................. 9 4.1. Layout ou arranjo físico ................................................................................................................................... 9 4.2. Capacidade comercial/serviços ...................................................................................................................... 10 4.3. Processos Operacionais ................................................................................................................................. 10 4.4. Necessidade de pessoal .................................................................................................................................. 10 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 3 5. Plano Financeiro ................................................................................................................................................... 11 5.1. Estimativa dos investimentos fixos ................................................................................................................ 11 5.1.1. Equipamentos ......................................................................................................................................... 11 5.1.2. Móveis e utensílios ................................................................................................................................. 11 5.1.3. Veículos ...................................................................................................................................................... 11 5.2. Capital de giro ............................................................................................................................................... 11 5.2.1. Estimativa do estoque inicial .................................................................................................................. 11 5.2.2. Caixa Mínimo ......................................................................................................................................... 12 5.2. Capital de giro (resumo) ................................................................................................................................ 12 5.3. Investimentos pré-operacionais ..................................................................................................................... 12 5.4. Investimento total (resumo) ........................................................................................................................... 12 5.5. Estimativa do faturamento mensal da empresa .............................................................................................. 12 5.6. Estimativa dos custos de comercialização ..................................................................................................... 13 5.7. Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas ............................................................. 13 5.8. Estimativa dos custos com mão-de-obra ........................................................................................................ 14 5.9. Estimativa do custo com depreciação ............................................................................................................14 5.10. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais ....................................................................................... 14 5.11. Demonstrativo de resultados ........................................................................................................................ 15 5.12. Indicadores de viabilidade ........................................................................................................................... 15 5.12.1. Ponto de equilíbrio................................................................................................................................ 15 5.12.2. Lucratividade ........................................................................................................................................ 15 5.12.3. Rentabilidade ........................................................................................................................................ 15 5.12.4. Prazo de retorno do investimento.......................................................................................................... 15 6. Construção de Cenários ........................................................................................................................................ 15 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 4 1. Sumário Executivo 1.1 – Resumo dos principais pontos do plano de negócio: Trata-se de um empreendimento totalmente diferenciado e inovador, que atuará no setor de energia renovável, com a comercialização, instalação e manutenção de placa solar e coletor solar térmico. O empreendimento busca não apenas dominar o mercado, como aumentar o mercado já existente, trazendo inovações ao mercado promissor. Um novo padrão de serviços, baseados em fundamentos estratégicos, que designa a obter e fidelizar clientes, passando a construir uma significativa parte no ramo promissor de energia renovável, se aproveitando da alta no setor da construção civil. A sede da empresa estará situada na cidade de São José dos Campos no Estado de São Paulo, no sudeste do Brasil. Com representantes nas principais capitais do país, como: São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, que permitirão expandir as vendas e serviços relacionados às maiores construtoras do país. Trabalhando com a comercialização de produtos de alto desempenho, durabilidade e segurança que proporcionem conforto, bem estar e economia, dando um atendimento personalizado e diferenciado, onde a identificação da necessidade do cliente é o foco principal, com respeito ao ser humano e ao meio ambiente, o empreendimento terá um investimento inicial de cento e setenta e cinco mil reais, em locação de ponto comercial, seleção e treinamento de funcionários, estoque de mercadorias e site na internet, entre outros. Estima-se ter um faturamento mensal de mais de setenta mil reais ao mês e lucro de aproximadamente trinta mil/mês já no segundo semestre. O empreendimento pretende aumentar seu capital em médio prazo, conforme a crescente demanda no setor da construção civil. Com retorno do valor investido em cerca de dois a três anos, com a rentabilidade aumentada já em mais de cem por cento neste período. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 5 1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições: Sócio 1: Natália Aparecida Oliveira da Silva, brasileira, casada, portador do documento de identidade nº 41.194.925- 1 e Cadastro de Pessoa Física nº 347.055.568-01, moradora da Rua Antenor Paglione, 264 Parque Interlagos, CEP: 12229-360 São José dos Campos – SP. Formada em administração de empresas e Recursos Humanos, já trabalhou em empresas construção civil, com vasto conhecimento em recursos humanos e administração. Na sociedade, sua atribuição será selecionar, treinar e capacitar os colaboradores, além de cuidar da administração, marketing e planos de negócio do empreendimento. Sócio 2: Sirlene Takahashi, brasileira, casada, portador do documento de identidade nº 41.194.925-1 e Cadastro de Pessoa Física nº 347.055.568-01, moradora da Rua Antenor Paglione, 264 Bosque dos Ipês, CEP: 12229- 360 São José dos Campos – SP. Formada em contabilidade e administração de empresas, com experiência em administração, já trabalhou em grandes empresas, administrando as finanças dos negócios. Na sociedade, sua atribuição será comprar, viabilizar lucros, estipular preços de venda, colocar o empreendimento sempre em primeiro lugar em inovação do mercado para que o empreendimento possa atingir melhores resultados. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 6 1.3. Dados do empreendimento EnergClean CNPJ/CPF 347055568/0001-01 1.4. Missão da empresa A EnergClean é uma empresa especializada em aquecedor solar e energia renovável. Somos distribuidores de placas fotovoltaicas e coletor solar térmico, testados e etiquetados pelo Inmetro. Nossos principais clientes serão as construtoras de pequeno, médio e grande porte do país. O empreendimento busca não apenas dominar o mercado, como aumentar o mercado já existente, trazendo inovações ao mercado promissor. 1.5. Setores de atividade Comércio e Prestação de serviços 1.6. Forma jurídica Sociedade limitada 1.7. Enquadramento tributário 1.7.1. Regime normal IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica PIS – Contribuição para os Programas de Integração Social COFINS – Contribuição para Financiamento da Seguridade Social CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido 1.7.2. Âmbito estadual ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços 1.7.3. Âmbito municipal ISS – Imposto sobre Serviços 1.8. Capital Social Nome do Sócio Valor (R$) % de participação Sócio 1 Natália Aparecida Oliveira da Silva 87.500,00 50% Sócio 2 Sirlene 87.500,00 50% Total 175.000,00 100% 1.9. Fonte de recursos Recursos Próprios, com aplicação das partes da sociedade. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 7 2. Análise de Mercado 2.1. Estudo dos clientes Nossos principais clientes serão as construtoras, que trabalham especificamente construindo condomínio de casas, podendo ser de pequeno, médio e grande porte. Venderemos o diferencial, as construtoras que instalarem em seus imóveis, sistemas de energia renovável, estarão oferecendo a seus clientes, economia e conscientização o que os tornará muito mais atrativos aos olhos do consumidor final. A principio trabalharemos na região de São José dos Campos, São Paulo, onde temos muitas empresas em potencial para iniciar o trabalho de divulgação da empresa Já em âmbito nacional procuraremos atingir primeiramente clientes individuais, pessoas de classe média e média alta, que já têm suas casas e poderão instalar produtos renováveis que terá como papel essencial a gerarão economia de energia. 2.2. Estudo dos Concorrentes Concorrentes Minha empresa (Energclean) Concorrente 1 (Vida Solar) Concorrente 2 (Neosolar) Garantias oferecidas 5 anos 5 anos 5 anos Serviços aos clientes Instalação gratuita Nenhum Nenhum Atendimento Online, loja e residência Online e loja Online e loja Localização São José dos Campos São Paulo Minas Gerais Condições de pagamento 10x sem juros 5x 5x Preço R$ 999,00 R$ 1.109,00 R$ 1.049,00 Qualidade Selo do Inmetro Selo do Inmetro Selo do Inmetro 2.3. Estudo dos Fornecedores Fornecedores Kyocera Soardo Brasil LTDA Energia Solar Tuma Industrial LTDA Kiocera Solar do Brasil Localizarão São Paulo Belo Horizonte Rio de Janeiro Prazo de entrega 2 dias 5 dias 3 dias Condições de pagamento 6x sem juros 6x sem juros À vista Preço (produto final) R$ 467,00 R$ 449,00 410,00 Descrição dos Itens a serem adquiridos Placa Fotovoltaica, Aquecedor Solar, bateria de energia e inversor de energia. Placa Fotovoltaica e Aquecedor Solar. Placa Fotovoltaica, Aquecedor Solar, bateria de energia e inversor de energia. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 8 3. Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços Os principais produtos serão a Placa Fotovoltaica e o Aquecedor Solar. Teremos o serviço de vendas e instalação das placas, além de assistência técnica permanente. 3.2. Preço Os produtos terão dois preços diferenciados: Para as construtoras que comprarem acima de 10 (dez) placas, além do serviço de instalação gratuita receberá um desconto especial. O valor será R$ 899,00. Já para clientes individuais e construtoras de menor escala, o valor final será de R$ 999,00. 3.3. Estratégias promocionais Teremos duas estratégias diferentes: Para atingir as construtoras: além do contato de vendedores especializados, que mostrarão aos clientes a vantagem da compra, faremos demonstrações dos produtos e de dados que demonstram resultados positivos no investimento de energia renovável que justifiquem o investimento, em feiras da construção civil, ofereceremos pacotes de produtos com descontos especiais para vendas fechadas nos stands. Para atingir o consumidor final: hoje a internet é o melhor meio de divulgação de produtos, por isso, faremos umas promoções utilizando uma rede social, o Facebook. A idéia é colocar um aplicativo, onde as pessoas compartilharem concorrerão a toda linha de energia renovável instada em sua residência, com isso, buscamos atingir o maior número de pessoas, que divulgarão nossos produtos, qualidade e serviço na internet, além de gerar maior interesse das pessoas em adquirir meios de energia limpa. 3.4. Estrutura de comercialização Depois de efetivada a venda as placas serão entregues em no máximo 5 dias úteis e o técnico instalador terá o prazo de no máximo 10 dias úteis para instalar e deixar o produto funcionando na casa do cliente. Em caso de construtoras, o prazo para instalação poderá ser de até 30 dias dependendo da quantidade adquirida. A empresa utilizará transportadoras para entrega de grande quantidade, carro tipo saveiro com baú, para entregas menores e locomoção do técnico de instalação. 3.5. Localização do negócio Rua Capitão Raul Fagundes, 920, Monte Castelo, São José dos Campos, São Paulo, Tel. 39223288 ou Tel/Fax 39441709. A escolha da localização se deu, pois o bairro é muito bem localizado próximo ao centro da cidade e com melhores preços de aluguel. Já cidade foi escolhida como sede por estar em expansão de imóveis, e com um mercado promissor. Localizada no interior do estado de São Paulo, São José dos Campos, é de fácil acesso a outras cidades e capitas, devido a rodovias interestaduais que circulam a cidade. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 9 4. Plano Operacional 4.1. Layout ou arranjo físico SAÍDA DE MERCADORIA WC ESTACIONAMENTO CAFÉ E ÁGUA ENTRADA VITRINE ESTOQUE ATENDIMENTO ATENDIMENTO RECEPIÇÃO © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 10 4.2. Capacidade comercial/serviços Tendo em média, a expansão e o mercado promissor da construção civil, esperamos que num curto prazo de no máximo 12 (doze) meses estaremos com um fluxo de vendas de aproximadamente 100 (cem) pacotes por mês. De estoque inicial, pretendemos comprar muito pouco, apenas o essencial para demonstração dos produtos e para pedidos de pronta entrega. 4.3. Processos Operacionais O processo de vendas, pretendemos começar com 3 (rês) vendedores especializados que farão contato direto com as construtoras, apresentando os produtos e as vantagens da compra. Além de vendas a construtoras, teremos duas equipes de venda de rua, com 4 (quatro) vendedores cada, que trabalharão de porta em porta oferecendo o produto, bem como, fazendo a divulgação da empresa. Os trabalhos serão direcionados inicialmente a bairros de classe média, possíveis clientes em potencial. Este, totalmente diferenciado dos trabalhos das outras empresas, será um dos serviços que terá maior aumento no mercado em curto prazo. Para a entrega dos produtos em grande escala será necessário a contratação de transportadora ou serviço autônomo com caminhão de pequeno porte com baú. Já as entregas de pequena escala, será necessário comprar um carro utilitário com capota. 4.4. Necessidade de pessoal Cargo/Função Qualificações necessárias Promotor de Vendas Ensino médio completo, curso de informática, CNH B ou AB, além do curso de especialização que será oferecido pela empresa. Instalador Curso técnico de em elétrica, CNH B, além do curso de especialização que será oferecido pela empresa. Administrativo Estagiário de administração, inglês fluente e curso de informática avançado. Recursos Humanos/Seleção e Treinamento Estagiário de RH, inglês fluente e curso de informática avançado. Financeiro/Comprador e administrador Ensino Superior, espírito empreendedor, inglês fluente e curso de informática avançado. © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 11 5. Plano Financeiro 5.1. Estimativa dos investimentos fixos 5.1.1. Equipamentos Descrição Quantidade Valor Unitário Total 1. Ferramentas de instalação 2 500,00 1.000,00 SUBTOTAL 1.000,00 5.1.2. Móveis e utensílios Descrição Quantidade Valor Unitário Total 1. Cadeira giratória 3 160,00 480,00 2. Mesa de escritório 3 799,00 2.397,00 3. Cadeira estofada 6 60,00 360,00 4. Sofá 2 lugares 1 708,00 708,00 5. Poltrona 1 lugar 1 289,00 289,00 6. Mesa de café 1 250,00 250,00 7. Cafeteira 1 800,00 800,00 8. Bebedouro de água 1 799,00 799,00 9. Mesa de centro (revista) 1 230,00 230,00 10. Vitrine de vidro 1 2.500,00 2.500,00 11. Telefone 3 60,00 180,00 12. Computador 3 1.199,00 3.597,00 SUBTOTAL 12.590,00 5.1.3. Veículos Descrição Quantidade Valor Unitário Total 1. Carro utilitário com capota 1 30.000,00 30.000,00 SUBTOTAL 30.000,00 5.2. Capital de giro 5.2.1. Estimativa do estoque inicial Descrição Quantidade Valor Unitário Total 1. Painel solar fotovoltaico SW 85 - 85W 10 299,00 2.990,00 2. Inversores elétricos 20 99,00 1.980,00 3. Controlador de energia lead 8ª 12V 20 29,00 580,00 4. Lâmpada fluorescente compacta 9W 12VE27 40 9,90 396,00 5. Coletor solar 10 199,00 1.990,00 6. Reservatório térmico 10 158,00 1.580,00 7. Quadro de comando 20 15,00 300,00 8. Timer programável 20 25,00 500,00 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 12 9. Monitor digital de temperatura ou termômetro 20 12,00 240,00 10. Válvula anti-congelamento 20 9,00 180,00 11. Misturador externo 20 15,00 300,00 12. Válvula Eliminadora de ar 20 10,90 218,00 13. Termostato 20 16,00 320,00 14. Resistência elétrica 20 30,00 600,00 BUBTOTAL 12.174,00 5.2.2. Caixa Mínimo 1. Custo fixo mensal9.570,00 2. Custo variável mensal 2.460,00 3. Custo total da empresa 12.030,00 4. Custo total diário 201,00 5. Necessidade líquida de capital de giro 12.000,00 TOTAL DE CAIXA MÍNIMO 100.000,00 5.2. Capital de giro (resumo) Descrição R$ Estoque inicial 55.000,00 Caixa mínimo 100.000,00 TOTAL DO CAPITAL DE GIRO 155.000,00 5.3. Investimentos pré-operacionais Investimentos pré-operacionais R$ Despesas de legalização 5.500,00 Divulgação 5.500,00 Cursos e treinamentos 5.000,00 Outras despesas 4.000,00 TOTAL 20.000,00 5.4. Investimento total (resumo) Descrição dos investimentos Valor (R$) (%) Investimentos fixos 55.000,00 31% Capital de giro 100.000,00 58% Investimentos Pré-Operacionais 20.000,00 11% TOTAL 175.000,00 100% Recursos próprios 175.000,00 100% TOTAL 175.000,00 100% 5.5. Estimativa do faturamento mensal da empresa Produto Quantidade Preço de venda Unitário Faturamento Total 1. Painel solar fotovoltaico SW 85 - 85W 40 598,00 11.960,00 2. Inversores elétricos 40 198,00 3.960,00 3. Controlador de energia lead 8ª 12V 40 59,90 1.198,00 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 13 4. Lâmpada fluorescente compacta 9W 12VE27 100 39,90 1.995,00 5. Coletor solar 20 398,90 3.989,00 6. Reservatório térmico 20 299,00 2.990,00 7. Quadro de comando 20 25,00 250,00 8. Timer programável 10 45,00 225,00 9. Monitor digital de temperatura ou termômetro 10 25,00 125,00 10. Válvula anti-congelamento 20 19,90 190,00 11. Misturador externo 60 29,90 897,00 12. Válvula Eliminadora de ar 20 22,90 222,00 13. Termostato 20 29,90 229,00 14. Resistência elétrica 40 59,90 1.198,00 Receita total com vendas 63.907,00 5.6. Estimativa dos custos de comercialização Descrição % Faturamento Estimado Custo Total (R$) 1. Impostos Impostos Federais SIMPLES 4,5% 63.907,00 2.875,81 IRPJ 0% - - PIS 0% - - CONFINS 0% - - IPI 0% - - CSLL 0% - - Impostos Estaduais ICMS 18% 63.907,00 11.503,26 Impostos Municipais ISS 2% 63.907,00 1.278,14 SUBTOTAL 1 15.657,21 2. Gastos com vendas Comissões 2% 63.907,00 1.278,14 Propaganda 0,5% 63.907,00 319,53 Taxa de administração do cartão de crédito 2% 63.907,00 1.278,14 SUBTOTAL 2 2.875,81 TOTAL (Subtotal 1 + 2) 18.533,02 5.7. Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas Produto Estimativa de vendas Custo Unitário CMD/CMV (R$) 1. Painel solar fotovoltaico SW 85 - 85W 40 239,00 9.560,00 2. Inversores elétricos 40 79,00 3.160,00 3. Controlador de energia lead 8ª 12V 40 23,00 920,00 4. Lâmpada fluorescente compacta 9W 12VE27 100 15,00 1.500,00 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 14 5. Coletor solar 20 159,00 3.180,00 6. Reservatório térmico 20 119,00 2.380,00 7. Quadro de comando 20 10,00 200,00 8. Timer programável 10 18,00 180,00 9. Monitor digital de temperatura ou termômetro 10 10,00 100,00 10. Válvula anti-congelamento 20 7,00 140,00 11. Misturador externo 60 11,00 660,00 12. Válvula Eliminadora de ar 20 8,00 160,00 13. Termostato 20 11,00 220,00 14. Resistência elétrica 40 23,00 920,00 Total 23.280,00 5.8. Estimativa dos custos com mão-de-obra Função Nº de empregados Salário Mensal (R$) Subtotal (R$) (%) de encargos Encargos sociais + (R$) Total Vendedor 3 800,00 2.400,00 33,77% 1.070,16 3.210,48 Instalador 1 1.100,00 1.100,00 33,77% 1.471,47 1.471,47 Total 6 5.300,00 4.681,95 5.9. Estimativa do custo com depreciação Ativos Fixos Valor do Bem (R$) Vida útil em Anos Depreciação Mensal Depreciação Anual Veículo 30.000,00 30 99,00 1.180,00 5.10. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais Descrição Custo Mensal (R$) Aluguel 1.200,00 IPTU 120,00 Água 40,00 Energia elétrica 100,00 Telefone 200,00 Honorários do contador 250,00 Pró-labore 4.000,00 Salários + Encargos 4.681,95 © Cristian Martins, Rafaela Baldez, Marcelo Souza, Natália Silva, Sirlene Takahashi. 2012 15 Material de limpeza/ Diarista 250,00 Material de escritório 90,00 Combustível 800,00 Taxas diversas 0 Serviços de terceiros 500,00 Depreciação 99,00 Outras despesas 1.500,00 TOTAL 13.830,95 5.11. Demonstrativo de resultados Quadro Descrição (R$) 5.5 Receita total com Vendas 63.907,00 5.6 Custos com materiais ou mercadorias 18.533,02 5.7 Impostos sobre vendas 23.280,00 5.10 Custos Fixos Totais 13.830,95 Resultado Operacional (lucro) 8.263,03 5.12. Indicadores de viabilidade 5.12.1. Ponto de equilíbrio O ponto de equilíbrio da empresa esta no provável crescimento nas vendas de até 100% em até oito meses devido a pesquisa de mercado e principalmente nos meios alternativos de marketing. 5.12.2. Lucratividade O lucro de aproximadamente 13% melhora conforme a empresa cresce. Podendo chegar em até 20% em menos de um ano. 5.12.3. Rentabilidade A rentabilidade da Energclean é o verdadeiro ponto de equilíbrio da empresa. 5.12.4. Prazo de retorno do investimento É provável que o retorno de cento e setenta e cinco mil reais venha com o crescimento da empresa. O esperado é ter o retorno total em até 18 meses. 6. Construção de Cenários Cenário Otimista Cenário Pessimista Cenário Provável % Valor % Valor % Valor 100% 63.907,00 60% 38.344,20 90% 57.516,30
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