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Questão 1/5 Abraham Maslow, psicólogo norte-americano, apresentou seu estudo, conhecido como teoria da motivação, em 1943. Posteriormente, sua pirâmide e seus conceitos foram ampliados e incorporados ao marketing para analisar as motivações da satisfação das necessidades humanas, ou seja, o comportamento humano pode ser explicado a partir das motivações em atender a suas necessidades. A Pirâmide de Maslow ilustra as diversas necessidades humanas numa hierarquia de importância. Selecione a alternativa que corresponde à sequência que se inicia com as necessidades mais básicas até as necessidades mais elevadas: A sociais > de segurança > do corpo > de status > de autorrealização. B do corpo > de segurança > sociais > de status > de autorrealização. Você acertou! A pirâmide de Maslow ilustra as diversas necessidades humanas numa hierarquia de importância, sendo que na base estão as necessidades mais básicas (necessidades do corpo) e, no topo, as necessidades mais complexas (necessidades de autorrealização).A alternativa correta é “b. do corpo> de segurança > sociais > de status > de autorrealização”. Livro Base: Marketing Pessoal: Quando o produto é você / Cláudia Mônica Ritossa. C de autorrealização > de status > sociais > de segurança > do corpo. D do corpo > de autorrealização > sociais > de status > de segurança. Questão 2/5 O planejamento adequado de nossa carreira alia de maneira equilibrada o desenvolvimento do conteúdo à estratégia de promoção da embalagem, para que a marca pessoal corresponda às aspirações pessoais, ao mesmo tempo que atende às demandas do mercado. Nesse sentido, é desejável que a marca seja autêntica, consistente, conhecida e que convença o público-alvo. Para que isso aconteça, a autoanálise e o autoconhecimento são necessários, entre outras coisas, para o estabelecimento de um horizonte, ou seja, para estabelecer algo que se almeja alcançar no futuro tanto na vida pessoal quanto na profissional. Portanto, selecione a alternativa correta que corresponde à ação que tem por objetivo definir onde se espera chegar daqui a alguns anos: A Definir seus valores. B Definir sua missão. C Identificar seus pontos fortes. D Definir sua visão. Você acertou! A visão de uma empresa é a percepção do próprio futuro. Por exemplo, “abrir duas novas filiais nos próximos cinco anos”. Ou seja, a visão define aonde a empresa quer chegar. Uma visão pessoal também deve ser simples e muito objetiva. Nesse caso, podemos citar algo como “ser promovido ao posto de gerente de produção da empresa até o fim do ano”. A alternativa correta é “Definir sua visão”, conforme conteúdo do capítulo 1, p. 54 do livro Marketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2ª edição. Questão 3/5 A segmentação de mercado é considerada uma estratégia mercadológica praticada por muitas empresas atualmente no mercado. Sabe-se que existem algumas variáveis, pelas quais a marca pode dividir o seu mercado em partes menores. Analisando-se a variável demográfica que é adotada por algumas empresas, assinale a alternativa que define esta divisão: A Classe social, estilo de vida e personalidade. B Conhecimento, atitudes, benefícios e grau de lealdade. C Idade, sexo, ocupação, formação e religião. A segmentação de mercado é a concentração, consciente e planejada, de uma empresa em parcelas específicas de seu mercado. A sua função principal é agrupar indivíduos, cujas ações esperadas aos esforços de marketing sejam semelhantes, ao longo de determinado período. Podemos identificar os segmentos pelas características dos consumidores, independentemente do produto, utilizando de variáveis geográficas, demográficas e psicográficas. Livro Base: Mídia e Produção Audiovisual: Uma Introdução / Editora Intersaberes – Autores Márcia Nogueira Alves; Mara Fontoura; Cleide Luciane Antoniutti D País, estado e região. Questão 4/5 Empresas, sociedade e indivíduos têm suas ações norteadas por um conjunto de referências internalizadas. No caso das pessoas, estas referências são adquiridas desde a infância – por meio dos pais e familiares, na adolescência – pelos amigos e professores, e continuam sendo aprendidas no decorrer das suas vidas. Assinale a alternativa correspondente ao conceito deste conjunto de referências: A Missão. B Pontos fracos. C Visão. D Valores. Você acertou! São representados por aquilo que julgamos ser certo ou errado, ou seja, aquilo que conduz nossas atitudes ao longo da vida: o respeito, a transparência, a honestidade e a ética, qualquer que seja a circunstância. A alternativa correta é “Valores”. Livro Base: Marketing Pessoal: Quando o produto é você / Cláudia Mônica Ritossa. Questão 5/5 A comunicação é uma atividade recíproca que envolve a criação mútua de significados e, na medida em que consiste na capacidade do homem de transmitir suas ideias, está estreitamente relacionada com a sua própria evolução e preocupação permanente de transmitir o conhecimento ao longo do tempo. Há, dentro do tema “comunicação”, muitos objetos de estudo. Mas o principal deles talvez seja como se dá a comunicação, uma vez que, sem esse entendimento, não poderíamos dizer que realmente existe comunicação. Para isso, é necessária a compreensão das estruturas, da mais simples à mais sofisticada, que estabelecem os processos de comunicação. Analisando o Processo de Comunicação, assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso e indique a alternativa com a sequência correta: ( ) O emissor ou fonte é quem emite a mensagem. ( ) Na comunicação de massa, o papel ativo no processo cabe somente ao emissor. ( ) O canal é o meio utilizado para transmissão da mensagem. ( ) Ruído é algum tipo de distorção que possa fazer a mensagem chegar ao receptor com um significado diferente do que o pretendido pelo emissor. ( ) O receptor ou feedback é a resposta esperada do ato comunicativo. A V – V – V – V – F Você acertou! Para Kotler e Armstrong (1998, p. 319), uma comunicação eficaz é composta de dez elementos: o emissor e o receptor (que são as duas partes principais); as ferramentas, a mensagem e a mídia; as funções mais importantes da comunicação, que são a codificação, a decodificação, a resposta e o feedback*, e, por último, o ruído. Em todo processo de comunicação, é necessário considerar algum tipo de distorção que possa fazer a mensagem chegar ao receptor com um significado diferente do que o pretendido pelo emissor, portanto, O RECEPTOR É A RESPOSTA ESPERADA, ELE É O TARGET. Livro Base: Mídia e Produção Audiovisual: Uma Introdução / Editora Intersaberes – Autores Márcia Nogueira Alves; Mara Fontoura; Cleide Luciane Antoniutti B F – V – V – V – V C F – F – V – F – F D V – V – F – V – V
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