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DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO �� PAGE \* MERGEFORMAT �3��� ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING Apresente uma definição de Marketing. Atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo. Os subsistemas de Marketing podem também ser chamados de Funções Gerenciais do Marketing. O que é que envolve e qual a importância do subsistema de Pesquisa de Marketing ou Pesquisa de Mercado? Direciona-se para a sondagem permanente do mercado, visando detectar as tendências de consumo, os anseios e necessidades dos clientes atuais e potenciais, os movimentos dos concorrentes, a expansão ou retração do consumo, dentre outros aspectos que se mostrem relevantes. Envolve o delineamento do mercado, determinando-se onde vivem os consumidores, quando compram o produto, quantas vezes e em que quantidade. Deve considerar, também, as principais características dos consumidores (idade, renda, escolaridade, sexo, dentre outras). Sem uma pesquisa adequada, qualquer produto poderá fracassar no mercado, por não estar amparado nas necessidades e expectativas dos consumidores. Buscar continuamente entender o que o consumidor espera de seu produto é uma das características fundamentais das empresas que buscam a excelência na gestão. O que faz o subsistema de Propaganda? Qual a sua importância na fixação e manutenção do produto na lembrança do cliente? A Propaganda Busca a divulgação ou fixação da marca ou produto, fazendo-o conhecido e atraente para os seus consumidores. No mercado de roupas e acessórios pessoais, por exemplo, verificamos a força da propaganda. As marcas que estão sempre na mídia conseguem passar uma imagem de maior qualidade a seus clientes e alcançar mais sucesso do que outras que, embora possuam produtos de qualidade igual ou superior e preços menores, não são tão conhecidas. Fontes: http://www.infoescola.com/administracao_/definicoes-de-marketing/ http://riosulnet.globo.com/web/conteudo/7_265993.asp ÁREA DE PRODUÇÃO / OPERAÇÃO OU SISTEMA DE PRODUÇÃO / OPERAÇÃO Quais são as principais características do moderno processo de produção e logística? O objetivo principal da logística é o de “colocar o produto certo, na hora certa, no Local certo e ao menor custo possível”. A adaptação deste conceito para o meio empresarial é conseqüência da Competitividade que as empresas necessitam atualmente para sobreviver em um ambiente de mercado globalizado, onde os melhores padrões de eficiência e eficácia precisam ser alcançados para garantir esta sobrevivência. Apresente os principais aspectos do funcionamento do sistema de produção/operações. Comente desde as entradas necessárias até as saídas geradas. As principais... Sistema de produção FINANÇAS- PRODUÇÃO –MARKETING Ele transforma insumos em bens ou serviços por meio de um ou mais processos organizados de conversão Insumos – que são as entradas, capital, trabalho, materiais. Conversão- que é o processamento, cortar, alugar, transportar. Saídas – bens e serviços Explique o que é lay-out. Mostre a importância de sua correta definição para o bom funcionamento de um sistema produtivo. Layout é a maneira como homens, máquinas e equipamentos estão dispostos em uma fabrica. O layout decide onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. Dentro de um espaço disponível, o layout procura uma combinação otimizada das instalações industriais, a fim de permitir o máximo rendimento da produção, através da melhor distância e no menor tempo possível. MINIMIZA CUSTOS DE TRANSPORTE E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS CORRECTA UTILIZAÇÃO DOS ESPAÇOS; ELIMINA ESTRAGULAMENTOS; MELHORA A COMUNICAÇAO REDUZ TEMPOS DE PROCESSO E SERVIÇO ELIMINA MOVIMENTOS DESNECESSARIOS FACILITA E MOVIMENTAÇAO DE RECURSOS E CARGOS INCORPORA MEDIDAS DE SEGURANÇA E HTS PROMOVE A QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS FACILITA O CONTROLE VISUAL DAS OPERAÇOES Fonte: Livro Administração da produção e operações / 2006 ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS OU SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Qual é o objetivo da Gestão com Pessoas? Gerenciar recursos que facilitaram na organização e produtividade laborativa onde venha proporcionar o desenvolvimento do pessoal usando ferramentas educativas como: auto-avaliação, avaliação dos superiores, foco na estrutura organizacional da missão da empresa e gerenciamento, dando atenção as necessidades no processo e no gerenciamento do corpo trabalhista. Quais as técnicas que podem ser utilizadas para comparar e avaliar candidatos para a empresa? Através do recrutamento e seleção é necessário identificar alguns pontos que podem facilitar a avaliação dos candidatos a uma determinada empresa são eles: a adequação dos colaboradores a seus respectivos cargos, conhecimento das características pessoais, o potencial e suas limitações. Quais são os principais objetivos da Avaliação de Desempenho e como a empresa deve escolher os critérios de avaliação de seus funcionários? O objetivo da avaliação do desenvolvimento é descobrir qual a contribuição que os colaboradores estão realizando para a empresa, sendo assim vir a descobrir as causas do problema, para que as devidas correções das atividades sejam corrigidas adequadamente. Esse processo construtivo se deve por meio de auto-avaliação e avaliação dos superiores, feedback continuo com objetivo de uma contribuição significativa por parte dos funcionários. Fontes: Slide Recursos Humanos (Fornecido pela Professora Kátia) ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA OU SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA Qual é o objetivo básico da Administração Financeira e por que motivo os administradores precisam ter uma visão estratégica das necessidades financeiras de uma empresa? O objetivo é determinar o mais eficiente processo empresarial de captação de recursos e alocação de capital. Precisam ter uma visão estratégica pelo motivo de que, uma empresa deve ser lucrativa o suficiente para remunerar adequadamente o capital investido, fazendo com que a organização garanta a sua continuidade, elevando suas expectativas de crescimentos, gerando assim empregos e trabalhos sociais. Em que consiste o Planejamento Financeiro? Consiste na projeção das necessidades de caixa, do estabelecimento das orientações de controle de custos, da fixação das metas das futuras vendas e lucros, da decisão da melhor alocação dos recursos escassos e do desenvolvimento de estratégias alternativas no caso de os planos existentes não funcionarem. O suporte financeiro de qualquer empresa pode estar baseado em recursos próprios ou de terceiros. Quais as opções de “captação de recursos” de que uma empresa dispõe? Área de financiamento, área de investimento e área de dividendos. Fonte: Administração Financeira-A. A. GROPPELLI & EHSAN NIKBAKHT
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