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1a Questão (Ref.: 201002228223) 2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,5 / 0,5 Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: Há um aumento na produtividade. Há uma melhoria da motivação Não há interação entre todos os membros. Há uma melhoria da interação entre os membros. Há um aumento na capacidade individual. 2a Questão (Ref.: 201002227101) 4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,0 / 0,5 Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela. O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa, O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho. O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado. O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas. O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas. 3a Questão (Ref.: 201002201604) 5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? Definição de metas como resultados. Chamada para ação. Exteriorização de ameaças e inimigos. Consolidação de resultados. 4a Questão (Ref.: 201002227297) 4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 1,0 / 1,0 O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de: Identidade e Capacidade. Capacidade e personalidade. Capacidade e Habilidades. Identidade e personalidade. Identidade e habilidades. 5a Questão (Ref.: 201002228056) 1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,0 / 0,5 Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 6a Questão (Ref.: 201002227087) 3a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,0 / 1,0 Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: Coordenação de ação. Elaboração do plano de ação. Execução do plano de ação. Diagnóstico do problema. Discussão da melhora do desempenho. 7a Questão (Ref.: 201002227131) 5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,0 / 1,0 No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 8a Questão (Ref.: 201002227171) 2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 1,0 / 1,0 Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que: Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal Nenhuma das alternativas é a correta. 9a Questão (Ref.: 201002228026) 1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 1,0 / 1,0 Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação: Verbal oral. Simbólica. Verbal escrita. Não verbal Eletrônica. 10a Questão (Ref.: 201002201599) 3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO Pontos: 0,5 / 0,5 Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: Subgerenciamento. Adestramento. Gestão de desempenho. Chefia Mentoria
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