DISCURSIVA DE GOVERNANÇA DE TI

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DISCURSIVA DE GESTÃO DE TI 
 
1- O FRAMEWORK ITIL PERMITE UMA VISÃO COMPLETA DO GERENCIAMENTO DE 
SERVIÇOS PELA PERSPECTIVA DA TI. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ELEMNTOS DA 
ESTRUTURA DESTE FRAMEWORK? 
2- O MPS.BR OFERECE UM GUIA GERAL, UM GUIA PARA AQUISIÇÃO E UM GUIA 
DE AVALIAÇÃO. HÁ CINCO FASES PARA SEREM SEGUIDAS PARA UMA 
AQUISIÇÃO DE SOFTWARE COM MAIOR SEGURANÇA. (AULA 6/SLIDES 27-29). 
QUAIS SÃO ESTAS FASES? 
3- GESTÃO É RESPONSAVEL PELO PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO, 
EXECUÇÃO E MONITORAMENTO DAS ATIVIDADES EM CONSONÂNCIA COM A 
DIREÇÃO DEFINIDA PELO ORGÃO DE GOVERNANÇA A FIM DE ATINGIR OS 
OBJETIVOS CORPORATIVOS. (AULA 2) SEGUNDO ESTA AFIRMATIVA QUAL A 
DIFEENÇA ENTRE GESTÃO E GOVERNANÇA? 
4- A ISSO 27002 PRESERVA A CONFIDENCIALIDADE, INTEGRIDADE E 
DISPONIBILIDADE DA INFORMAÇÃO POR MEIO DA APLICAÇÃO DE UM 
PROCESSO DE GESTÃO DE RISCOS E FORNECE CONFIANÇA PARA AS PARTES 
INTERESSADAS DE QUE OS RISCOS SÃO ADEQUADAMENTE GERENCIADOS. 
(ABNT, 2016). EM LINHAS GERAIS, ELE ESTABELECE ALGUNS PONTOS 
IMPORTANTES. LISTE 3 PONTOS IMPORTANTES DESTA NORMA. 
5- A ESTRATÉGIA DE SERVIÇOS ORIENTA SOBRE COMO AS POLÍTICAS E 
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO SÃO PROJETADAS, 
DESENVOLVIDAS E IMPLEMENTADAS COMO ATIVOS ESTRATÉGICOS. ASSIM 
COMO O COBIT O ITIL POSSUI UM CICLO DE VIDA. QUAIS SÃO OS ELEMENTOS 
DO CICLO DE VIDA DO FRAMEWORK ITIL?