Aula 6 Influência Social

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Conformidade e Influência Social
Silvana Menino
Vídeo com o experimento de Asch
Conformidade
Mudança de comportamento devido à influência
real ou imaginada de outras pessoas.
Faça o que faz a maioria e todos falarão de você.
Thomas Fuller
Não seria nada bom se todos pensássemos da
mesma maneira. Na diferença de opiniões é que
está o encanto das corridas de cavalos. Mark Twain
O que leva as pessoas a serem
influenciadas por outras e se
conformarem?
Existe um contexto propício para
agirmos pautados na conformidade?
Influência informativa: a necessidade de 
saber o que é certo
• Nem sempre sabemos o que está acontecendo o que
pensar e como devemos reagir.
FONTE PODEROSA: O COMPORTAMENTO DAS OUTRAS
PESSOAS
É sempre melhor, nessas ocasiões, fazer o que faz a multidão.
“Mas, e se houver duas multidões?”, sugeriu Mr. Snodgrass.
“Grite com a maior” respondeu Mr. Pickwick (Charles
Dickens).
Ex. saber por onde devo entrar num local novo. Se localizar
num lugar desconhecido.
• Nos conformamos porque somos fracos, sem
autoconfiança?
Conformamo-nos nesta situação porque acreditamos que
a interpretação da situação ambígua que os outros
fizeram é mais precisa do que a nossa e nos ajudará a
escolher o curso de ação apropriado.
Quando lidamos com situações ambíguas e incertas
tendemos a agir e confiar na interpretação dos outros.
Tendemos a nos conformar:
• Quando a situação é ambígua. Quanto mais incertos
estamos, mais confiamos nos outros. Ex. Prova
• Quando a situação é de crise – raramente nestas
situações temos tempo para pensar. É preciso agir. Ex.
Tiroteio.
• Quando outras pessoas são especialistas – quanto
mais perícia um indivíduo tiver, mais valioso ele será
como guia em uma situação. Ex. fumaça em um avião.
Influência normativa: a necessidade de ser 
aceito/a
• Por que alguém segue a liderança do grupo, quando o
comportamento resultante é menos do que sensato e pode
mesmo ser perigoso?
Ex. filme meninos não choram. Ex. concurso de bebidas.
Os grupos têm certas expectativas em relação à maneira
como seus membros devem se comportar, e os membros
respeitados do grupo conformam-se a essas regras.
• Fazemos o que os outros fazem porque não
queremos atrair atenção, ser objeto de
zombaria, meter-nos em encrencas ou ser
rejeitados.
Ex. experimento de Asch
Asch
• Psicólogo social (1951/ 1952)
Acreditava que havia limites para o quanto a pessoa
iria se conformar. Ou seja, se a situação estivesse
extremamente clara, o indivíduo agiria como
solucionador de problemas, racional, objetivo.
• Resultados: 76% se conformaram em pelo menos
uma tentativa de 18 (instruídos a dar a resposta
errada em 12 delas).
• Eles agiram de tal forma porque acharam a
tarefa difícil?
Ocorreu um efeito da pressão normativa.
Mesmo que os demais participantes fossem
estranhos, era muito forte o medo de ser o
dissidente solitário.
Tendemos a nos conformar quando:
Teoria do impacto social – Bibb Latané
• Força – o quanto o grupo é importante
• Imediação – em que medida o grupo está
próximo ou distante no momento da influência.
• Número – quantas pessoas o grupo é formado
Quando o grupo é unânime, importante, tem
muitas pessoas, a chance de nos conformamos é
muito maior.
Aquiescência: solicitações para 
mudarmos nosso comportamento
Aquiescência – mudança de comp. devido ao 
pedido de alguém 
Conformidade distraída – obedecer sem pensar no que
fazemos. É como se estivéssemos no piloto automático.
Ex. estacionamento.
Técnica “porta-na-cara”- inicialmente propõe algo absurdo
para depois emitir a intenção real. Ex. Pedido de doação.
Aviso do resultado do vestibular.
O que está por trás? A ideia de reciprocidade – Norma/
Técnica de Reciprocidade – se alguém nos faz alguma
coisa boa, devemos retribuir fazendo algo bacana
também.
• Técnica “pé-na-porta” – é feito um pequeno 
pedido e a pessoa cede. Em seguida, é feito 
um pedido maior, ao qual espera-se que a 
pessoa vá ceder. Ex. Objetivo (colocar um 
cartaz “dirija com cuidado”) Assinar uma 
petição em prol de uma campanha de 
educação no trânsito.
E quando somos solicitados a fazer alguma coisa 
que não queremos fazer e ela tem 
consequências de vida ou morte? 
Vídeo do experimento de Milgram
Obediência à autoridade
• Publicado em 1973; os experimentos foram
conduzidos entre 1960 e 1963 no
Departamento de Psicologia de Yale
• Base do experimento: uma pessoa chega ao
laboratório e recebe ordens que entram em
conflito com a sua « consciência ».
Até que ponto a pessoa vai executá-la?
Vídeo do experimento de Milgram
• As pessoas tinham liberdade de ir embora a
qualquer momento. Por que não fizeram isso?
Não tinham problemas de personalidade
Em uma situação confusa, “quando não
sabemos o que fazer” usamos outras pessoas
para obter uma informação/ uma definição da
situação.
A obediência à Autoridade 
• Onde termina a obediência e começa a
responsabilidade?
Nazismo. A maioria dos participantes do Holocausto
não eram sádicos e psicopatas que “curtiam” o
assassinato em massa de inocentes, mas cidadãos
comuns sujeitos a pressões sociais complexas e
poderosas.
A obediência à Autoridade 
• não assumiram a responsabilidade pessoal pelos
atos, informaram que apenas cumpriam as
ordens que recebiam.
• Pessoa que ocupa uma posição de autoridade
sobre nós.
As pessoas do experimento provavelmente
acreditavam que, recusando-se a continuar, o
experimentador ficaria desapontado, magoado e,
talvez, zangado.
É possível resistir a influência social?
• Nem sempre nos conformamos, pensamos e fazemos o que
fazem os outros.
Nossas crenças
Contexto
Possibilidades de escolha
Gravidade
O quanto é importante para nós sermos aceitos e amados pelos
outros
Nossa insegurança
Importância da figura de autoridade
Importância do estudo da influência e 
conformidade social
• O poder que possuímos – figuras de poder –
profissionais
• A capacidade humana de deixar-se influenciar
• O peso da pressão social e normativa