GESTAO DE PROCESSOS EXERC 02

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A2_201603051635  Matrícula: 201603051635
Aluno(a): ALICE MARTINS VIEIRA Data: 24/08/2016 16:00:08 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603326879)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de monitoração do planejado e do 
orçamento enquadram­se na categoria de processos:
de direcionamento
  gerenciais
de transformação
primários
organizacionais
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201603324932)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
Assinale a opção correta:
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus
resultados. Podemos observar que enquanto na visão funcional o objetivo é a redução de custos,  na visão por
processos, o objetivo visa
 
a maximização da produção
a manutenção dos clientes
a eliminação do desperdício
assegurar a qualidade do produto/serviço
  a prevenção do custo
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201603070138)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
5. A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa
falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação:
Monitoramento de Indicadores de desempenho;
Eliminar Gargalos e Entraves do Processo;
Ordenação nos fluxos Organizacionais;
  Aumento no fluxo de retrabalho.
Eliminação de Situações de Retrabalho;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201603673526)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus
resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por
processos.
Objetivo ­ prevenção do custo
Foco ­ cliente
  Relacionamento ­ hierarquia
Estilo ­ participativo
Orientação ­ processo
  5a Questão (Ref.: 201603300184)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a
possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada
Atividade de obtenção de produto final;
Atividade de obtenção de insumos de entrada;
Parâmetro de controle;
Mecanismo de auditoria de qualidade;
  Mecanismo de processo;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201603130351)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
O termo atividade ou tarefa, dentro da definição de processo de negócio, é entendido como:
Uma unidade econômica de trabalho executada dentro de um processo, que visa a redução do custo
operacional e o amento da lucratividade;
Uma unidade racionalizada de trabalho executada dentro de um procedimento de trabalho, tendo que
ser manual sem o uso de qualquer recurso tecnológico;
  Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo, podendo ser totalmente manual ou
automatizada, com ou sem recursos tecnológicos;
Uma unidade econômica de trabalho que, executada dentro de um procedimento de trabalho, que vise a
redução do retrabalho pelo aumento da eficiência operacional.
Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo sendo, sempre, automatizada por
meio de recursos tecnológicos;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201603130360)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
A gestão de processo tem com principal foco o trabalho em equipe e seus membros têm responsabilidades
diferenciadas das outras realidades produtivas, estando dentre suas principais responsabilidades:
  Cabe a seus membros Identificar, diagnosticar e tratar os problemas e oportunidades, além de colaborar
entre si na condução dos trabalhos diários;
Cabe a seus membros identificar, tratar e ordenar os problemas por ordem de importância, assim como
as oportunidades, além de priorizar os problemas de área;
Assumir a responsabilidade pelo aumento da produtividade do operário; delegar apenas em casos
extremos garantindo o controle sobre o grupo e eliminar riscos de conflito;
Cabe hierarquizar, coordenar e controlar os problemas da própria área, priorizar os de maior custo ou
impacto, além controlar o custos das soluções;
Assumir o compromisso com o custo de reposição, garantir a obediência dentro das operações,
determinar a sequência logica das operações e garantir na substituição de operários com menor
produtividade;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201603110216)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
A organização orientada para processos está surgindo como a forma organizacional centrada nas funções,
dominante para o século XXI, mas tal mudança esbarra nos riscos impostos pela estrutura funcional tradicional,
dentre eles:
Unidades funcionais verticalizadas, isolamento, descentralização, operações lineares levando a ganho de
tempo e produtividade, de qualidade e de clientes;
Unidades funcionais verticalizadas, centralização excessiva, participação na principais decisões,
operações de ganho de tempo e produtividade, inovação e criatividade;
Unidades funcionais horizontalizadas, descentralização, participação nas principais decisões, operações
paralelas levando a perda de tempo, de qualidade e de clientes;
Unidade funcionais horizontalizadas, isolamento, descentralização, operações paralelas levando a perda
de tempo, de qualidade e de clientes.
  Unidades funcionais verticais, isolamento, centralização excessiva, operações paralelas levando a perda
de tempo, de qualidade e de clientes;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 Fechar