GABARITO AD1 MARKETING II - 2016.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2016/2º 
Disciplina: Gestão de Marketing II 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boa Atividade!!! 
 
 
 
 
 
Orientações para a atividade: 
 A AD1 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será mais 
permitido postá-la pelos correios ou entregá-la nos pólos. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 1 e 2 e vale 10,0 pontos. 
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados na 
íntegra e sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite blogs 
e sites de conteúdo não acadêmico. Não envie fotografia da Ad. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 21/08/2016). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o 
recebimento com o tutor a distância através da sala de tutoria. 
 
 
 
Esta disciplina está baseada no estudo dos principais pilares das estratégias de marketing, 
reconhecidamente a decisões dos elemento do composto de marketing. Vemos os elementos 
tradicionais do composto de marketing – produto, preço, praça e promoção – e, excepcionalmente, 
vemos outras duas decisões de elementos presentes em conceitos mais modernos do composto de 
marketing, especificamente pessoas e processos. Em cada aula você verá como que essas seis 
decisões contribuem para formar estratégias de marketing vitoriosas. 
 
Para a Ad1 nós veremos as decisões de produto e preço, presentes às Aulas 1 e 2. Sobre a Aula 1, 
responda (4,0 pontos): 
 O que é composto de produto e cite as principais características dele (apenas cite). 
 
Também chamado sortimento de produto, o composto de produto é o conjunto de todos 
produtos e itens que uma organização coloca à venda em seu mercado. As características 
são: Abrangência, Profundidade, Consistência e Extensão. 
 
 Defina marca e explique como que as marcas podem ser desenvolvidas em termos de sua 
funcionalidade, imagem que terão e experiência de consumo e contato com ela que os 
consumidores podem ter. 
Marca é um termo, sinal, símbolo ou desenho – ou uma combinação desses elementos – que 
identifica o fabricante ou vendedor de um produto (bens) ou serviço. 
À página 32, tem-se o item Que tipo de marca colocar?. Em termos de desenvolvimento de marca, 
estas podem ser: baseadas em imagem, funcionalidade e experiência. 
 
Marcas funcionais: produtos com esse tipo de marca são comprados para satisfazer as 
necessidades funcionais dos consumidores. As marcas funcionais estão intimamente ligadas a 
produtos que fazem parte do dia-a-dia dos compradores, facilitando-o e elevando sua qualidade 
de vida. 
Marcas de imagem: desenvolvem valor principalmente por meio da projeção de uma imagem 
significativa para o consumidor. São marcas utilizadas em produtos pertencentes a categorias 
difíceis de diferenciar, em que a qualidade é difícil de ser avaliada ou cujo consumo seja evidente. 
Marcas de experiência: preocupam-se com os sentimentos dos consumidores ao interagirem com 
a marca. Essa experiência é criada em conjunto pela marca e pelo consumidor na hora em que o 
produto é consumido. 
 
Sobre a Aula 2 (6,0 pontos): 
 Explique a dificuldade de comparação, enquanto fator que influencia a sensibilidade em 
relação ao preço. 
 
Consumidores que tendem a ser menos sensíveis aos preços têm dificuldade para 
comparar as ofertas dos concorrentes e substitutos. Dificuldades derivam da incapacidade 
técnica para julgar ou do peso de fatores como reputação e credibilidade. 
 
 Aponte quatro elementos externos à operação que influenciam a definição de preço. 
 
Avaliar se o aluno colocou alguns desses: 
 
• o comportamento do consumidor e sua sensibilidade ao preço; 
• como o mercado está segmentado; 
• a influência das forças do macroambiente; 
• o ciclo de vida do produto; 
• a concorrência. 
• objetivos estratégicos; 
• o cliente-alvo (quem); 
• o posicionamento do produto (como); 
• refletir a posição competitiva (a empresa é líder de mercado? Tem 
participação dominante? Ou é uma participação mais fraca?). 
 
 Explique o conceito de preço baseado no concorrente. 
 
Este é um dos itens relativos à abordagem de precificação. As abordagens de precificação são 
aquelas baseadas em custo, concorrência e valor para o cliente. As empresas devem basear suas 
decisões nos comportamentos de três componentes centrais da análise mercadológica: custos, 
concorrentes e consumidores. 
Esta abordagem consiste no ajuste dos preços à realidade da concorrência no mercado. As 
empresas podem optar por estar com seus preços abaixo, no mesmo nível ou acima dos 
concorrentes, conforme suas necessidades ou imposições da realidade. 
 Preços definidos abaixo dos concorrentes: esta estratégia ajuda a aumentar as vendas 
quando a elasticidade-preço é alta. 
 Preços definidos no mesmo nível da concorrência: com os preços igualados, a empresa 
busca diferenciar-se dos concorrentes de outras maneiras. 
 Preços definidos acima da concorrência: prática sugerida quando a empresa acredita 
oferecer maior valor aos clientes e consumidores que a concorrência.