Processos Decisorios

Prévia do material em texto

SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO 
 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
Prof. Nilton Takagi 
TIPOS DE DECISÃO 
 Não Estruturada 
 Não rotineira; 
 Sem procedimentos bem compreendidos ou pre-
definidos; 
 Responsável deve usar sua capacidade de avaliação; 
 Níveis organizacionais 
 mais altos. 
Laudon, 2010 
TIPOS DE DECISÃO 
 
 
 
 
 
 Estruturada 
 Repetitivas e rotineiras; 
 Envolvem processos pré-definidos; 
 Níveis organizacionais mais baixos. 
Laudon, 2010 
TIPOS DE DECISÃO 
 Semiestruturadas 
 Características de estruturadas e não estruturadas; 
 Apenas parte do problema tem uma resposta clara e 
precisa, dada por um procedimento aceito. 
Laudon, 2010 
RESPONSÁVEIS X TIPO DE DECISÃO 
Laudon, 2010 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
 Inteligência 
 Descobrir, identificar e entender os problemas 
que estão ocorrendo na organização; 
 Por que existe um problema, onde ele está e 
qual o seu efeito. 
Laudon, 2010 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
 Concepção 
 Identificar e investigar as várias soluções 
possíveis para o problema. 
Laudon, 2010 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
 Seleção 
 Escolher uma das alternativas de solução. 
Laudon, 2010 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
 Implementação 
 Fazer a alternativa escolhida funcionar; 
 Continuar a monitorar e em que medida ela 
está funcionando. 
Laudon, 2010 
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Precisão 
 A decisão reflete a realidade. 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Abrangência 
 A decisão reflete uma consideração completa dos 
fatos e das circunstâncias. 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Imparcialidade 
 A decisão reflete fielmente as preocupações e os 
interesses das partes envolvidas. 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Velocidade 
 A tomada de decisão é eficiente com respeito ao 
tempo e outros recursos, incluindo o tempo e recursos 
das partes afetadas, tais como os clientes. 
 
 É a hora de trocar de Clube? 
 
 
 
 
 
 
 
 
É a hora de parar? 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Coerência 
 A decisão reflete um processo racional, colocado em 
palavras e explicado a outros para um processo. 
Laudon, 2010 
QUALIDADE DAS DECISÕES 
 Obediência 
 A decisão é o resultado de um processo conhecido e os 
descontentes podem recorrer a uma autoridade 
superior. 
Laudon, 2010 
NÍVEIS DE UMA EMPRESA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 E os tipos de sistemas? 
 
 
Laudon, 2010 
SPT  SIG 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Laudon, 2010 
EXEMPLOS DOS RELATÓRIOS DE UM SIG 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Laudon, 2010 
SAD 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Laudon, 2010 
SAE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Laudon, 2010 
TABALHO... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BIBLIOGRAFIA 
 Sistemas de Informações Gerenciais. Kenneth 
Laudo e Jane Laudon, 9ª Edição, Ed. Pearson, 
2010.