AV_GESTÃO DE VENDAS

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Avaliação: GESTÃO DE VENDAS
	1a Questão (Ref.: 200902284173)
	1a sem.: Introdução à administração de vendas
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Um método de planejamento e gestão em vendas deverá conter além de uma seqüência ordenada? 
		
	
	Apenas um draft do que dever ser feito
	
	Considerando todas as respostas acima descritas.
	
	As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle de vendas
	
	Uma visão partilhada da organização e sua forma de atuação
	
	Um processo simplificado, em gestão de serviços
	 2a Questão (Ref.: 200902353423)
	1a sem.: MARKETING E VENDAS, TAREFAS E TIPOS DE VENDEDORES E O NOVO PAPEL DE VENDAS
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Sabe-se que o processo de vendas, é uma seqüência de passos ou etapas através da qual os vendedores realizam a venda. Essa seqüência, consiste de quantos passos
		
	
	5
	
	7
	
	9
	
	2
	
	3
	 3a Questão (Ref.: 200902283657)
	3a sem.: Análise das Necessidades do Comprador
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Consumidores ou clientes são as pessoas e organizações que compram ou usam os produtos e serviços. Uma forma interessante de entender os clientes é enquadrá-los em categorias. Sendo assim, identifique quais são essas características principais:
		
	
	Clientes atacadistas, clientes varejistas e clientes oportunistas.
	
	Clientes atacadistas e clientes varejistas.
	
	Clientes que usam e pagam, clientes que usam e não pagam e clientes que não usam e pagam.
	
	Clientes do comércio, clientes da industria e clientes de serviços.
	
	Clientes que usam e pagam e clientes que usam e não pagam.
	
	 4a Questão (Ref.: 200902353447)
	2a sem.: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DE VENDAS
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Quando implementamos a força de vendas devemos considerar em nosso planejamento, quantas etapas?
		
	
	1, apenas
	
	5, pois são muitos os passos desta etapa.
	
	3.
	
	4
	
	7.
	
	 5a Questão (Ref.: 200902283666)
	6a sem.: A organização de vendas
	DESCARTADA 
	Conhecemos como critérios de segmentação de mercado consumidor em vendas:
		
	
	Demografia, estado, psicologia.
	
	Demografia, região, psicologia.
	
	Demografia, zona, psicologia.
	
	Demografia, geografia, psicologia.
	
	Apenas a demografia é importante.
	
	 6a Questão (Ref.: 200902283815)
	9a sem.: Gestão de Talentos em Vendas
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	A equipe de funcionários afeta a escolha do estilo de liderança em função de sua maturidade, um atributo que pode ser mensurado por variáveis. As possibilidades produzidas pela combinação dessas variáveis e os estilos adequados são:
	
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação baixa, competência elevada
	
	Motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	 7a Questão (Ref.: 200902283846)
	5a sem.: Determinação de Quotas e Potencial de Vendas
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Pensando de uma forma ampla, a maioria dos conflitos tem sua origem nas diferenças entre vendedores e empresa a respeito de:
		
	
	metas, percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
	
	metas, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
	
	percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
	
	percepções de realidade, conflitos de domínio.
	
	metas, percepções de realidade, conflitos de domínio.
	
	 8a Questão (Ref.: 200902285557)
	8a sem.: Administração de Clientes e Informações
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Pensando de uma forma ampla, a maioria dos conflitos tem sua origem nas diferenças entre vendedores e empresa a respeito de:
		
	
	Metas, percepções de realidade, incongruência de papeis. 
	
	Desconforto nas relações pessoais. 
	
	Mal entendidos entre as pessoas. 
	
	Coisas bobas. 
	
	Congruência de papeis e relação pessoal, apenas. 
	
	 9a Questão (Ref.: 200902283810)
	9a sem.: Gestão de Talentos em Vendas
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Qual estilo de liderança é melhor? 
		
	
	Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança ocupacional.
	
	Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança emergencial.
	
	Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança nata.
	
	Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança convencional.
	
	Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança situacional.
	
	 10a Questão (Ref.: 200902283890)
	5a sem.: Determinação de Quotas e Potencial de Vendas
	Pontos: 0,1  / 0,8 
	Quais são os tipos principais de quotas e objetivos de vendas usados para os vendedores pelas empresas? 
	
	
Resposta: Por cliente, por produto e por região.
Gabarito: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras.
	
	 11a Questão (Ref.: 200902372705)
	13a sem.: CONTROLE DE VENDAS
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Existem várias formas de controles de vendas. Responda o controle mais amplo, que acompanha o desempenho de toda a área de venda.
	Gabarito: 
Auditoria de vendas