APOL 5 - GTI - Nota 70

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Matéria: Gestão de Tecnologia de Informação [GTI]
Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - UNINTER
Apol 5 - Nota = 70
Questão 1/10
Os principais desafios tanto de fornecedores de software quanto de clientes são questões relacionadas às melhores práticas (controle, transparência e previsibilidade).
(Aula 6/SLIDE 22)
Qual afirmativa abaixo traduz melhor estes desafios?
	A	Funcionalidades, testes e desenvolvimento.
[x]----	B	Funcionalidades, prazos e continuidade do software.
	C	Prazos, continuidade do software e contrato.
	D	Prazos, continuidade do software e projeto.
	E	Funcionalidades, prazos e características técnicas.
Questão 2/10
Para a aquisição de software necessitamos observar duas etapas: seleção de fornecedores e avaliação do fornecedor e do produto a ser adquirido. (Aula6 / SLIDES 35-39)
Qual sentença abaixo representa os documentos que serão utilizados para seleção e posteriormente para as avaliações?
	A	RFP, RFQ e RFI.
	B	RFQ, RFP e RFI.
[x]----	C	RFI, RFP e RFQ.
	D	RFI, RFP e MPS.
	E	RFQ,RFP e MPS.
Questão 3/10
Há programas para melhoria e normas que nos auxiliam na aquisição de software. (Aula 6 / SLIDES 23-26)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas quando falamos de tais programas ou normas?
I – SOFTEX (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro)
II – MPS.BR (Programa para Melhoria de Processo do Software Brasileiro)
III – ISO/IEC 12207 (Processo do ciclo de vida do software)
IV – CobiT
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
	A	F,V,V,V
	B	V,F,F,V
[x]----	C	V,V,F,F
	D	F,V,V,F
	E	F,F,F,V
Questão 4/10
Mudar sempre é uma tarefa difícil, pois envolve questões culturais.(Aula 6 / SLIDE 58-63)
Dentro do conceito de ITaaS, estamos falando sobre qual item?
	
	A	Comunicação.
	B	Confiabilidade da TI.
	C	Formação de uma boa equipe de TI.
	D	Grupos de gerenciamento de fornecedores.
[x]----	E	TI como Serviço.
Questão 5/10
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de TI na direção da qualidade.Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o negócio quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula 6/SLIDE 12-13)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à tecnologia em conjunto com negócio como apoio ao desenvolvimento de software?
I Ponto de vista do negócio
II Ponto de vista técnico
III Ponto de vista de recursos humanos
IV Ponto de vista de relacionamento
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
	A	V,F,F,V
	B	V,V,F,F
	C	V,V,F,V
	D	F,F,F,F
[x]----	E	V,V,V,V
Questão 6/10
ITaaS é um conceito novo que serve como modelo operacional para o consumo de serviços tecnológicos de uma empresa. Sua proposta encontra-se na melhoria operacional e financeira para pessoas, processos e tecnologia. (Aula6 / SLIDE 58-63)
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para aplicação deste modelo?
	
	A	Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados e nova forma de gerenciar TI.	
[x]----	B	Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento de fornecedores, comunicação e boa equipe de TI.	
	C	Economia de custos, retornos de investimentos, novos desafios e redução de desperdícios.	
	D	Economia de custos, consolidação, eficiência e nova forma de gerenciar TI.
	E	Confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento de fornecedores e nova forma de gerenciar TI.
Questão 7/10
Para a aquisição de software utilizamos um documento para seleção de fornecedores. 
Ele serve como uma ferramenta de caráter exploratório, a qual aborda questões relativas ao preço e possíveis soluções para o nosso problema em questão. (Aula 6 / SLIDE 35)
Qual item abaixo representa este documento?
	A	RFQ
[x]----	B	RFI
	C	MPS
	D	RFP
	E	CMMI
Questão 8/10
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de TI na direção da qualidade.Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco.Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o negócio quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula6/SLIDE 14-15)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação aos custos importantes para o desenvolvimento de software?
I Custos de licenças de uso do software e avaliação
II Custos de infraestrutura
III Custos de manutenção
IV Custos financeiros (depreciação e obsolescência).
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
	A	V,F,F,V
	B	V,V,F,F
	C	V,V,F,V
	D	F,F,F,F
[x]----	E	V,V,V,V
Questão 9/10
Introdução, visão geral da aquisição, lista de produtos a serem entregues, pontos de controle do projeto, critérios de avaliação da proposta, cronograma, normas e modelos, responsabilidades do projeto, questionários e plano de aquisição. (Aula 6 / SLIDE 40-42)
Qual afirmativa abaixo corresponde a esta estrutura documental?
	A	RFQ
	B	CMMI
[x]----	C	RFP
	D	MPS
	E	RFI
Questão 10/10
Aumento da velocidade de resposta da organização, melhoria no nível de relacionamento com os clientes através de canais de comunicação e aumento na taxa de retorno de investimento com o crescimento de vendas são alguns exemplos de que tipo de resultados/padrões para a GTI?
(Aula 6 TEMA 4 SLIDE 45-55)
	A	Melhorias na comunicação de TI.
[x]----	B	Melhorias no nível de serviço da TI.
	C	Resultados sobre retornos de investimento em TI.
	D	Aprimoramento de riscos de TI.
	E	Melhorias no subsídio de informações.
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