APOL 5 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

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Atividade Pedagógica Online 5
PROTOCOLO: 201608201382849B4CFF3LEONARDO DA SILVA RODRIGUES - RU: 1382849 Nota: 100
Disciplina(s):
Comportamento do Consumidor
Sistema de Informação de Marketing
Data de início: 20/08/2016 14:16
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 20/08/2016 14:39
Questão 1/5
Os países e os povos do mundo diferem uns dos outros, e essas diferenças significam que uma técnica de marketing 
bem­sucedida em um país não irá automaticamente funcionar em outro. As preferências dos consumidores, os 
concorrentes, os canais de distribuição e os meios de comunicação podem diferir, e é tarefa importante no marketing 
global aprender a reconhecer a que ponto os planos e programas de marketing podem ser entendidos no mundo inteiro, 
bem como até que ponto eles têm que ser adaptados.
 Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam as sentenças sobre o conceito abordado 
em Consumidor Internacional:
 “A maioria dos países com renda per capita _____ apresenta elevado grau de __________. Nessas culturas 
individualistas, o parceiro é a instituição, e não a pessoa.”
A Alta – individualismo
B Baixa – individualismo
C Alta – coletividade
D Baixa – coletividade
Questão 2/5
Existem algumas ferramentas utilizadas para a elaboração de planos de ação. Identifique a ferramenta a qual o 
texto se refere:
Você acertou!
A maioria dos países com renda per capita alta apresenta elevado grau de individualismo. Nessas culturas
individualistas, o parceiro é a instituição, e não a pessoa. Livro Base: A influência do consumidor nas decisões de
marketing / Autor: Márcia Valéria Paixão – Editora Intersaberes

“Funciona como um plano de ação simplificado: é uma ferramenta poderosa, que está à disposição de todos os 
colaboradores da organização. Trata­se de um checklist das atividades que serão desenvolvidas e funciona como um 
mapa”.
A Ferramenta do Diagrama de Pareto
B Ferramenta 5W2H
C Ferramenta do Diagrama de Ichikawa
D Ferramenta do Planejamento de Marketing Interno
E Ferramenta BCG
Questão 3/5
Os países diferem um dos outros, e essas diferenças significam que uma técnica de marketing bem­sucedida em um país 
não irá automaticamente funcionar em outro. Desta forma, podemos citar como características do Marketing Internacional 
as seguintes sentenças:
 I ­ Um dos primeiros passos para a internacionalização de uma empresa está em procurar conhecer como se comportam 
os mercados interessados. 
II ­ Marketing internacional compreende atividades de produção e serviços, sua característica particular é a necessidade 
de adaptação aos diversos mercados (globalização das atividades da empresa) em que irá atuar.
III ­ Um dos erros mais comuns na hora de exportar é não considerar as diferenças culturais.
 São corretas apenas as afirmativas:
A Apenas as afirmativas I e II.
Você acertou!
A resposta correta é Ferramenta 5W2H, que funciona como um plano de ação simplificado: é uma ferramenta
poderosa, que está à disposição de todos os colaboradores da organização. Trata­se de um checklist das atividades
que serão desenvolvidas e funciona como um mapa (p.130).

B São corretas as afirmativas I, II e III.
C Apenas a afirmativa III.
D Apenas as afirmativas I e III.
E Apensas a afirmativa I.
Questão 4/5
Muitas organizações enxergam a globalização dos mercados como uma oportunidade de negócios. Um dos primeiros 
passos para a internacionalização
de uma empresa está em procurar conhecer como se comportam esses mercados.  Os países diferem um dos outros, e 
essas diferenças significam que uma técnica de marketing bem­sucedida em um país não irá automaticamente funcionar 
em outro. Desta forma, podemos citar como características do Marketing Internacional as seguintes sentenças:
 
 I ­ As estratégias de marketing precisam entender apenas o consumidor global, neste caso, as subculturas são 
irrelevantes.
II ­ A linguagem é um veículo de comunicação, expressão e manifestação cultural de um povo. Por isso, quando alguém 
deseja investigar uma cultura ou um grupo social, deve estudar a linguagem.
III ­ Línguas nacionais e dialetos são um grande obstáculo a ser enfrentado pelas empresas que buscam a 
internacionalização de seus produtos.
 São corretas apenas as afirmativas:
A Apenas as afirmativas I e II.
Você acertou!
Um dos primeiros passos para a internacionalização de uma empresa está em procurar conhecer como se
comportam os mercados interessados. Marketing internacional compreende atividades de produção e serviços, sua
característica particular é a necessidade de adaptação aos diversos mercados (globalização das atividades da
empresa) em que irá atuar. Um dos erros mais comuns na hora de exportar é não considerar as diferenças culturais.
Livro Base: A influência do consumidor nas decisões de marketing / Autor: Márcia Valéria Paixão – Editora
Intersaberes

B Apenas a afirmativa III.
C Apenas as afirmativas II e III.
D São corretas as afirmativas I, II e III.
E Apenas a afirmativa I.
Questão 5/5
Sobre o marketing internacional, Andrade (2009, p. 44, grifo do original) afirma ser essa uma área que “compreende 
atividades de produção e serviços. Sua característica particular é a necessidade de adaptação aos diversos mercados 
(globalização das atividades da empresa) em que irá atuar”. Portanto, considerando a questão de globalização e 
adaptação, um fator que não podemos deixar de observar são as ideologias e as políticas relativas ao ideário do 
desenvolvimento sustentável, ou seja: que preveem ações de integração entre o fator econômico e o socioambiental. 
Podemos citar como características do Marketing Internacional as seguintes sentenças:
 
 I ­ Conhecer o significado implícito de um símbolo é de extrema necessidade para a comercialização de produtos ou 
serviços em nível internacional.
II ­ As línguas dos países não se apresentam de maneira uniforme em todo o território e essas variações expressam a 
diversidade cultural existente em cada país.
III ­ Para a implantação de uma marca em outra região é irrelevante conhecer quais são os valores dos consumidores 
para se conquistar a empatia deste público já que estamos numa economia globalizada.
 São corretas apenas as afirmativas:
Você acertou!
As estratégias de marketing precisam entender o consumidor do país­alvo, principalmente na descrição das
subculturas. A linguagem é um veículo de comunicação, expressão e manifestação cultural de um povo. Por isso,
quando alguém deseja investigar uma cultura ou um grupo social, deve estudar a linguagem. Línguas nacionais e
dialetos são um grande obstáculo a ser enfrentado pelas empresas que buscam a internacionalização de seus
produtos. Livro Base: A influência do consumidor nas decisões de marketing / Autor: Márcia Valéria Paixão – Editora
Intersaberes

A Apenas as afirmativas I e II.
B Apenas a afirmativa III.
C São corretas as afirmativas I, II e III.
D Apenas as afirmativas I e III.
E Apenas a afirmativa II.
Você acertou!
Conhecer o significado implícito de um símbolo é de extrema necessidade para a comercialização de produtos ou
serviços em nível internacional. As línguas dos países não se apresentam de maneira uniforme em todo o território e
essas variações expressam a diversidade cultural existente em cada país. É importante para a implantação de uma
marca em outra região conhecer quais são os valores dos consumidores para se conquistar a empatia deste público.
Livro Base: A influência do consumidor nas decisões de marketing / Autor: Márcia Valéria Paixão – Editora
Intersaberes
