Sistemas de Informação Gerenciais e Comunicação Organizacional PROVA DISCURSIVA

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Questão 1/5
É possível afirmar que um SI empresarial é um sistema de informação que tem como objetivo atender o fluxo e
manutenção das informações relevantes aos processos relacionados aos negócios de uma organização. O SI
empresarial tem como principal função atender a cinco objetivos organizacionais, segundo Laudon e Laudon (2010).
Cite 2 (dois) objetivos organizacionais do SI empresarial.
Resposta:
O aluno pode citar dois dentre os cinco abaixo:
-Atingir a excelência operacional;
-Desenvolver novos produtos e serviços;
-Melhorar a qualidade das decisões gerenciais;
-Aprimorar o relacionamento com os clientes;
-Assegurar a sustentabilidade do negócio.
(Aula 05).
Questão 2/5
O Recibo é um documento que comprova uma transação financeira, uma declaração em que uma pessoa declara ter
recebido um montante ou algo que está especificado no documento. O recibo deve sempre se feito em duas vias, para
que o pagador e o recebedor fiquem com cópias. Segundo as orientações do Portal “Brasil Escola”, o recibo deve conter
a palavra RECIBO escrita no alto do documento. À direita o valor deve ser colocado em algarismos. O texto deve explicar
o montante pago e o motivo. Após esse texto, a pessoa que fornece o recibo deve assinar o documento.
Imagine que você recebeu o aluguel de uma casa na praia. Faça um recibo comprovando esta transação.
Resposta:
O aluno deve utilizar a estrutura de recibo, conforme exemplo a seguir:
RECIBO
R$100,00
Recebi da Sra. Armandina Aroldo a quantia supracitada de R$ 100, 00 (cem reais), referente à diária de locação de imóvel para
uso no período de 01 a 03/01/2016. .
Patos de Minas, 25 de janeiro de 2009.
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Líria Souza
Questão 3/5
O Pacto Global desenvolvido pela ONU prega 10 princípios para que as empresas adotem valores fundamentais quanto
às relações de trabalho, direitos humanos, meio ambiente e até mesmo de combate à corrupção. Cite, no mínimo 3, dos
10 princípios do Pacto Global.
Resposta:
Os dois primeiros princípios dizem respeito aos Direitos Humanos:
1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente;
2. Assegurarse
de sua não participação em violações destes direitos.
Sobre as relações de trabalho, o Pacto prega:
1. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva;
2. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;
3. A abolição efetiva do trabalho infantil;
4. Eliminar a discriminação no emprego.
Em relação ao Meio Ambiente, os princípios são os seguintes:
1. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
2. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental;
3. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.
Por fim, o Pacto também preconiza que as empresas devem combater a corrupção:
1. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.
(Aula 04).
Questão 4/5
Para O´Brien (2013), os sistemas de informações são como uma combinação organizada de pessoas, hardware,
software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos que armazenam, restauram,
transformam e disseminam informações em uma organização.
Descreva de que forma os sistemas de informação são utilizados no âmbito empresarial.
Resposta:
No âmbito empresarial, os sistemas de informação são utilizados para automatizar os processos operacionais e apoiar as
atividades gerenciais. Eles se aplicam em todas as áreas de uma organização, como finanças, vendas, marketing, recursos
humanos, produção e relacionamento com o cliente (ELEUTÉRIO, 2015, Capítulo 04, p. 85)
Questão 5/5
Uma organização estava com sérios problemas e há tempos suas ações vinham caindo consideravelmente. Uma
consultoria foi contratada para auxiliar a empresa e o principal problema foi diagnosticado: falta de estoque para alguns
produtos, excesso para outros e atraso na entrega do produto para o cliente. Porém a empresa tinha vantagens em
relação aos concorrentes: equipe de trabalho competente e fiel a empresa, muitas vezes fazendo horas extras, prezando
pela qualidade do produto.
Após análise, os administradores/gestores elaboraram uma lista de mudanças e um plano para melhorar as operações e
Tornálas lucrativa, com foco no reajuste da produção e na exposição de todos os indicadores.
Pensando que você fosse o consultor responsável pelas mudanças nessa empresa, qual sistema integrado de
gestão você escolheria para planejar e prever as necessidades de produção, monitoramento e controle do
estoque e para acompanhar os processos? Cite e justifique.
Resposta:
Sistemas de informação de manufatura. Eles têm como função planejar e prever as necessidades de produção, monitoramento
e controle do estoque e para acompanhar os processos (ELEUTERIO, M.A.M. Sistemas de Informações Gerenciais. Curitiba:
Editora Intersaberes, 2015, p. 133, Aula 06)