Etnografia: Método de Pesquisa

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FEAC
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
Maceió, 2013
Metodologia Científica
Denise Tertuliano
Igor Magalhães
Luiz Felipe
Priscila Paz
Tassiane Lima
Vanessa Henrichs
Adriana Avarenga
ADM-Noturno 2013.2
Etnografia
O que é ?
Originado no campo da Antropologia, consiste na inserção do pesquisador no ambiente, no dia-a-dia do grupo investigado.
Principais características
Possibilita uma compreensão mais ampla da atuação dos indivíduos no ambiente organizacional. 
Permite identificar valores do grupo e aspectos do relacionamento.
Permite descobrir o simbolismo presente no comportamento de consumidores.
Possibilita identificar os valores característicos de culturas e subculturas de consumo, não familiares no contexto global.
Proporciona uma divisão mais abrangente da satisfação de consumidores.
Demanda tempo considerável para a realização da pesquisa.
Exige do pesquisador um esforço intenso para minimizar os riscos da omissão ou da revelação de dados distorcidos.
Exige sensibilidade do pesquisador para captar o observável.
Exige do pesquisador sensibilidade para atuar no trabalho de campo
Exige do pesquisador a decisão que lhe pareça ética de se apresentar, ou não, como pesquisador
Como utilizar?
Definir o tema e o problema da pesquisa.
Revisar a literatura pertinente ao problema e escolher a orientação teórica de suporte ao estudo.
Negociação do início da pesquisa de campo, ou seja, a entrada no ambiente do grupo investigado.
Inicia-se os trabalhos em campo, com os primeiros contatos com o grupo.
Coletam-se os dados por meio de observação simples e participante.
Selecionar os sujeitos a serem entrevistados.
Coletar os dados por meio de entrevistas, fotografias ou outros procedimentos.
Registrar os dados em diário de campo.
Codificar os dados.
Comparação dos dados obtidos por meio de entrevistas, observação e outros procedimentos utilizados.
Analisar os dados.
Resgatar o problema que suscitou a investigação.
Confrontar os resultados obtidos com a teoria de suporte à investigação
Formular a conclusão.
Elaborar o relatório de pesquisa.
Exemplos de utilização
Exemplo 1: Etnografia em uma marcenaria
O método foi utilizado por Bresler (1997) para analisar os símbolos e as imagens que norteavam as relações sociais e produtivas em uma oficina de marcenaria. 
Os resultados dessa experiência revelaram a importância da imagem paterna na oficina, que servia como um modelo a ser seguido, bem como uma forma de controle. A simbologia dos uniformes foi destacada nos dois contextos pertinentes, revelando integração e diferenciação. 
Exemplo 2: Subculturas de consumo: Os news bikers
O método foi utilizado por Schouten e McAlexander (1995) em uma pesquisa sobre subcultura de pesquisa. Os pesquisadores definiram uma subcultura de consumo como um grupo de distinto da sociedade, formado com base na escolha de um produto específico, uma marca ou uma atividade. Foram destacadas outras características de uma subcultura de consumo: a estrutura hierárquica, os valores, os jargões, os rituais e os modos de expressão simbólica próprios. 
Os resultados da pesquisa revelaram que o grupo investigado possuía subgrupos com interpretações particulares sobre os valores de sua cultura. No que se refere aos valores culturais compartilhados pelos membros do grupo, foram destacados a devoção à marca Harley-Davidson, à liberdade, o patriotismo e à reafirmação da masculinidade. 
Exemplo 3: Etnografia em Fast Foods
Rial (2003) elegeu o método etnográfico para a realização de uma pesquisa sobre Fast Foods em Paris. A pesquisa foi iniciada em 1983 e teve como objetivo analisar os fast foods como um caso exemplar de tentativa de multiplicação mundial de um padrão homogêneo e sugerir que a lógica e a dinâmica de disseminação planetária podem muito revelar sobre os processos de globalização contemporâneos. 
A experiência etnográfica de Rial revelou que as condições de trabalho nos Fast Foods eram duras, com poucas recompensas. A visão de seus colegas franceses, contudo não era a mesma dos brasileiros e argentinos. O que leva as pessoas a suportarem esse tipo de trabalho foi uma questão levantada pela pesquisadora. 
Em síntese, percebeu-se que as pessoas trabalham em fast food devido ao sentimento de pertencer a um grupo, de compartilhar códigos, sejam eles uniforme, linguagem ou gesto.
Etnografia
Denise Tertuliano
Igor Magalhães
Luiz Felipe
Priscila Paz
Tassiane Lima
Vanessa Henrichs
Maceió, 2013