Aula 02 Desenho Organizacional Parte 02

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ANÁLISE ORGANIZACIONAL
DESENHO ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO DESENHO 
ORGANIZACIONAL
O Desenho Organizacional deve reunir e compatibilizar
quatro características principais:
Diferenciação
Formalização
Centralização
Integração
Nas empresas, cada uma dessas características varia
enormemente e provoca uma imensa heterogeneidade de
desenhos organizacionais, razão pela qual não existem
duas empresas com desenhos iguais.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Diferenciação
É uma técnica administrativa que se encontra relacionada com a divisão
do trabalho organizacional.
Pode ser feia nas seguintes formas:
� Horizontal - divisão por departamentos ou divisões;
� Diferenciação Vertical - divisão a nível hierárquico;
� Diferenciação em Tarefas Especializadas - divisão através da
criação de órgãos ou cargos especializados..
O grau de diferenciação está directamente relacionado com o grau de
heterogeneidade e complexidade organizacionais, sendo o factor que
torna a organização alta (exemplo: níveis hierárquicos) ou achatada
(exemplo: departamentos).
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Formalização
É uma técnica administrativa que se fundamenta na
determinação de “como”, “quando” e “por quem” cada tarefa
deve ser efetuada, bem como na respectiva elaboração de
regras e regulamentos, que levam ao encaminhamento dos
comportamentos dos intervenientes.
Quanto maior o grau de formalização maior é o grau de
burocracia, mecanicismo e de rotina.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Formalização – cont.
A formalização pode ser elaborada por meio:
� Do cargo - especificidades inerentes ao cargo que
desenvolvem;
� Do fluxo do trabalho - especificidades inerentes a
procedimentos ou à forma como esses procedimentos
devem ser realizados;
� De regras e regulamentos - determinações
independentemente do cargo ou do fluxo de trabalho que
possuam.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Centralização
É uma técnica organizacional que consiste na distribuição
da autoridade (direito organizacional de exigir que uma
tarefa seja executada) dentro da organização.
A forma como a autoridade é distribuída pode caracterizar-
se:
� Pela centralização - as decisões são única e
exclusivamente pelo topo da organização (um individuo
ou um grupo restrito de indivíduos);
� Pela descentralização - as decisões são delegadas aos
níveis hierárquicos mais baixos.
� Neste sentido, os diferentes tipos de distribuições
organizacionais apresentam vantagens e desvantagens.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Centralização - cont.
No que concerne à Centralização, as vantagens são o fato de as
decisões serem tomadas por indivíduos treinados e preparados
para tal, bem como o facto de estes estarem mais conscientes
dos objetivos da organização. No que diz respeito às
desvantagens apresentadas por esta é de realçar a falta de
contato direto com a realidade vivenciada pelos trabalhadores.
Relativamente à Descentralização, possui a vantagem de as
decisões serem tomadas pelos executores. A falha na informação
e coordenação entre departamentos, constitui uma desvantagem.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Integração
É uma técnica organizacional relacionada com a
diferenciação, isto é, a integração e coordenação das
actividades entre as hierarquias.
Existem vários esquemas direccionados para que haja
integração e coordenação entre os diferentes níveis
hierárquicos, tais como:
� Hierarquia administrativa - todas as subunidades têm
que se dirigir ao mesmo superior;
� Departamentalização - a divisão do trabalho é feita no
sentido horizontal, promovendo a especialização de cada
departamento;
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO 
DESENHO ORGANIZACIONAL
Integração – cont.
� Assessoria - pretende evitar a sobrecarga da hierarquia, recorrendo
a assistentes executivos de linha ou a especialistas funcionais,
aumentando a quantidade de informação processada;
� Comissões e forças-tarefas - formação de uma comissão para que
as decisões sejam tomadas em grupo com representantes das
várias subunidades;
� Regras e procedimentos - diminui a sobrecarga da hierarquia
relativamente a decisões rotineiras;
� Objectivos e planos - tem a mesma finalidade que regras e
procedimentos mas a curto prazo;
� Arranjo físico ou arquitectura - recorre-se ao arranjo espacial para
que haja uma maior comunicação entre as subunidades.
�
TAMANHO ORGANIZACIONAL
O tamanho organizacional se refere às dimensões da
organização em um determinado momento. Toda empresa
pode defrontar-se com quatro tipos de situação quanto ao
seu tamanho organizacional:
� CRESCIMENTO: caracterizada por um aumento de
tamanho, seja em recursos, seja em cobertura de mercado
ou outros.
� DESENVOLVIMENTO: caracterizada por uma certa
melhoria, seja, por exemplo, em recursos, abrangência de
mercado, níveis de qualidade e produtividade, rentabilidade.
TAMANHO ORGANIZACIONAL
� SOBREVIVÊNCIA: caracterizada pela manutenção da
situação que a empresa conseguiu alcançar. A empresa
pode sobreviver mantendo-se em uma situação inalterada
ao longo do tempo, sem crescer e sem declinar.
� DECLÍNIO: caracterizada por uma redução de suas
atividades, perda de recursos ou diminuição de sua
abrangência mercadológica.
O crescimento provoca mudanças e alterações tanto no
tamanho quanto na forma de organização (desenho
organizacional da estrutura) da empresa.O tamanho é uma
conseqüência do crescimento e pode ser facilmente
observado e medido, em função de variar conforme o
tempo e o espaço.